大數(shù)據(jù)支撐企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)及精準(zhǔn)營(yíng)銷

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	1天
授課顧問：	陳劍
開課時(shí)間：	2016-10-27
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2300
購(gòu)買價(jià)格：	1840
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2016-10-27 1天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2016-09-13 15:25:29

　　

課程背景

現(xiàn)在媒體上鋪天蓋地的都是“互聯(lián)網(wǎng)思維”和“大數(shù)據(jù)”的各種文章，然而大多數(shù)的企業(yè)對(duì)此還停留在觀望和一知半解的狀態(tài)。再繼續(xù)觀望下去，也許您的企業(yè)正在錯(cuò)失一個(gè)企業(yè)騰飛的機(jī)會(huì)，或者錯(cuò)失一個(gè)差異化的機(jī)會(huì)。此外，很多企業(yè)正在尋找新的“商業(yè)模式”，試圖通過所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”改變“商業(yè)模式”來一步登天，卻不知道，拋開“大數(shù)據(jù)”的所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”是無根之木、無源之水。

如果沒有大數(shù)據(jù)作為支撐，淘寶/小米們的互聯(lián)網(wǎng)思維就只能停留在理論層面。本課程的目的是向企業(yè)的中高管介紹“大數(shù)據(jù)”，它能給企業(yè)帶來什么？如何實(shí)施大數(shù)據(jù)，需要什么樣的準(zhǔn)備？需要多少的成本？

 

課程目標(biāo)

1.了解大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)思維”是什么關(guān)系？

2.大數(shù)據(jù)如何跟企業(yè)的具體工作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

3.如何使用數(shù)據(jù)推動(dòng)決策過程

4.實(shí)施大數(shù)據(jù)需要什么樣的人員，多高的成本

5.通過案例切身體驗(yàn)大數(shù)據(jù)的巨大威力

 

適合對(duì)象

企業(yè)中高層管理者

 

課程內(nèi)容

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代概述“大數(shù)據(jù)”貌似火了，但是大數(shù)據(jù)的其實(shí)已經(jīng)有十幾年的歷史了，本節(jié)告訴你大數(shù)據(jù)是什么。

1.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用歷史

2.大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)思維”

3.大數(shù)據(jù)和新”商業(yè)模式“

4.大數(shù)據(jù)的全景視圖5.企業(yè)應(yīng)該具備哪些大數(shù)據(jù)的技能？

案例演示：數(shù)據(jù)如何推動(dòng)決策。

 

二、構(gòu)建企業(yè)分析體系本節(jié)介紹如何在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷動(dòng)作

1.大數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的管理和結(jié)合

a)數(shù)據(jù)化決策和傳統(tǒng)決策方式的區(qū)別

b)營(yíng)銷動(dòng)作和大數(shù)據(jù)的結(jié)合

c)崗位的設(shè)置和技能要求

 

2.大數(shù)據(jù)的相關(guān)工具和方法

a)可選的大數(shù)據(jù)工具及成本

b)大數(shù)據(jù)工具和企業(yè)的現(xiàn)有信息系統(tǒng)如何集成

c)大數(shù)據(jù)提高的是效率，降低的是成本

 

三、關(guān)鍵指標(biāo)(KPI)的分析方法KPI指標(biāo)的分析是一種快速的企業(yè)績(jī)效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)。但是這種分析方法太依賴管理者的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐中對(duì)決策的實(shí)質(zhì)幫助并不大。本節(jié)講述傳統(tǒng)的分析方法的缺陷，以及大數(shù)據(jù)方法對(duì)此的改進(jìn)。

1.案例思考：從一張報(bào)表說起

2.傳統(tǒng)的基于績(jī)效考核指標(biāo)分析的缺陷，為什么我們必須掌握更多細(xì)節(jié)

3.對(duì)于KPI分析的改進(jìn)

a)使用專業(yè)的分析圖表加以展示

b)使用分類方法簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)邏輯

c)建立業(yè)務(wù)模型有效利用指標(biāo)

四、大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷精準(zhǔn)營(yíng)銷不僅是理念問題，還需要有科學(xué)的技術(shù)手段和方法，本節(jié)介紹大數(shù)據(jù)如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

1.區(qū)域和新客戶開發(fā)

a)掃街式的新客戶開發(fā)存在的問題

b)分析對(duì)CRM系統(tǒng)的要求

c)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的客戶定位與優(yōu)先級(jí)判別

2.客戶維系

a)客戶現(xiàn)有價(jià)值與潛在價(jià)值分析

b)客戶細(xì)分與客戶結(jié)構(gòu)分析

c)客戶流失傾向分析與客戶挽留

3.產(chǎn)品管理

a)產(chǎn)品趨勢(shì)和生命周期分析

b)產(chǎn)品成熟度分析和分類

c)基于成熟度模型的產(chǎn)品優(yōu)化策略

d)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售分析

e)促銷精細(xì)化分析及提升

五、總結(jié)

 

講師介紹

陳劍

主要背景資歷：計(jì)算機(jī)專業(yè)碩士、微軟認(rèn)證專家、IPMP項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)會(huì)員、經(jīng)濟(jì)分析師、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證講師。曾任某大型跨國(guó)公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，曾負(fù)責(zé)實(shí)施集團(tuán)信息化（包括ERP和信息平臺(tái)建立、流程再造）建設(shè)；歷任項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)，副總經(jīng)理等職務(wù)、熟悉整個(gè)公司的營(yíng)運(yùn)管理、財(cái)務(wù)管理、信息化管理、人事行政管理等工作。

擅長(zhǎng)課程：《實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析技術(shù)》、《專業(yè)幻燈片和圖表制作技術(shù)》、《現(xiàn)代項(xiàng)目管理》、《新產(chǎn)品研發(fā)和客戶需求分析》、《Excel、Access和PowerPoint在管理中的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》

曾服務(wù)過的客戶：中國(guó)移動(dòng)(昆明、陽江、大慶、東莞、北京、深圳、江蘇、佛山、哈爾濱)、中煙(廣州、郴州)、東風(fēng)汽車(武漢、十堰)、中海油(大亞灣、天津、上海、惠州)、北京交大、上海交大MBA班、國(guó)藥控股(廣州、昆明)、中紡糧油、黛安芬、巴魯夫、中電廣西、神州數(shù)碼、日立電梯、科達(dá)、星河地產(chǎn)、凌陽科技、Bacardi、奇瑞汽車、大成集團(tuán)、中信銀行、復(fù)興醫(yī)藥、虔東稀土、洲明科技、九星印刷、江鈴汽車、蘭州電信、中沙石化、沈鼓集團(tuán)、立信集團(tuán)、CTI論壇、渤海國(guó)際信托、麥格昆磁、恒安集團(tuán)、三一重工、泰凱英、頂新、天威、松雷集團(tuán)、丹寶利酵母、紅蜻蜓、賀利氏古莎、愛施德、博深工具、雅致集成房屋、興業(yè)銀行(福州)、中輕南方煉糖紙業(yè)、龍頭股份、華創(chuàng)證券、派克、大眾醫(yī)藥、東軟、蒙牛、東方航空、大連商品交易所、交銀施羅德、雅芳、新世界集團(tuán)、天合光能、哈爾斯、攀嶺鞋業(yè)、福田醫(yī)療、銀雁金融、泉林包裝、卓志物流、東風(fēng)置業(yè)、金域醫(yī)療檢驗(yàn)、中鈔特種防偽、金茂集團(tuán)、海煙物流、中國(guó)測(cè)試技術(shù)研究院奇正藏藥、深投投資、億道電子等。