關(guān)系企業(yè)成敗的“DNA

開課地點(diǎn)：	上海新梅華東酒店
授課時(shí)間：	2009年4月11-12日
授課顧問(wèn)：	孫中元
開課時(shí)間：	2009-4-11
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-03-20 17:11:19

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

1、讓你深刻理解績(jī)效管理的思想，并能運(yùn)用該思想指導(dǎo)績(jī)效管理實(shí)際工作。 2、學(xué)會(huì)如何去設(shè)置高明的考核指標(biāo)并掌握如何提煉關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的方法。 3、面對(duì)績(jī)效管理，讓你從此不再困惑，能輕松自如的把控整體績(jī)效管理體系。 4、讓你掌握先進(jìn)的績(jī)效考核技術(shù)并能靈活運(yùn)用到企業(yè)實(shí)際。 5、讓你掌握更多的績(jī)效反饋技巧，提升溝通能力。 6、掌握績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用技巧，能使你根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定對(duì)應(yīng)的結(jié)果運(yùn)用方案。

課程內(nèi)容

學(xué)習(xí)背景： 企業(yè)成敗的DNA——“目標(biāo)管理與績(jī)效考核”實(shí)戰(zhàn)精華 績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起著舉足輕重的作用。在企業(yè)管理實(shí)踐中，幾乎沒有哪家企業(yè)對(duì)自己的目標(biāo)管理和績(jī)效管理體系感到滿意，他們往往事與愿違，甚至部分企業(yè)因推行績(jī)效管理出現(xiàn)了負(fù)面效應(yīng)，非但沒有提升業(yè)績(jī)，反而還導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑，并造成人心不穩(wěn)，內(nèi)部相互抱怨，相互沖突，矛盾激化，員工更加不積極的工作，并導(dǎo)致人員的離職。更有一些老板或管理者深深感覺到，推行這個(gè)體系是越推越累，越推越繁雜，耗費(fèi)了大量的精力和時(shí)間不說(shuō)，還沒有收到預(yù)期的效果。為什么會(huì)這樣呢？問(wèn)題到底在哪？績(jī)效管理真的是想說(shuō)愛她不容易？這些問(wèn)題幾乎一直困擾著每個(gè)企業(yè)的老板和HR們。 因此，本課題的開發(fā)就本著解決這些實(shí)際的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以提問(wèn)的方式從不同的角度系統(tǒng)的回答了目標(biāo)管理和績(jī)效管理，怎樣有效建立這個(gè)體系，如何實(shí)施績(jī)效管理以推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，怎樣進(jìn)行有效考核，如何進(jìn)行有效反饋和如何運(yùn)用考核結(jié)果等問(wèn)題，從而給予聽課者實(shí)實(shí)在在的幫助。 課程特色： 本課程是基于授課講師17年專業(yè)的HR實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)理論而開發(fā)，包含績(jī)效管理、目標(biāo)管理、績(jī)效考核、績(jī)效反饋與運(yùn)用四大方面若干關(guān)鍵問(wèn)題，本課程以實(shí)用為導(dǎo)向，以實(shí)戰(zhàn)為核心，易學(xué)易懂，是國(guó)內(nèi)難得的目標(biāo)管理和績(jī)效沙盤演練課程，真正實(shí)現(xiàn)課堂所授，課后能用的目的。 ---目標(biāo)管理篇 1、案例： （1）是什么導(dǎo)致了索尼業(yè)績(jī)下滑？ （2）一張難以填寫的評(píng)估表。 2、績(jī)效管理的思維要轉(zhuǎn)變――是要做警察還是要做教練？ 3、績(jī)效管理其實(shí)是一個(gè)“環(huán)”？ 4、說(shuō)服高層推動(dòng)績(jī)效管理也不難。 5、何謂績(jī)效管理的“兩條腿”？ 6、績(jī)效的利器――目標(biāo)管理。（游戲：摸高試驗(yàn)） 7、如何導(dǎo)入以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的目標(biāo)管理？ 8、怎樣五步設(shè)定目標(biāo)？（案例：某公司制定和分解公司級(jí)目標(biāo)實(shí)例） 9、如何為員工設(shè)置合理又有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)？（沙盤演練） 1
、案例：各部門的目標(biāo)責(zé)任書格式與如何編寫？（HR部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、銷售部、技術(shù)開發(fā)部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部等等） 11、目標(biāo)責(zé)任人不認(rèn)同目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)怎么辦？ 12、誰(shuí)負(fù)責(zé)提供各目標(biāo)的數(shù)據(jù)？ 13、目標(biāo)管理是否真的完美？ 14、沙盤演練：分組訓(xùn)練如何根據(jù)公司年度目標(biāo)制定各部門的目標(biāo)責(zé)任書 ----績(jī)效考核技術(shù)篇 1、案例： （1）某公司郁悶的考核。 （2）看看摩托羅拉的績(jī)效管理是怎么做的？ 2、績(jī)效考核――想說(shuō)愛她真不易！ 3、常見的績(jī)效考核辦法介紹。（八大考核方法介紹） 4、怎樣設(shè)置、提取和篩選KPI指標(biāo)？（沙盤演練提取某崗位的KPI） 5、如何畫工作產(chǎn)出圖？（案例分析某文職的工作產(chǎn)出圖） 6、怎樣設(shè)置不易量化崗位的績(jī)效指標(biāo)？（沙盤演練：制定某技術(shù)崗位的KCI）） 7、指標(biāo)權(quán)重――是一種導(dǎo)向，馬虎不得！ 8、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)有區(qū)別。 9、設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要注意什么？ 1
、如何有策略的和被考核者談績(jī)效指標(biāo)？ 11、如何解決考核指標(biāo)數(shù)據(jù)采集問(wèn)題？ 12、如何建立基于KPI的績(jī)效考核技術(shù) （1）為何說(shuō)“二八法則”是KPI的理論基礎(chǔ)？ （2） 不是每個(gè)人都有KPI指標(biāo)！ （3） 導(dǎo)入KPI考核也要條件。 （4） 如何編制KPI考核量表？（沙盤演練：學(xué)做考核量表） （5） 案例分析：某家電公司在導(dǎo)入KPI后遇到的問(wèn)題。 13、沙盤演練：練習(xí)制定HR經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理、銷售經(jīng)理等崗位的KPI。 14、如何建立基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效考核技術(shù)？ （1）平衡計(jì)分卡就和開飛機(jī)一樣。 （2） 什么是BSC的四個(gè)維度？ （3） 何謂平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖？ （4） 分析：國(guó)內(nèi)某制造企業(yè)應(yīng)用BSC的案例 ----- 反饋與結(jié)果運(yùn)用篇 1、從小張的辭職信看溝通。 2、不進(jìn)行績(jī)效反饋就等于白忙一場(chǎng)。 3、績(jī)效面談要講究策略和技巧。 （案例：某公司績(jī)效反饋面談過(guò)程示例） 4、如何組織一次有效的績(jī)效面談？（模擬面談?dòng)?xùn)練） 5、目前考核結(jié)果主要運(yùn)用于哪些方面？ （案例：某公司的結(jié)果運(yùn)用實(shí)例） 6、如何根據(jù)考核結(jié)果設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃？ （案例：某銷售代表的IDP計(jì)劃） 7、有時(shí)黑臉也得唱――如何處理員工績(jī)效問(wèn)題？ （案例：處理一個(gè)客戶經(jīng)理的績(jī)效問(wèn)題。） 8、對(duì)績(jī)效考核推行的十條重要建議

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