“流程優(yōu)化項(xiàng)目方法與工具“實(shí)戰(zhàn)高端班

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	陳志強(qiáng)
開(kāi)課時(shí)間：	2013-09-24
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	4800
購(gòu)買價(jià)格：	3840
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   上海 2013-09-24 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-08-21 17:52:38

　　

　　課程背景

　　返工多，直通率低，無(wú)形浪費(fèi)大?總比對(duì)手晚交貨，失去大量訂單?

　　外部：競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越充分、客戶要求越來(lái)越高、產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短、成本壓力越來(lái)越大?

　　內(nèi)部：團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力弱，資源配置錯(cuò)位，流程到處存在瓶頸，缺乏問(wèn)題解決機(jī)制，產(chǎn)出低?

　　您的企業(yè)是否具備將客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)壓力快速傳導(dǎo)到內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的流程變革機(jī)制?

　　您的企業(yè)是否具備危機(jī)意識(shí)和變革意識(shí)，進(jìn)而產(chǎn)生漸進(jìn)式的團(tuán)隊(duì)變革行為?

　　快魚(yú)吃慢魚(yú)，價(jià)值鏈上流程混亂，后患無(wú)窮!您將何去何從?

　　圍繞客戶需求，打造變革團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化關(guān)鍵流程，實(shí)現(xiàn)快贏利潤(rùn)!

　　這是企業(yè)構(gòu)建差異化的流程能力和組織文化，支持持續(xù)增長(zhǎng)的不二選擇!無(wú)可回避!

　　企業(yè)流程必須與時(shí)俱進(jìn)、動(dòng)態(tài)優(yōu)化!企業(yè)必定需要內(nèi)部流程優(yōu)化專家!

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、CIO、流程建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)成員(公司高層),流程建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員(流程擁有者)、流程管理部門(mén)負(fù)責(zé)人及專職人員(企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師)、審計(jì)部負(fù)責(zé)人、內(nèi)控部負(fù)責(zé)人及專職人員、信息化管理部門(mén)負(fù)責(zé)人

　　課程內(nèi)容

　　一、構(gòu)建企業(yè)變革能力

　　1、變革與危機(jī)意識(shí)-企業(yè)生存唯一的法寶

　　2、為什么企業(yè)實(shí)施變革這么難

　　3、流程再造還是優(yōu)化

　　4、如何培育變革型領(lǐng)導(dǎo)

　　5、讓流程優(yōu)化成為企業(yè)的常態(tài)變革行為

　　6、流程優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作的方法論框架

　　二、流程優(yōu)化項(xiàng)目階段一：策劃和準(zhǔn)備

　　1、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)痛點(diǎn)分析-發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn)

　　2、目標(biāo)流程選擇

　　3、確定項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍

　　4、變革阻力度和準(zhǔn)備度分析

　　5、獲取項(xiàng)目贊助人的支持

　　6、建立項(xiàng)目組織

　　7、制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃-提升變革透明度

　　8、制定項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)(SOW)

　　三、流程優(yōu)化項(xiàng)目階段二：關(guān)注現(xiàn)狀(As-Is)

　　1、召集項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)

　　2、制定項(xiàng)目雙周滾動(dòng)計(jì)劃和項(xiàng)目例會(huì)制度

　　3、編寫(xiě)目標(biāo)流程的概況信息表

　　4、確定業(yè)務(wù)策略和業(yè)務(wù)環(huán)境

　　5、收集典型業(yè)務(wù)案例

　　6、基于業(yè)務(wù)場(chǎng)境進(jìn)行流程現(xiàn)狀建模(workshop)

　　7、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前流程的績(jī)效差距-基于最佳實(shí)踐和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行對(duì)標(biāo)

　　8、評(píng)估當(dāng)前的組織及績(jī)效控制系統(tǒng)

　　9、未來(lái)流程績(jī)效目標(biāo)設(shè)定

　　四、流程優(yōu)化項(xiàng)目階段三：重設(shè)計(jì)(To-Be)

　　1、確定流程優(yōu)化切入點(diǎn)

　　流程時(shí)間分析法

　　流程成本分析法

　　流程價(jià)值分析法

　　流程標(biāo)桿分析法

　　2、確定流程優(yōu)化方案-應(yīng)用流程重設(shè)計(jì)技巧

　　3、定義未來(lái)流程

　　4、定義未來(lái)組織及績(jī)效控制系統(tǒng)

　　5、新流程測(cè)試

　　五、流程優(yōu)化項(xiàng)目階段四：推行實(shí)施

　　1、組建新流程推進(jìn)小組

　　2、制定推行策略與計(jì)劃

　　3、組織優(yōu)化方案的培訓(xùn)和宣傳

　　4、監(jiān)控新流程運(yùn)行

　　5、驗(yàn)證新組織和控制系統(tǒng)的有效性

　　6、流程優(yōu)化方案修正

　　7、項(xiàng)目最終成果驗(yàn)收

　　師資力量

　　陳志強(qiáng)

　　教育背景：中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　職業(yè)背景：曾在華為公司有過(guò)多年的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)華為質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任過(guò)華為公司ISO管理者代表、高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師，后擔(dān)任過(guò)國(guó)內(nèi)一家知名咨詢公司的總經(jīng)理。

　　擅長(zhǎng)領(lǐng)域：運(yùn)營(yíng)管理 公司治理

　　授課經(jīng)驗(yàn)：曾為數(shù)百家大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)為多家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù)，為國(guó)內(nèi)企業(yè)流程管理水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn)，在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。

　　主要服務(wù)行業(yè)：通用

　　典型客戶：聯(lián)想集團(tuán)、清華同方、TCL電腦、朗科科技、記憶科技、研祥智能、國(guó)微電子、方正科技、實(shí)達(dá)電腦、長(zhǎng)城電腦、冠捷電子、南京富士通計(jì)算機(jī)、偉創(chuàng)力、華旗資訊、海爾集團(tuán)、康佳集團(tuán)、格力電器、美的電飯煲、美的空調(diào)、TCL王牌、海信集團(tuán)、步步高、萬(wàn)家樂(lè)電器、蘇泊爾、僑興集團(tuán)、廣電運(yùn)通、諾亞舟、松日集團(tuán)、奧克斯空調(diào)、清華同方威視、雷士照明、萬(wàn)和集團(tuán)、比亞迪等