雙贏談判技巧

開課地點(diǎn)：	蘇州
授課時間：	12小時
授課顧問：	劉凡
開課時間：	2012-8-25
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-07-27 11:19:39

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)副總、銷售、采購全體管理人員

課程目標(biāo)

明確談判的定義、理念以及雙贏原則
了解談判準(zhǔn)備工作及其重要性
掌握談判各個階段的技巧
學(xué)習(xí)談判的策略和技巧
賦予你談判的自信力
變被動談判為主動談判

課程內(nèi)容

培訓(xùn)特點(diǎn)
實(shí)用性強(qiáng)，生動有趣，案例演練

課程大綱
一、談判概述
什么是談判？
衡量談判的三個標(biāo)準(zhǔn)
談判的三個層次
談判的兩種類型
談判雙贏金三角
全面、透徹、立體的的了解談判的要素
獲知談判過程中給予和得到的內(nèi)容
清晰辨析雙贏談判中的各角色定位
如何選擇合適的談判類型應(yīng)接不同的談判對手
二、有效溝通
什么是溝通
溝通的種類
溝通的誤區(qū)
溝通的模式
溝通的常見障礙以及如何消除
提問與傾聽
認(rèn)識同理心*掌握談判的基本技巧――溝通的“妙用”
通過案例分析了解溝通的常見病，有效以免再“犯”
如何運(yùn)用換位思考的方法，深刻了解對方，獲知各方信息
三、談判商機(jī)
四種客戶類型
有效判定銷售商機(jī)
項(xiàng)目失控信號
了解客戶類型，使談判“對癥下藥”
獲得剖析銷售項(xiàng)目的方法，確保“投資”與“回報”并存
在談判過程中，如何識別項(xiàng)目失控的因素，對項(xiàng)目進(jìn)行有效跟蹤
四、談判的五個階段
準(zhǔn)備階段
開始階段
展開階段
調(diào)查調(diào)整階段
達(dá)成協(xié)議階段
如何精心準(zhǔn)備、評估對手，如何選擇戰(zhàn)略設(shè)定談判技巧底線
在談判過程中如何與對手進(jìn)行多方博弈
如何以專業(yè)的形象展現(xiàn)在對手的面前
如何應(yīng)對對手在談判過程中的種種舉動
了解何時作出合適的讓步
五、成功談判技巧
有效處理對方拒絕
探測技巧
語言技巧
電話談判技巧
排除談判障礙技巧
辨別談判的風(fēng)格
了解各種談判類型的成功技巧，百戰(zhàn)不殆
運(yùn)用各種實(shí)際可操作的方法，讓平時的事例在課程中演練，做到即學(xué)即用
談判過程中遇到障礙輕松解決

師資力量

備注信息