企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	田勝波
開課時(shí)間：	2014-07-24
市場報(bào)價(jià)：	2720
購買價(jià)格：	2176
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-06-09 10:55:36

　　

　　課程背景

　　1、本課程在以較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理的新領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不是培訓(xùn)師的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格;

　　2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要，對(duì)于從事過一階段的培訓(xùn)管理工作，已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友尤其適合;

　　3、田勝波老師自2001年開始講授培訓(xùn)管理類課程以來，經(jīng)過六年多的不斷完善與提升，已形成了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)獨(dú)特、課程品牌特征鮮明的一門廣受歡迎的實(shí)務(wù)性課程。尤其對(duì)于年度計(jì)劃制定、培訓(xùn)效果評(píng)估等專題的處理達(dá)到了“水到渠成”的狀態(tài);

　　4、該課程服務(wù)過眾多知名企業(yè)，許多知名企業(yè)多次派學(xué)員參加，集團(tuán)型企業(yè)參加公開課后還引入作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。還被多家管理咨詢機(jī)構(gòu)引入為行業(yè)性內(nèi)訓(xùn)，反復(fù)在民航系統(tǒng)、石化系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、煙草系統(tǒng)的大型集團(tuán)循環(huán)開課。田老師是國內(nèi)長期在培訓(xùn)管理領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)踐、研究、咨詢、培訓(xùn)為數(shù)不多的專家之一。

　　參加人員

　　人力資源部總監(jiān)、培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)部專員、人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)講師

　　課程目標(biāo)

　　通過培訓(xùn)能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動(dòng)公司培訓(xùn)的開展;

　　通過培訓(xùn)能夠提升構(gòu)建適合本公司實(shí)際的企業(yè)培訓(xùn)體系的能力;

　　通過培訓(xùn)能夠掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的整體思路、基本步驟、重點(diǎn)工具;

　　通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)操作能力;

　　通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)經(jīng)理和培訓(xùn)師的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃與培訓(xùn)項(xiàng)目管理能力;

　　尤其是能夠系統(tǒng)掌握培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果評(píng)估這兩個(gè)培訓(xùn)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域的工作方法與工具。

　　課程大綱

　　1.從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓(xùn)管理

　　★ 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位;

　　▲ 環(huán)境認(rèn)知與培訓(xùn)工作的推動(dòng);

　　▲ 缺口列舉與“反差的震撼”。

　　★ 企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)有何要求?

　　★ 企業(yè)培訓(xùn)如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)?

　　▲ 認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;

　　▲ 如何將培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來。

　　★ 公司的人力資源戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的不同要求;

　　▲ 人力資源管理作為培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)

　　▲ 認(rèn)識(shí)人力資源管理對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)管理的影響

　　★ 企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容;

　　★ 企業(yè)培訓(xùn)管理的若干重要理念;

　　▲ 教育與培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)

　　▲ 企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)代理念

　　▲ 企業(yè)培訓(xùn)的十大變化與八大誤區(qū)

　　★ 培訓(xùn)經(jīng)理如何獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部各個(gè)部門的支持?

　　▲ 研討與回顧

　　▲ 方法總結(jié)

　　▲ 知名企業(yè)培訓(xùn)管理案例分享

　　2.如何構(gòu)建適合本公司的企業(yè)培訓(xùn)體系

　　★ 企業(yè)培訓(xùn)體系包含什么內(nèi)容?

　　★ 企業(yè)不同意義的培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)計(jì)

　　▲ 不同文案中的目標(biāo)設(shè)計(jì)

　　▲ 不同階段的培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)

　　★ 企業(yè)培訓(xùn)管理組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)

　　▲ 不同層級(jí)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)

　　▲ 不同層級(jí)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的分工

　　▲ 人力資源部、培訓(xùn)部、其它部門的協(xié)調(diào)的分工

　　▲ 企業(yè)培訓(xùn)部以及培訓(xùn)經(jīng)理的主要工作

　　★ 培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)

　　▲ 不同類型企業(yè)培訓(xùn)課程體系案例分析

　　▲ 培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的一般思路與方法

　　▲ 適合本公司的培訓(xùn)課程體系研討

　　▲ 培訓(xùn)課程體系構(gòu)建與企業(yè)培訓(xùn)長期規(guī)劃

　　★ 全面完善企業(yè)培訓(xùn)體系的其它相關(guān)工作

　　▲ 理順培訓(xùn)部與其它各部門的關(guān)系

　　▲ 如何構(gòu)建內(nèi)部講師隊(duì)伍?

　　▲ 如何整合外部培訓(xùn)資源?

　　▲ 如何整合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源?

　　▲ 國外培訓(xùn)管理的經(jīng)驗(yàn)介紹

　　3、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

　　★ 企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)劃、計(jì)劃、策劃

　　★ 企業(yè)培訓(xùn)管理的幾項(xiàng)主要工作和基本循環(huán)

　　★ 培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)師的職責(zé)分工

　　★ 培訓(xùn)需求分析的基本思路與年度培訓(xùn)需求分析

　　▲ 培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃、策劃

　　▲ 不同性質(zhì)的培訓(xùn)需求分析

　　▲ 不同目標(biāo)的培訓(xùn)需求分析

　　▲ 年度培訓(xùn)需求的分析

　　▲ 培訓(xùn)需求分析的不同方法、不同工具選擇

　　▲ 培訓(xùn)需求分析的實(shí)用表格設(shè)計(jì)

　　★ 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

　　▲ 培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中的職責(zé)

　　▲ 企業(yè)目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員需求與講師協(xié)調(diào)

　　▲ 培訓(xùn)經(jīng)理如何與培訓(xùn)師做好協(xié)調(diào)與培合

　　▲ 課程目標(biāo)、課程大綱、主要內(nèi)容、主要方法

　　★ 培訓(xùn)資源的選擇與組合

　　▲ 如何選擇合適的講師

　　▲ 獲得內(nèi)部支持

　　▲ 培訓(xùn)相關(guān)資源的籌備

　　★ 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定

　　▲ 重新認(rèn)識(shí)“年度計(jì)劃”

　　▲ 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的整體思路

　　▲ 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的相關(guān)內(nèi)容

　　▲ 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的基本步驟

　　▲ 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的流程

　　★ 年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)

　　▲ 培訓(xùn)活動(dòng)策劃基本思路

　　▲ 培訓(xùn)項(xiàng)目管理

　　▲ 各類培訓(xùn)方法的分析和選擇

　　★ 培訓(xùn)評(píng)估

　　▲ 不同意義的培訓(xùn)評(píng)估

　　▲ 四級(jí)、多級(jí)培訓(xùn)評(píng)估的基本思路和方法

　　▲ 訓(xùn)后評(píng)估的基本環(huán)節(jié)

　　▲ 培訓(xùn)評(píng)估的不同參與者

　　▲ 如何保持學(xué)員的持續(xù)學(xué)習(xí)績效

　　▲ 各類培訓(xùn)評(píng)估實(shí)用表格設(shè)計(jì)

　　授課講師

　　田勝波——中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　基本情況

　　◇資深管理咨詢專家、管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓(xùn)專家;

　　◇咨詢領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶服務(wù);

　　◇培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、企業(yè)培訓(xùn)管理;

　　◇擁有十多年企業(yè)中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，15年的專職從事管理咨詢與管理培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn);

　　◇管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，中國創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)員，上海創(chuàng)造協(xié)會(huì)理事;

　　◇港大-復(fù)旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師;

　　◇國內(nèi)幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長期特聘講師;

　　◇2006年被中華培訓(xùn)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)評(píng)為十佳培訓(xùn)師。

　　工作經(jīng)歷：

　　◇田老師的職業(yè)經(jīng)歷包含企業(yè)中高層管理實(shí)踐、管理咨詢項(xiàng)目實(shí)踐、教育與培訓(xùn)工作實(shí)踐;

　　◇田老師在企業(yè)管理的工作經(jīng)歷中先后擔(dān)任過上市公司以及多家民營企業(yè)的中高層管理職務(wù)，分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等部門;

　　◇管理咨詢服務(wù)過企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)(3次)、伊藤忠丸紅(日資)、上海煙草、滬東重機(jī)(中國船舶)、滬東中華、龍頭股份、巴魯夫(德資)等知名企業(yè);

　　◇這些扎實(shí)的職業(yè)經(jīng)歷使得田老師積累了較為豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、管理咨詢研究經(jīng)驗(yàn)、管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

　　主講課程：

　　◇客戶服務(wù)類：《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》;

　　◇通用管理類：《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》;

　　◇人力資源管理類：《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》;

　　◇員工素質(zhì)提升類：《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。

　　◇對(duì)于以上的大部分課程，田老師自2001年開始就開設(shè)這些課程的公開課，并向各類企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)。

　　課程特色與授課風(fēng)格：

　　◇田老師企業(yè)管理專業(yè)碩士，數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)士的專業(yè)背景，使得課程既有扎實(shí)的管理功底，又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評(píng)、案例分析。

　　◇課程基本特征為：

　　結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研討點(diǎn)評(píng)+ 關(guān)鍵問題互動(dòng)交流 + 活力型游戲促進(jìn)體驗(yàn) + 操作性工具現(xiàn)場演練

　　服務(wù)客戶：

　　內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè)，其中大部分企業(yè)多次邀請?zhí)锢蠋熓谡n：

　　◇日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、諾日士(上海)、耐普羅(中國)、格蘭富(中國)、泰山光電(蘇州)、丹佛斯(中國).....

　　◇萬科、綠城、復(fù)星集團(tuán)、江蘇新城、北京城建、龍?jiān)�建設(shè)、長沙富興、上海城投、杭州地上........

　　◇寶鋼集團(tuán)、中國石化、中國石油、中國煙草、中國網(wǎng)通、中國船舶、滬東中華、龍頭股份、中國電信.......

　　◇中國人壽、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn).....

　　◇吉利汽車、江鈴汽車、格特拉克、一汽集團(tuán)、三一重機(jī)、三一海外事業(yè)部、中聯(lián)重科、南方路機(jī).......

　　◇中國國航、首都機(jī)場、上海虹橋機(jī)場、重慶機(jī)場、貴陽機(jī)場、昆明機(jī)場、湖北機(jī)場集團(tuán).......

　　◇上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所(中科院)、上海寬帶......

　　◇六和集團(tuán)、藍(lán)海股份、永達(dá)集團(tuán)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。

　　多次派學(xué)員參加田老師公開課的部分知名企業(yè)：

　　一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國)、高絲化妝品等等。