從技術(shù)走向管理

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2011年9月16-17日
授課顧問：	成永亮
開課時(shí)間：	2011-9-16
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-08-30 16:13:39

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

1、企業(yè)的中高層管理者2、企業(yè)中新晉升的管理者3、從技術(shù)走向管理的管理者4、技術(shù)崗位的管理者

課程目標(biāo)

課程前言： 1、中國的教育很多事脫離企業(yè)需求的，在此基層上，企業(yè)一般不會(huì)招聘管理專業(yè)的人員進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行管理。 2、空降兵又存在很多不符合企業(yè)文化的事情，故企業(yè)一般都是自己培養(yǎng)技術(shù)人員，技術(shù)優(yōu)秀晉升管理崗位。 3、晉升成為管理崗位的人員不是很清楚自己的崗位要求，管理意識(shí)沒有建立起來，沒有辦法有效的管理團(tuán)隊(duì)。 4、新晉升的管理者不是很清楚，管理和做技術(shù)有何區(qū)分，沒有辦法進(jìn)行有效的管理，適應(yīng)了單打獨(dú)斗，沒有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力 5、沒有一些標(biāo)準(zhǔn)給技術(shù)走向管理的管理者，他們沒有辦法做好一些管控 課程收益： 1、掌握從技術(shù)走向管理者的崗位經(jīng)常遇到的問題。 2、真正的認(rèn)識(shí)作為從技術(shù)崗位到管理者的角色轉(zhuǎn)變和自我定位，了解自我成長的途徑，調(diào)整從技術(shù)人員走向管理者的正確心態(tài)。 3、作為一位優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的一些核心管理技能。 1）掌握作為管理者自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具。 2）目標(biāo)：學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì)。 3）激勵(lì)：掌握激勵(lì)下屬的理論和方法 4）指導(dǎo)：掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)�員工的日常工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo) 5）團(tuán)隊(duì)：創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化 6）溝通：管理者的技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級(jí)溝通及管理者的現(xiàn)場溝通輔導(dǎo)能力

課程內(nèi)容

引題：《讓子彈飛》帶給我們管理者的思考 第一單元 管理者角色的認(rèn)知  企業(yè)經(jīng)營的直接執(zhí)行者 1、 企業(yè)經(jīng)營的一切活動(dòng)都是由中層帶領(lǐng)員工進(jìn)行 2、 戰(zhàn)略實(shí)施需要中層的有效執(zhí)行 3、 經(jīng)營方針需要高層協(xié)助完成 4、 具體問題的解決需要中層“搞定”  企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱” 1、 企業(yè)的中層就如同企業(yè)發(fā)展的柱子 2、 企業(yè)的每個(gè)部門主管承擔(dān)者各自應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任 3、 部門間的合作，有靠中層的積極配合 4、 問題解決的終結(jié)者  管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者 1、 所有戰(zhàn)略都需要中層的解讀 2、 具體的戰(zhàn)術(shù)決策需要中層的制定  技術(shù)和人員的雙重層管理 1、一般中層多是技術(shù)高手 2、同時(shí)又是技術(shù)多面手 3、尤其是在制造企業(yè)，晉升的前提是技術(shù)優(yōu)秀 4、要進(jìn)行部門內(nèi)部的管理 5、完成部門間的工作協(xié)調(diào)  基層和高層溝通的橋梁 1、上傳下達(dá) 2、某職能部門的最高長官 3、替老板干活，為員工說話 第二單元 技術(shù)轉(zhuǎn)向管理過程中的困惑  目前的現(xiàn)狀表現(xiàn) 1、 領(lǐng)導(dǎo)忙，而員工清閑，部門效率低 2、 不知如何給員工分配任務(wù)，導(dǎo)致部門人員抱怨 3、 重哥們義氣，執(zhí)行力差 4、 經(jīng)常站在員工的角度考慮企業(yè)的一些行為 5、 身心疲憊，惡性循環(huán)  我是誰 1、我是管理人員 2、我是技術(shù)人員 3、我到底是誰  現(xiàn)在的員工好難管理 1、員工不聽話 2、我說的事情，他們都不按照我說的做 3、按照我說的做，出來錯(cuò)還說我不對(duì) 4、我該怎么領(lǐng)導(dǎo)他們呢  我如何才能更好的體現(xiàn)作為管理者的定位 1、怎樣體現(xiàn)我是一個(gè)管理者 2、怎樣體現(xiàn)我的權(quán)威而又不失柔性管理 3、剛性管理和柔性管理怎樣交叉運(yùn)用 4、權(quán)利如何運(yùn)用  需要做HR管理 1、是否需要做好自我HR管理 2、如何做呢？ 第三單元 管理者的目標(biāo)管理  何為目標(biāo) 1、 目標(biāo)管理概念 2、 目標(biāo)管理的基本思想 3、 目標(biāo)管理的作用  目標(biāo)制定的SMART原則 1、 SMART原則介紹 2、 目標(biāo)和結(jié)果間的關(guān)系 3、 目標(biāo)的設(shè)定技巧  目標(biāo)所設(shè)定務(wù)實(shí) 1、目標(biāo)的要素 2、目標(biāo)的檢討部分 3、目標(biāo)分解流程圖 4、上級(jí)目標(biāo)到下級(jí)目標(biāo)的分解  目標(biāo)的書面化 1、目標(biāo)的書面化要求 2、對(duì)于下屬目標(biāo)的要求 3、及時(shí)的目標(biāo)書面化檢討 第四單元 管理者的現(xiàn)場指導(dǎo)，輔導(dǎo)管理  現(xiàn)場輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)確定 1、 新工作崗位勝任的時(shí)候 2、 調(diào)換到新崗位 3、 休長假回來進(jìn)行 4、 新技術(shù)，新知識(shí)引進(jìn)時(shí) 5、 對(duì)于現(xiàn)有工作流程大家有不同看法時(shí) 6、 一定周期以后，一般為一年時(shí)間  企業(yè)常見的三階培訓(xùn) 1、 公司級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo) 2、 部門級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo) 3、 現(xiàn)場級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)  常見的現(xiàn)場輔導(dǎo)的四步驟 1、 講給他聽 2、 他講給你聽 3、 做給他看 4、 由他做給你看，遵循PDCA原則  現(xiàn)場技術(shù)討論會(huì) 1、 何為現(xiàn)場技術(shù)研討會(huì) 2、 技術(shù)研討會(huì)的組織的意義 3、 現(xiàn)場研討會(huì)組織的注意事項(xiàng) 4、 現(xiàn)場研討會(huì)的有效補(bǔ)充  OJT培訓(xùn) 1、 何為OJT培訓(xùn) 2、 OJT訓(xùn)練之重點(diǎn)分配 3、 OJT導(dǎo)入的步驟 4、 OJT訓(xùn)練體系  師徒制 1、 師徒制的弊端 2、 師徒制的基礎(chǔ) 3、 師徒制的相關(guān)控制表單 4、 師徒制實(shí)施的注意事項(xiàng)  各種方法的使用范圍選擇 第五單元 管理者的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理  現(xiàn)在的員工概論 1、現(xiàn)在的員工狀況分析 2、現(xiàn)在的員工怎么了 3、現(xiàn)在的員工需要什么  人性與員工激勵(lì) 1、什么是激勵(lì) 2、員工為何需要激勵(lì) 3、人產(chǎn)生行為的兩大動(dòng)機(jī)  有效激勵(lì)員工的“術(shù)” 1、激勵(lì)的三種模式 2、精神層面的激勵(lì)方法 3、職位晉升層面的激勵(lì)方法 4、物質(zhì)層面的激勵(lì)方法  建立激勵(lì)體制 第六單元 管理者的自我團(tuán)隊(duì)管理  卓越團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 1、堅(jiān)定而又清晰的目標(biāo) 2、善于發(fā)現(xiàn)員工的興趣點(diǎn)，技能點(diǎn)，加以誘導(dǎo) 3、要有強(qiáng)勢的核心人物 4、要有執(zhí)行力很好的員工 5、團(tuán)隊(duì)成員要能和諧共處 6、團(tuán)隊(duì)成員要有良好的溝通能力 7、要有甘為孺子牛精神的成員 8、團(tuán)隊(duì)成員要互相信任 9、要最大限度的獲取外部幫助，要懂得整合資源 1
、團(tuán)隊(duì)成員有高度統(tǒng)一的價(jià)值觀 11、大家要能夠很好的協(xié)助起來  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 1、團(tuán)隊(duì)形成期 2、團(tuán)隊(duì)磨合期 3、團(tuán)隊(duì)成長期 4、團(tuán)隊(duì)卓越期  組建自己的高效團(tuán)隊(duì) 1、建立共同的價(jià)值觀 2、制定合適的考核機(jī)制 3、重視過程管理 4、各個(gè)階段需要注意的心理和激勵(lì) 5、最大限度的挖掘成員的創(chuàng)造性 6、充分發(fā)揮5Q理論，提升員工的責(zé)任感，歸屬感，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 7、利用八個(gè)特點(diǎn)控固你的團(tuán)隊(duì) 8、采取穩(wěn)妥的薪資架構(gòu)形成高效的團(tuán)隊(duì) 第七單元 管理者的溝通技巧  新晉升管理者常見的溝通誤區(qū) 1、自我加壓，溝通不順暢 2、不會(huì)很好的表達(dá)自己的意思 3、報(bào)告撰寫能力較差 4、EQ相對(duì)低  和上級(jí)溝通的藝術(shù) 1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權(quán)利 2、學(xué)會(huì)書面溝通 3、換位思考進(jìn)行溝通 4、中國式溝通  平級(jí)溝通的要求 1、平等對(duì)話的原則 2、崗位職責(zé)依據(jù)的原則 3、和平共處 4、多說行內(nèi)話  下屬溝通的方法 1、小游戲“猜名人人名（一種溝通方式的介紹） 2、言必行，行必過 3、剛?cè)岵⑦M(jìn)的管理模式 4、公平，公正很關(guān)鍵 第八單元 管理者觀念轉(zhuǎn)變，成就自我  結(jié)果思維導(dǎo)向 4、 什么是結(jié)果 5、 為何要是結(jié)果 6、 建立結(jié)果思維（表單工具）  客戶導(dǎo)向意識(shí)建立 1、認(rèn)識(shí)客戶價(jià)值 2、為何要做客戶價(jià)值 3、怎么做客戶價(jià)值（表單工具）  壓力調(diào)解能力 1、認(rèn)識(shí)壓力 2、技術(shù)到管理的壓力來源 3、自我壓力管理  1

%責(zé)任意識(shí)建立 1、責(zé)任概論 2、何為1

%責(zé)任 3、讓1

%責(zé)任成為一種習(xí)慣  改變觀點(diǎn)，成就自我 1、學(xué)會(huì)各種應(yīng)有的一些觀念 2、自我改變，帶來行動(dòng)改變 3、站在管理者位置思考，成為真正的管理者 4、實(shí)現(xiàn)自我轉(zhuǎn)變

師資力量

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