強力、快速、實效---提升一線主管現場管控與管人管事能力

開課地點：	深圳
授課時間：	2010年8月21-22日
授課顧問：	陳景華
開課時間：	2010-8-21
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-07-15 10:19:22

　　

學習對象

部門經理、車間主管、生產一線主管、班長／組長／拉長／儲備干部

課程目標

一線現場管理的缺失是眾多企業(yè)家和高層管理的心頭之病，為此煞費苦心。一線現場直接關系到產品的質量、效率、成本、交期和員工士氣，是管理工作的重中之重。然而由于基層一線主管的觀念意識跟不上社會和企業(yè)發(fā)展的步伐，加之自身能力的不足以及欠缺應有的工作方式方法，以致于一線現場管理難以令人滿意。要想改變現狀，首先必須改變和提升我們的一線主管，只有他們的觀念意識改變了，能力提升了，一線現場管理才能得以改善。

課程內容

【課程大綱】： 一、一線主管應清楚認識到當前企業(yè)面臨的困境與壓力 1、當前國內企業(yè)面臨的困境有那些。 2、充分認識到自身企業(yè)生存的壓力。 3、真正理解---向管理要效益。 二、一線主管究竟要做什么，必須具備哪些能力與素質 1、一線主管的工作范疇、內容與職責 ▲一線主管三大工作范疇 ▲七大工作職責 ▲能力、職位、責任、權、利之間的關系 2、一線主管如何實現八大角色轉換 ▲被動—主動 被管—管人 聽令—領導。。。。。。 3、日常管理容易陷入的十大誤區(qū) ▲救火現象普遍 ▲沒法管，聽之任之 4、一線主管必備的十項關鍵能力 ▲專業(yè)能力、溝通能力、執(zhí)行能力。。。。。。 5、一線主管做人做事的八項基本原則 ▲個人影響力原則、做正確的事。。。。。。 6、一線主管的類型分析與自畫像 ▲不求上進型、自由散慢型。。。。。。 ■通過五個案例進行引導。 三、一線主管日常工作管理要點 1、抓住日常管理要點---決定重點管理項目 ▲8
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原理，識別輕重緩急 2、掌握主動，抓住牛鼻子 3、把注意力集中到有問題的部分 4、要有主導意識，跟催及時有力 5、盡量減少生產過程中的“三M”現象： 6、讓一切都處在掌控之中 ▲如何識別工作中問題 ▲如何及時有效解決問題 7、管理的標準化與精細化 ▲工作中如何有效執(zhí)行標準 ▲如何將工作做精做細 8、現場走動管理與三現主義 ▲實現高效管理的保障 9、工作的跟進與實施 ▲你強調什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視 ▲執(zhí)行是一線主管的主要職責 1
、工作總結與匯報 ▲總結什么？匯報什么？ ▲匯報該采用那些形式 案例分析 四、一線主管生產過程控制管理 1、如何安排和執(zhí)行具體生產計劃 ▲多種少量下，頻繁切換，如何應對。。。。。 2、如何對作業(yè)人員進行合理安排 ▲員工挑肥揀瘦時如何處理。。。。。。 3、如何確保生產物料的準時配備 ▲如何做好事前準備與減少生產中的停工待料 4、如何運用生產過程的管制工具 ▲如何運用好管制圖 5、如何確保生產線作業(yè)順暢 ▲瓶頸的識別與解決 6、如何處理生產異常與及時反饋 7、生產過程事前、事中、事后控制 8、如何避免和減少生產中各種浪費 ▲如何識別生產中的八大浪費 案例：大量圖片展示多家跨國公司的生產過程管理實例 五、一線主管如何管好、帶好8
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后 1、如何看待你的下屬---員工狀態(tài)診斷 ▲8
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后員工人格特質與職業(yè)價值觀 ▲8
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后員工的幾種心理與行為特點 ——衡量員工狀態(tài)的兩把尺子 ——員工的四種狀態(tài) ——員工不同狀態(tài)的需求 案例分析：員工狀態(tài)診斷 2、如何對8
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員工進行培養(yǎng)與輔導 ——引導8
員工塑造自我目標的方法 ——培養(yǎng)自信心 ——塑造責任心 ——能力與業(yè)績改善的輔導技巧 --—行為與習慣改善的輔導技巧 ——職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導技巧 ——化解8
后員工成長煩惱與困惑 3、如何對8
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員工進行溝通與激勵 ——與8
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員工溝通對話的六大障礙 ——同8
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員工溝通對話的五種技巧 ——激發(fā)8
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后員工潛力的十種方法 ——讓8
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后員工主動認知問題的技巧與方法 六、鍛造一線主管的情境領導力---助你更好的領導下屬 1、如何發(fā)揮職位影響力 2、如何建立個人影響力 3、兩種不同的領導行為 4、四種不同的領導風格 ▲命令式、參與式。。。。。。 5、領導風格與員工類型的匹配 案例研討：領導風格和角色轉換 6、一線主管的IQ、EQ、AQ修煉 7、如何應對不同類型的員工 ——如何應對工作情緒不穩(wěn)定的員工 ——如何應對“硬漢”型員工 ——如何應對舊同事的刁難 ——如何應對“吊兒郎當”的員工 ——如何應對班組的“刺兒頭” ——如何應對自以為是的員工 ——如何應對愛打小報告的員工 七、一線主管如何進行員工壓力管理 1、壓力的種類 ▲家庭壓力、社會壓力、工作壓力 2、如何識別工作壓力大小 3、如何減緩和消除員工的壓力 4、自我壓力的調節(jié)與緩解 案例分析：富士康跳樓事件只是社會的一個縮影。

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