產(chǎn)品開發(fā)團隊及溝通管理

開課地點：	深圳
授課時間：	2012年12月21日至2012年12月22日
授課顧問：	周水根
開課時間：	2012-12-21
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-11-07 08:50:47

　　

學(xué)習(xí)對象

對該課程感興趣的學(xué)員

課程目標(biāo)

課程背景　
產(chǎn)品研發(fā)日益成為企業(yè)成功經(jīng)營的核心�？焖偌皶r的推出客戶所需要的產(chǎn)品，將使企業(yè)立于不敗之地，而卓有成效的產(chǎn)品開發(fā)取決于優(yōu)秀的研發(fā)團隊�！坝惺裁礃拥拈_發(fā)團隊就有什么樣的產(chǎn)品”這可以說是一條定律。對產(chǎn)品開發(fā)團隊的評價來源于相互作用的三個方面：團隊中的個人、團隊管理和運作機制，以及團隊文化�！�
本課程是從實戰(zhàn)入手，從實際出發(fā)，在講師多年的研發(fā)管理實踐、咨詢與培訓(xùn)的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，進行提煉和總結(jié)而成。凝聚了講師多年的研發(fā)管理實踐經(jīng)驗和真知灼見。針對性的解決研發(fā)管理中如何提升團隊凝聚力，如何激勵團隊，如何提高團隊?wèi)?zhàn)斗力和整體績效等諸多困擾研發(fā)管理者的實際問題。　
課程收益　
產(chǎn)品研發(fā)日益成為企業(yè)成功經(jīng)營的核心。快速及時的推出客戶所需要的產(chǎn)品，將使企業(yè)立于不敗之地，而卓有成效的產(chǎn)品開發(fā)取決于優(yōu)秀的研發(fā)團隊。“有什么樣的開發(fā)團隊就有什么樣的產(chǎn)品”這可以說是一條定律。對產(chǎn)品開發(fā)團隊的評價來源于相互作用的三個方面：團隊中的個人、團隊管理和運作機制，以及團隊文化。 　
本課程是從實戰(zhàn)入手，從實際出發(fā)，在講師多年的研發(fā)管理實踐、咨詢與培訓(xùn)的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，進行提煉和總結(jié)而成。凝聚了講師多年的研發(fā)管理實踐經(jīng)驗和真知灼見。針對性的解決研發(fā)管理中如何提升團隊凝聚力，如何激勵團隊，如何提高團隊?wèi)?zhàn)斗力和整體績效等諸多困擾研發(fā)管理者的實際問題。　
掌握高效研發(fā)團隊的要素、團隊發(fā)展各階段的管理方法；　
學(xué)習(xí)沖突處理、研發(fā)團隊溝通等重要的團隊管理技巧；　
與講師分享解決實際管理問題的經(jīng)驗和技巧，解決實際工作中的疑惑和問題　
課程特色　
　　課程講師具有多年的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理、過程改進、企業(yè)管理等全面管理和咨詢經(jīng)驗，對研發(fā)團隊管理中所存在的管理障礙、誤區(qū)，有切身的體會和深刻的感悟，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實際問題，能夠與學(xué)員形成共鳴和更好的交流，從而使學(xué)員獲得咨詢的收益。　
　　課程講師具有多年的大型、跨國團隊的管理經(jīng)驗，具有豐富的團隊管理知識和高超的團隊管理技能。課程使用的案例全部來自講師本人的親身經(jīng)歷或咨詢案例，具有很強的實戰(zhàn)性和可操作性�！�
　　課程采用互動式教學(xué)，內(nèi)容包括生動的案例研討和課堂訓(xùn)練，通過對案例研討、實操演練等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力

課程內(nèi)容

課程大綱　
團隊管理的基本概念　
團隊發(fā)展與特征　
研發(fā)團隊管理中的溝通技巧　
研發(fā)團隊管理與激勵　
團隊績效管理與評估以及團隊效率提升　
研發(fā)團隊文化與沖突　
提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力　
總結(jié)：建立高效的研發(fā)團隊　
　
團隊管理的基本概念　
看影片學(xué)管理：現(xiàn)場觀看影片片段，討論、分析—何為團隊？　
如何管理這樣的團隊？…　
1.什么樣的隊伍才是團隊？　
1）團隊定義　
2）團隊的構(gòu)成要素　
3）團隊與群體的區(qū)別　
2.高效團隊的特征要素　
1）高效團隊定義　
2）高效團隊特征要素　
3.研發(fā)團隊管理的重要性　
4.研發(fā)團隊組織和成員的特點　
1）研發(fā)團隊組織架構(gòu)—強矩陣組織　
2）研發(fā)團隊成員特點說明　
5.研發(fā)團隊提升障礙　
6.　討論、分享：　
看錄像《雪豹-組建雪豹特戰(zhàn)隊》后討論—研發(fā)團隊成員基本技能、團隊語言、團隊目標(biāo)、成員錯誤應(yīng)對及處理；　
團隊發(fā)展與特征　
1.團隊個體行為基礎(chǔ)　
　1）人性的假設(shè)　
　2）人口特征　
2.團隊群體行為基礎(chǔ)　
3.團隊的發(fā)展階段的特征以及管理要點　
4.機械化的組織和適應(yīng)性的組織　
5.分工與配合　
6.團隊演練　
演練：尋找答案—團隊分工、配合、效率　
研發(fā)團隊管理中的溝通技巧　
1.溝通的模型和原理　
2.決定溝通成功的基本要素　
1）溝通中問題案例　
2）討論：溝通偏差中的根本原因　
3.人際溝通與組織溝通　
1）溝通前的計劃準(zhǔn)備工作　
2）人際溝通　
3）組織溝通　
4.改善你的人際溝通　
故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事　
 5.實戰(zhàn)操練　
1)演講的技巧:錄像分享—欣賞演講、分析、討論　
2)聆聽的技巧:案例----　
6.研發(fā)團隊的溝通技巧　
1)內(nèi)部溝通中的問題　
2)外部溝通中的問題　
3)如何與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通　
錄像分享---　
4)如何進行跨部門溝通　
5)如何與下屬溝通　
6)如何與客戶溝通　
案例分享-----　
7.項目實施中的溝通方法　
案例：項目經(jīng)理與研發(fā)人員溝通　
研發(fā)團隊管理與激勵　
1.激勵的基本原理（從員工的需求看激勵）　　
2.你了解你的員工的需求嗎？　
討論：研發(fā)部門是否為研發(fā)工程師規(guī)劃職業(yè)發(fā)展？　
3.如何設(shè)立團隊愿景與目標(biāo)（MBO）　
1）制度的建立，流程，沉淀，相關(guān)激勵　
2）演練游戲：探險者和食人族過河　
4.　 遠(yuǎn)景、目標(biāo)的激勵作用與技巧　
案例-某電信產(chǎn)品研發(fā)公司激勵上遇到難題　
5.授權(quán)管理與激勵　
6.目標(biāo)激勵與執(zhí)行　
7.工作設(shè)計的激勵作用與方法　
8.強化激勵原理與應(yīng)用　
9.公平理論的應(yīng)用　
案例分享—某IT企業(yè)和消費電子企業(yè)在招聘研發(fā)工程師上遇到…　
討論：如何應(yīng)對下屬的要求（例如晉升、加薪等）　
團隊績效管理與評估以及團隊效率提升　
1.案例故事-分粥的故事—合理、有效制度的建立　
2.　績效規(guī)劃　
3.績效承諾　
4.績效輔導(dǎo)　
5.績效評估與應(yīng)用　
6.團隊績效的提高　
1)討論：研發(fā)團隊績效提高的方法？　
2)錄像：團隊績效與個人績效關(guān)系　
7.一般會議組織技巧　
8.頭腦風(fēng)暴會議技巧　
9.技術(shù)評審會議的技巧　
1）評審要素表　
2）資深工程師貢獻　
研發(fā)團隊文化與沖突　
1.組織文化起源　
2.團隊文化特征　
1）如何建立研發(fā)團隊文化？　
錄像分享：共同語言（暗語、手勢、專屬語言）-雪豹片段　
共同目標(biāo)，成員分享，成員目標(biāo)，目標(biāo)達成后的承諾兌現(xiàn)（管理者）　
技術(shù)交流會議（OPEN模式，接受任何意見和態(tài)度，形成無所顧忌的討論、激烈爭論）　
3.沖突的定義　
4.沖突的類型與過程　
5.沖突管理的技術(shù)　
6.談判的定義　
7.談判的類型與過程　
8.談判的技巧　
提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力　
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)　
2.領(lǐng)導(dǎo)者理論　
3.領(lǐng)導(dǎo)力的建立　
4.如何建立信任（LMX）？　
5.案例：完美的上司　
6.案例的啟示　
7.領(lǐng)導(dǎo)決策　
1）領(lǐng)導(dǎo)者不要輕易把不同意見當(dāng)噪音、雜音　
2）領(lǐng)導(dǎo)決策案例分析　
8.處理團隊中最棘手的成員---錄像分享　
9.如何打造一支鋼鐵團隊：如何打造凝聚力　
課程總結(jié)　
1.　建立以市場為導(dǎo)向的研發(fā)管理體系　
2.　跨部門運作的端到端流程機制　
3.　建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效管理體系　
4.　建設(shè)嚴(yán)謹(jǐn)、輕松、開放的研發(fā)文化　
　
　
　　　　　

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