第28期《中高層管理技能培訓》

開課地點：	成都
授課時間：	3天
授課顧問：	張遠坤
開課時間：	2018-09-07
市場報價：	0
購買價格：	2980
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   四川成都 2018-09-07 3天
審核時間：	我要報名2018-07-19 16:11:30

　　

 【課程背景】

蓋洛普調查公司2016年對中國企業(yè)的中高層管理人員做過一次權威的調查，調查顯示，中高層管理人員通過一線工作崗位的鍛造，具備較強的業(yè)務能力，但管理能力缺層次不齊，更有甚者，中高層管理人員只是明白基本的“管”，并不明白何為“管理” –“不懂管理，不能有效的調配下屬工作；管理者自己做事完全沒有問題，不能把自己的工作經(jīng)驗傳幫帶給下屬員工；工作中遇事處理問題，尤其是復雜、突發(fā)事件不能處理或處理不好”。

中高層管理者是企業(yè)的中流砥柱，是銜接高層領導與基層員工的橋梁，更是企業(yè)戰(zhàn)略能否得以有效執(zhí)行的保障。相比較以前，公司必須要向精細化管理要效率，要效益！而企業(yè)中高層管理人員在企業(yè)的決策、戰(zhàn)略執(zhí)行、團隊管理、及文化落地各個方面起著絕對作用。

【參加對象】

企事業(yè)中高層管理者、人力資源負責人、后備干部、骨干員工等（團隊參加效果更佳）

【課程內容】

一、自我管理與成長

知識點一：角色定位與思維突破

1、嚴重的打工心態(tài)與企業(yè)發(fā)展障礙

2、中層管理者的角色定位

3、管理者應該具備的五大職業(yè)素養(yǎng)

4、現(xiàn)場研討：如何修正以前自己的錯誤認知？

認識中層干部的職能價值；

轉化職業(yè)觀念和習慣，做好示范作用

知識點二：時間管理

1、時間管理的價值

2、反思與總結：時間去哪里？

3、如何克服工作中的時間浪費

4、時間管理的十大技巧

肩負復雜的業(yè)務與管理職責，學習時間管理技巧，有效管理時間，保障工作的高效能；

知識點三：個人溝通能力

1、無處不存在的溝通能力---說服術

2、在心里擬定你的說服計劃書

3、學會制作和運用你的溝通工具

4、群體溝通中的策與略

5、溝通后的情感維護

6、現(xiàn)場演練：3分鐘的現(xiàn)場演說演練

學習個人溝通能力，特別是人際溝通能力，在部門內外，上、下級間做到游刃有余，無縫銜接。

二、工作管理與事務管理

知識點一：目標管理

1、目標管理的作用

2、目標管理的工作流程

3、案例：目標管理的問題判斷與分析

4、目標設定的五大原則

5、目標設定的思考方向

6、目標與工作計劃銜接

7、現(xiàn)場討論：目標管理應該具備的核心能力

學習管理和規(guī)劃個人工作目標

學習部門目標的管理與計劃的實施

學習部門人員與事務問題的診斷分析、判定、解決的技巧

知識點二：問題分析與解決能力

1、問題界定

2、問題分析與解決的系統(tǒng)思維法

3、【人】的問題解決四步法

4、【事】的問題解決思維方法

5、工作改善的四階段法

6、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的法則

三、人員管理

知識點一：科學激勵

1、激勵信號：員工們怎么啦？

2、關注下屬的工作動力

3、金錢是激勵的重要因素嗎？

4、物質激勵和非物質激勵的方法和技巧

了解下屬的工作動機與需求，綜合運用物質與非物質激勵的科學手段激發(fā)工作意愿；

知識點二：員工授權

1、有關授權的原則與辯論

2、影響授權的權變因素

3、授權的科學步驟

4、授權后的控制技巧

5、授權的藝術：學會放風箏

學習科學的授權技術，把工作重心放在核心任務上，同時在授權中提升下屬能力；

才是企業(yè)的核心資源，人才的培養(yǎng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障，也是管理者的職責所在；

知識點三：部屬的培訓與輔導

1、教練的四大職能

2、為什么要教練下屬？

3、創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境

4、通過教練改變行為

學習培養(yǎng)下屬能力的技術，進行必要性的人才復制。

四、團隊建設與領導

知識點一：領導力與團隊成員診斷

1、領導的6P特質

2、4D系統(tǒng)測評你的領導力：

3、領導力診斷：如何提升我們的領導力？

4、員工發(fā)展的四個層次

5、如何更科學診斷和定位員工工作行為

清晰自己領導特質，了解不同風格的領導力在團隊管理中的優(yōu)劣勢

診斷團隊成員的發(fā)展階段，科學運用領導力

知識點二：團隊建設與沖突管理

1、不同階段團隊的特征及工作重點

2、不同團隊階段的領導方式

3、建設高績效團隊的具體障礙及途徑

4、沖突過程的五個階段

5、處理沖突的五種策略

診斷團隊的發(fā)展階段，選擇匹配的領導方式

知識點三：團隊執(zhí)行文化打造

1、員工三種錯誤的執(zhí)行心態(tài)

2、員工執(zhí)行力的執(zhí)行前提

3、執(zhí)行力的兩大關鍵

4、執(zhí)行力的三大策略

5、執(zhí)行的四大原則通過教練改變行為

執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略能否真正落地的保障，一個出色的中層管理者擁有首先自己需要高效的執(zhí)行力，同時需建設團隊執(zhí)行文化，營造積極執(zhí)行的團隊氛圍

【師資力量】

張遠坤

中國EMBA第一教育品牌新華商智：“夢想傳奇團隊“三大核心講師之一

“智慧組織力”及"雙因子"管理模式倡導者

北大、中大、浙大EMBA特聘講師

       二十多年集團管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任香港權智集團人力資源主管、健力寶集團人力資源經(jīng)理、香港金德集團人力資源總監(jiān)、法資企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)。

       對于企業(yè)運營模式有較深的理論研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾幫助多家國有企業(yè)、集團企業(yè)、中小型企業(yè)做過整體的企業(yè)運營模式管理咨詢案。

       在企業(yè)國有體制改制期間，幫助企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，并且建立了完整的績效管理體系以及薪酬體系，將各部門的工作效率提升了一倍，成功轉變原國有體制員工觀念及工作作風，順利完成改制工作。