領(lǐng)導(dǎo)者的管理心理學(xué)-管理中的心理博弈與心理共建

開(kāi)課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	趙晉
開(kāi)課時(shí)間：	2016-08-12
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	5750
購(gòu)買價(jià)格：	4600
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   廣東深圳 2016-08-12 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2016-03-22 16:55:04

　　

　　課程引言

　　領(lǐng)導(dǎo)布置了一項(xiàng)新的工作任務(wù)，以部下的能力順利完成有些困難，他不想接受，于是出現(xiàn)下面三種可能的情況：

　　一是倆人談不攏，管理者壓任務(wù)，部下不愿意，兩人爭(zhēng)執(zhí)，發(fā)生不愉快，工作任務(wù)無(wú)著落，上下級(jí)冷戰(zhàn)。找人替代吧?這個(gè)部下能力較強(qiáng)，一時(shí)還沒(méi)有合適的人選，管理者真這么干，還容易讓人對(duì)他的領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生質(zhì)疑。

　　二是雙方討價(jià)還價(jià)，在答應(yīng)部下提出的一些條件后，部下接受了任務(wù)，管理者感到被脅迫，很不愉快;或部下被逼無(wú)奈只好接受新的工作任務(wù)，但受壓迫感很強(qiáng)，心情沉悶，影響工作。

　　三是其中一方說(shuō)服對(duì)方，并提出一些退讓性條件，倆人都覺(jué)得合理，互相配合，順利地完成了工作。

　　這是管理中常常發(fā)生的情況，也就是我們所說(shuō)的管理中的“博弈”，它常常發(fā)生于人的內(nèi)心，我們能感覺(jué)得到，卻無(wú)法“看”到。

　　課程目標(biāo)

　　從事管理工作的人都會(huì)有體會(huì)，對(duì)人進(jìn)行管理其實(shí)就是場(chǎng)心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的管理者都是心理學(xué)家，了解人的心理規(guī)律，才能從根本上調(diào)動(dòng)人的積極性。

　　本課程從管理心理的基本規(guī)律出發(fā)，應(yīng)用管理學(xué)、心理學(xué)和博弈論的研究成果，幫助管理者真正提升管理的影響力。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，你將學(xué)會(huì)如何洞察人性，了解人心，培養(yǎng)管理者樹立以人為本的管理理念，尤其是引導(dǎo)和激勵(lì)人的行為的能力，并以解決人的動(dòng)力機(jī)制為目標(biāo)，把握他人欲望，洞悉他人需求，選擇優(yōu)勢(shì)策略，順勢(shì)而為，取得管理中每一次選擇、競(jìng)爭(zhēng)和合作的利益最大化。

　　學(xué)習(xí)心理博弈不是為了掠奪性開(kāi)發(fā)，而是為了更好的共建，從而不斷提高工作效率與管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與的個(gè)人訴求的全面融合。

　　課程大綱

　　第一講：管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)

　　引言：?jiǎn)T工缺乏工作主動(dòng)性，執(zhí)行力太差，上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意;團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下;新員工有積極性，缺少經(jīng)驗(yàn)，老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足，但又缺乏積極性;員工士氣低落，對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽;員工不服從指令，要么有意消極對(duì)抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么?

　　1.管理者與被管理者之間的“囚徒困境”

　　案例分析：我感到很失敗

　　2.管理離不開(kāi)心理學(xué)

　　管理的對(duì)象是人，而不是機(jī)器

　　管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心

　　3.經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析

　　4.猜心之術(shù)——博弈論的策略思維

　　博弈之道——認(rèn)清你身處其中的博弈類型

　　5.戰(zhàn)爭(zhēng)的博弈：永遠(yuǎn)沒(méi)有勝利者

　　6.發(fā)現(xiàn)與反思

　　第二講：心理博弈博什么

　　引言：企業(yè)對(duì)員工的有效激勵(lì)，人們更多的關(guān)注對(duì)員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制，人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。真是這樣嗎?

　　案例分析：我不加班

　　1.損人不利己——零和游戲

　　員工需要什么

　　2.對(duì)員工進(jìn)行心理分類

　　自我驅(qū)動(dòng)模型

　　環(huán)境驅(qū)動(dòng)模型

　　3.經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析

　　4.不同員工的心理管理

　　狼來(lái)了：說(shuō)謊的代價(jià)

　　5.利己未必?fù)p人——共贏游戲

　　管理者需要什么

　　6.交通規(guī)則：適當(dāng)剝奪選擇的權(quán)利

　　馬斯洛需求層次在中國(guó)本土的表現(xiàn)

　　7.最優(yōu)博弈的選擇：不戰(zhàn)而屈人之兵

　　8.發(fā)現(xiàn)與反思

　　第三講：為績(jī)效評(píng)估困境解套

　　引言：?jiǎn)T工需要更多獎(jiǎng)金和福利。企業(yè)每每增加獎(jiǎng)金和福利。獎(jiǎng)金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了嗎?未必。嫉妒不斷，摩擦叢生。有沒(méi)有更多元、復(fù)合的激勵(lì)辦法?

　　1.績(jī)效評(píng)估為什么不奏效

　　2.規(guī)則的演進(jìn)——各方權(quán)益的均衡

　　案例：只要有問(wèn)題都是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)

　　3.領(lǐng)導(dǎo)者需要什么

　　案例：只要有問(wèn)題都是部下的錯(cuò)

　　4.經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析

　　5.鶴蚌相爭(zhēng)：負(fù)和博弈的危險(xiǎn)性

　　令人遺憾的兩敗俱傷

　　6.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類

　　領(lǐng)導(dǎo)魅力與孫武治兵：說(shuō)到就要做到

　　7.分粥哲學(xué)：選擇才是博弈的核心

　　8.發(fā)現(xiàn)與反思

　　第四講：博弈，為了共建

　　引言：從古至今，不論是和平時(shí)期、繁盛時(shí)期還是戰(zhàn)亂時(shí)期，都會(huì)把“重賞之下，必有勇夫”作為一種有效的激勵(lì)手段。但今天，對(duì)于許多員工而言，這只能當(dāng)作諸多激勵(lì)手段中的一項(xiàng)來(lái)看待。哪些因素最能在員工心理上起到激勵(lì)作用，如何保持和加強(qiáng)員工的積極行為?

　　1.卸下部下的心理防御

　　田忌賽馬：看清對(duì)手如何出招

　　宋襄公的仁慈：先發(fā)優(yōu)勢(shì)決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝敗

　　2.奧格爾維定律：讓下屬比你優(yōu)秀

　　3.領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖

　　4.為什么需要激勵(lì)?——激勵(lì)的重要性

　　激勵(lì)管理問(wèn)題與誤區(qū)分析

　　5.潛能績(jī)效與激勵(lì)原理

　　鯰魚效應(yīng)：激活員工隊(duì)伍

　　一粒老鼠屎，會(huì)壞一鍋湯

　　6.打造制度的熔爐

　　利益是共同的博弈

　　三個(gè)和尚沒(méi)水吃的博弈公式

　　7.賭博：我贏多少你就輸多少

　　自己的幸福等于別人的痛苦

　　8.木桶定律：消除短板

　　9.經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析

　　發(fā)現(xiàn)與反思

　　結(jié)束課程： 總結(jié)、提煉與分享

　　培訓(xùn)講師

　　趙晉

　　機(jī)構(gòu)任職:

　　BEST管理學(xué)院院長(zhǎng) 院長(zhǎng)

　　北大研究院心理學(xué)指定講師

　　清華大學(xué)客座教授

　　教育部職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室核心專家，《職業(yè)溝通》、《解決問(wèn)題》課程師資培訓(xùn)首席專家;

　　英國(guó)勞工部工作技能課程中國(guó)課題組核心專家;

　　中國(guó)太平洋經(jīng)濟(jì)合作委員會(huì)(PECC)人力資源委員會(huì)委員;

　　IBM中國(guó)公司員工EAP服務(wù)計(jì)劃《溝通心理盲點(diǎn)》《職場(chǎng)情緒壓力管理》《職業(yè)心態(tài)》課程指定講師

　　聯(lián)想集團(tuán)員工EAP服務(wù)計(jì)劃《職業(yè)心態(tài)》《職場(chǎng)逆商》課程指定講師

　　百度華南公司EAP服務(wù)《職場(chǎng)情緒壓力管理》課程指定講師

　　杜邦中國(guó)公司EAP服務(wù)《管理博弈與心理共建》課程指定講師

　　教育背景：師范大學(xué)歷史本科、中科院心理研究所教育發(fā)展心理學(xué)研究生;

　　曾從事工作：8年專職教師、7年政府工作經(jīng)歷、10年企業(yè)管理工作;

　　課程模塊：

　　心理心態(tài)模塊：職場(chǎng)情緒壓力管理、管理中的心理博弈與心理共建、職業(yè)心態(tài)與職場(chǎng)發(fā)展、駕馭職場(chǎng)明規(guī)則與潛規(guī)則、職場(chǎng)發(fā)展心理資本。

　　其它專業(yè)成績(jī)：

　　策劃組織《首屆中國(guó)企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易論壇》，列入中國(guó)產(chǎn)權(quán)交易史十大事件。

　　為深圳市文明辦、深圳市婦聯(lián)策劃組織《感動(dòng)社區(qū)》系列社區(qū)演出活動(dòng)，任活動(dòng)總策劃、總導(dǎo)演 。

　　中國(guó)兒童藝術(shù)學(xué)會(huì)《紀(jì)念安徒生誕100 周年兒童劇大賽》策劃。

　　2005、2006年深圳《十大書香家庭》頒獎(jiǎng)晚會(huì)總導(dǎo)演、電視晚會(huì)副導(dǎo)演。

　　深圳電臺(tái)898教育節(jié)目顧問(wèn)、常任嘉賓;深圳《市民論壇》常任嘉賓。

　　電視劇《特區(qū)少年》、《秘密往事》編劇(之一)

　　主講課程：

　　《管理中的心理博弈與心理共建》

　　《管理心理學(xué)》

　　《心理學(xué)在員工關(guān)系管理中的應(yīng)用》

　　《管理“雙贏”的心理策略》

　　《職場(chǎng)360高效溝通》

　　《直抵人心的贏“心”溝通》

　　《暢通無(wú)阻跨部門溝通》

　　《“智慧人生”工作生活的平衡之道》

　　《情緒壓力管理之從壓力到動(dòng)力的情緒轉(zhuǎn)化》

　　《魅力女性心理塑造》