項目管理心理學(xué)

開課地點：	北京海淀區(qū)學(xué)院南路55號中軟大廈
授課時間：	9：00-17：00
授課顧問：	高茂源
開課時間：	2009-2-20--2009-2-21
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2009-02-05 09:33:19

　　

學(xué)習(xí)對象

高級管理人員、項目負(fù)責(zé)人/發(fā)起人、項目投資人、項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員及相關(guān)人員（運營、研發(fā)、HR、財務(wù)、市場和銷售等部門經(jīng)理）和有志于從事項目管理工作的人士

課程目標(biāo)

1、掌握心理學(xué)的基本原理，并能應(yīng)用于實際的項目管理中。 2、從心理學(xué)的角度來分析項目管理中的常見難題，并給出合理的解決方案。 3、理解并掌握CMMI、ISO9


、ITIL/ISO2


以及極限開發(fā)等目前流行項目管理理論的核心精髓。 4、掌握基本心理分析原理和催眠、呼應(yīng)等基本技能，并應(yīng)用到項目管理中。 5、為自己公司定制項目管理體系。

課程內(nèi)容

第一部分：項目管理知識體系分析 1、流派辨析 基于西方解構(gòu)主義的CMM/CMMI 理論劃界的PMBOK 基于甲方的ITIL 縱向PRINCE2 工具還是體系:輕量級項目管理 案例1：RUP的危害 練習(xí)1：制定自己的項目管理體系 2、項目管理常見技能解析 切分為主的技能 WBS 、網(wǎng)絡(luò)圖、掙值管理、風(fēng)險庫、組織結(jié)構(gòu)圖、責(zé)任分派矩陣、溝通圖 案例2：這個計劃如何做？ 練習(xí)2：制定軟件開發(fā)流程 K模式技能 表格制作、制度制定、項目關(guān)鍵點分析、項目管理流程制定 案例3：制定項目管理制度 練習(xí)3：預(yù)測失敗的途徑 練習(xí)4：風(fēng)險庫的建立 G模式技能 愿景、文化、激勵、項目管理平臺 練習(xí)5：項目管理模擬平臺 3、硬技能與軟技能分析 軟技能的含義 失敗的原因 1
8種硬技能總結(jié) 第二部分、心理學(xué)基本原理 1、心理學(xué)流派 遺傳與環(huán)境 生理心理學(xué) 認(rèn)知心理學(xué) 思考與解決問題、語言、記憶、感知 練習(xí)6：腦筋急轉(zhuǎn)彎游戲 個體 自我、性別和身份 個性理論 心理測量學(xué) 動機(jī) 社會心理學(xué) 人際感知、內(nèi)隱個性理論、歸因、人際吸引、態(tài)度與偏見、交流、語言、非語言、NVC方法、社會影響、社會群體與社會信念 發(fā)展心理學(xué) 2、心理學(xué)基本技能訓(xùn)練 NLP方法介紹 佛學(xué)修煉原理 呼應(yīng)技巧訓(xùn)練 非語言原理分析 心理分析技巧 案例4：說服技巧 第三部分、項目經(jīng)理心理學(xué)修煉 1、領(lǐng)導(dǎo)力修煉 2、個人危機(jī)化解 中年危機(jī)、發(fā)展危機(jī)、職業(yè)危機(jī) 3、心性修煉 NLP、佛學(xué)/氣功、領(lǐng)袖行為修煉 案例5：公司倒閉，做最后一個項目 第四部分、項目支持流程心理學(xué) 1、會議心理學(xué) 項目結(jié)論、姿態(tài)位置判斷與會者態(tài)度、強(qiáng)迫選擇法、觀點轉(zhuǎn)變 2、團(tuán)隊心理學(xué) 集體意識培養(yǎng)、小組沖突化解、凝聚力與工作效率 3、事故、失誤與工作形態(tài) 4、說服心理學(xué) 提前驗收、拒絕變更、利用逆反心理、不必面談 5、愿景心理學(xué) 員工個性判定、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 6、公司政治心理學(xué) 練習(xí)7：如何得到提拔 第五部分、項目過程心理學(xué) 1、售前/啟動心理學(xué) 談判技巧、方案演說技巧、讓別人覺得要求并不過分、如何產(chǎn)生心理認(rèn)同 看清對方最擔(dān)心和最驕傲的事情 案例7：PICC的項目說服 2、計劃階段心理學(xué) TSP方法、多小多技巧、生命周期模型選擇的心理學(xué)原理 案例7：MSF的不適用之處 3、執(zhí)行階段心理學(xué) 關(guān)鍵點把握、一個月原理、矛盾化解、進(jìn)度心理學(xué) 4、收尾階段心理學(xué) 用戶為什么拒絕驗收：迫近逃離原理 認(rèn)知失調(diào)——“騷擾理論”化解變更 案例8：如何分錢 第六部分、心理學(xué)在項目管理體系的應(yīng)用 1、中西方心理差異對項目管理的影響 體制暗示導(dǎo)致項目管理在中國不適用 中西方思維方式差別造成項目管理在中國的陷進(jìn) 改進(jìn)之道 2、宗教式管理初探 3、法西斯式管理的要點 4、各個項目管理流派中的心理學(xué)要點 PMBOK 、CMMI、 PRINCE2、MSF、ISO9


、ITIL、RUP

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