市場開發(fā)與經(jīng)銷商管理

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	馬堅(jiān)行
開課時(shí)間：	2013-11-23
市場報(bào)價(jià)：	2500
購買價(jià)格：	2000
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   2013-11-23 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-06-11 18:09:57

　　

　　課程背景

　　面對蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)電商渠道，地面?zhèn)鹘y(tǒng)代理渠道如何應(yīng)變?傳統(tǒng)塑造品牌推廣品牌的方法在互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代是否已經(jīng)過時(shí)?面對競爭激烈的區(qū)域市場，你有方向感嗎?你是否懂得根據(jù)自己公司的政策和有限資源制定一套區(qū)域規(guī)劃作戰(zhàn)方案?去進(jìn)行區(qū)域市場開發(fā)、管理與提升，做到有計(jì)劃的推廣。可是，一流的產(chǎn)品卻找到二流的經(jīng)銷商，市場怎能做起來?廠家一片苦心出臺各項(xiàng)提升市場氛圍的推廣政策，經(jīng)銷商卻大打折扣。錢被拿走了，該做的事卻沒做。營銷政策難以執(zhí)行，產(chǎn)品陳列面越來越小，每月銷量上不去，經(jīng)銷商信心起不來，叫我如何是好?渠道沖突八成與廠家營銷政策執(zhí)行有關(guān)，可又有幾個(gè)銷售經(jīng)理真正發(fā)揮好公司政策和把準(zhǔn)經(jīng)銷商的贏利模式?大多銷售經(jīng)理無法與經(jīng)銷商平等溝通，用笨拙方法壓銷售任務(wù)，竄貨沖突處理猶如“雞同鴨講”。尤其銷售人員頻繁變動，回款、亂價(jià)、竄貨等渠道歷史問題不斷累積，經(jīng)銷商怨聲四起，經(jīng)銷商怎么管控?大牌經(jīng)銷商很牛，常常獅子大開口;小經(jīng)銷商實(shí)力弱很難招兵買馬。如何讓各區(qū)域經(jīng)銷商緊跟品牌的發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，聽話合作，快速反應(yīng)與有效執(zhí)行?

　　課程目標(biāo)

　　1、學(xué)習(xí)區(qū)域市場規(guī)劃的關(guān)鍵要素與步驟，有效處理好電商渠道與傳統(tǒng)渠道之間關(guān)系，聚焦四類市場：中心市場、重點(diǎn)市場、樣板市場、目標(biāo)市場。學(xué)會渠道規(guī)劃與網(wǎng)點(diǎn)布局的具體方法。

　　2、學(xué)習(xí)篩選經(jīng)銷商方法與工具，統(tǒng)一學(xué)員對優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的看法，并學(xué)會在企業(yè)發(fā)展的不同階段，不同的市場狀況下，選擇不同的經(jīng)銷商。

　　3、學(xué)會根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略，建立有效的經(jīng)銷商培訓(xùn)體系。學(xué)會如何利用渠道有限資源，建立經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的方法，讓經(jīng)銷商全體員工死心踏地跟“黨”走?

　　4、分析各種銷售政策的利弊，學(xué)習(xí)在不同市場開發(fā)階段，不同競爭的情況下，如何制定針對經(jīng)銷商的銷售政策?如何幫助經(jīng)銷商制定針對零售終端的政策?

　　5、學(xué)會面對意向經(jīng)銷商，通過引導(dǎo)式的談判技巧，把公司政策的作用發(fā)揮到最大，吸引經(jīng)銷商的合作。學(xué)會激勵經(jīng)銷商的六種方法。

　　6、學(xué)習(xí)如何掌控經(jīng)銷商的各種手段，同一區(qū)域多家經(jīng)銷商的如何管理?分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代庫存、竄貨、亂價(jià)等原因，并掌握妥善處理渠道沖突的方法。

　　7、學(xué)會對經(jīng)銷商進(jìn)行有效評估與問題改善，學(xué)會與不合格經(jīng)銷商安全“分手”的技巧。

　　8、解剖20個(gè)熱點(diǎn)品牌成敗案例，掌握10套先進(jìn)營銷管理工具，和至少30個(gè)實(shí)操方法。培訓(xùn)結(jié)束后，找到解決實(shí)際市場問題的藥方，帶回一套適合自己企業(yè)的渠道營銷體系。

　　學(xué)習(xí)對象

　　總經(jīng)理、營銷副總、區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理以及有潛質(zhì)的銷售人員

　　課程內(nèi)容

　　第一單元：區(qū)域市場的規(guī)劃

　　一、你有以下三大難題嗎?

　　難題一：“市場開發(fā)屢不成功”

　　難題二：“開發(fā)成功沒有銷量”

　　難題三：“有銷量卻沒有利潤”

　　國內(nèi)80%的二三線品牌都存在以上難題，失敗的根本原因就在沒有做區(qū)域市場規(guī)劃?

　　二、如何做好你的區(qū)域市場規(guī)劃?

　　1、學(xué)會SWOT分析。

　　2、領(lǐng)會公司的渠道戰(zhàn)略。

　　3、區(qū)域經(jīng)理市場規(guī)劃六步法。

　　4、如何制定一份有競爭力的《營銷方案與作戰(zhàn)地圖》

　　三、二三線品牌企業(yè)老總的渠道規(guī)劃困惑

　　1、新產(chǎn)品如何快速打入成熟的目標(biāo)市場

　　2、面對通街同質(zhì)化的品牌，如何做好渠道創(chuàng)新與規(guī)劃

　　3、電子商務(wù)時(shí)代立體化渠道網(wǎng)建立：不同市場，不同產(chǎn)品、不同渠道的有效整合

　　●案例分析：××電器只用一年時(shí)間在武漢市場由十名之外殺入品牌前三，看看他們的《區(qū)域作戰(zhàn)方案》

　　第二單元：優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的選擇

　　一、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的戰(zhàn)略意義

　　一流的產(chǎn)品+ 二流的經(jīng)銷商 = 二流的市場

　　二流的產(chǎn)品+ 一流的經(jīng)銷商 = 一流的市場

　　二、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商選擇五步驟：

　　第一步：明確公司銷售政策

　　第二步：調(diào)查區(qū)域市場特征

　　第三步：走訪溝通準(zhǔn)經(jīng)銷商

　　第四步：甄選的關(guān)鍵要素

　　1、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的五大標(biāo)準(zhǔn)

　　2、學(xué)會《經(jīng)銷商篩選工具》

　　第五步：談判簽約經(jīng)銷商

　　三、不同品牌階段，不同的經(jīng)銷商選擇策略

　　●案例分析：××品牌衛(wèi)浴成功打入K市并且銷量月月瓢紅的優(yōu)秀經(jīng)銷商選擇之路。

　　第三單元：如何策反競爭對手的經(jīng)銷商

　　一、面對成熟市場，如何撕破缺口

　　二、教你五步法絕殺，成功策反對手經(jīng)銷商

　　三、成功完成一次策反活動要注意四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

　　●案例分析：陜西××汽車品牌深圳市場成功策反競爭對手客戶活動紀(jì)實(shí)。

　　第四單元：吸引優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的五套談判動作

　　一、“一套思路”出發(fā)

　　1、與優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商“戀愛”四部曲

　　2、“只有雄獅才能吃到野牛”

　　3、“上對轎子嫁對郎”

　　二、“兩項(xiàng)特質(zhì)”武裝

　　1、銷售人員兩個(gè)特質(zhì)：自信心/策略心

　　2、空白市場與成熟市場對開拓者的不同技能要求

　　3、善用四種銷售人員類型：駝鳥型/玉兔型/雄獅型/野狼型

　　三、“三道防線”公關(guān)

　　人與人打交道都藏有三道防線，依次為：

　　1、情感防線---如何建立信任感

　　2、邏輯防線---如何建立利益感

　　3、倫理防線---如何建立品德感

　　四、“四大問題”促成

　　1、四大問題：

　　問題1：“你們的價(jià)格太高，賣不動。”

　　問題2：“你們的產(chǎn)品單調(diào)，沒競爭力。”

　　問題3：“你們的政策支持沒人家的好。”

　　問題4：“你們的品牌在這里沒有知名度。”

　　2、應(yīng)對策略：一個(gè)YES/二張ROI表/三句買斷顧慮的話術(shù)

　　五、“五面鏡子”返照

　　1、哪來“五面鏡子”

　　2、放大看自己手中的銷售政策優(yōu)勢

　　3、引導(dǎo)經(jīng)銷商制定針對零售終端的游戲規(guī)則

　　4、不同市場，不同競爭態(tài)勢條件下的不同銷售政策差異

　　●案例分析：北京××電動車品牌寶雞市場幫助代理商銷量提升8倍的秘密。

　　第五單元：有效管理經(jīng)銷商的六大系統(tǒng)

　　一、經(jīng)銷商有效管理六大系統(tǒng)：

　�、龠x擇�、谂嘤�　③激勵�、軈f(xié)調(diào)�、菰u估 ⑥調(diào)整

　　二、經(jīng)銷商的培訓(xùn)與輔導(dǎo)

　　1、經(jīng)銷商企業(yè)：廟小、錢少、活重

　　2、如何成為經(jīng)銷商公司化經(jīng)營的顧問

　　3、如何幫助經(jīng)銷商打造一支適合我方品牌發(fā)展的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)4、用培訓(xùn)取代喝酒：培訓(xùn)傳播品牌、培訓(xùn)提升技能、培訓(xùn)創(chuàng)造忠誠

　　三、激勵經(jīng)銷商的積極性

　　1、明白經(jīng)銷商跟定你的三條件：

　�、儆绣X賺　②有東西學(xué)�、塾形磥戆l(fā)展保障

　　2、激活經(jīng)銷商的六個(gè)策略

　　3、“老油條”、“鱷魚型”經(jīng)銷商的三大“死穴”及有效管控的五大法寶

　　●案例分析：王老板跟某涂料廠家同甘共苦合作六年，有房有車發(fā)了財(cái)，可如今常常獅子大開口，難配合?

　　四、用協(xié)調(diào)法處理棘手的老問題

　　1、有效防止互聯(lián)網(wǎng)上低價(jià)沖擊

　　2、同一市場多家經(jīng)銷商并存的管理策略

　　3、有效處理客戶退貨與質(zhì)量事故的公關(guān)技巧

　　4、勸酒五法擺平難題：用喝酒來解決“甲地盤乙關(guān)系”的竄貨問題

　　5、建立定期的經(jīng)銷商溝通機(jī)制，有效解決渠道沖突問題

　　●案例分析：聯(lián)想“四個(gè)一工程”，有效解決渠道沖突難題，持續(xù)提升渠道動力。

　　五、做好經(jīng)銷商的動態(tài)評估

　　1、不評估就沒有渠道持續(xù)增長

　　2、照搬大企業(yè)的KPI指標(biāo)害慘人

　　3、實(shí)施經(jīng)銷商年/季考核與評估管理

　　4、經(jīng)常要去查看店面陳列與庫存狀況

　　5、用PDCA法與5W1H工具改善渠道中的常見問題

　　六、如何優(yōu)化你的區(qū)域市場?

　　1、區(qū)域市場經(jīng)銷商優(yōu)化八大策略。

　　2、按部就班，不要把“砍”字掛在嘴邊。

　　3、經(jīng)銷商調(diào)整與分手的六項(xiàng)注意與三個(gè)“秘笈”。

　　4、年輕人要記住古訓(xùn)：“做人留一線，日后好相見”。

　　●案例分析：杭州××大經(jīng)銷商不滿品牌廠家辦事處人員調(diào)整，令品牌廠家損失一千萬。

　　第六單元：幫助經(jīng)銷商提升終端銷量

　　一、經(jīng)銷商門店贏利模式有競爭力嗎

　　1、贏利模式=銷售方式+組織構(gòu)成+持續(xù)創(chuàng)新

　　2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)銷商門店?duì)I銷模式的創(chuàng)新

　　3、終端門店最有效的七種營銷模式

　　二、快速提升零售終端銷量五大緯度

　　1、宣傳推廣—利用QQ群、微博現(xiàn)代手段，讓品牌“仙女”在終端快速“下凡”。

　　2、氛圍營造—人的運(yùn)動化，貨品的生動化，場地的節(jié)日化

　　3、銷售服務(wù)—見招拆招，“只有鉆石才能切割鉆石”

　　4、隱性渠道—“一枝開五花，結(jié)果自然成”5、促銷活動—創(chuàng)新促銷是拉動終端的“風(fēng)火輪”

　　三、如何提升你的品牌在終端的表現(xiàn)

　　1、如何讓經(jīng)銷商主推你的品牌

　　從產(chǎn)品戰(zhàn)略到企業(yè)文化到贏利模式的反滲透策略

　　2、提升零售終端忠誠度的十大方法

　�、僭黾涌蛻籼�槽成本六方法

　�、谶x擇“鐵桿”店員的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

　　③培養(yǎng)“鐵桿”店員的四個(gè)有效技巧

　　小組研討與發(fā)表：提升忠誠度的十大方法

　　3、零售終端客情關(guān)系建立與鞏固的標(biāo)準(zhǔn)動作

　　4、做好客情關(guān)系與客戶信用風(fēng)險(xiǎn)動態(tài)管理

　　●案例分析：山東××著名阿膠品牌快速提升產(chǎn)品終端表現(xiàn)年銷量由10億到20億的“3+6”營銷策略

　　師資力量

　　馬堅(jiān)行

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師。實(shí)戰(zhàn)渠道營銷專家。終端運(yùn)營管理專家。MSS銷售訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人

　　1、馬堅(jiān)行老師曾就職于可口可樂公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理3年，燈飾行業(yè)巨頭華藝集團(tuán)擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)工作5年。豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2、馬堅(jiān)行老師長期致力于成長性企業(yè)品牌渠道營銷問題研究與營銷管理工具的推廣應(yīng)用;最喜歡講授“漁夫撒網(wǎng)”綱舉目張的故事，提出了營銷渠道二批“支點(diǎn)原則”和零售終端“集中原則”。有了二批的支點(diǎn)與終端的集中，品牌落地就不再無根而飄浮不定了。二批“支點(diǎn)”幫你撬動市場，終端“集中”助你形成品牌強(qiáng)大影響力。他認(rèn)為，二三級區(qū)域市場的品牌突圍，依次取決于“渠道力”、“產(chǎn)品力”、“終端力”、“推廣力”以及隱藏在背后的“團(tuán)隊(duì)力”五種力量的相互作用。

　　3、在銷售技巧方面，馬堅(jiān)行老師提出的“MSS銷售訓(xùn)練系統(tǒng)”在國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)銷售訓(xùn)練領(lǐng)域處于領(lǐng)先水平。特別是在銷售心理解剖、銷售動作分解、銷售工具應(yīng)用與銷售教練程序等方面獨(dú)樹一幟，得到了許多民營企業(yè)的大力贊同。并與中山大學(xué)等著名學(xué)府建立了銷售技能模型研究合作關(guān)系。

　　4、馬堅(jiān)行老師的課程是銷售人員戰(zhàn)斗能力快速提升的最佳選擇，他實(shí)現(xiàn)了銷售理念與銷售工具之間的有效結(jié)合，完成了銷售技能從“理念化”向“工具化”的完美落地，對于快速制造與武裝合格銷售人員起到了非常重要的作用。

　　5、馬堅(jiān)行老師主講的課程包括：《市場開發(fā)與經(jīng)銷商管理》、《新形勢下區(qū)域市場優(yōu)化策略》、《經(jīng)銷商做大做強(qiáng)自我修煉》、《銷售溝通與談判策略》、《五項(xiàng)突擊打造終端優(yōu)勢門店》等實(shí)戰(zhàn)營銷課程