雙贏談判技巧

開(kāi)課地點(diǎn)：	煙臺(tái)
授課時(shí)間：	12小時(shí)
授課顧問(wèn)：	劉凡
開(kāi)課時(shí)間：	2012-9-15
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-07-27 11:19:41

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)副總、銷售、采購(gòu)全體管理人員

課程目標(biāo)

明確談判的定義、理念以及雙贏原則
了解談判準(zhǔn)備工作及其重要性
掌握談判各個(gè)階段的技巧
學(xué)習(xí)談判的策略和技巧
賦予你談判的自信力
變被動(dòng)談判為主動(dòng)談判

課程內(nèi)容

培訓(xùn)特點(diǎn)
實(shí)用性強(qiáng)，生動(dòng)有趣，案例演練

課程大綱
一、談判概述
什么是談判？
衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
談判的三個(gè)層次
談判的兩種類型
談判雙贏金三角
全面、透徹、立體的的了解談判的要素
獲知談判過(guò)程中給予和得到的內(nèi)容
清晰辨析雙贏談判中的各角色定位
如何選擇合適的談判類型應(yīng)接不同的談判對(duì)手
二、有效溝通
什么是溝通
溝通的種類
溝通的誤區(qū)
溝通的模式
溝通的常見(jiàn)障礙以及如何消除
提問(wèn)與傾聽(tīng)
認(rèn)識(shí)同理心*掌握談判的基本技巧――溝通的“妙用”
通過(guò)案例分析了解溝通的常見(jiàn)病，有效以免再“犯”
如何運(yùn)用換位思考的方法，深刻了解對(duì)方，獲知各方信息
三、談判商機(jī)
四種客戶類型
有效判定銷售商機(jī)
項(xiàng)目失控信號(hào)
了解客戶類型，使談判“對(duì)癥下藥”
獲得剖析銷售項(xiàng)目的方法，確保“投資”與“回報(bào)”并存
在談判過(guò)程中，如何識(shí)別項(xiàng)目失控的因素，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效跟蹤
四、談判的五個(gè)階段
準(zhǔn)備階段
開(kāi)始階段
展開(kāi)階段
調(diào)查調(diào)整階段
達(dá)成協(xié)議階段
如何精心準(zhǔn)備、評(píng)估對(duì)手，如何選擇戰(zhàn)略設(shè)定談判技巧底線
在談判過(guò)程中如何與對(duì)手進(jìn)行多方博弈
如何以專業(yè)的形象展現(xiàn)在對(duì)手的面前
如何應(yīng)對(duì)對(duì)手在談判過(guò)程中的種種舉動(dòng)
了解何時(shí)作出合適的讓步
五、成功談判技巧
有效處理對(duì)方拒絕
探測(cè)技巧
語(yǔ)言技巧
電話談判技巧
排除談判障礙技巧
辨別談判的風(fēng)格
了解各種談判類型的成功技巧，百戰(zhàn)不殆
運(yùn)用各種實(shí)際可操作的方法，讓平時(shí)的事例在課程中演練，做到即學(xué)即用
談判過(guò)程中遇到障礙輕松解決

師資力量

備注信息