管理心理學(xué)

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	季老師
開課時(shí)間：	2015-08-28
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	4200
購(gòu)買價(jià)格：	3360
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2015-08-28 2天   上海 2015-11-24 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2015-01-22 10:22:01

　　

 

　　課程背景

　　AMP是應(yīng)用管理心理學(xué)的英文Applied Management Psychology的縮寫。課程也可稱為《組織管理心理學(xué)》或《組織行為學(xué)》，是一門研究組織中人的行為與心理活動(dòng)規(guī)律的綜合性科學(xué)。它是應(yīng)用管理學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、生理學(xué)、倫理學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科的原理，來研究組織管理中具體的社會(huì)心理現(xiàn)象，以及個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)、組織中的心理活動(dòng)、人際關(guān)系和人的積極性的一門邊緣科學(xué)。運(yùn)用心理學(xué)原理對(duì)個(gè)體及組織行為進(jìn)行管理。研究了生活背景、能力、氣質(zhì)、性格、價(jià)值觀、態(tài)度等影響個(gè)體行為的因素及有關(guān)的激勵(lì)方法，探討了團(tuán)體結(jié)構(gòu)、組織的變革與發(fā)展，從而全面概括了個(gè)體、團(tuán)體、組織各層次的行為特點(diǎn)以及所蘊(yùn)涵的心理規(guī)律。

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)高層管理者、中層管理者、普通管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。

　　課程目標(biāo)

　　加強(qiáng)以人為中心的管理，學(xué)習(xí)知人善任合理使用人才，有助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的凝聚力和向心力;提升領(lǐng)導(dǎo)水平，以及領(lǐng)導(dǎo)者決策水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。掌握預(yù)判員工行為的方法，人際平衡模型的原理，決策心理分析、華人企業(yè)用人格局，績(jī)效人本的特征，以及管理中員工性格、員工角色語言、溝通影響力等等有助于管理提升的人本綜合技能。

　　課程內(nèi)容

　　第一部分：掌握應(yīng)用管理心理學(xué)

　　1、心理學(xué)與管理學(xué)的區(qū)隔和相互的補(bǔ)充

　　“以績(jī)效為本的管理學(xué)”與“以人為本的心理學(xué)”，結(jié)合的管理精髓

　　案例：法國(guó)電信老齡員工調(diào)崗

　　管理心理學(xué)4大基礎(chǔ)理念：知、情、意、行

　　案例：富士康連續(xù)11跳事件

　　管理或員工的“認(rèn)識(shí)、情感、意志和行為”對(duì)管理工作的影響

　　分享：本位思考與換位思考及管理討論(利己與利他)

　　計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制以及領(lǐng)導(dǎo)力方面等應(yīng)用

　　案例：水溫測(cè)試實(shí)驗(yàn)

　　實(shí)驗(yàn)：桑塔立大學(xué)選秀實(shí)驗(yàn)

　　2、應(yīng)用心理學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理

　　認(rèn)知方式、情緒知覺、心智模式、心理活動(dòng)和行為規(guī)律

　　分享：主觀、客觀與管理應(yīng)用

　　強(qiáng)制性管理失效與人本管理亟待訴求

　　技巧：如何預(yù)判員工的行為?

　　5大管理心理學(xué)基礎(chǔ)概念

　　研討：5個(gè)是與否的回答

　　3、中國(guó)古典心理學(xué)管理智慧

　　儒家、道家、法家、墨家、縱橫家……

　　案例：三國(guó)時(shí)代最優(yōu)秀的管理者比對(duì)：曹操、劉備、關(guān)羽

　　中國(guó)古典管理心理智慧解析

　　案例：楚漢相爭(zhēng)勝負(fù)分析與中國(guó)傳統(tǒng)博弈游戲中國(guó)象棋

　　分享：管理與領(lǐng)導(dǎo)

　　4、閱讀分享

　　應(yīng)用管理心理學(xué)：管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)、溝通心理學(xué)、營(yíng)銷心理學(xué)、色彩心理學(xué)等

　　第二部分：一切管理始于決策 一切決策始于心理

　　1、情緒和預(yù)感對(duì)決策的影響

　　決策的對(duì)比原理與觸發(fā)特征的管理分析與應(yīng)用

　　案例：誰是最討厭的人?

　　研討：走哪一條路上山

　　實(shí)驗(yàn)：吊橋與情感決策

　　情緒與決策的關(guān)系;情緒決策背后的邏輯臆造;如何規(guī)避和利用情緒解決決策問題

　　實(shí)驗(yàn)：火雞天敵實(shí)驗(yàn)啟示

　　實(shí)驗(yàn)：哈佛排隊(duì)實(shí)驗(yàn)

　　分享：決策中投票表決

　　選休：具身實(shí)驗(yàn)與決策應(yīng)用

　　2、著名心理學(xué)家卡尼曼決策的前景理論

　　管理中面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與面對(duì)利益的不同心理預(yù)期

　　案例：危機(jī)提案的管理決策表決

　　心理強(qiáng)度對(duì)管理決策的致命影響

　　案例：醫(yī)藥公司的產(chǎn)品立項(xiàng)決策研究

　　分享：管理學(xué)中的羅密歐與朱麗葉效應(yīng)

　　得與失在管理決策中的影響

　　案例：市長(zhǎng)的災(zāi)難處理

　　統(tǒng)計(jì)：音樂會(huì)

　　管理決策的4大核心影響要素的應(yīng)用練習(xí)

　　案例：法蘭克福機(jī)場(chǎng)的安眠藥

　　案例：公司的年度銷售方案

　　3、管理中團(tuán)隊(duì)決策的心理應(yīng)用

　　管理中群體責(zé)任分散心理與群體決策價(jià)值

　　案例：創(chuàng)新型方案 新款的汽車自動(dòng)駕駛方案

　　員工在群體中的社會(huì)助長(zhǎng)心理與工作任務(wù)的強(qiáng)度分析

　　分享：“否定”建議的心理假設(shè)與決策應(yīng)用效度

　　團(tuán)隊(duì)決策的5大心理障礙

　　討論：團(tuán)結(jié)就是力量的真實(shí)與悖論

　　活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)決策的海難效應(yīng)

　　4、本章閱讀分享

　　第三部分：行為是動(dòng)機(jī)的激勵(lì) 激勵(lì)是組織的杠桿

　　1、動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論和方法

　　動(dòng)機(jī)的三大理論

　　案例：兒童“糖果實(shí)驗(yàn)”

　　工作行為的基本假設(shè)動(dòng)機(jī)

　　研討：?jiǎn)T工面對(duì)挑戰(zhàn)工作的動(dòng)機(jī)和態(tài)度。

　　量化分析員工行為動(dòng)機(jī)心理公式

　　案例：銀行搶劫犯的行為動(dòng)機(jī)

　　案例：高考的動(dòng)機(jī)和行為

　　2、獎(jiǎng)賞激勵(lì)2、獎(jiǎng)賞激勵(lì)理論和應(yīng)用

　　行為強(qiáng)化理論的實(shí)踐

　　案例實(shí)驗(yàn)：老鼠迷宮的獎(jiǎng)賞激勵(lì)的應(yīng)用

　　赫茲伯格雙因素理論在管理實(shí)踐中的應(yīng)用

　　獎(jiǎng)勵(lì)與福利的心理影響和激勵(lì)效度

　　討論：獎(jiǎng)勵(lì)與福利

　　實(shí)驗(yàn)：老鼠的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)2

　　職業(yè)規(guī)劃理論

　　案例：市長(zhǎng)的災(zāi)難處理

　　統(tǒng)計(jì)：音樂會(huì)

　　績(jī)效考核的公平理論與量化理論

　　職業(yè)規(guī)劃路徑：依賴、獨(dú)立、互賴

　　員工的績(jī)效考核公平等式;公平的心理反應(yīng)和行為取向

　　用定量的方法來考察和研究績(jī)效的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和性能

　　3、績(jī)效考核期望理論

　　期望效應(yīng)對(duì)員工績(jī)效和員工行為表現(xiàn)的積極影響

　　案例：橡樹小學(xué)實(shí)驗(yàn)

　　分享：皮革馬利翁效應(yīng)

　　績(jī)效面談的心理要點(diǎn)

　　分享：霍桑工廠實(shí)驗(yàn)

　　績(jī)效與公平理論的應(yīng)用

　　工具：績(jī)效等式

　　4、本章閱讀分享

　　每一名管理者都應(yīng)該是一名優(yōu)秀的心理學(xué)家/西方管理心里學(xué)VS中國(guó)傳統(tǒng)管理思想

　　心理學(xué)管理應(yīng)用案例研討 心理學(xué)管理方法匯總/管理心理學(xué)的基本理論與實(shí)踐應(yīng)用

　　用心理學(xué)解讀企業(yè)管理的奧秘與管理的方法/人本化管理的實(shí)踐應(yīng)用與心理學(xué)關(guān)鍵管理技能

　　管理心理學(xué)的經(jīng)典實(shí)驗(yàn) 管理心理學(xué)的實(shí)用工具

　　第四部分：組織就是一個(gè)舞臺(tái) 管理扮演人本角色

　　1、管理中角色扮演的力量

　　管理中行為與角色的關(guān)系

　　案例：監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)

　　案例：李連杰在印尼海嘯

　　員工行為預(yù)判的5大方法

　　研討：行為預(yù)判方法研討

　　2、組織中的角色與人際關(guān)系

　　父母、成人、兒童的管理偏好

　　PAC理論與技巧

　　實(shí)驗(yàn)：PAC測(cè)試

　　研討：成人、兒童、父母溝通

　　NLP模型與上下級(jí)關(guān)系模型

　　討論：獎(jiǎng)勵(lì)與福利

　　溝通的黃金三角型

　　活動(dòng)：動(dòng)作語言11個(gè)關(guān)注點(diǎn)

　　了解你的員工A\B\C人格

　　測(cè)試：ABC人格與情緒壓力

　　4種人際中的性格特質(zhì)

　　測(cè)試：了解自我，了解他人

　　3、人際平衡心理

　　用人“格局心理”

　　中國(guó)式管理

　　案例：忠誠(chéng)理論

　　測(cè)試：華人企業(yè)中的9類人才

　　人際關(guān)系平衡模型

　　案例：國(guó)家、企業(yè)、家庭人際

　　4、本章閱讀分享

　　肢體語言

　　第五部分：權(quán)力與影響 領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行

　　1、價(jià)值觀與企業(yè)文化

　　領(lǐng)導(dǎo)者在價(jià)值觀與文化塑造的心理學(xué)實(shí)踐應(yīng)用

　　案例：東星航空的強(qiáng)勢(shì)文化

　　領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)隔

　　分享：柳傳志還是張瑞敏

　　2、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

　　權(quán)力影響力的6大影響因素

　　案例：宋徽宗用人等

　　分享：信息傳遞效度等

　　非權(quán)力影響力的6大影響因素

　　案例：國(guó)際紅十字會(huì)的募捐

　　3、非權(quán)力測(cè)試

　　影響力12個(gè)問題的梳理與應(yīng)用

　　測(cè)試：影響力效果測(cè)試

　　4、本章閱讀分享

　　影響力

　　管理心理學(xué)書籍和電影推薦

　　師資力量

　　季老師

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　知名應(yīng)用心理學(xué)專家

　　北京師范大學(xué)心理與行為研究所 常務(wù)副所長(zhǎng)

　　北師大(珠海)心理學(xué)研究中心 主任

　　北京師范大學(xué)珠海分校 教授決策心理學(xué)

　　原中興通訊管理咨詢 首席顧問 總經(jīng)理

　　《管理智庫(kù)》《CIO信息官》 特約撰稿人

　　廣州日?qǐng)?bào)總經(jīng)理俱樂部 特聘心理學(xué)顧問

　　中國(guó)教育電視臺(tái)《中國(guó)好商機(jī)》 導(dǎo)師

　　培訓(xùn)行業(yè)覆蓋金融、通訊、電力、房地產(chǎn)、電子、報(bào)業(yè)、汽車等諸多領(lǐng)域和行業(yè)。培訓(xùn)覆蓋客戶包括但不限于：中國(guó)銀行、四川中國(guó)銀行、深圳招商銀行、廣西建設(shè)銀行、中國(guó)電信集團(tuán)、中國(guó)電信各省公司、中國(guó)移動(dòng)各省公司、中國(guó)聯(lián)通學(xué)院、中國(guó)聯(lián)通各省公司、中國(guó)網(wǎng)通各省公司、中國(guó)鐵通集團(tuán)、中國(guó)鐵通各省公司、上海電信研究院、廣州電信研究院、深圳世強(qiáng)電子、康佳集團(tuán)、廣西泓和地產(chǎn)、南方電網(wǎng)、廣州南方都市報(bào)、廣州日?qǐng)?bào)俱樂部、可口可樂、深圳比亞迪、杭州阿里巴巴等公司。

　　講授課程 Training Courses

　　《管理者的智慧》、《魔方影響力》、《溝通心理》、《營(yíng)銷心理》、《六頂思考帽與管理》、《領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)》、《管理心理學(xué)》、《營(yíng)銷心理學(xué)》