金牌面試官---高效招聘與精準(zhǔn)面試法高級(jí)研修班

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	丁堅(jiān)
開課時(shí)間：	2019-01-11
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	3200
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2018-03-28 2天   上海 2018-03-30 2天   廣東深圳 2018-05-28 2天   上海 2018-05-30 2天   廣東深圳 2018-07-25 2天   上海 2018-07-30 2天   廣東深圳 2018-09-26 2天   上海 2018-09-28 2天   廣東深圳 2018-11-27 2天   上海 2018-11-29 2天   廣東深圳 2019-01-09 2天   上海 2019-01-11 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2018-02-28 16:11:31

　　

 學(xué)員對(duì)象

企業(yè)董事長(zhǎng)、（副）總經(jīng)理、企業(yè)高管、人力資源招聘經(jīng)理、主管/各部門高級(jí)主管/經(jīng)理及涉及到招聘與面試相關(guān)人員等。

課程背景

在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們?cè)撊绾尉哂?quot;慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。

怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

課程收益

1.建立對(duì)招聘工作的正確理念，學(xué)習(xí)針對(duì)崗位說明書設(shè)計(jì)各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問題庫；

2.學(xué)習(xí)面試問題設(shè)計(jì)的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)能力

3.掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容和清單，能夠設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的面試問題和面試評(píng)估表；

4.掌握如何進(jìn)行有效的面試開場(chǎng)；

5.掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問和深度交流；

6.通過現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問題的能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具；

培訓(xùn)內(nèi)容

第一單元  態(tài)度決定一切---建立對(duì)招聘工作的正確理念

 自測(cè)：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效？

 為什么要做好招聘工作？

 招聘失敗的成本：直接成本+隱性成本

 視頻討論：看企業(yè)如何招人?

 人員招聘的十大核心理念

 最好的不一定是最合適的

 堅(jiān)持用人所長(zhǎng)

 [學(xué)歷]不代表[能力],[經(jīng)歷]不同于[經(jīng)驗(yàn)]

 強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感

 企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動(dòng)營(yíng)銷”

 招聘既有“科學(xué)性”，又有“藝術(shù)性”

 小心遭遇“面霸”，不要提無效問題；

 寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難”

 招聘是所有部門的事情,HR部門與用人部門的職責(zé)定位

 招聘工作只有開始，沒有結(jié)束

 成功招聘,理念先行---優(yōu)秀面試官的職業(yè)心態(tài)

 給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：面試官的面試禮儀

 “211工程”打造雇主品牌：維護(hù)求職者的自尊

 小結(jié)：如果招聘準(zhǔn)備工作失敗了，你就是可能準(zhǔn)備著失敗

 

第二單元  企業(yè)要什么樣的人---如何規(guī)劃不同崗位人才素質(zhì)模型

 如何進(jìn)行招聘崗位需求分析---實(shí)戰(zhàn)技巧：“鉆石模型”

 崗位基本剛性要求

 應(yīng)知應(yīng)會(huì)專業(yè)知識(shí)

 工作必備綜合技能

 職業(yè)態(tài)度

 特別加分項(xiàng)

 七步成詩----如何構(gòu)建招聘崗位之“鉆石模型”

1、工作分析，編制崗位說明書；

2、針對(duì)職責(zé)推理需要的工作技能與專業(yè)知識(shí)；

3、訪談崗位的直接上級(jí)、下級(jí)與平級(jí)，了解需要的工作技能與專業(yè)知識(shí)；

4、訪談業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工樣本、業(yè)績(jī)較差的員工樣本，對(duì)比分析，提取共性特質(zhì)；

5、規(guī)劃崗位勝任的隱性職業(yè)態(tài)度與人格品質(zhì)要求；

6、根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)，列為人員素質(zhì)要求的加分項(xiàng)。

7、綜合所有需求分析結(jié)果清單，去掉重復(fù)項(xiàng)，歸納必要項(xiàng)，并排序處理

 如何對(duì)招聘需求分析結(jié)果篩選與排序，形成關(guān)鍵面試要素

 “過猶不及”的辨證思考

 招聘崗位需求分析實(shí)戰(zhàn)案例：

 某企業(yè)招聘區(qū)域銷售經(jīng)理---“鉆石模型”構(gòu)建

 

第三單元  候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐

 非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試

 結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)

 面試問題多樣化

 面試要素結(jié)構(gòu)化

 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化

 考官結(jié)構(gòu)化

 面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化

 如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”

 第一步，確定面試要及權(quán)重

 第二步，編寫各要素的詳細(xì)定義說明

 第三步，編制具體的評(píng)分表格

 第四步，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫

 第五步，對(duì)相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識(shí)轉(zhuǎn)移

 第六步，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分

 第七步，招聘后評(píng)估工作---“321”法則

 衡量招聘工作的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)

 結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧

 1、背景性問題，附經(jīng)典面試提問分析；

 2、意愿性問題，附經(jīng)典面試提問分析；

 3、情境性問題，附經(jīng)典面試提問分析；

 4、壓力性問題，附經(jīng)典面試提問分析；

 5、智能性問題，附經(jīng)典面試提問分析；

 6、專業(yè)性問題，附經(jīng)典面試提問分析；

 7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問分析；

 STAR行為面試技巧

 行為面試---STAR樣本

 STAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面

 行為面試的要點(diǎn)總結(jié)

 視頻討論：企業(yè)主考官的面試技巧有何評(píng)價(jià)？

 

第四單元  升級(jí)版的面試提問技巧---如何提高面試的精準(zhǔn)度

 『人才測(cè)評(píng)技術(shù)』三大工具實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)面試

 一、心理測(cè)驗(yàn)（附參考測(cè)驗(yàn)量表）

 二、評(píng)價(jià)中心技術(shù)

 三、知識(shí)測(cè)試

 現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)版面試的四大實(shí)戰(zhàn)技巧

 打亂次序，聲東擊西

 引蛇出洞，步步為營(yíng)

 未雨綢繆，窮追猛打

 逆向推理，心理投射

 專題實(shí)戰(zhàn)：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點(diǎn)分析

 視頻案例:企業(yè)組織的“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問題？

 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置

 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟

 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么

 注意無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”

 學(xué)員情景演練及點(diǎn)評(píng)：如何面試人才

 

第五單元  企業(yè)招聘面試常見的困惑與解決對(duì)策探討

 困惑1：運(yùn)用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺么？

 困惑2：如何從簡(jiǎn)歷獲取主要信息？

 困惑3：HR部門如何提高面試邀約的成功率？

 困惑4：如何成功舉辦校園招聘會(huì)?

 困惑5：對(duì)于外地求職者，企業(yè)電話面試時(shí)要注意哪些細(xì)節(jié)？

 困惑6：如何在視頻面試中做出相對(duì)精準(zhǔn)判斷？

 困惑7：招聘基層一線崗位（如普工），需求數(shù)量較多，如何解決？

 困惑8：針對(duì)招聘難度大的職位（如中高級(jí)崗位、技術(shù)類人員），如何向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘？

 困惑9：如何針對(duì)核心人才如何做好背景調(diào)查？

 困惑10：如果HR和用人部門面試官對(duì)應(yīng)聘者評(píng)價(jià)不一致該怎么辦？

 困惑11：如何在面試中討論薪酬問題？

 困惑12：如何提升面試中的溝通技巧？

 困惑13：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧？

 困惑14：如何在面試完成后，做出客觀、清晰的評(píng)價(jià)記錄？

 困惑15：如何建設(shè)企業(yè)人才庫？

 困惑16：新員工在試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)？

 困惑17：新員工入職后，如果讓其迅速融入團(tuán)隊(duì)？

課程總結(jié)與知識(shí)回顧

講師簡(jiǎn)介

丁堅(jiān)

管理學(xué)博士，資深咨詢專家，實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)專家，資深人力資源管理專家，集團(tuán)管控專家，企業(yè)變革管理專家

清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院、中國海洋大學(xué)、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心等高�？偛冒�、MBA中心特聘客座教授；

中企聯(lián)注冊(cè)管理咨詢師、國家注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、精益生產(chǎn)管理師、高級(jí)人力資源管理師；

歷經(jīng)數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢項(xiàng)目與培訓(xùn)輔導(dǎo)，國內(nèi)數(shù)百家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的簽約講師；

丁堅(jiān)老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。

丁堅(jiān)老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗(yàn)；八年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團(tuán)、中國海爾集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、中國醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國廣廈集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)村信用社、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技（中國）集團(tuán)、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險(xiǎn)、SGS(中國)通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級(jí)食品集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計(jì)研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、中國汽車技術(shù)研究中心、廈門港務(wù)船務(wù)公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院、浙江華庭房地產(chǎn)集團(tuán)、浙江森森集團(tuán)、浙江興業(yè)集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、寧波球冠電纜、安徽泰華集團(tuán)、江蘇省農(nóng)業(yè)銀行、中國長(zhǎng)城資產(chǎn)管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺(tái)供電、宜興供電、博格華納汽車零部件（中國）、浦東電信、通用線纜（中國）、閥安格水處理（中國）、臺(tái)橡（南通）、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體（中國）、長(zhǎng)春電力設(shè)計(jì)院、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。

丁堅(jiān)老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評(píng)。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識(shí)管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。