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課程分類

卓越一線主管管理技能提升

開課地點：

深圳

授課時間：

2天

授課顧問：

張老師

開課時間：

2016-11-26

市場報價：

2380

購買價格：

1980

課程排期

開課城市	開課日期	授課周期

審核時間：

我要報名2016-10-19 16:00:09

注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。

了解課程

∵〖課程背景〗

班組長、一線主管綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施，他們管理的好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量,因此班組長、一線主管是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長、一線主管的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經(jīng)驗來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。經(jīng)驗很重要，但是經(jīng)驗畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)來提高管理水平……

班組長、一線主管是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。

∵〖課程收益〗

l 轉(zhuǎn)變觀念，樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識；

l 正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)；

l 了解現(xiàn)場管理的架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)方法，掌握現(xiàn)場日常管理的內(nèi)容和要點；

l 了解班組長應(yīng)具備的管理能力與技巧；

l 了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法；

l 學(xué)習(xí)下屬教導(dǎo)與培養(yǎng)的步驟，有效提升下屬技能；

l 掌握必備的技能，提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管；

l 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；

l 掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系

∵〖課程大綱〗

一、班組長的角色認(rèn)知能力及地位和使命

◆新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇

◆班組長應(yīng)具備的基本功

◆班組長的多角色轉(zhuǎn)換

◆案例分析：班組長到底應(yīng)該做什么？

◆班組長的使命感、價值觀

◆班組長應(yīng)有的工作態(tài)度

◆班組長的具體職責(zé)、技能要求及基本能力

◆班組長的職業(yè)化觀念的樹立

◆最受員工歡迎的班組長

◆班組長要能幫助員工塑造責(zé)任

◆班組長應(yīng)該學(xué)會讓員工成長

◆生產(chǎn)中，辦法總比問題多

◆生產(chǎn)中的速度與質(zhì)量同樣重要

◆生產(chǎn)管理中，班組管理很重要部分

◆學(xué)會從員工心態(tài)，轉(zhuǎn)變成為班組長的心態(tài)

◆班組是生產(chǎn)任務(wù)的落實點

◆案例分析：

二、協(xié)作是班組長職業(yè)的核心

◆忠誠是第一要素

◆個體因團(tuán)隊而強大

◆學(xué)會欣賞你的員工

◆贊美是人性的渴望

◆善于員工士氣激勵

◆個人追求融入團(tuán)隊目標(biāo)

三、現(xiàn)場管理要點

◆什么是現(xiàn)場班組管理

◆現(xiàn)場管理應(yīng)具備的意識和方法

◆班組的日常管理

◆現(xiàn)場管理的特點

◆現(xiàn)場的信息管理的技巧

◆現(xiàn)場設(shè)備日常點檢與保養(yǎng)

◆案例分析：設(shè)備為什么會壞

◆物料管理要點

◆作業(yè)方法管理

◆現(xiàn)場的管理、現(xiàn)場的關(guān)鍵管理

◆現(xiàn)場異常把握與問題處理

◆班組工作重點

四、班組長如何對員工培育及工作指導(dǎo)OJT

◆班組長的責(zé)任—工作教導(dǎo)

◆教導(dǎo)發(fā)生原因

◆工作知識和責(zé)任知識的教導(dǎo)

◆員工培育形式與方法

◆培育前的準(zhǔn)備

◆工作教導(dǎo)誤區(qū)

◆指導(dǎo)員工的技巧

◆多能工的訓(xùn)練

◆員工培養(yǎng)的常見問題和對策

◆教道時間表和工作分解表的制作

◆正確的員工培育四階段法

◆工作就是培訓(xùn)

◆我們?nèi)绾挝?/div>

◆指導(dǎo)的行動計劃

◆工作培育應(yīng)有的理念

五、現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)6S管理

◆6S推行技法

◆如何正確使用6S工具

◆成功推行6S的注意要領(lǐng)和有效技巧

◆現(xiàn)代6S活動的開展實戰(zhàn)指導(dǎo)

◆實例分享:6S推行圖片展示

◆6S的升華

六、現(xiàn)場目視管理與看板管理

◆全面可視化管理

◆目視管理的內(nèi)容與效果

◆目視管理工具的應(yīng)用

◆徹底目視化管理的實施方法

◆圖片：著名企業(yè)現(xiàn)場與目視管理圖片

◆思考題：請結(jié)合工廠的實際,想一想工廠的哪些方面運用目視管理?

◆看板管理與現(xiàn)場

◆看板在不同企業(yè)現(xiàn)場中的應(yīng)用

◆看板制作和設(shè)計要點、技巧

◆穩(wěn)健推進(jìn)看板管理

◆自已動手做做看

七、如何有效的發(fā)掘與解決車間問題

◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力

◆面對問題的心態(tài)

◆實例分享:VCD欣賞

◆認(rèn)識和識別問題的根本原因

◆問題分析與解決正確之程序

◆現(xiàn)場的問題分析與解決技巧

◆基本分析工具

◆8D方法訓(xùn)練

◆案例：豐田公司解決問題的思維模式

八、現(xiàn)場改善與效率提升

◆現(xiàn)場改善的基本規(guī)則

◆現(xiàn)場改善是成本降低的基礎(chǔ)

◆改善給企業(yè)及個人帶來的影響

◆改善合理化四步驟

◆PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用

◆現(xiàn)場常見七種浪費分析與改善

◆實例分享:VCD欣賞《有哪些浪費》

◆如何識別現(xiàn)場中的浪費

◆現(xiàn)場IE改善手法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用

◆班組精益生產(chǎn)的基本思想

◆改善的八字訣

◆工作效率提升

◆實例分享:現(xiàn)場改善的浪費

九、有效溝通與現(xiàn)場人際關(guān)系管理

◆有效溝通對班組管理的重要性

◆有效溝通三行為——聽、問、說

◆如何有效表達(dá)、提問、傾聽

◆造成溝通障礙的原因

◆身體語言：非文字語言之效果

◆現(xiàn)場人際關(guān)系處理

◆如何與上司相處

◆水平溝通

◆如何與下級溝通

◆溝通策略的分析運用

◆溝通的PAC理論

◆ 案例：下屬為什么不聽你的話？

十、成本控制的方向

◆消減人工成本

◆精簡組織重要原則

◆消除系統(tǒng)損耗

◆消減采購成本

◆消減庫存成本

◆消減質(zhì)量成本

◆消除企業(yè)的常見浪費

◆強化員工的成本意識

◆把多余的制度丟掉

◆ 案例：如何強化員工的成本意識？

十一、學(xué)習(xí)型班組團(tuán)隊建設(shè)

◆什么是好團(tuán)隊

◆有效團(tuán)隊的構(gòu)成要素

◆精于指導(dǎo)，讓不同年齡、層次的人員發(fā)揮工作潛能

◆有效團(tuán)隊組建練習(xí)

◆何為學(xué)習(xí)型組織

◆班組的學(xué)習(xí)圈與修煉

◆打造學(xué)習(xí)型班組

◆我的未來不是夢！

十二、課程總結(jié)

◆課程回顧

◆學(xué)員談培訓(xùn)感受，交流培訓(xùn)心得

◆老師現(xiàn)場解答學(xué)員實際工作中的問題

∵〖講師介紹〗

Anna zhang

教育及資格認(rèn)證：

高級顧問咨詢講師，精益管理改善專家，六西格瑪黑帶， MBA ，工業(yè)工程學(xué)資深專家

講師經(jīng)歷與專長：

有五金，電子，家電，大型機械及快消產(chǎn)品等多家世界500強企業(yè)跨國公司工作經(jīng)歷。

熟悉工廠運作，有很強的精益西格瑪實踐經(jīng)驗，善于聚焦現(xiàn)場，實施改善。

擔(dān)任工廠IE 和精益經(jīng)理，為企業(yè)從無到有創(chuàng)建了精益生產(chǎn)管理體系，使企業(yè)在物流， TPM, 和新項目精益設(shè)計等方面得到大幅度改善。

每年輔導(dǎo)大型六西格瑪項目和主導(dǎo)精益改善周若干，對現(xiàn)場改善，5S 的推行很有心得。有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。能快速做出有效的決策和客觀判斷，良好的英語溝通能力。

服務(wù)過的客戶：

張老師曾任多家著名企業(yè)的培訓(xùn)師，積累了豐富的授課經(jīng)驗，注重理論知識與豐富的生產(chǎn)實踐案例相結(jié)合，課程內(nèi)容通俗易懂，易于學(xué)員掌握知識要點，全程案例研習(xí)、角色演練、小組討論、引導(dǎo)學(xué)員參與，現(xiàn)場輔導(dǎo)等方式讓學(xué)員能充分掌握各種實用工具，深得企業(yè)高層和學(xué)員的一致好評！

曾服務(wù)和培訓(xùn)過的公司有：

Bosch 博世，博世集團(tuán)是世界領(lǐng)先的技術(shù)及服務(wù)供應(yīng)商。在汽車技術(shù)、工業(yè)技術(shù)、消費品和建筑智能化技術(shù)領(lǐng)域，為約150個國家和地區(qū)的客戶提供領(lǐng)先技術(shù)和高質(zhì)量服務(wù)。

Pulse 普思，普思電子(Pulse)于1956年在美國成立,四十年以來一向是數(shù)據(jù)通訊和電源供應(yīng)技術(shù)方面的全球領(lǐng)導(dǎo)人,提供最好和最完整的磁性元件解決方案

Jabil 捷普，捷普集團(tuán)（Jabil Circuit）--著名美資企業(yè)，全球最大的電子合約制造服務(wù)商(EMS）及財富500強之一，在電腦外圍設(shè)備、數(shù)據(jù)傳輸、自動化及消費產(chǎn)品等多個領(lǐng)域，捷普集團(tuán)向全球各地的客戶提供從設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、裝配、系統(tǒng)技術(shù)支持甚至到最終用戶分銷等優(yōu)質(zhì)服務(wù)

AVERY DENNISON艾利·丹尼森，艾利丹尼森是標(biāo)簽和包裝材料行業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者，美國500強之一

ANDRITZ GROUP安德里茨，奧地利安德里茨的子公司, 一家全球化的領(lǐng)先設(shè)備供應(yīng)商，從事造紙制漿、飼料燃料、環(huán)境機械、水電接卸的生產(chǎn)、銷售等

Johnson Controls York江森約克，江森約克有限公司是全球最大的獨立的暖通空調(diào)和冷凍設(shè)備制造公司，隸屬江森自控。

ASSA ABLOY 亞薩合萊 -固力鎖業(yè)， ASSA ABLOY是瑞典知名鎖具公司，集團(tuán)在全球擁有180多家全資和合資子公司,占全球10%以上的鎖具市場份額。

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