崗位設(shè)計(jì)、績效管理和薪酬設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2012年6月9-10日
授課顧問：	易生俊
開課時(shí)間：	2012-6-9
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-05-03 10:07:26

　　

學(xué)習(xí)對象

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、其他各部門經(jīng)理等

課程目標(biāo)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入與市場競爭程度的加劇，導(dǎo)致全球人才爭奪更趨激烈。吸引外部人才和保留優(yōu)秀的員工，成為企業(yè)管理者最重要的工作之一。那么，如何吸引外部人才和保留優(yōu)秀的員工呢？績效管理和薪酬管理作為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動器和經(jīng)濟(jì)利益調(diào)節(jié)杠桿，在幫助企業(yè)管理者解決這個(gè)問題上發(fā)揮著決定性的作用。 科學(xué)研究表明：企業(yè)適當(dāng)?shù)厥剐匠曛贫扰c戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，可以增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢；如果薪酬的設(shè)計(jì)與實(shí)施雜亂無章，同樣也會降低企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)在績效管理實(shí)踐中的好與壞，同樣具有上述正、反兩方面截然不同的作用。然而，調(diào)查結(jié)果表明，中國的絕大部分企業(yè)非常缺乏績效管理和薪酬管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，普遍面臨著如下問題： 組織架構(gòu)如何與企業(yè)戰(zhàn)略匹配？怎樣解決企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫的問題？如何解決部門間相互推諉扯皮問題和消除“三不管”地帶？ 為什么員工總是抱怨崗位忙閑不均、人浮于事？ 到底采用什么樣的考核指標(biāo)才合適呢？如何設(shè)計(jì)企業(yè)各層級考核周期？ 如何通過有效激勵(lì)調(diào)動各層級員工的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)三種人的績效轉(zhuǎn)化？ 如何解決員工總抱怨付出多得到少的問題？ 如何選擇合適企業(yè)的薪酬水平？如何讓企業(yè)保持薪酬市場競爭力？如何設(shè)計(jì)合理有效的崗位薪酬等級？ 如何設(shè)計(jì)富有激勵(lì)性的薪酬福利結(jié)構(gòu)籠住員工的心？ 如何讓員工和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)？ 格瑞泰咨詢講師團(tuán)隊(duì)通過總結(jié)標(biāo)桿企業(yè)成功的績效管理和薪酬管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合大量管理咨詢案例，研發(fā)此課程，旨在幫助中國企業(yè)提升績效管理和薪酬管理水平，從而提升企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢！ 課程收益： 理解掌握組織管控模式的選擇方法； 理解掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原理與方法和崗位設(shè)計(jì)及定額定員方法與技巧； 掌握崗位說明書的編寫原則和技巧； 理解績效管理“4+1”模型內(nèi)容； 理解掌握KPI、PPI、BPI三種績效考核指標(biāo)及其適用范圍； 掌握KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法，能夠建立企業(yè)KPI詞典； 熟練掌握KPI、PPI、BPI三種績效考核指標(biāo)的考核方法，掌握三種績效考核修正技術(shù)； 熟練掌握績效面談的方法和技巧； 理解掌握員工激勵(lì)理論和基本應(yīng)用技巧； 理解三個(gè)公平（3E）和三個(gè)匹配的薪酬體系設(shè)計(jì)整體原則和薪酬體系設(shè)計(jì)“八步法”； 基本掌握企業(yè)薪酬策略、薪酬水平、崗位薪酬等級、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬管理制度五個(gè)關(guān)鍵的薪酬體系設(shè)計(jì)內(nèi)容； 基本掌握獎(jiǎng)金方案設(shè)計(jì)的方法和技巧。

課程內(nèi)容

課程大綱： 理念篇 第一部分：崗位設(shè)計(jì)、績效管理和薪酬管理的關(guān)系及對企業(yè)運(yùn)營的價(jià)值貢獻(xiàn) 1.崗位設(shè)計(jì)、績效管理與薪酬管理基本概念釋義 2.崗位設(shè)計(jì)、績效管理與薪酬管理三者之間的關(guān)系 3.崗位設(shè)計(jì)、績效管理與薪酬管理在企業(yè)運(yùn)營中的價(jià)值貢獻(xiàn) 實(shí)操篇 第二部分：企業(yè)組織管控模式的選擇和組織架構(gòu)與部門崗位設(shè)計(jì)的要領(lǐng) 1.企業(yè)組織管控模式的選擇 1.1.何謂管理的三要素(3P)？ 1.2.組織管控體系中常見的四個(gè)問題 1.3.組織管控設(shè)計(jì)的五項(xiàng)原則 1.4.組織管控體系設(shè)計(jì)“六步法” 1.5.三種組織管控模式對比分析及應(yīng)用 1.6.三種常見的項(xiàng)目管控模式對比分析及應(yīng)用 現(xiàn)場互動：討論企業(yè)不同發(fā)展階段的組織管控模式 1.7.如何選擇適合企業(yè)的組織管控模式？三要素分析法應(yīng)用 2.設(shè)計(jì)匹配企業(yè)戰(zhàn)略的組織架構(gòu) 2.1.組織架構(gòu)如何與企業(yè)戰(zhàn)略匹配？組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原理與方法 2.2.怎么樣解決企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫的問題？制定部門設(shè)置數(shù)量限額的方法與標(biāo)準(zhǔn) 2.3.如何解決部門間相互推諉扯皮問題和消除“三不管”地帶？管控邊界與權(quán)責(zé)體系設(shè)計(jì)“三步法” 2.4.權(quán)責(zé)體系設(shè)計(jì)的核心要領(lǐng) 3.如何進(jìn)行有效的工作分析？勝利邁出人力資源管理第一步的方法 3.1.工作分析的六個(gè)W一個(gè)H 3.2.工作分析的價(jià)值 3.3.工作分析的基本術(shù)語 3.4.工作分析所需資料 3.5.工作分析的方法 3.6.工作分析結(jié)果的運(yùn)用 4.部門崗位設(shè)計(jì)及定額定員方法與技巧 4.1.為什么員工總是抱怨崗位忙閑不均、人浮于事？ 4.2.解決崗位忙閑不均的三個(gè)常用的定額定員方法 現(xiàn)場練習(xí)：A部門的崗位設(shè)計(jì)是否合理？如何解決？ 4.3.崗位設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略指導(dǎo)方針和需要考慮的關(guān)鍵因素 4.4.如何編制企業(yè)崗位配置暨人員編制方案？ 工具箱：某標(biāo)桿企業(yè)崗位配置方案表 5.素質(zhì)模型和崗位說明書 5.1.素質(zhì)模型與才干模型 5.2.崗位說明書的關(guān)鍵作用 5.3.崗位說明書的內(nèi)容 5.4.任職資格描述 5.5.崗位說明書的編寫原則 工具箱：某標(biāo)桿企業(yè)崗位說明書模板 第三部分：搭建高效的績效管理體系的方法和技巧 1.現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核 1.1.現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別：績效管理≠績效考核 1.2.企業(yè)當(dāng)前普遍面臨的幾個(gè)績效管理問題 2.績效管理模型與績效管理“4+1” 2.1.績效管理體系設(shè)計(jì)的四個(gè)原則 2.2.每個(gè)企業(yè)的績效管理體系內(nèi)容都一樣嗎？設(shè)計(jì)時(shí)需考慮的三個(gè)關(guān)鍵因素 2.3.績效管理模型 2.4.績效管理“4+1”的具體內(nèi)容 3.編制切實(shí)可行的績效計(jì)劃 3.1.到底采用什么的考核指標(biāo)才合適呢？三種績效考核指標(biāo)及其適用范圍 3.2.KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 3.2.1.KPI指標(biāo)操作中常見的三個(gè)問題 3.2.2.KPI提煉的方法和設(shè)計(jì)原則 現(xiàn)場練習(xí)：判斷哪些KPI指標(biāo)符合要求？ 3.2.3.如何設(shè)立公司級KPI及下屬單位KPI？KPI與平衡計(jì)分卡（BSC） 3.2.4.如何分解公司級KPI至部門和崗位？KPI分解流程 3.2.5.如何通過KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)促進(jìn)跨部門協(xié)作？ 3.2.6.編制公司KPI詞典的方法和技巧 工具箱：某企業(yè)KPI詞典 3.3.經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書（績效合同）的設(shè)計(jì)和簽訂流程 4.績效管理的過程輔導(dǎo)（績效溝通）與信息收集 4.1.動態(tài)績效溝通的目的 4.2.動態(tài)績效溝通的內(nèi)容和方式 案例分享：某世界5

強(qiáng)企業(yè)的績效溝通日 4.3.績效信息收集流程與整理分析 5.績效考核方法的選擇與績效考核工作組織 5.1.四種主要的績效考核方法操作要領(lǐng) 5.2.如何設(shè)計(jì)企業(yè)各層級考核周期？崗位考核周期設(shè)計(jì)需考慮的關(guān)鍵因素 5.3.KPI指標(biāo)的一般考核方法 5.4.PPI指標(biāo)的一般考核方法 5.5.BPI指標(biāo)的一般考核方法 5.6.讓績效考核工作有序化——績效考核工作流程和績效考核關(guān)系 5.7.如何規(guī)避績效考核中的偏差？三種績效考核修正技術(shù)的應(yīng)用 6.如何開展有效的績效反饋和績效面談 6.1.為什么推動績效面談這么難？績效面談的難點(diǎn) 視頻：A公司主管與員工的一次績效面談 6.2.績效面談的內(nèi)容順序 6.3.績效面談的十大原則 6.4.如何讓績效面談變得輕松有效？績效面談的六大技巧和“溝通的指南針” 視頻解析：A公司績效面談視頻中面談雙方的表現(xiàn)分析 現(xiàn)場角色扮演：一次年終績效面談 7.合理有效地運(yùn)用績效考核結(jié)果 7.1.績效考核結(jié)果的運(yùn)用范圍 7.2.績效考核結(jié)果與員工發(fā)展矩陣 7.3.如何通過有效激勵(lì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)三種人的績效轉(zhuǎn)化？ 7.4.績效考核結(jié)果運(yùn)用的誤區(qū) 工具箱：某知名企業(yè)的《績效管理手冊》 第四部分：設(shè)計(jì)富有市場競爭力和內(nèi)部激勵(lì)性的薪酬管理體系 1.員工激勵(lì)理論與實(shí)戰(zhàn) 1.1.員工激勵(lì)的原則 1.2.六種激勵(lì)理論的應(yīng)用 1.3.員工激勵(lì)的誤區(qū) 1.4.經(jīng)理人激勵(lì)員工的技巧 2. 薪酬體系設(shè)計(jì)的目的、整體原則和流程 2.1.薪酬體系設(shè)計(jì)的目的 2.2.如何解決員工總抱怨付出多得到少的問題？三個(gè)公平和三個(gè)匹配的薪酬體系設(shè)計(jì)整體原則 2.3.薪酬體系設(shè)計(jì)的流程 3.薪酬體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵內(nèi)容 3.1.薪酬體系設(shè)計(jì)的五個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容 3.2.如何讓企業(yè)保持薪酬市場競爭力？薪酬策略的定義及選擇 3.3.如何選擇合適企業(yè)的薪酬水平？三種薪酬水平選擇時(shí)需考慮的因素 3.4.如何設(shè)計(jì)合理有效的崗位薪酬等級？ 3.4.1 開展崗位價(jià)值評估的五種方法 3.4.2 建立崗位職級矩陣 3.4.3 設(shè)計(jì)崗位職級體系規(guī)劃表 3.4.4 寬帶薪酬架構(gòu)建立的過程 3.4.5 設(shè)計(jì)薪資架構(gòu)表 現(xiàn)場練習(xí)：設(shè)計(jì)A公司的薪酬策略 3.5.如何設(shè)計(jì)富有激勵(lì)性的薪酬結(jié)構(gòu)？ 3.6.如何讓員工和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)？固定收入與浮動收入結(jié)構(gòu)比的設(shè)計(jì)方法 3.7.如何籠住員工的心？員工福利設(shè)計(jì)技巧 3.8.日常薪酬管理 3.8.1 個(gè)體崗位定薪法則 3.8.2 個(gè)體崗位定薪評估標(biāo)準(zhǔn) 3.8.3 如何判斷員工調(diào)薪申請的合理性和必要性？調(diào)薪評估矩陣 4.獎(jiǎng)金的分配 4.1.獎(jiǎng)金方案設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則 4.2.設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金分配方案的要領(lǐng) 4.2.1 獎(jiǎng)金方案的核心內(nèi)容 4.2.2 如何使企業(yè)、部門、個(gè)人三者利益掛鉤？ 4.2.3 如何確定獎(jiǎng)金的提取方式和獎(jiǎng)金基數(shù)？ 現(xiàn)場互動：討論各部門獎(jiǎng)金提取方式和提取比例？ 4.2.4 確定合理的獎(jiǎng)金分配周期 4.2.5 如何分配獎(jiǎng)金這塊蛋糕？與績效考核結(jié)果掛鉤的獎(jiǎng)金發(fā)放程序 4.3.幾種常見的獎(jiǎng)金種類及其設(shè)計(jì)要點(diǎn) 工具箱：某知名企業(yè)的《薪酬管理手冊》 1.Q & A 2.課后作業(yè) 3.現(xiàn)場PPT放映 4.頒獎(jiǎng)（為優(yōu)勝學(xué)習(xí)小組頒獎(jiǎng)），合影留念 備注： 課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實(shí)用工具等！

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