心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用

開課地點：	北京
授課時間：	2天
授課顧問：	劉老師
開課時間：	2014-08-27
市場報價：	4800
購買價格：	3840
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2014-08-20 2天   上海 2014-08-27 2天
審核時間：	我要報名2014-03-22 10:58:13

　　

　　課程背景

　　培根說：“知識就是力量”。何以故?知識本身沒有力量，知識的力量在于指導(dǎo)行動。在現(xiàn)代科學(xué)誕生之前，永動機(jī)和煉金術(shù)是一代又一代智者的夢想。

　　心理學(xué)會帶給我們什么力量?如何用心理學(xué)的原理、技術(shù)和方法來指導(dǎo)人力資源管理?本課程將從心理學(xué)的視角，重新觀察職業(yè)適應(yīng)性、分析工作壓力、反思績效管理，和審視企業(yè)文化，并且把心理技術(shù)應(yīng)用于招聘甄選、溝通協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)激勵，和自我發(fā)展。

　　學(xué)習(xí)對象

　　1. 人力資源管理人員

　　2. 中高層管理人員

　　課程目標(biāo)

　　1. 專業(yè)知識：什么是心理學(xué)?了解與人力資源管理相關(guān)的心理學(xué)知識

　　2. 專業(yè)視角：什么是素質(zhì)、能力，態(tài)度和動機(jī)?了解決定個人績效的心理因素

　　3. 專業(yè)技能：如何識別素質(zhì)和能力?如何進(jìn)行有效溝通和激勵?本課程幫助你了解并掌握與HRM相關(guān)的心理學(xué)專業(yè)技能。

　　課程內(nèi)容

　　前言、概述篇：什么是心理學(xué)

　　1. 心理學(xué)的發(fā)展、分類與學(xué)術(shù)流派，研究、統(tǒng)計與論證方法

　　2. 心理學(xué)知識與應(yīng)用心理技能

　　第一章、職場篇：如何發(fā)現(xiàn)職業(yè)適應(yīng)性

　　一、職業(yè)適應(yīng)性：我適合做什么?他適合做什么?

　　1. 什么叫人職匹配——人職匹配的九個維度

　　2. 什么是職業(yè)素養(yǎng)——職業(yè)素養(yǎng)的心理素質(zhì)基礎(chǔ)

　　二、生涯管理與職業(yè)發(fā)展

　　1. 霍蘭德職業(yè)性向與工作環(huán)境理論

　　2. 社會認(rèn)知職業(yè)理論與Peterson職業(yè)模型

　　三、生涯規(guī)劃與晉升管理

　　1. 自我角色發(fā)展

　　2. 職業(yè)能力發(fā)展

　　第二章、壓力篇：如何快樂并高效地工作

　　一、什么是快樂工作：工作滿意度

　　1. 什么因素決定了工作滿意度——激勵因素

　　2. 如何處理工作倦怠——長期激勵

　　二、個人壓力管理與調(diào)節(jié)

　　1. 壓力易感性與壓力耐受性

　　2. 壓力應(yīng)對模型與適應(yīng)不良思維模式

　　三、管理好工作壓力

　　1. 明確工作目標(biāo)，減少目標(biāo)沖突

　　2. 明確工作責(zé)任，減少人際沖突

　　3. 明確工作過程，減少盲資源浪費

　　四、管理好職場的人際壓力

　　1. 對象關(guān)系心理學(xué)與人際關(guān)系模型

　　2. 高效溝通的原則與人際溝通壓力

　　3. 領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范與人際壓力

　　第三章、評價篇：如何評價員工的素質(zhì)和能力

　　一、什么是能力：勝任素質(zhì)模型與能力測評

　　1. 能力的冰山模型

　　2. 勝任素質(zhì)模型的構(gòu)成

　　3. 如何開發(fā)勝任素質(zhì)模型

　　二、如何發(fā)現(xiàn)能力：基于素質(zhì)模型的甄選技巧

　　1. 心理素質(zhì)甄選——素質(zhì)面試

　　2. 工作能力甄選——行為面試

　　3. 管理能力甄選——能力面試

　　三、如何高效工作：績效評估與績效指導(dǎo)

　　1. 什么叫科學(xué)管理——行為科學(xué)M/T Study

　　2. 什么是績效——績效因素的構(gòu)成

　　3. 關(guān)鍵績效行為Key Performance Action

　　4. 關(guān)鍵績效行為與勝任素質(zhì)的關(guān)系

　　第四章、激勵篇：如何調(diào)動員工的工作激情

　　一、什么是激勵：動機(jī)元素

　　1. 動機(jī)的元素——方向、強(qiáng)度、持久性

　　2. 動機(jī)的類型——親和動機(jī)、成就動機(jī)、內(nèi)部動機(jī)與外部動機(jī)

　　二、如何激勵：心理學(xué)中的激勵理論與激勵技巧

　　1. 激勵的基礎(chǔ)——需求層次理論與期望理論

　　2. 激勵理論——工作特性理論與動機(jī)雙因素理論

　　3. 如何帶動他人——一對一激勵

　　4. 如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊——團(tuán)隊激勵

　　三、為什么激勵會失效：公平性與激勵

　　1. 心理契約理論

　　2. 內(nèi)部公平與外部公平

　　四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人格特征

　　1. 領(lǐng)導(dǎo)力方格Leadership Grid

　　2. 事務(wù)型與變革型領(lǐng)導(dǎo)

　　第五章、文化篇：如何塑造健康積極的企業(yè)文化

　　一、什么是企業(yè)文化：企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和層次

　　1. 行為層——領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范、工作行為規(guī)范

　　2. 意識層——終極價值觀、工具價值觀

　　3. 概念層——口號、象征、Logo

　　二、文化是如何發(fā)展的：文化的演化

　　1. 傳統(tǒng)——傳統(tǒng)文化的特征及其對人的影響

　　2. 現(xiàn)代——現(xiàn)代文化核心特征

　　3. 當(dāng)代——后現(xiàn)代文化與現(xiàn)代文化的關(guān)聯(lián)

　　三、如何建設(shè)企業(yè)文化：文化塑造

　　1. 理念——組織成員擁護(hù)的價值觀(Hurley, 1992)

　　2. 優(yōu)化——科特·列文(Kurt Lewin)的計劃變革循環(huán)(Planned Change Circle, 1958)

　　3. 固化——文化的行為化落地與固化

　　第六章、發(fā)展篇：如何學(xué)習(xí)心理學(xué)

　　一、心理知識的學(xué)習(xí)過程

　　1. 閱讀習(xí)慣：如何培養(yǎng)自主閱讀習(xí)慣

　　2. 知識學(xué)習(xí)：當(dāng)代、系統(tǒng)、全面

　　二、心理技能的學(xué)習(xí)過程

　　1. 自我訓(xùn)練：情緒脫敏、情緒與理性的協(xié)調(diào)

　　2. 自我發(fā)展：自我探索、自我重建

　　師資力量

　　劉老師

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　人力資源管理專家、人事心理學(xué)專家。清華遠(yuǎn)程成都中心主任、清華繼教院MBA總裁班特約教授、世界大學(xué)生組織職前培訓(xùn)顧問 、SIFE大學(xué)生公益組織心理輔導(dǎo)專家、CCTV-2年度雇主調(diào)查評審專家;加拿大馬尼托巴大學(xué)產(chǎn)業(yè)/組織心理學(xué)碩士(Industrial and Organizational Psychology) 、荷蘭CBI管理學(xué)院工商管理學(xué)士。

　　曾服務(wù)于： GE-阿爾斯通，擔(dān)任華能項目人力資源部經(jīng)理、沃爾瑪商業(yè)咨詢公司，擔(dān)任特別項目經(jīng)理、梅塞爾(中國)集團(tuán)，擔(dān)任華南區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理。