非人力資源經(jīng)理的人力資源培訓(xùn)

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	姚老師
開課時間：	2014-06-20
市場報價：	3500
購買價格：	2800
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2014-06-20 2天
審核時間：	我要報名2014-04-17 16:42:38

　　

 

　　課程背景

　　一般觀念認為企業(yè)選人、育人、用人、留人都是人力資源部門的工作，這種觀念使得部門主管在管理中不能積極主動的配合人力資源部的工作，導(dǎo)致人員素質(zhì)和能力得不到提高和大量人才流失!

　　其實，從廣義上講各部門主管都是人力資源經(jīng)理，因為部門主管擔負著下屬的日常管理、培育、考核、激勵等職責，所以如何把企業(yè)部門主管培養(yǎng)成一名合格的人力資源管理者是擺在企業(yè)面前的一件大事!

　　本課程案例豐富互動性強，使管理者在輕松愉快的氣氛中掌握核心員工管理、人才選聘、績效評估、薪酬激勵等方面的知識，從而全方位的提升管理水平和團隊的核心戰(zhàn)斗力。

　　學(xué)習對象

　　企業(yè)中層管理者/職能部門經(jīng)理/主管

　　課程目標

　　1、充分理解企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律與企業(yè)人力資源管理的關(guān)系

　　2、了解現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)的特點

　　3、非人力資源經(jīng)理的角色定位和技能

　　4、企業(yè)招聘的方法和技能

　　5、企業(yè)目標與績效管理技能

　　6、員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)技能

　　7、了解激勵和留在優(yōu)秀員工的基本方法

　　9、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

　　課程內(nèi)容

　　一、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征(框架篇)

　　分享：世界500強公司的人力資源管理

　　1. 戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容

　　2. 人力資源管理的核心原理與理論源流

　　3. 人力資源包括的基本框架

　　4. 人本管理：人力資源與人力資本

　　二、管理者在人力資源管理中的角色定位(定位篇)

　　案例：人力資源部經(jīng)理的苦惱

　　1. 所有管理者都需參與人力資源管理

　　2. 人力資源管理意識

　　3. 直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位;

　　4. 直線經(jīng)理在人力資源管理中的責任;

　　5. 使人力資源管理成為直線經(jīng)理最有效的管理手段。

　　三、招聘選拔(選人篇)

　　案例：入職不到三個月為什么離職了?

　　1. 什么是結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試法?

　　2. 結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵;

　　3. 為什么要用行為基礎(chǔ)面試方法?

　　4. 結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試方法 ? 一個有效的面試系統(tǒng)

　　步驟一，資質(zhì)分析

　　步驟二，編輯崗位資質(zhì)要求

　　步驟三，實施一次結(jié)構(gòu)化的面試

　　步驟四，確定基準反應(yīng)、取得行為實例

　　步驟五，評定并推銷公司及工作職位

　　5. 面試的關(guān)鍵技巧OPQRST

　　6. 如何進行一次面試?

　　7. 運用面試來判定應(yīng)聘者的能力

　　8. 說服應(yīng)聘者, 推銷公司及工作職位

　　9. 演練：面試技巧角色扮演

　　10. 國際體驗式教學(xué)環(huán)節(jié)：面試

　　四、績效管理的技巧(用人篇)

　　案例：績效考核為什么推行不下去?

　　績效管理概述

　　第一階段: 目標設(shè)定和量化

　　1. 歷史故事的借鑒

　　2. 目標管理法(MBO)與關(guān)鍵績效指標(KPI)

　　3. 目標分解中的分工與合作

　　4. 績效管理的SMARTER目標?

　　5. 如何指導(dǎo)并激勵員工?

　　第二階段:目標實施和跟蹤調(diào)整

　　1. 實時績效反饋前的準備(提供參考模板)

　　2. 反饋技巧

　　3. 績效跟蹤

　　第三階段: 績效考評和績效面談

　　第四階段：輔導(dǎo)員工發(fā)展，承諾幫助

　　1. GROW輔導(dǎo)對話的步驟

　　2. 角色扮演

　　3. 錄像分析：如何進行有效的績效面談

　　4. 國際體驗式教學(xué)環(huán)節(jié):目標管理

　　五、員工的培訓(xùn)發(fā)展(育人篇)

　　1. 培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用

　　2. 如何提高員工素質(zhì)? — 制定個人發(fā)展計劃

　　3. 直線經(jīng)理應(yīng)如何發(fā)揮培訓(xùn)的功能

　　4. 教練技巧

　　5. 提供建議-傾聽和建議

　　6. 輔導(dǎo)-分享知識和技能

　　7. 行為示范-以身作則

　　8. 引導(dǎo)和扶持-發(fā)展職業(yè)生涯

　　9. 部門培訓(xùn)規(guī)劃的制定與實施

　　10. 如何在工作中造就一支精英團隊。

　　案例分享：某知名企業(yè)的培訓(xùn)體系

　　案例：500強培訓(xùn)案例分享

　　練習：制定本部門的培訓(xùn)計劃

　　六、員工激勵(留人篇)

　　案例：是如何激勵優(yōu)秀員工的

　　1. 企業(yè)為什么要重視員工激勵(觀念)

　　2. 激勵的理論基礎(chǔ)和發(fā)展(原理)

　　3. 什么是激勵?

　　4. 激勵的理論基礎(chǔ)和員工激勵的“四力模型 ”

　　5. 激勵的困惑

　　6. 管理理論發(fā)展

　　7. 激勵的基本步驟，方法和技巧(技術(shù))

　　8. 其它有效激勵員工的方法(技術(shù))

　　9. 幫助員工的技能提升和職業(yè)規(guī)劃

　　師資力量

        姚女士

        中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　原微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理

　　曾先后擔任微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理及非技術(shù)類講師，英特爾渠道銷售項目培訓(xùn)師，美國納斯達克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān)及企業(yè)大學(xué)講師。

　　現(xiàn)任課課程研發(fā)中心首席培訓(xùn)師與課中國區(qū)產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)。在15年的企業(yè)管理中，姚女士主要負責個人與組織培訓(xùn)需求分析，設(shè)計與講授公司內(nèi)部培訓(xùn)課程，并負責核心主管與亞太領(lǐng)導(dǎo)力課程，主持高層團隊建設(shè)課程，能力模型建立，競爭性績效管理體系和其他通用管理課程。

　　姚女士從微軟公司開始她的職業(yè)生涯，在10多年的企業(yè)管理中，姚女士主要負責個人與組織培訓(xùn)需求分析，設(shè)計發(fā)展公司內(nèi)部培訓(xùn)課程，并負責核心主管與領(lǐng)導(dǎo)力課程，主持高層團隊建設(shè)課程，員工態(tài)度調(diào)查，競爭性績效管理體系和其他課程。

　　在這之后，姚女士加入一家美國納斯達克上市公司，姚女士從人力資源發(fā)展范圍擴展到海外東南亞等地的客戶服務(wù)和設(shè)計隊伍。她與跨文化的各類專業(yè)人員合作，確定個人培訓(xùn)需求并做出職業(yè)發(fā)展計劃。同時，她作為內(nèi)部組織發(fā)展咨詢師，利用全球人力資源合作出針對亞洲的人力資源發(fā)展計劃。

　　在她的人力資源專業(yè)范圍內(nèi)，姚女士曾涵蓋了行政，招聘，薪酬福利和員工管理關(guān)系，員工溝通，績效和發(fā)展管理，培訓(xùn)發(fā)展和組織發(fā)展。 姚女士是國內(nèi)最早把室內(nèi)體驗式培訓(xùn)引入企業(yè)培訓(xùn)體系的培訓(xùn)師，并一直堅持研究開發(fā)適合中國企業(yè)室內(nèi)體驗式培訓(xùn)產(chǎn)品。

　　【專業(yè)背景】

　　多年來，一直致力于國際室內(nèi)體驗式培訓(xùn)的研究與實踐，是國內(nèi)首位引入并提倡“Learning by doing” 的講師，并撰寫了大量關(guān)于室內(nèi)體驗式學(xué)習的文章，是國際多家品牌培訓(xùn)體驗道具的使用授證講師。也是國內(nèi)首位在內(nèi)訓(xùn)課程中，使用自己研發(fā)的體驗式培訓(xùn)道具的管理內(nèi)訓(xùn)講師。

　　【授課風格】

　　其鞭辟入里的精辟思維，加上灰諧幽默兼?zhèn)鋵�業(yè)，上課內(nèi)容純熟的表現(xiàn)，深受學(xué)員喜愛歡迎。尤其與學(xué)員互動的上課風格倍受好評。

　　【上課方法】

　　體驗式教學(xué)方式為主導(dǎo)、講演、小組研討、案例研究、角色扮演、活動練習等多元化的教學(xué)手法，讓上課學(xué)員于輕松氣氛中，吸收實務(wù)重于理論的經(jīng)驗，在腦力激蕩間，領(lǐng)悟方向。

　　【品牌課程】

　　通用管理類系列 人力資源系列 個人能力系列

　　以國際體驗式理論為課程設(shè)計依據(jù),結(jié)合栩栩如生的培訓(xùn)道具,配以富有經(jīng)驗的講授和引導(dǎo).使學(xué)員在體驗中學(xué)習與成長,為企業(yè)培養(yǎng)人才和團隊,提高績效.

　　【培訓(xùn)過的部分企業(yè)名單】

　　1.IT 行業(yè)：微軟、Intel、趨勢科技、MSN、HP、龍旗集團、益鋒信息科技、 E-bay

　　2.生產(chǎn)企業(yè)：上海通用、日立電梯、寶鋼國際、LG 集團、ABB、華新集團，科孚德、康奈集團、米思米、馬尼托瓦克、特靈空調(diào)、派克尼份、聯(lián)合利華、佳通輪胎、林德叉車、西科石英、威特電梯、摩恩潔具、三一集團、大陸汽車、安吉名流、林陽新能源、晶奧太陽能

　　3.金融證券：申銀萬國、上海證券、杭州工商信托、太平洋財產(chǎn)

　　4.制藥行業(yè)：瑞輝制藥、衛(wèi)材 、醫(yī)療、國藥控股、方圓制藥、 BD、永裕醫(yī)藥

　　5.研究所：上海船舶研究所 、無錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院

　　6.其他：浦東外服、NSK、西圖建筑 、KSB、阿�，m集團、順和誠、雷諾貿(mào)易、中建房地產(chǎn)惠爾浦 ，世貿(mào)商城，喜力啤酒, 等國內(nèi)外著名公司。