心理學在人力資源管理中的應用

開課地點：	北京
授課時間：	2天
授課顧問：	劉向明
開課時間：	2014-09-10
市場報價：	4880
購買價格：	3904
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2014-09-10 2天
審核時間：	我要報名2014-09-04 15:50:23

　　

 

　　學習對象

　　企業(yè)中高層管理者、人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、績效經(jīng)理、招聘經(jīng)理、招聘主管、部門經(jīng)理等

　　課程內(nèi)容

　　第一章 概述篇：什么是心理學

　　一、 心理學基礎

　　心理學是什么，心理學的研究、統(tǒng)計與論證方法

　　心理學的發(fā)展、分類與學術(shù)流派

　　二、 與人力資源管理相關(guān)的應用心理學

　　工業(yè)心理學與組織行為學

　　職業(yè)心理學與人事心理學

　　行為分析學與心理測量學

　　第二章 應用篇：管理理論中的心理學

　　一 、管理理論的演化過程

　　普同論：以效率為中心的古典管理

　　權(quán)變論：以效果為中心現(xiàn)代管理

　　共變論：以趨勢為中心的后現(xiàn)代管理

　　福祉論：以可持續(xù)發(fā)展為中心的當代管理

　　二 、管理心理學的研究對象

　　個體心理：個體行為、心理規(guī)律，需要、動機與態(tài)度，心理健康、激勵。

　　群體心理：群體的凝聚力、人際關(guān)系、溝通、協(xié)調(diào)、士氣與群體意識。

　　組織心理：組織文化、結(jié)構(gòu)、機制、變革、領導方式及領導者的選擇與訓練。

　　三 、當代管理中流行的心理概念

　　什么是心理健康：自我接納性、人際寬容性、社會適應性、發(fā)展自主性

　　什么是情商：情緒識別、情緒表現(xiàn)、情緒管理、情緒互動、理性/情緒協(xié)調(diào)

　　什么是逆商：自控、歸因、程度、范圍、信念、行動

　　第三章 職場篇：職業(yè)適應性與心理學

　　一、 心理資本與職業(yè)資本

　　自我心理意像理論與自我認知

　　自我管理：行為與思維、時間和金錢、學習與發(fā)展

　　個人效能：自尊、能力信念、結(jié)果信念、動機、成就感、計劃性、習慣

　　應用：重塑行為習慣與思維模式

　　二、 生涯管理與職業(yè)發(fā)展

　　霍蘭德職業(yè)性向與工作環(huán)境理論

　　TWA工作調(diào)適理論

　　社會認知職業(yè)理論與Peterson職業(yè)模型

　　應用：生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展

　　三、 職場人際關(guān)系與溝通

　　對象關(guān)系心理學與人際關(guān)系模型

　　高效溝通的原則

　　應用：內(nèi)部管理溝通的效率

　　小組訓練：內(nèi)部文書的格式與風格

　　四、 工作壓力管理與壓力調(diào)節(jié)

　　壓力易感性與壓力耐受性

　　壓力應對模型與適應不良思維模式

　　工作與家庭的平衡

　　應用：心理調(diào)節(jié)及放松技術(shù)

　　小組討論：員工心理援助計劃(EAP)的導入與實施

　　第四章 評價篇：心理學在能力測評中的應用

　　一 、招聘甄選與人才測評

　　心理素質(zhì)與結(jié)構(gòu)化面試流程

　　基于行為的結(jié)構(gòu)化面試

　　人格心理學與能力形成的機制與環(huán)境

　　人格投射測試在面試甄選中的應用

　　甄選的效度：對象效度、工具效度、程序效度、測評者效度

　　應用：結(jié)構(gòu)化面試與評價中心

　　二、 勝任素質(zhì)模型與能力測評

　　能力的冰山模型

　　勝任素質(zhì)模型的構(gòu)成

　　如何開發(fā)勝任素質(zhì)模型

　　小組討論：通用素質(zhì)模型

　　三 、績效評估與績效指導

　　管理科學化的起點：行為科學M/T Study

　　什么是績效，績效因素的構(gòu)成：自變量與因變量

　　關(guān)鍵績效行為Key Performance Action

　　關(guān)鍵績效行為與勝任素質(zhì)的關(guān)系

　　應用：績效評估，基于行為的能力評估

　　第五章 激勵篇：如何調(diào)動員工的工作激情

　　一、 心理學中的激勵理論

　　X假說與Y假說

　　需求層次理論與期望理論

　　工作特性理論與動機雙因素理論

　　情緒記憶理論

　　應用：通過工作設計來激發(fā)動機

　　二 、公平性與激勵

　　心理契約理論

　　內(nèi)部公平與外部公平

　　應用：員工滿意度調(diào)查

　　三 、生涯規(guī)劃與激勵

　　職業(yè)發(fā)展通路網(wǎng)設計

　　崗位輪換與能力發(fā)展

　　開發(fā)線路與晉升管理

　　小組討論：如何讓工作更有樂趣

　　第六章 領導篇：如何提高管理者的領導能力

　　一 、領導的權(quán)變理論：什么樣的領導會獲得擁戴

　　領導權(quán)的心理接納與內(nèi)心阻抗：信仰、程序和績效的合法性

　　領導的對象：態(tài)度、動機、士氣、協(xié)調(diào)、溝通

　　領導者的人際技能：激勵、授權(quán)、溝通、績效反饋、績效指導、下屬開發(fā)

　　二、領導風格與人格特征

　　領導力方格Leadership Grid

　　事務型與變革型領導

　　三 、下屬激勵能力

　　動機激勵，如何喚醒下屬內(nèi)心的工作激情

　　五種激勵方式ECLAT

　　下行溝通技巧與有效授權(quán)

　　小組討論：領導力素質(zhì)模型

　　第七章 培訓篇：心理學對培訓開發(fā)的指導意義

　　一 、心理學的學習理論

　　班杜拉(Bandura)的社會學習理論(SLT)

　　菲茨(Fitts)和安德森(Anderson)的技能發(fā)展階段理論

　　波迪(Birdi)的知識遷移理論，格蘭巴赫(Gronbach)個性化互動理論

　　成年人的學習特征

　　二、 培訓系統(tǒng)的建立

　　新員工歸化、工職業(yè)化培訓

　　管理培訓生和儲備干部培訓

　　管理技能、領導技能培訓

　　小組討論：勝任素質(zhì)模型與培訓體系的關(guān)聯(lián)性

　　三 、培訓效果的保證

　　定義能力：基于心理素質(zhì)、基于工作情景、基于工作行為

　　內(nèi)容、形式、程序標準化

　　把行為規(guī)范上升為企業(yè)文化

　　小組討論：哪些行為規(guī)范應該上升為企業(yè)文化

　　第八章 文化篇：心理學對企業(yè)文化的指導意義

　　一 、社會心理學中的文化現(xiàn)象

　　社會范式(social paradigm)與集體無意識(collective unconsciousness)

　　從眾心理(conformity)與群體極化(Group polarization)

　　內(nèi)隱人格理論(implicit personality theory, Asch, 1946)

　　韋伯，文化與效率研究，新教倫理與資本主義精神

　　二 、企業(yè)文化的洋蔥模式：什么是企業(yè)文化

　　社會層：社會價值觀和群體價值觀

　　組織層：結(jié)構(gòu)、機制、系統(tǒng)、流程

　　人際層：人際關(guān)系、工作氛圍

　　行為層：領導行為規(guī)范、工作行為規(guī)范

　　意識層：終極價值觀、工具價值觀

　　概念層：口號、象征、Logo

　　三 、企業(yè)文化塑造

　　組織成員擁護的價值觀(Hurley, 1992)

　　科特·列文(Kurt Lewin)的計劃變革循環(huán)(Planned Change Circle, 1958)

　　外化凍結(jié)：確定文化因素的變革標桿

　　內(nèi)化解凍：通過基準化改變成員行為方式

　　內(nèi)化凍結(jié)：把共同的行為方式上升為文化

　　案例分析：制造業(yè)文化如何升級為服務業(yè)文化

　　小組討論：HR如何促成企業(yè)文化變革

　　第九章 發(fā)展篇：如何學習心理學

　　一 、心理知識的學習過程

　　閱讀習慣：如何培養(yǎng)自主閱讀習慣

　　知識學習：當代、系統(tǒng)、全面

　　思維訓練：理性思維、邏輯思維、批判思維、獨立思維

　　二、 心理技能的學習過程

　　自我訓練：情緒脫敏、情緒與理性的協(xié)調(diào)

　　自我發(fā)展：自我探索、自我重建

　　技能發(fā)展：案例研習、管理實踐、社區(qū)服務

　　互動答疑

　　師資力量

　　劉向明

　　中國培訓網(wǎng)高級講師

　　人力資源管理資深專家、人事心理學專家

　　清華遠程成都中心主任

　　清華繼教院MBA總裁班特約教授

　　世界大學生組織職前培訓顧問

　　SIFE大學生公益組織心理輔導專家

　　CCTV-2年度雇主調(diào)查評審專家

　　加拿大馬尼托巴大學產(chǎn)業(yè)/組織心理學碩士(Industrial and Organizational Psychology)

　　荷蘭CBI管理學院工商管理學士

　　曾服務于：

　　GE-阿爾斯通，擔任華能項目人力資源部經(jīng)理

　　沃爾瑪商業(yè)咨詢公司，擔任特別項目經(jīng)理

　　梅塞爾(中國)集團，擔任華南區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理

　　授課風格：句句入理，字字珠璣 高屋建瓴，從表及里，解決問題，系統(tǒng)淵博，風趣幽默。