高效運作項目管理辦公室

開課地點：	北京
授課時間：	2010年9月18-17日
授課顧問：	許江林
開課時間：	2010-9-18
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-09-08 11:38:51

　　

學習對象

公司高層領導、項目管理辦公室成員、項目經理、各相關部門經理、人力資源經理、項目骨干等

課程目標

課程前言 項目資源有限，誰應負責項目排序并根據優(yōu)先度分配資源？ 項目間的資源發(fā)生沖突，誰應負責資源平衡與協(xié)調？ 各部門項目運作方式五花八門，誰應負責統(tǒng)一管理工具？模板及流程？ 誰應負責多個項目目標一致并符合公司戰(zhàn)略要求？ 項目經理能力參差不齊，成長緩慢，工作碰壁，誰應負責他們的持續(xù)發(fā)展及培訓設定？ 多項目環(huán)境下誰應負責監(jiān)控各個項目的情況并確保項目整體處于正常狀態(tài)？ 各個項目績效表現(xiàn)不一，誰應負責項目績效的考核？ 上述問題會經常困擾沒有項目管理辦室（PMO）的組織，并往往由于項目管理人員全部陷于某個單一項目使問題難于解決。事實上，許多企業(yè)在考慮組建項目管理辦公室，或已經組建了項目管理辦公室，但卻沒有實現(xiàn)預期的效果。 本課程將為大家講述PMO的職責、如何組建、如何管理和領導PMO才會使它充分發(fā)揮效力，幫助企業(yè)建立并高效運作項目管理辦公室。

課程內容

第一單元 項目管理辦公室概念 1. 項目在組織中的位置 2. 項目組合、項目集、項目之間的關系 3. 項目成功因素分析 4. 什么是PMO 5. PMO和項目團隊的關系 6. PMO和項目組合管理的關系 7. 項目管理辦公室和項目辦公室的關系 8. PMO在組織結構中的位置 9. PMO的干系人 1
. PMO的基本職能 頭腦風暴 第二單元 PMO在項目選擇階段的職責 1. 項目選擇概述 2. PMO在項目選擇階段的職責綜述 3. 通用的項目選擇過程 4. 內部項目選擇階段PMO的職責 a) 對項目建議書的評審 b) 對項目可行性研究報告的評審 5. 客戶項目選擇階段PMO的職責 a) 對項目機會的評審 b) 對投標文件的評審 c) 對合同條款的評審 6. PMO的行政工作 頭腦風暴 第三單元 PMO在項目啟動和計劃階段的職責 1. PMO在項目啟動和計劃階段的職責綜述 2. PMO在此階段的行政支持工作 a) 分配項目編號、建立項目賬戶 b) 評估并確定項目優(yōu)先級 c) 委派或建議項目經理 3. PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié) a) 監(jiān)控環(huán)節(jié)：項目單元程發(fā)布 b) 監(jiān)控環(huán)節(jié)：項目管理計劃發(fā)布 c) 監(jiān)控環(huán)節(jié)：項目啟動會議 4. PMO在此階段的主要評審活動 a) 項目管理計劃評審 頭腦風暴 第四單元 PMO在項目實施階段的職責 1. PMO在項目實施階段的職責綜述 2. PMO確定項目績效管理方法 a) 信號燈方法 b) 掙值分析方法介紹 c) 里程碑圖方法 d) 電子表格方法 3. PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié) a) 對文檔同步的監(jiān)控 b) 對績效報告的監(jiān)控 4. PMO在此階段的主要審查活動 a) 審查項目績效報告 b) 項目審查會議 c) 項目走查 5. PMO在此階段的其他工作 a) 編制和發(fā)布項目組合報告 b) 對危機項目的整改 頭腦風暴 第五單元 PMO對危機項目的整改 1. 確定危機項目，委派整改組長 2. 成立整改小組，召開啟動會議 3. 調查項目狀況，確定主要問題 a) 項目文檔審查 b) 問卷調查 c) 干系人訪談 d) 匯總調查結果，確定主要問題 4. 重新修訂項目目標，制定詳細整改計劃 5. 執(zhí)行整改計劃，重樹團隊信心 6. 完成整改，建立項目新基線 頭腦風暴 第六單元 PMO在項目收尾和評價階段的職責 1. 項目收尾和評價概述 2. PMO在項目收尾和評價階段的職責綜述 3. PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié) 4. PMO在此階段的主要審查和評價活動 a) 項目完工績效審查 b) 項目經理績效評價 c) 項目收益評價 5. PMO在此階段的行政支持工作 頭腦風暴 第七單元 項目管理辦公室的其他重要職能 1. 建立組織項目管理體系 a) 建立基于PLC的項目管理流程 b) 為項目管理流程配備工具 c) 建立項目管理制度 d) 項目管理體系的持續(xù)改進 2. 管理組織項目數(shù)據庫 a) 項目資料的收集和管理 b) 項目度量值的收集和管理 3. 項目監(jiān)控 a) 單項目監(jiān)控 b) 多項目協(xié)調 4. 項目經理和項目團隊成員績效評價 a) 項目經理績效評價 第一種 單一指標法 第二種 36
度調查 第三種 平衡記分卡 第四種 過程結果方格法 b) 項目團隊成員績效管理 5. 建立項目管理能力框架 a) 國際項目管理協(xié)會推出的項目經理能力框架-ICB b) 項目管理協(xié)會推出的項目經理能力框架-PMCDF c) 對項目管理人員的能力評測 d) 建立組織項目管理人員資源庫 e) 制定項目管理能力提升計劃 6. 項目管理文化建設 39 7. PMO基本職能總結 4
頭腦風暴 第八單元 如何在組織內建立PMO職能 1. PMO建設項目論證階段 2. PMO建設項目啟動和計劃階段 3. 組織現(xiàn)狀調研和PMO概念普及階段 4. PMO籌建階段 5. PMO試運行階段 頭腦風暴

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