MTP中層管理才能訓練

開課地點：	廣州
授課時間：	2013-04-11
授課顧問：	鄭君
開課時間：	2013-04-11
市場報價：	3200
購買價格：	2560
審核時間：	我要報名2013-03-21 17:17:38

　　

學習對象

MTP中層管理才能訓練

課程目標

增強團隊建設(shè)與運作能力
升級領(lǐng)導藝術(shù)及技巧
激發(fā)部屬工作動機與激勵
學會溝通技巧與工作協(xié)調(diào)

課程內(nèi)容

單元一、管理者的角色職責與條件
²   定位“您”的目標與角色
²   中層管理者的承上啟下定位
²   中層管理者應(yīng)發(fā)揮的管理功能
²   中層管理者的工作內(nèi)容
²   有效發(fā)揮影響力
²   中層管理者應(yīng)具備的技巧與能力
²   四種類型的上司與下屬
²   IBM創(chuàng)始人沃森如何當上司
²   如何避免管理上的陷阱與致命傷？
²   中層管理者所面對的管理與挑戰(zhàn)！
 
單元二、團隊建設(shè)與運作能力
²   案例：從接力賽看團隊協(xié)作
²   團隊的建設(shè)與發(fā)展秩序
²   團隊工作小組運作模式
²   有效團隊與無效團隊
²   團隊工作程序質(zhì)量管理
²   團隊中的角色與規(guī)范
²   團隊內(nèi)的關(guān)系是奉獻關(guān)系
²   團隊因目標而存在
²   團隊凝聚力與績效評量
²   情景分析：老員工如何對待新員工？
²   問題：團隊組建中應(yīng)避免的管理疏忽！
 
單元三、領(lǐng)導藝術(shù)及技巧
²   核心人才的管理方式
²   核心人才流失，誰之過？
²   領(lǐng)導力與領(lǐng)導行為
²   領(lǐng)導與員工績效
²   面對事實，解決問題
²   向下負責
²   領(lǐng)導風格及行為能力
²   妥善運用職位權(quán)力
²   有效領(lǐng)導五步驟
²   情景分析：如何讓員工跟隨你成長？
²   問題：領(lǐng)導者如何有效發(fā)揮管理效能？
 
單元四、激發(fā)部屬工作動機與激勵
²   部屬工作態(tài)度的重要性
²   工作是我們獲得個人成功的最佳途徑
²   讓員工成為企業(yè)喜歡的人才
²   從人性假設(shè)看激勵措施
²   不要滿足需求，而是引導需求
²   激勵帶來績效
²   馬斯洛五層次需求理論
²   小組討論：如何讓這樣的激勵更有效？
²   員工犯錯處理的最佳時機
²   部屬負面行為的責備與面談
²   問題：如何處理員工抱怨？
²   研討：有用功與無用功
 
單元五、溝通技巧與工作協(xié)調(diào)
²   小故事：不要逼下屬說謊
²   溝通的意義與模式
²   三種溝通渠道的比較
²   溝通在管理上的功能
²   人際溝通的四種媒介
²   與上司溝通的技巧
²   與部屬溝通的技巧
²   自我察覺與自我改善
²   適時調(diào)整溝通的形式
²   問題：如何有效克服溝通障礙？
 
單元六、時間管理及效能提高
²   時間管理模型介紹
²   定義你的目標與角色
²   80/20法則與減少重覆工作
²   ABC法則運用
²   要事第一
²   如何用更少時間做更多事
²   時間管理的利器：To-Do List
²   工作流程專業(yè)化
²   案例：提升工作效率的時間管理模式
 
單元七、部屬培育與工作教導
²   有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
²   發(fā)展部屬潛能的方法
²   培育部屬的責任
²   掌握培育部屬的要點
²   新人引導與培育程序
²   工作教導的機會
²   做好工作教導要領(lǐng)
²   建立合作關(guān)系
²   問題：如何讓員工的成長與企業(yè)發(fā)展同步？
 
單元八、授權(quán)技巧與監(jiān)督
²   授權(quán)的真正意義
²   如何讓授權(quán)有效？
²   授權(quán)的六個層面
²   有效授權(quán)的技巧
²   透過授權(quán)增進部屬能力
²   中層管理者不能有效授權(quán)的原因
²   授權(quán)解決的三個效率
²   授權(quán)后的有效控制
²   視頻片斷欣賞：如何授權(quán)？
 
單元九、工作計劃與執(zhí)行
²   工作計劃的特性
²   PDCA管理循環(huán)的運用
²   擬定計劃的思維與原則
²   效率與效能
²   圖表分析：下屬計劃與執(zhí)行能力檢查表
²   計劃→執(zhí)行=成果
²   人與事相結(jié)合要領(lǐng)
²   工作分派時應(yīng)考慮的原則
²   執(zhí)行時應(yīng)注意的事項
²   問題：工作分配中應(yīng)考慮的因素
 
單元十、我的行動計劃
²   整理我的管理能力模型
²   擬定我的管理能力提升計劃
 
單元十一、總結(jié)與反饋（Q&A）
 

師資力量

鄭君先生—— 中國培訓網(wǎng)高級講師 實戰(zhàn)人力資源培訓師兼咨詢顧問 金融業(yè)實戰(zhàn)人力資源管理專家 美國GEC認證講師 PTT高級職業(yè)培訓師 金融聯(lián)銀行業(yè)高級培訓講師 國內(nèi)第一位將“雙因素理論”導入企業(yè)管理的培訓專家 【企業(yè)實際工作經(jīng)歷】 實戰(zhàn)型人力資源管理專家，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經(jīng)驗，2002年曾赴美國匹茲堡參加“培訓經(jīng)理”學習和交流。先后在豪恩國際集團、朗科科技(高科技企業(yè))、捷和電機集團等公司擔任人力資源主管、培訓主管、培訓經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監(jiān)等職。先后負責企業(yè)創(chuàng)新中心（即研發(fā)中心）、營銷中心等部門的招聘、培訓、績效管理及主持企業(yè)人力資源全面工作，多次主導建立公司績效考核體系和培訓管理體系；通過多年為金融業(yè)培訓總結(jié)經(jīng)驗，設(shè)計了一系列金融業(yè)人力資源課程，并可以幫助金融業(yè)建立企業(yè)文化咨詢案，績效管理咨詢 【高科技企業(yè)成功案例】 在朗科科技創(chuàng)立了 “3+1企業(yè)招聘與員工輔導模式”（即直線經(jīng)理、導師、產(chǎn)品線經(jīng)理+招聘經(jīng)理），有效降低了高新技術(shù)企業(yè)的人工成本和流失率。 多年來，鄭老師悉心研究“雙因素理論”與企業(yè)管理，以及“雙因素理論”與人的潛意識之間的關(guān)系，是國內(nèi)第一位將“雙因素理論”導入企業(yè)管理的培訓專家。主要理論著作有《雙因素理論與雙面人生》、《雙因素理論在HR管理中的應(yīng)用》、《利用雙因素提升管理效率》等。 【授課風格】 復(fù)雜的問題簡單化，抽象的問題具體化，模糊的問題清晰化，點線的問題層面化。嫻熟運用多種培訓方法，將理論性、實踐性與趣味性有機結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，寓教于樂。 【授課形式】 小組討論——角色演練——案例分析——練習——點評——視頻分享——體驗式學習——講授 【人力資源品牌課程】 《績效管理實務(wù)》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《招聘與面試技巧》《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓》《培訓組織與管理實務(wù)》《員工關(guān)系管理》《全面人力資源管理技能提升》《薪酬體系設(shè)計》等。 【管理類品牌課程】 《西點執(zhí)行力》《如何有效管理80,90后員工》《MTP中層管理者技能提升》《跨部門溝通與執(zhí)行》《中層領(lǐng)導力提升》《企業(yè)文化建設(shè)與落地》

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