營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析——用數(shù)字說(shuō)話

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	陳劍
開課時(shí)間：	2013-08-24
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2013-09-17 2天   北京 2013-08-22 2天   上海 2013-08-24 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-07-08 16:45:38

　　

課程背景：

市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的命脈，然而，為數(shù)不少的的市場(chǎng)部、銷售部工作人員由于缺乏營(yíng)銷分析的概念和方法，企業(yè)累積的大量數(shù)據(jù)得不到有效的利用，營(yíng)銷分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡(jiǎn)單匯總和流水帳式的通報(bào)，缺乏對(duì)客戶、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)方面的深入分析，結(jié)果決策者只能憑著本能的反應(yīng)來(lái)運(yùn)作，決策存在很大的失誤風(fēng)險(xiǎn)。本課程著眼于營(yíng)銷數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)，教授如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的重要概念和高級(jí)技能，提升科學(xué)管理和科學(xué)決策的水平。

特別聲明：

為了保證培訓(xùn)效果，請(qǐng)攜帶筆記本電腦并安裝Office，并為Excel加載分析工具庫(kù)。

陳劍老師課程均贈(zèng)送BladeOffice工具箱，請(qǐng)注意核對(duì)軟件日期是否為培訓(xùn)當(dāng)天日期以防假冒。

參加對(duì)象：

市場(chǎng)總監(jiān)、市場(chǎng)分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士

 

 

 

 

課程大綱：

一、營(yíng)銷分析概述

經(jīng)過(guò)多年的信息化建設(shè)，企業(yè)積累了大量數(shù)據(jù)，那么如何才能更好的進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和挖掘工作?通過(guò)

解析不同企業(yè)的數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐，本節(jié)與您分享營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的總體框架應(yīng)如何搭建...

1.什么是數(shù)據(jù)分析?

2.數(shù)據(jù)挖掘的標(biāo)準(zhǔn)化流程

3.數(shù)據(jù)分析的硬件和軟件架構(gòu)

4.應(yīng)該分析什么?從哪些維度分析?

5.常用的數(shù)據(jù)分析與挖掘工具介紹

課堂演練：請(qǐng)分析以下數(shù)據(jù)表格，請(qǐng)問(wèn)您分析出了哪些問(wèn)題。本次演練的目的是讓學(xué)員體會(huì)：不正確的分析方法無(wú)法得出有效的結(jié)論。

二、指標(biāo)分析

指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績(jī)效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)，本節(jié)介紹如何通過(guò)指標(biāo)構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型。

1.從一個(gè)績(jī)效考核表說(shuō)起

2.人腦的思考維度極限與分析維度組合

3.把KPI指標(biāo)和管理理念相結(jié)合

4.搭建分析模型分析營(yíng)銷狀況

5.基于市場(chǎng)營(yíng)銷指標(biāo)的矩陣分析

6.利潤(rùn)分析矩陣

7.案例分析

三、銷售分析

銷售分析的目的是了解企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)和銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題。

1.案例：您發(fā)現(xiàn)了哪些營(yíng)銷問(wèn)題?

2.銷售分析的常見誤區(qū)

3.銷售資源分析模型

4.建立模型的思維方式

5.業(yè)務(wù)的常見分類維度

四、數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)收集簡(jiǎn)介

沒(méi)有數(shù)據(jù)，營(yíng)銷分析就成了空中樓閣。本節(jié)介紹數(shù)據(jù)搜集的思路和方法，為營(yíng)銷分析奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.思考：應(yīng)該采集哪些數(shù)據(jù)

2.數(shù)據(jù)來(lái)源和收集途徑

3.分階段的數(shù)據(jù)獲取

4.數(shù)據(jù)收集案例

5.數(shù)據(jù)的二次加工與提煉

五、常用分析方法

數(shù)據(jù)分析不是空洞理論，還需要有科學(xué)的技術(shù)手段和方法，本節(jié)演練常用的數(shù)據(jù)分析方法

1.多產(chǎn)品的相關(guān)性分析

2.銷售周期分析

3.銷售趨勢(shì)分析

4.銷售結(jié)構(gòu)分析

5.常用的分析圖表：如何使用圖表圖形化的分析數(shù)據(jù)

六、競(jìng)爭(zhēng)分析

企業(yè)總是在競(jìng)爭(zhēng)中壯大，如果能提前預(yù)知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和策略，企業(yè)更容易成功。

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的四個(gè)層次

2.競(jìng)爭(zhēng)的敏感性分析

3.品牌轉(zhuǎn)換矩陣

4.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析

5.競(jìng)爭(zhēng)分析矩陣

6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)收集

七、數(shù)據(jù)挖掘

無(wú)差別的大眾媒體營(yíng)銷已經(jīng)無(wú)法滿足零和的市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)要求。精確營(yíng)銷是現(xiàn)在及未來(lái)的發(fā)展方向，精確營(yíng)銷的基礎(chǔ)是精確的客戶定位，本節(jié)通過(guò)客戶細(xì)分方法介紹什么是數(shù)據(jù)挖掘。

1.精確營(yíng)銷與客戶細(xì)分

2.客戶細(xì)分的價(jià)值

3.基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的細(xì)分

4.客戶數(shù)據(jù)庫(kù)分析的RFM指標(biāo)

5.基于聚類細(xì)分方法的案例解析

6.細(xì)分結(jié)果的應(yīng)用

八、商業(yè)預(yù)測(cè)技術(shù)

預(yù)測(cè)是企業(yè)重要的決策依據(jù)，企業(yè)通過(guò)預(yù)測(cè)技術(shù)可以估計(jì)下一季度、年度的市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)占有率、銷售量等。

1.預(yù)測(cè)責(zé)任者與支持者

2.預(yù)測(cè)的組織流程

3.不同的預(yù)測(cè)模型各自的優(yōu)缺點(diǎn)

4.水平和趨勢(shì)模型

5.季節(jié)模型

6.如何評(píng)估預(yù)測(cè)的偏差

師資力量：

陳 劍

英盛培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，計(jì)算機(jī)專業(yè)碩士、微軟認(rèn)證專家、IPMP項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)會(huì)員、經(jīng)濟(jì)分析師、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證講師、曾任某大型跨國(guó)公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，曾負(fù)責(zé)實(shí)施集團(tuán)信息化(包括ERP和信息平臺(tái)建立、流程再造)建設(shè);歷任項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)，副總經(jīng)理等職務(wù)、熟悉整公司營(yíng)運(yùn)管理，財(cái)務(wù)管理、信息化管理、人事行政管理工作。

擅長(zhǎng)課程：

《實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析技術(shù)》

《專業(yè)幻燈片和圖表制作技術(shù)》

《現(xiàn)代項(xiàng)目管理》

《新產(chǎn)品研發(fā)>研發(fā)和客戶需求分析》

《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》

服務(wù)客戶：

東風(fēng)汽車、雅芳、中國(guó)移動(dòng)、SAP、寶信軟件、貝親嬰兒用品、奇正藏藥、宏圖三胞、達(dá)豐電腦、瑞立遠(yuǎn)東、中新圖銳、喜萊德六暉橡膠金屬、嘉馳國(guó)際貿(mào)易、嘉興福茂、蓓嘉日東時(shí)裝、立順實(shí)業(yè)、敦樸光電、松下電器、蘇州萬(wàn)通、海立(集團(tuán))、上海輪胎橡膠、愛立信、偉爾沃曼機(jī)械、寶馨科技精密機(jī)械、亞洲紙業(yè)、億道電子、納貝斯克食品、南京廣廈置業(yè)(集團(tuán))、上藥集團(tuán)信誼制藥總廠、天津嘉馳、上海汽輪機(jī)、阿仁科機(jī)構(gòu)、長(zhǎng)城證劵、寶鋼集團(tuán)、妥思空調(diào)、上海外高橋噴霧系統(tǒng)、偉巴斯特車頂借暖系統(tǒng)、加鋁復(fù)合板(上海)有限公司、康佳集團(tuán)、DELL、南方證券、萊英達(dá)集團(tuán)、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、特萊維集團(tuán)、聯(lián)想電腦、敦樸光電、TCL集團(tuán)、嘉興福茂等。