中層經(jīng)理管理技能提升研修班

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2009年1月7-8日
授課顧問：	田勝波
開課時(shí)間：	2009-1-7
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-01-03 13:54:28

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)各級(jí)經(jīng)理/主管，管理崗位上的各類人員、后備干部。

課程目標(biāo)

● 課程特色與講師背景 ◇ 中層經(jīng)理培訓(xùn)最常遇到的問題就是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與選擇，他們從以專業(yè)擅長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砟芰ι瞄L(zhǎng)的角色，首先需要確定新的角色的能力要求。 ◇ 本課程的主要特點(diǎn)是首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立起對(duì)于自身能力提升所必需的角色認(rèn)知、知識(shí)與技能框架基礎(chǔ)，在此前提下，依據(jù)其崗位管理工作實(shí)際需要，選擇部分重點(diǎn)的能力專項(xiàng)進(jìn)行訓(xùn)練。 ◇ 田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有八年以上的時(shí)間，經(jīng)過八年多的不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、思考，尤其是與學(xué)員的互動(dòng)，在探索中不斷完善和改進(jìn)，現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力課程系列。 ◇ 課堂上最吸引學(xué)員的是其典型案例分析、互動(dòng)研討感悟、精辟總結(jié)升華、實(shí)務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。 ● 課程目標(biāo) ◇ 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義 ◇ 全方位認(rèn)知管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu) ◇ 多角度地重點(diǎn)訓(xùn)練提升管理者的幾項(xiàng)管理技能

課程內(nèi)容

● 課程大綱 第一部分 認(rèn)識(shí)管理、認(rèn)識(shí)管理技能培訓(xùn) 1、認(rèn)識(shí)管理 ◇ 管理的基本含義 ◇ 管理的基本要素 2、中層經(jīng)理的角色定位 ◇ 研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點(diǎn) ◇ 管理的主要內(nèi)涵 ◇ 案例研討與總結(jié)：管理的主要內(nèi)涵 3、中層經(jīng)理的行為特征 ◇ 經(jīng)理人的角色要求與個(gè)性特征分析 工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí) ◇ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？ ◇ 管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5 4、經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)與技能結(jié)構(gòu) ◇ 經(jīng)理人知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度 ◇ 案例分析、總結(jié) 5、經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖 ◇ 管理技能框架圖 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力框架圖 第二部分　　管理技能提升專題研修 模塊一：中層管理基本環(huán)節(jié)：受命、命令、復(fù)命 ◇ 接受命令的注意點(diǎn) 案例分析：接受命令常見失誤 ◇ 下達(dá)命令常犯的錯(cuò)誤與有效命令注意點(diǎn) 總結(jié)：下達(dá)命令常犯錯(cuò)誤以及二維檢查表 下達(dá)命令的幾種口氣和注意點(diǎn) ◇ 做好復(fù)命的注意點(diǎn) 模塊二：目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理 ◇ 如何設(shè)定有效目標(biāo) 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的1
種方法 練習(xí)：如何設(shè)定合適的工作目標(biāo) ◇ 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容 構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架 目標(biāo)管理卡的運(yùn)用以及工作成果評(píng)價(jià) ◇ 目標(biāo)管理的步驟、注意點(diǎn)、案例 目標(biāo)管理的步驟 推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題 模塊三：制定科學(xué)計(jì)劃 ◇ 規(guī)劃、計(jì)劃、策劃 制定規(guī)劃的基本思路 ◇ 計(jì)劃制定的基本方法與步驟 重點(diǎn)工具介紹1：發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法 重點(diǎn)工具介紹2：計(jì)劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系 ◇ 計(jì)劃制定案例分析 案例：大型工作計(jì)劃制定案例分析 ◇ PDCA習(xí)慣與素養(yǎng) 模塊四：推進(jìn)管理溝通 ◇ 認(rèn)識(shí)溝通：回顧與總結(jié) 溝通的基本原理與要素 研討與練習(xí)：溝通無處不在 ◇ 避免觸犯溝通禁忌 ◇ 溝通準(zhǔn)備工作 案例研討與工具介紹：溝通之前的準(zhǔn)備與檢查表 ◇ 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型 如何與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)溝通 ◇ 研討與練習(xí)：企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對(duì)策略 模塊五：如何有效授權(quán) ◇ 授權(quán)的基本含義 練習(xí)：授權(quán)的意義識(shí)別 研討：比較不同行為方式的差別 ◇ 如何進(jìn)行有效的授權(quán) 授權(quán)的形式、程度、障礙 向誰授什么權(quán)：授權(quán)的對(duì)象、工作 ◇ 有效授權(quán)的幾個(gè)步驟介紹 案例研討：營(yíng)銷總監(jiān)的授權(quán)過程 模塊六：做教練式管理者 ◇ 經(jīng)理新角色：教練式管理者 ◇ 認(rèn)知教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法 ◇ 練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為？ ◇ 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能 ◇ 案例：看他如何當(dāng)教練 ◇ 什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo) ◇ 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能 指導(dǎo)下屬的基本步驟 有效指導(dǎo)的標(biāo)志 怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋 ◇ 練習(xí)：避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤 模塊七：修煉一流團(tuán)隊(duì) ◇ 建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ) 看圖研討：有團(tuán)隊(duì)與沒有團(tuán)隊(duì)狀況下的差別 ◇ 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通 團(tuán)隊(duì)合作的核心理念 如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 案例研討：幾個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的根本要素或失敗的致命弱點(diǎn) ◇ 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干基本原理 研討與總結(jié)：團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本原理 ◇ 團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練 模塊八：高效利用時(shí)間 ◇ 浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象 練習(xí)：檢查表中找差距 最典型的浪費(fèi)時(shí)間的行為識(shí)別 浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手 ◇ 節(jié)約時(shí)間的各類做法 練習(xí)：識(shí)別你的時(shí)間管理意識(shí) 幾種不同的時(shí)間管理方法的比較 ◇ 用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀 檢測(cè)練習(xí)：您的時(shí)間安排順序 研討：不同時(shí)間管理思路帶來的不同結(jié)果 練習(xí)：請(qǐng)您為他安排好一天的工作 模塊九：有效激勵(lì)下屬 ◇ 激勵(lì)原理與部激勵(lì)文化的基本類型 練習(xí)：他們?yōu)楹味�努力工作�? ◇ 員工激勵(lì)的核心技巧 員工激勵(lì)與員工預(yù)期管理 ◇ 塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容 制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用 ◇ 日常工作中如何有效激勵(lì)下屬 日常工作中激勵(lì)下屬的常見方法 激勵(lì)員工的各類技巧分享 ◇ 塑造卓越的內(nèi)部激勵(lì)文化 模塊十：塑造員工心態(tài)、拓展員工潛力 ◇ 責(zé)任意識(shí)的3種境界 ◇ 工作能力的4把尺子 ◇ 忠誠(chéng)品德的5種回報(bào) ◇ 發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個(gè)步驟 ◇ 認(rèn)識(shí)創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維 ◇ 人人都有創(chuàng)造力 ◇ 如何塑造創(chuàng)新氛圍 ◇ 案例：創(chuàng)造性開展工作的若干案例 ◇ 練習(xí)：體驗(yàn)一下您的創(chuàng)新思維 模塊十一：加強(qiáng)管理控制、提升制度功能 ◇ 管理控制的基本含義 ◇ 管理控制的相關(guān)工具 ◇ 控制不足與控制過渡的識(shí)別 ◇ 制度設(shè)計(jì)的基本原則 ◇ 制度功能的不同定位 ◇ 制度推進(jìn)的各類方法

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