經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，上級下級交流技巧

開課地點(diǎn)：	武漢市武昌區(qū)閱馬場長信大廈1903
授課時間：	3月14號
授課顧問：	周老師 李老師
開課時間：	2009-3-14
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2009-03-08 11:41:42

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

課程收費(fèi)15

元/人，周圍就餐住宿方便，歡迎外地學(xué)員前來報名參加。

課程內(nèi)容

一般說來，人們在與自己同等級、同層次的人講話時，表現(xiàn)比較正常，行為舉止都會比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往 時，就可能感到緊張；表現(xiàn)比較掬謹(jǐn)，并且自卑感強(qiáng)；相反，在與社會地位低于自己的講話時，就會表現(xiàn)得比較自如、自信，甚至比較放肆。 　　比如，有的人在自己的上級面前從不敢“妄言”，在同一科室的也不多說話，可是在自己的下級或所管班組面前講話時，則落落大方，侃 侃而談。有的則在一般人面前總是擺出一副能者的架勢，可是一見到權(quán)威就顯得十分馴服和虔誠。 　　因此，上下級之間的講話，上級要力求避免采取自鳴得意、命令、訓(xùn)斥、使役下級的口吻說話，而是要放下架子，以平易近人的方式對待 下級。這樣，下級才會向你敞開心扉。談話是雙邊活動，只有感情上的貫通，才談得上信息的交流。 　　平等的態(tài)度，除說話本身的內(nèi)容外，還通過語氣、語調(diào)、表情、動作等體現(xiàn)出來。所以，不要以為是小節(jié)，純屬個人的習(xí)慣，不會影響上 下級的談話。實(shí)際上，這往往關(guān)系到下級是否敢向你接近。此外，上級同下級談話時，要重視開場白的作用。不妨與下級先扯幾句家常，以便 使感情接近，打掉拘束感。 　　上級同下級說話時，不宜作否定的表態(tài)：“你們這是怎么搞的？”“有你們這樣做工作的嗎？”在必要發(fā)表評論時，應(yīng)當(dāng)善于掌握分寸。 點(diǎn)個頭，搖個頭都會被人看作是上級的“指示”而貫徹下去，所以，輕易的表態(tài)或過于絕對的評價都容易失誤。 下級對上級說話，則要避免采用過分膽小、拘謹(jǐn)、謙恭、服從，甚至唯唯諾諾的態(tài)度講話，改變誠惶誠恐的心理狀態(tài)，而要活潑、大膽和 自信。 　　下級跟上級的說話，成功與否，不只影響上級對你的觀感，有時甚至?xí)�影響你的工作和前途�? 　　跟上級說話，要尊重，要慎重，但不能一味附合。“抬轎子”、“吹喇叭”等等，只能有損失自己的人格，卻得不到重視與尊敬，倒很可 能引起上級的反感和輕視。 　　在保持獨(dú)立人格的前提下，你應(yīng)采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場合，你也不必害怕表示自己的不同觀點(diǎn)，只要你從工作出發(fā)，擺事實(shí)， 講道理，領(lǐng)導(dǎo)一般是予以考慮的。 　　還應(yīng)該了解上級的個性。上級固然是領(lǐng)導(dǎo)，但他首先是一個人。作為一個人，他有他的性格、愛好，也有他的語言習(xí)慣等。如有些領(lǐng)導(dǎo)性 格爽快、干脆，有些領(lǐng)導(dǎo)則沉默寡言，事事多加思考，你必須了解清楚，不要認(rèn)為這是“迎合”，這正是運(yùn)用心理學(xué)的一種學(xué)問。 　　此外，與上級談話還要選擇有利時機(jī)。 　　上級一天到晚要考慮的問題很多。所以，假若是個人瑣事，就不要在他埋頭處理大事時去打擾他。你應(yīng)該根據(jù)自己的問題重要與否，去選 擇適當(dāng)時機(jī)反映。 3月14號&15號北京卡耐基《口才與人際關(guān)系》《當(dāng)眾講話》開課。時間：14號上午1
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新班開課 15號下午14:

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