從技術(shù)走向管理（實戰(zhàn)班）

開課地點：	北京
授課時間：	2011年6月29-30日
授課顧問：	靖爽
開課時間：	2011-6-29
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-03-25 15:47:36

　　

學(xué)習(xí)對象

研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)部門經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干、測試、QA等

課程目標(biāo)

課程背景　　　　　　　　　　 在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術(shù)人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，使得越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個不稱職的經(jīng)理。 出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因之一技術(shù)和管理需要不同的解決手段。解決技術(shù)問題是以科學(xué)事實為基礎(chǔ)的，而大多數(shù)技術(shù)問題有正確的答案，科學(xué)定律的一致性保證了答案不會因時因人就有所改變�？墒枪芾韱栴}卻不一樣。管理沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，問題產(chǎn)生的原因可能沒有足夠的支撐事實或信息；管理沒有完美的答案，解決方案的質(zhì)量往往妥協(xié)于解決方案的時間；管理沒有一勞永逸的答案，解決一個問題通常會帶來新的問題。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因之二是我們注重專業(yè)技術(shù)技能的教育和培訓(xùn)體制。狹窄的知識面、單一的問題觀察角度、個人解決問題的方式、不充分的素質(zhì)能力訓(xùn)練，也加大了從技術(shù)人員成長為管理人員的跨度。 隨著客戶多元化的需求，隨著科技的迅速變化，隨著研發(fā)工作的加強，企業(yè)的關(guān)鍵崗位上急需有技術(shù)背景的管理人才。為了勝任這個新的挑戰(zhàn)，一個僅有技術(shù)背景的人員必須開發(fā)能夠勝任管理角色的必備技能。 如果你目前擔(dān)任基層管理崗位或者剛剛進入管理崗位，該課程將幫助你理解管理的角色，樹立正確的管理理念，理清管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的工作職責(zé)，掌握管理者的必備知識和技能，選擇和使用各種管理方法和管理工具來解決實際問題，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對象。 如果你現(xiàn)在已經(jīng)是某個管理部門的主管，你有責(zé)任幫助你的下屬成長，提升他們的工作業(yè)績和職業(yè)滿意度。本課程將幫助你理解從技術(shù)人員到管理人員的角色轉(zhuǎn)變中需要克服的種種困難，利用本課程介紹的管理思想、管理方法和管理工具，可以具體、有效地指導(dǎo)你的下屬，盡快地成長為合格的管理者。同時，系統(tǒng)地對照管理者的管理要求，對照管理者所必備的技能，幫助你自我檢討、自我完善和自我啟示，成為一個優(yōu)秀的管理者。 培訓(xùn)特色　　　　　　　　　　 系統(tǒng)性。課程內(nèi)容采用國際上先進的主要管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)管理的最佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)對技術(shù)背景的經(jīng)理人的管理理念、知識、技能和方法工具的提升體系。 互動性。課程采用互動式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例研討和課堂演練，通過對從走向技術(shù)管理的角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。 針對性。該課程講師具有多年的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理、過程改進、企業(yè)管理等方面的全面經(jīng)驗，親身經(jīng)歷了從技術(shù)人員、項目經(jīng)理、職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)歷程，對從技術(shù)到管理有實踐的經(jīng)歷、切身的體會和深刻的感悟，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實際問題。 參與目的 通過課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力： 了解企業(yè)對技術(shù)人員和管理人員的不同要求，明確正確的角色定位； 建立提升管理的觀念、知識和技能的進階體系； 樹立正確的價值觀，認識和適應(yīng)你所處的企業(yè)文化氛圍； 樹立全局觀，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略； 學(xué)習(xí)工作規(guī)劃和設(shè)計的方法； 掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計劃、執(zhí)行任務(wù)、達成目標(biāo)的方法； 掌握如何建設(shè)團隊，考察、培養(yǎng)和使用人才的方法； 掌握工作場合的有效溝通技巧； 分享解決實際管理問題的經(jīng)驗和技巧，學(xué)習(xí)如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者；

課程內(nèi)容

一、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位 對管理的基本認識 管理的概念 企業(yè)典型的職位層次及要求 管理者應(yīng)該從事的主要活動 典型的技術(shù)型管理者的誤區(qū) 技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙 工作轉(zhuǎn)型后的角色定位 角色的重新定位 如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力（影響力） 改進和應(yīng)用能力 從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式 管理體系模型 從技術(shù)到管理-技能提升模型 如何修煉從技術(shù)到管理的能力 二、全局把握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源 全局觀的重要性 把握全局的工作策略 適應(yīng)企業(yè)文化 了解企業(yè)戰(zhàn)略 善用企業(yè)資源 文化的體現(xiàn)方式 觀察文化的五個維度 文化與價值觀的聯(lián)系 樹立正確的企業(yè)價值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、良好組織氣氛的框架 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提 什么是戰(zhàn)略 了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略) 善用企業(yè)資源(人、財、物、關(guān)系、知識…) 緊跟關(guān)鍵成功路徑 三、規(guī)劃與設(shè)計-職能、崗位、流程 管理規(guī)劃和設(shè)計的體系 分析和明確組織的職能 職能分解與崗位設(shè)置 建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線） 職能規(guī)劃與設(shè)計 建立組織形式 研發(fā)組織的常見問題 常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣） 現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務(wù)線） 流程設(shè)計和改進的必要性 什么情況要考慮流程建立或者再造 流程建立的必要性 流程的構(gòu)建 流程的層次和框架 流程的構(gòu)成元素 流程活動的描述方式 流程改進方法——IDEAL模型 流程的建立和改進是一個循序漸進的過程 閉環(huán)思考和行動 四、如何有效的完成任務(wù)-目標(biāo)、方案、計劃、執(zhí)行 有效完成任務(wù)的5大步驟（ORADO-PDCA模型） 制定符合SMART原則的目標(biāo) 檢驗?zāi)繕?biāo) 制定解決方案 選擇方案（Pro-Cons決策方法） 任務(wù)執(zhí)行（計劃、跟蹤、調(diào)整） 提高時間效益的方法 工作分類方法 工作授權(quán)方法 時間安排技巧 避免決策中的陷阱 事半功倍，實現(xiàn)工作速贏 五、團隊建設(shè)和運作 優(yōu)秀團隊的基本概念 群體、團體與團隊的區(qū)別 高效團隊的特征團隊發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點） 形成階段 磨合階段 規(guī)范階段 表現(xiàn)階段 解體階段 如何進行人崗匹配 如何考察不同員工的類型 如何進行人崗匹配 六、有效的溝通技巧 為什么要溝通 溝通的障礙 溝通模型 傾聽的技巧 人際風(fēng)格分析和應(yīng)用 不同模式的溝通特征 如何選擇溝通激勵方式 溝通方式的靈活調(diào)整 溝通方式與管理方式

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