績(jī)效管理與考核、優(yōu)秀人才選拔及薪酬體系設(shè)計(jì)

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2012年6月28日
授課顧問(wèn)：	鄭力子
開(kāi)課時(shí)間：	2012-6-28
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-26 17:04:41

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績(jī)效、薪酬、招聘主管等相關(guān)中高級(jí)管理者。

課程目標(biāo)

幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系、如何充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)性及如何體現(xiàn)公平原則； 幫助學(xué)員掌握績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別，以及績(jī)效體系構(gòu)建的基本程序、操作要點(diǎn)、步驟與方法； 幫助學(xué)員掌握高效面試的四個(gè)保障：設(shè)計(jì)合理流程、掌握面試技術(shù)、設(shè)計(jì)有效題目、控制面試過(guò)程； 幫助學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化面試的步驟、掌握勝任力模型的構(gòu)建技巧和方法及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方法。

課程內(nèi)容

《全面薪酬體系設(shè)計(jì)與管理》 主講：鄭力子（6月28日早9點(diǎn)-下午5點(diǎn)） 一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系 1、人力資源管理人員的角色演變 2、薪酬的本質(zhì)與目的 3、全面報(bào)酬體系的框架 4、薪酬設(shè)計(jì)方案的目的 5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計(jì)流程 二、企業(yè)付薪哲學(xué)與付薪理念 1、薪酬哲學(xué)的四個(gè)基本問(wèn)題（why,what,how,who） 2、薪酬各組成因素的實(shí)質(zhì) 3、關(guān)于付薪理念的討論 1）如何解決為職位價(jià)值付薪的問(wèn)題 a職位說(shuō)明書(shū) b職位評(píng)估 2）為業(yè)績(jī)/績(jī)效付薪（如何解決獎(jiǎng)金分配問(wèn)題） 3）為能力付薪（如何解決薪酬發(fā)放中各崗位因人而異的問(wèn)題） 4）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的框架 三、內(nèi)部公平性分析 “將軍的苦惱”引發(fā)的分配故事 1、關(guān)于職位價(jià)值的定義 2、職位評(píng)估的三種應(yīng)用 3、職位評(píng)估常用的幾種方法介紹 1)全部工作排序法 2)因素點(diǎn)值評(píng)估系統(tǒng)分析與評(píng)估結(jié)果應(yīng)用 3)案例練習(xí)：用點(diǎn)值評(píng)估系統(tǒng)對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估 4)如何建立客戶化的職位評(píng)估模型 5)運(yùn)用數(shù)學(xué)辦法確定公司的薪酬職級(jí) 6)企業(yè)自主開(kāi)展職位評(píng)估的經(jīng)驗(yàn)建議與分享 四、外部競(jìng)爭(zhēng)性分析 1、各種獲取市場(chǎng)數(shù)據(jù)的渠道 2、薪酬調(diào)查的程序 3、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 4、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與調(diào)查報(bào)告應(yīng)用 統(tǒng)計(jì)分析方法：median, mean, quartiles(25th, 5
th, 75th),Regression Analysis 通過(guò)上述方法明確市場(chǎng)的工資趨勢(shì)，并把企業(yè)的工資趨勢(shì)和市場(chǎng)進(jìn)行比較 五、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 1、標(biāo)準(zhǔn)工資線的設(shè)計(jì) 1）薪酬數(shù)據(jù)回歸分析 案例練習(xí)：運(yùn)用計(jì)算機(jī)模擬進(jìn)行回歸分析（建議學(xué)員自帶筆記本電腦，通過(guò)該方法，學(xué)員可以在自己公司操作薪酬設(shè)計(jì)，并以此確定標(biāo)準(zhǔn)工資數(shù)據(jù)，并學(xué)會(huì)用數(shù)學(xué)擬合曲線的方法表達(dá)出企業(yè)現(xiàn)有的工資水平趨勢(shì)） 2）通過(guò)計(jì)算如何確定中點(diǎn)增加率（Progression）來(lái)確定工資的級(jí)差 六、薪酬管理 1、幅寬分區(qū)的應(yīng)用 1）如何設(shè)計(jì)薪酬增長(zhǎng)矩陣進(jìn)行年度調(diào)整 （通過(guò)案例及計(jì)算練習(xí)讓學(xué)員掌握矩陣的計(jì)算方法并有效地控制預(yù)算并做到整體的公平性） 2）通過(guò)公司的歷史數(shù)據(jù)計(jì)算說(shuō)服高層確定工資的年度增長(zhǎng)總額 2、獎(jiǎng)金發(fā)放地計(jì)算 1）如何通過(guò)建立獎(jiǎng)金發(fā)放矩陣來(lái)計(jì)算出每位員工的獎(jiǎng)金數(shù)額，并有效地控制預(yù)算 2）如何利用績(jī)效考核結(jié)果計(jì)算各個(gè)部門與各人的獎(jiǎng)金（講解及練習(xí)） 3、各類不同人員的薪酬設(shè)計(jì) 1）通過(guò)寬幅工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)研發(fā)人員的薪酬（skill-based薪資設(shè)計(jì)） 2）銷售人員的薪酬設(shè)計(jì)，介紹并計(jì)算幾種不同的銷售人員的薪酬方法 七、薪酬政策的制定 1、影響企業(yè)薪酬的宏觀與微觀的因素 2、世界著名公司的薪酬支付理念的介紹與比較 3、如何制定并描述公司的薪酬政策 八、福利體系建設(shè)長(zhǎng)期激勵(lì) 1、法定福利 2、補(bǔ)充福利 3、長(zhǎng)期激勵(lì)的原則與方式 《績(jī)效管理與績(jī)效考核》 主講：曾 文（6月29日早9點(diǎn)--下午5點(diǎn)） 第一部分：為什么要做績(jī)效管理 1、戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位 2、績(jī)效管理在人力資源體系中的地位和作用 3、人力資源各大模塊之間的關(guān)系 4、公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理?-對(duì)企業(yè)中各類人員的價(jià)值和意義（小組討論） 績(jī)效管理對(duì)公司老總有什么價(jià)值？ 績(jī)效管理對(duì)中層經(jīng)理/主管有什么好處？ 績(jī)效管理對(duì)普通員工的意義又是什么？ 第二部分：什么叫績(jī)效管理？ 1、績(jī)效管理的定義和內(nèi)容 2、績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別 3、績(jī)效管理中的角色定位 4、績(jī)效管理的流程和步驟 5、績(jī)效評(píng)估的主要方法介紹：KPI、BSC、36
度考評(píng)等 6、績(jī)效管理的常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法 第三部分：企業(yè)如何來(lái)做績(jī)效管理？ 1、績(jī)效管理中的第一階段:目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效計(jì)劃制定 為什么說(shuō)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定及計(jì)劃的制定是績(jī)效管理至關(guān)重要的第一步？ 如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)（確定指標(biāo)值）？ 目標(biāo)和指標(biāo)如何分解？ 如何制定績(jī)效計(jì)劃？(案例：某公司的績(jī)效計(jì)劃及考核表) 績(jī)效計(jì)劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？ 考核指標(biāo)的權(quán)重及考核周期如何來(lái)確定？ 如何避免績(jī)效計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃/經(jīng)營(yíng)計(jì)劃脫節(jié)或出現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象？為什么要進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃評(píng)審或質(zhì)詢？如何做？ 工作分析、工作說(shuō)明書(shū)與崗位職責(zé)、考核目標(biāo)之間的關(guān)系 案例：根據(jù)倉(cāng)管員工作說(shuō)明書(shū)設(shè)定崗位考核指標(biāo) 2、績(jī)效管理的第二階段: 指導(dǎo)與反饋 績(jī)效指導(dǎo)與反饋的作用和意義（為什么需要指導(dǎo)和反饋？實(shí)質(zhì)是什么？） 指導(dǎo)與反饋有哪些方式？目的、內(nèi)容？ 績(jī)效指導(dǎo)與反饋階段有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？ 兩個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題研討（小組討論） ☆ 如何對(duì)員工績(jī)效收集信息、做好績(jī)效記錄？ ☆ 如何讓員工意識(shí)到自己的不足？ 3、績(jī)效管理的第三階段: 績(jī)效評(píng)估 績(jī)效評(píng)估的目的 績(jī)效評(píng)估的本質(zhì)是什么？如何評(píng)估？ 績(jī)效評(píng)估流程（步驟及方法）——示例 如何設(shè)定績(jī)效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí)？ 績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估表（舉例） 如何要進(jìn)行績(jī)效診斷和改進(jìn)？ 績(jī)效診斷及改進(jìn)的步驟和方法 如何做好績(jī)效溝通/面談？ 現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效診斷及面談模擬 素質(zhì)與能力評(píng)估（案例分析） 如何進(jìn)行強(qiáng)制分布？ 4、績(jī)效管理的第四階段: 結(jié)果運(yùn)用 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用有哪些方式？為什么結(jié)果運(yùn)用如此重要？ 績(jī)效結(jié)果與薪酬體系 績(jī)效考核結(jié)果與勞動(dòng)關(guān)系處理之間的關(guān)系 績(jī)效結(jié)果與員工職業(yè)生涯規(guī)劃 績(jī)效考核結(jié)果等級(jí)硬性比例分布的辦法及設(shè)計(jì) 第四部分、如何有效實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng) 1、企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理推進(jìn)的要點(diǎn) 2、績(jī)效管理成功要素分析 3、工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、績(jī)效管理三者之間的關(guān)系 4、績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施“成功經(jīng)驗(yàn)”分享 《優(yōu)秀人才選拔與面試技巧》 主講：何 琳（6月3
日早9點(diǎn)-下午5點(diǎn)） 一、什么是人才？ 1、人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)和人才市場(chǎng)的現(xiàn)狀 2、人才的價(jià)值 3、什么是人才？ 4、企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)定人才標(biāo)準(zhǔn) 二、企業(yè)的人才戰(zhàn)略和規(guī)劃 1、企業(yè)不同階段人才選拔和培養(yǎng)的方式 2、企業(yè)人才管理的內(nèi)容 3、人才的戰(zhàn)略從何而來(lái) 三、如何從外部選拔（招聘）優(yōu)秀人才 1、招聘的重要性 2、人才選拔第一關(guān) 3、人才選拔第二關(guān) 4、人才選拔第三關(guān) 5、企業(yè)的“人才地圖” 四、如何從內(nèi)部選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)優(yōu)秀人才 1、企業(yè)應(yīng)具備的人才選拔機(jī)制 2、伯樂(lè)應(yīng)該具備和做些什么？ 3、知人善任 4、發(fā)現(xiàn)人才的職業(yè)興趣點(diǎn) 5、打通職業(yè)發(fā)展通道 6、走出人才激勵(lì)的誤區(qū) 五、人才選拔和面試技巧 1、淺析常見(jiàn)人才選拔的方法和工具 2、面試前的環(huán)節(jié) 3、如何篩選簡(jiǎn)歷4、案例分析：簡(jiǎn)歷能告訴我們什么？ 5、電話面試的作用和技巧 6、測(cè)評(píng)/測(cè)試的方法和工具 7、面試的方法和技巧 8、面試前的準(zhǔn)備 9、面試的結(jié)構(gòu) – 時(shí)間分配和重點(diǎn) 1
、面試的技巧 11、行為事例問(wèn)題 12、漏斗式提問(wèn) 13、STAR 14、傾聽(tīng)的技巧 15、面試中學(xué)會(huì)觀察 16、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：分組面試候選人 / 自評(píng)和總結(jié) 17、面試官的注意事項(xiàng) 18、面試的誤區(qū) 六、面試后的重點(diǎn) 1、面試后的重點(diǎn)環(huán)節(jié) 2、小組討論：哪些環(huán)節(jié)/措施還可以確保招聘質(zhì)量? 3、評(píng)估和決定候選人 4、背景調(diào)查 5、案例分享：觸目驚心的背景調(diào)查 6、新員工入職和試用期 七、總結(jié) 1、招聘中與人力資源部的合作和支持 2、常見(jiàn)的招聘錯(cuò)誤 3、小組討論：如何提高招聘工作質(zhì)量

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