績效改進顧問工作坊

開課地點：	北京
授課時間：	14小時
授課顧問：	易虹
開課時間：	2012-8-17
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-08-02 09:51:09

　　

學習對象

本科以上學歷，具有5年以上大型企業(yè)管理經(jīng)驗的培訓管理者、績效管理負責人、人力資源管理者及其他企業(yè)中高層管理者。

課程目標

課程結(jié)束之后可以獲得國際績效改進協(xié)會中國分會和中國績效改進學院頒發(fā)的結(jié)業(yè)課程證書，然后在一年之內(nèi)提交一至兩個符合績效技術(shù)標準的項目通過審核后可以獲得國際績效改進協(xié)會中國分會核發(fā)的中國注冊績效改進顧問的認證證書。

課程內(nèi)容

1.課程說明
如果你是企業(yè)的培訓管理者，想知道如何同業(yè)務部門一起促進組織的績效提升，來這里吧；如果你是企業(yè)管理者，想知道如何才能讓培訓和學習更量化的支撐業(yè)績，來這里吧；如果你是培訓師，想知道如何更實效的幫助客戶提供有價值的課程和解決方案，來這里吧。績效技術(shù)給你實在的幫助和價值。
績效改進顧問是在有約束的組織中與利益相關(guān)者工作時，能夠在符合績效技術(shù)原則的前提下，使用績效技術(shù)的系統(tǒng)流程為組織中的團隊或個人增加價值，并產(chǎn)生可測量的結(jié)果，最終達成績效改進為目標。
績效技術(shù)最早由國際績效改進協(xié)會（ISPI）在2
世紀6
年代末和7
年代初提出，并且在美國等國家得到了長足的發(fā)展，其顯著的實踐指導價值使績效技術(shù)受到商業(yè)界越來越多的關(guān)注。一些企業(yè)已經(jīng)將其培訓部門的功能擴展開來，將績效支持與咨詢納入其中。在培訓咨詢界，績效改進顧問和國際注冊績效改進顧問（CPT）的作用和價值已經(jīng)受到高度認可，企業(yè)會以該項目組有幾個CPT作為選擇和考察標準之一。
績效改進顧問工作坊是績效改進顧問培養(yǎng)金字塔中最基礎的部分，是幫助企業(yè)培養(yǎng)能夠運用績效技術(shù)實現(xiàn)績效改進的專業(yè)人才的課程。將績效技術(shù)羅盤拆開，分步驟詳細講解“探索發(fā)現(xiàn)”“設計開發(fā)”和“學習應用”“評估改善”，并且將績效技術(shù)的“關(guān)注結(jié)果”“系統(tǒng)思考”“增加價值”“伙伴協(xié)作”四個原則融入其中。
課程結(jié)束之后可以獲得國際績效改進協(xié)會中國分會和中國績效改進學院頒發(fā)的結(jié)業(yè)課程證書，然后在一年之內(nèi)提交一至兩個符合績效技術(shù)標準的項目通過審核后可以獲得國際績效改進協(xié)會中國分會核發(fā)的中國注冊績效改進顧問的認證證書。
2.課程目標
參訓學員能夠在學習到績效技術(shù)的基本原則和方法，并運用到實際工作中
參訓學員能夠形成科學系統(tǒng)的解決問題的思維習慣，保證工作效率和效果
參訓學員能夠收集有效信息并進行分析，提供更有價值的方案，讓培訓和學習量化
3.課程時長：2天

內(nèi)容提要
績效改進顧問啟航——走進績效改進顧問工作坊
近年來“績效”一詞越來越成為企業(yè)等各類組織熱議的話題。組織中上至高層領導，下至基層的一線工作人員，大家都在談論著績效，并采用各種策略努力改進自身與組織的績效。那么什么是“績效”，什么是“績效改進”，怎樣理解“績效”和“績效改進”呢？那么我們第一部分就對這些概念進行梳理。
1績效改進顧問啟航
1.1什么是績效改進顧問
1.2為什么要從培訓管理到績效改進
1.3績效改進顧問的核心能力
1.4績效改進顧問的專業(yè)技能——績效技術(shù)
1.5績效改進顧問的“道”“法”“術(shù)”“器”——績效技術(shù)羅盤
2績效改進顧問必須了解的四個維度

第一部分：探索發(fā)現(xiàn)
找出組織的績效需求，明確組織績效問題或績效差距，確定績效改進努力的方向；找到導致組織績效不佳的根本原因，為后期干預方案的設計與開發(fā)奠定基礎。分為兩個步驟第一步為績效分析，第二步為原因分析。
1績效分析
1.1什么是績效分析
1.2績效分析的內(nèi)容及證據(jù)
1.3績效分析的“望”“聞”“問”“切”
1.4績效分析的工具
2原因分析
2.1什么是原因分析
2.2原因分析的內(nèi)容及證據(jù)
2.3原因分析“三步走”
2.4原因分析的工具
3分析報告
3.1報告撰寫
3.2報告樣例

第二部分：設計開發(fā)
方案開發(fā)分為兩大步驟：方案設計和方案開發(fā)。設計開發(fā)部分是將所有影響績效改進的因素進行羅列和篩選，選出針對性的影響績效的因素，形成績效改進方案，選擇試點實測，而后改進方案，為方案推廣和實施奠定基礎。本章末為設計開發(fā)的過程提供了有效的工具。
1方案設計
1.1什么是方案設計
1.2方案設計的內(nèi)容及證據(jù)
1.3“列”“選”“定”設計“快三步”
1.4方案設計的工具
2方案開發(fā)
2.1什么是方案開發(fā)
2.2方案開發(fā)的內(nèi)容及證據(jù)
2.3“分”“排”“測”“完”開發(fā)“四步曲”

第三部分：學習應用
學習應用部分是首先將已經(jīng)形成的方案開發(fā)成為標準課程，再將標準課程進行轉(zhuǎn)移，并在整個實施過程中，根據(jù)實施流程、運用多種手段保證項目的有效實施。分為學習和應用兩個步驟。
1學習
1.1N 1模式
1.2學習開發(fā)
1.3學習轉(zhuǎn)移
2應用
2.1應用的內(nèi)容及證據(jù)
2.2應用的過程中的“五大法寶”
2.2應用的“五項規(guī)則”

第四部分：評估改善
績效技術(shù)將評估改善貫穿于整個過程始終，在形成方案-實施方案-調(diào)整方案的循環(huán)過程中尋找最佳的績效改進方案，以提升組織績效，縮短績效現(xiàn)狀與績效目標之間的差距。
1評估
1.1評估的內(nèi)容及證據(jù)
1.2證據(jù)與測量
1.3數(shù)據(jù)分析的方法
1.4投資回報率（ROI）評估
1.5評估的工具
2改善
2.1改善的必要性
2.2制約與改善

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