移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合與商機(jī)分析—大通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

開(kāi)課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2010.8.14-8.15
授課顧問(wèn)：	王學(xué)恒
開(kāi)課時(shí)間：	2010年08月14-15日
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-07-19 14:27:05

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

面向通信相關(guān)企業(yè)的中層（高層）管理者，銷售、市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)等骨干技術(shù)人員

課程目標(biāo)

1、清楚了解未來(lái)影響行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的三條主線，并熟悉重點(diǎn)的趨勢(shì)性業(yè)務(wù)； 2、掌握基礎(chǔ)的分析方法，學(xué)會(huì)用客戶、行業(yè)、業(yè)務(wù)分析方法進(jìn)行簡(jiǎn)單的趨勢(shì)分析，并以這些方法形成長(zhǎng)期、獨(dú)立的分析、觀察習(xí)慣； 3、擴(kuò)展性思維的形成，將知識(shí)體系以及大電信的趨勢(shì)應(yīng)用到自身的工作中。

課程內(nèi)容

一、為什么我們要重新認(rèn)識(shí)他們？——新客戶觀 1. 從號(hào)碼忠誠(chéng)到內(nèi)容忠誠(chéng) ᠋
; 從馬斯洛的需求層次開(kāi)始 ᠋
; NP（全網(wǎng)號(hào)碼可攜帶） ᠋
; 內(nèi)容對(duì)于客戶意味著什么？ 2. 從內(nèi)容忠誠(chéng)到習(xí)慣忠誠(chéng) ᠋
; 內(nèi)容忠誠(chéng)與習(xí)慣忠誠(chéng)的關(guān)系 ᠋
; 習(xí)慣是什么？ ◆ 人文視角看習(xí)慣（興趣、時(shí)間） ◆ 業(yè)務(wù)視角看習(xí)慣（方便性、業(yè)務(wù)與終端、雙向性） 1) 習(xí)慣忠誠(chéng)的構(gòu)建方式 ◆ BI ◆ 業(yè)務(wù)終端網(wǎng) ◆ 客戶體驗(yàn)（騰訊案例） 3. 從習(xí)慣忠誠(chéng)到歸屬忠誠(chéng) ᠋
; 歸屬忠誠(chéng)的由來(lái) ᠋
; 歸屬忠誠(chéng)的條件  永恒接入  智能終端主宰  產(chǎn)業(yè)規(guī)模對(duì)比 1) 歸屬忠誠(chéng)的明天  工具化與文化之爭(zhēng)  開(kāi)放與封閉之爭(zhēng)  社區(qū)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化之爭(zhēng) 4. 從歸屬忠誠(chéng)到和諧群落 ᠋
; 電信社會(huì)群落現(xiàn)狀  現(xiàn)實(shí)存在、規(guī)模巨大、活躍度高的社會(huì)群落  基于通信側(cè)的認(rèn)知待深化  只搭臺(tái)不唱戲的結(jié)果是對(duì)個(gè)體認(rèn)知的模糊 ᠋
; 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)（SNS） ᠋
; 理想中的和諧群落是怎樣的  常態(tài)化的社會(huì)結(jié)構(gòu)  民主化的存在方式  分權(quán)化的組織形式  工具化的服務(wù)手段  開(kāi)放化的文化氛圍 i. 5. 小結(jié)：優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)企業(yè)從哪里開(kāi)始 ᠋
; 個(gè)人身份的打通 ᠋
; 社會(huì)引擎（BI）的出世 ᠋
; 底層能力集的增強(qiáng) 二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)格局里自己在哪里？——新產(chǎn)業(yè)觀 1. 三分與四統(tǒng)格局 ᠋
; 融合包括（產(chǎn)業(yè)、服務(wù)、人、終端、信息、體驗(yàn)、商業(yè)模式） ᠋
; 大通信（TMT）的三分格局：運(yùn)營(yíng)商、終端商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商 2. 象獅之舞（運(yùn)營(yíng)商 VS 終端商） ᠋
; 對(duì)等博弈格局 ᠋
; 不約而同的向產(chǎn)業(yè)鏈的上游延伸（NOKIA、IPHONE的案例） ᠋
; 終端發(fā)展格局（終端服務(wù)化、應(yīng)用商店、業(yè)務(wù)終端網(wǎng)） 3. 獅鼠之謀（終端商 & 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商） ᠋
; 客戶端軟件內(nèi)置 ᠋
; 終端向上 ᠋
; 互聯(lián)網(wǎng)向下 ᠋
; 共同利用Wifi旁路3G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò) 4. 鼠象之戰(zhàn)（運(yùn)營(yíng)商 VS 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商） ᠋
; 內(nèi)容之爭(zhēng) ᠋
; 平臺(tái)之爭(zhēng) ᠋
; 網(wǎng)絡(luò)之爭(zhēng) 5. 理想一統(tǒng)的形態(tài) ᠋
; 客戶勾勒更加清晰 ᠋
; 角色結(jié)合更加緊密 案例（Google、軟銀Jphone、NOKIA、） 6. 小結(jié)，產(chǎn)業(yè)博弈大于合作 ᠋
; 融合的未來(lái) ᠋
; 運(yùn)營(yíng)商不再是唯一的主導(dǎo)力量 ᠋
; 電信企業(yè)和終端企業(yè)都在不約而同的向上尋求支點(diǎn) ᠋
; 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)強(qiáng)于合作態(tài)勢(shì) 三、全面的理解未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)？——新業(yè)務(wù)觀 1. 客戶視角看應(yīng)用 ᠋
; 三種人 2. 技術(shù)視角看應(yīng)用 a) 通信技術(shù)  光傳輸  3G/NGN  短距離數(shù)據(jù)傳送 b) 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)  SNS、UGC、WEB2.
 M2M  SAAS、云計(jì)算  BI、社會(huì)引擎 3. 運(yùn)營(yíng)視角看應(yīng)用  業(yè)務(wù)數(shù)量非多反少  業(yè)務(wù)更加精細(xì)  業(yè)務(wù)延展到其他領(lǐng)域  業(yè)務(wù)終端的捆綁更加緊密  抑制收入下滑的方法（內(nèi)容、資費(fèi)、技術(shù)、體系） 4. 競(jìng)爭(zhēng)視角看應(yīng)用 a) 快一點(diǎn)與好一點(diǎn) b) 競(jìng)爭(zhēng)策略  單體應(yīng)用的價(jià)格策略  電信圈產(chǎn)品組合策略  快速精準(zhǔn)的反應(yīng)策略  生活圈服務(wù)整合策略 5. 競(jìng)爭(zhēng)視角看應(yīng)用  保障行業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展  保障社會(huì)的穩(wěn)定與和諧（中國(guó)特色）  商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的均衡發(fā)展  支持國(guó)家自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的發(fā)展 6. 小結(jié)  五種力量決定了應(yīng)用的發(fā)展方向  在中國(guó)，先關(guān)注政策、競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)，后關(guān)注運(yùn)營(yíng)、與客戶 四、也許該多花些時(shí)間了解的幾件大事——新創(chuàng)新觀 ᠋
; APP Store的半截子革命 ᠋
; Web2.
/SNS不只是一個(gè)噱頭 ᠋
; M2M/物聯(lián)網(wǎng)雷聲大，雨點(diǎn)小 ᠋
; Cloud computing（云計(jì)算）是必然 ᠋
; BI是通信未來(lái)助力器 ᠋
; 小結(jié)：創(chuàng)新可以從哪里開(kāi)始 ᠋
; 創(chuàng)新=學(xué)習(xí)+超越 ᠋
; 四個(gè)關(guān)鍵詞：個(gè)性、在線、開(kāi)放、精準(zhǔn) 五、電信行業(yè)/產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析方法綜述 1. 產(chǎn)業(yè)鏈的重新描繪 2. 產(chǎn)業(yè)分析的原則 3. 產(chǎn)業(yè)分析方法 ᠋
; 客戶線（需求驅(qū)動(dòng)，馬斯洛層次理論，客戶體驗(yàn)理論） ᠋
; 產(chǎn)業(yè)線（利益驅(qū)動(dòng)，五力模型，商業(yè)模式圖） ᠋
; 業(yè)務(wù)線（創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，BCG，SWOT模型，1P理論） 六、針對(duì)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的討論

師資力量

備注信息