雙贏談判技巧

開課地點：	上海
授課時間：	2011年11月5-6日
授課顧問：	劉老師
開課時間：	2011-11-5
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-08-15 15:42:43

　　

學習對象

銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、采購部經(jīng)理

課程目標

課程收益 明確談判的定義、理念以及雙贏原則 了解談判準備工作及其重要性 掌握談判各個階段的技巧 學習談判的策略和技巧 賦予你談判的自信力 變被動談判為主動談判

課程內(nèi)容

一、 談判概述 什么是談判？ 衡量談判的三個標準 談判的三個層次 談判的兩種類型 談判雙贏金三角 全面、透徹、立體的的了解談判的要素 獲知談判過程中給予和得到的內(nèi)容 清晰辨析雙贏談判中的各角色定位 如何選擇合適的談判類型應(yīng)接不同的談判對手 二、有效溝通 什么是溝通 溝通的種類 溝通的誤區(qū) 溝通的模式 溝通的常見障礙以及如何消除 提問與傾聽 認識同理心 ? 掌握談判的基本技巧——溝通的“妙用” 通過案例分析了解溝通的常見病，有效以免 再“犯” 如何運用換位思考的方法，深刻了解對方，獲知各方信息 三、談判商機 四種客戶類型 有效判定銷售商機 項目失控信號 了解客戶類型，使談判“對癥下藥” 獲得剖析銷售項目的方法，確�！巴顿Y”與“回報”并存 在談判過程中，如何識別項目失控的因素，對項目進行有效跟蹤 四、談判的五個階段 準備階段 開始階段 展開階段 調(diào)查調(diào)整階段 達成協(xié)議階段 如何精心準備、評估對手，如何選擇戰(zhàn)略設(shè)定談判技巧底線 在談判過程中如何與對手進行多方博弈 如何以專業(yè)的形象展現(xiàn)在對手的面前 如何應(yīng)對對手在談判過程中的種種舉動 了解何時作出合適的讓步 五、成功談判技巧 有效處理對方拒絕 探測技巧 語言技巧 電話談判技巧 排除談判障礙技巧 辨別談判的風格 了解各種談判類型的成功技巧，百戰(zhàn)不殆 運用各種實際可操作的方法，讓平時的事例在課程中演練，做到即學即用 談判過程中遇到障礙輕松解決

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