置業(yè)顧問(wèn)白班

開(kāi)課地點(diǎn)：	成都
授課時(shí)間：	14天
授課顧問(wèn)：	錢俊
開(kāi)課時(shí)間：	2015-03-20
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2650
購(gòu)買價(jià)格：	2120
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2015-03-18 11:15:09

　　

　　課程內(nèi)容

　　1、置業(yè)顧問(wèn)角色定位

　　什么是置業(yè)顧問(wèn);公司需要什么樣的置業(yè)顧問(wèn);客戶需要什么樣的置業(yè)顧問(wèn);置業(yè)顧問(wèn)的四項(xiàng)素質(zhì)

　　深受企業(yè)好評(píng)的課程，經(jīng)過(guò)慧人與企業(yè)人力資源部的共同討論。通過(guò)學(xué)習(xí)了解置業(yè)顧問(wèn)的工作性質(zhì)，樹立置業(yè)顧問(wèn)的職業(yè)素質(zhì)。

　　2、置業(yè)顧問(wèn)禮儀訓(xùn)練

　　人員形象設(shè)定;電話接聽(tīng)禮儀;迎接客戶的禮儀;業(yè)務(wù)寒暄禮儀;沙盤，戶型模型講解注意事項(xiàng);看樣板房禮儀;實(shí)質(zhì)性談判禮儀;定購(gòu)協(xié)議書、合同簽署禮儀;送客禮儀;后續(xù)跟進(jìn)篇以樓盤銷售流程為主線，貫穿整個(gè)培訓(xùn)。針對(duì)預(yù)(在)售項(xiàng)目的定位;目標(biāo)客戶的定位。制定符合需求的培訓(xùn)計(jì)劃。置業(yè)顧問(wèn)通過(guò)自身形象的設(shè)定充分展示預(yù)售樓盤的形象，取得目標(biāo)客戶群的認(rèn)可，樹立企業(yè)形象。提高成交率，有效將廣告投入轉(zhuǎn)化成為合同收入。

　　3、建筑基礎(chǔ)知識(shí)

　　建筑基本術(shù)語(yǔ);建筑規(guī)劃知識(shí);建筑面積計(jì)算規(guī)定;建筑控制指標(biāo);建筑工程知識(shí);戶型知識(shí)

　　拋棄教科書式教學(xué)，以工作實(shí)戰(zhàn)為主線。將枯燥的建筑知識(shí)運(yùn)用在實(shí)踐之中。配合現(xiàn)場(chǎng)的沙盤與戶型模型進(jìn)行講解，簡(jiǎn)單易懂。

　　4、戶型分析

　　戶型分類;好戶型的標(biāo)準(zhǔn);戶型分析的方向;戶型實(shí)例分析

　　使受訓(xùn)者充分掌握戶型分析的方法和技巧，熟練針對(duì)戶型進(jìn)行專業(yè)分析，善于將戶型存在的劣勢(shì)在說(shuō)辭中進(jìn)行有效地規(guī)避。并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)分組討論與實(shí)戰(zhàn)練習(xí)鞏固效果。

　　5、市場(chǎng)調(diào)研

　　市調(diào)的目的;市調(diào)的方法;數(shù)據(jù)的處理;調(diào)研報(bào)告的書寫

　　實(shí)戰(zhàn)銷售的第一步，通過(guò)市調(diào)明確項(xiàng)目核心競(jìng)爭(zhēng)力。熟悉區(qū)域、配套、環(huán)境、交通等影響銷售的因素，確定銷售重點(diǎn)。

　　6、商品房交易常識(shí)

　　房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程;銷售中的各種證書;房地產(chǎn)背景分析;商品房按揭知識(shí);辦理產(chǎn)權(quán)知識(shí);購(gòu)房入戶知識(shí)

　　作為現(xiàn)代的置業(yè)顧問(wèn)不是簡(jiǎn)單的算價(jià)員與講解員，需要了解大量的相關(guān)背景知識(shí)，需要成為房地產(chǎn)領(lǐng)域的專家。

　　7、商品房按揭計(jì)算

　　銷售面積與實(shí)測(cè)面積不一致時(shí)的賠償問(wèn)題;等額本金計(jì)算;等額本息計(jì)算;組合貸款計(jì)算

　　通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)掌握作為置業(yè)顧問(wèn)的相關(guān)計(jì)算

　　8、銷售接待流程(1-區(qū)域講解)

　　客戶進(jìn)門的注意事項(xiàng);客戶寒暄的三個(gè)要點(diǎn);沙盤介紹的要點(diǎn);戶型模型的介紹要點(diǎn);二次談判的要點(diǎn);逼定的要點(diǎn);送客要點(diǎn)

　　根據(jù)我們對(duì)成都100多個(gè)售樓部的暗訪。將整個(gè)接待流程細(xì)化為140個(gè)步驟。對(duì)在工作中最容易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講解，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬加深學(xué)習(xí)效果。

　　9、銷售接待流程(2-沙盤、戶型講解)

　　10、客戶心理學(xué)

　　如何認(rèn)識(shí)自己;如何觀察及辨別客戶類型;成功銷售的五個(gè)關(guān)鍵按鈕;客戶定位和控制技巧;如何使顧客信賴你并影響他;六個(gè)心理學(xué)法則;客戶資源管理系統(tǒng)的建立

　　銷售是一場(chǎng)心理戰(zhàn)爭(zhēng)!把握自己和客戶的心理才是銷售成功的關(guān)鍵。

　　11、銷售表達(dá)技巧

　　對(duì)銷售人員的表達(dá)要求;如何提高自己的表達(dá)能力;提問(wèn)及說(shuō)服的技巧;常用的銷售表達(dá)技巧及戰(zhàn)術(shù);與客戶成為朋友

　　通過(guò)國(guó)際流行的拓展訓(xùn)練提高自己的表達(dá)能力，結(jié)合銷售實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)為戰(zhàn)斗力。

　　12、客戶異議處理

　　異議的三大功能;客戶異議產(chǎn)生的表層、深層原因;客戶的異議類型;客戶異議的細(xì)分及相關(guān)應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略;回應(yīng)客戶異議的五個(gè)非常重要的原則、步驟;處理客戶異議的五大方法;處理客戶異議的九大失誤與解決之道

　　了解房地產(chǎn)銷售過(guò)程中客戶異議產(chǎn)生的深層次原因，有針對(duì)性地妥善處理好客戶異議，以促成簽單。

　　13、簽約逼定技巧

　　客戶為什么猶豫;逼定的意義及時(shí)機(jī)的把握;客戶的借口代表什么含義;逼定的技巧;逼定的配合;回訪的技巧

　　銷售中的臨門一腳化努力為成果

　　14、經(jīng)典銷售答疑

　　對(duì)房產(chǎn)銷售中的經(jīng)典疑問(wèn)進(jìn)行分析

　　15、銷售接待流程實(shí)戰(zhàn)演練

　　實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

　　由老師擔(dān)任客戶，學(xué)員扮演置業(yè)顧問(wèn)。采用一對(duì)一模式，練習(xí)銷售全流程

　　16、項(xiàng)目答辯

　　指定項(xiàng)目的分析，推薦。項(xiàng)目SWOT分析，并回答相關(guān)項(xiàng)目疑問(wèn)，最后形成項(xiàng)目分析報(bào)告

　　17、面試指導(dǎo)與職業(yè)規(guī)劃

　　面試前、中、后的注意事項(xiàng);面試十大技巧;靈活應(yīng)對(duì)面試陷阱;面試禁忌;職業(yè)規(guī)劃

　　正確認(rèn)識(shí)自己，合適的職業(yè)定位，提高面試成功率。

　　師資力量

　　錢老師：

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　慧人公司高級(jí)講師

　　房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人

　　房地產(chǎn)職業(yè)操盤手

　　高級(jí)策劃師

　　1997年開(kāi)始進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，先后從事房地產(chǎn)銷售與銷售管理、策劃與項(xiàng)目運(yùn)作總體控制，曾擔(dān)任知名房產(chǎn)企業(yè)策劃總監(jiān)。

 

　　在從事房地產(chǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)中，對(duì)各類形態(tài)的房地產(chǎn)企業(yè)做過(guò)置業(yè)顧問(wèn)、策劃師、銷售經(jīng)理的不同級(jí)別層次的專業(yè)方面的培訓(xùn)。先后開(kāi)發(fā)了置業(yè)顧問(wèn)和策劃以及銷售經(jīng)理方面的課程，在培訓(xùn)方面尤其注重培訓(xùn)的實(shí)用性，在房地產(chǎn)培訓(xùn)工作中具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)