高效項(xiàng)目溝通與卓越影響力

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	周浩宇
開課時(shí)間：	2013-10-25
市場報(bào)價(jià)：	3980
購買價(jià)格：	3184
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-10-25 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-09-26 17:58:06

　　

　　學(xué)習(xí)對象

　　項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，項(xiàng)目主管，項(xiàng)目總監(jiān)，職能經(jīng)理,企業(yè)高管，項(xiàng)目管理專業(yè)人士

　　課程目標(biāo)

　　1、掌握項(xiàng)目管理的方法、技巧和工具，應(yīng)用于日常項(xiàng)目實(shí)踐

　　2、學(xué)習(xí)高效的項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行和監(jiān)控方法，實(shí)現(xiàn)高效的項(xiàng)目管理

　　3、獲得一套實(shí)用的項(xiàng)目管理工具模板，立刻加以高效應(yīng)用

　　4、建立項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)，通過與其他項(xiàng)目管理人士互動(dòng)獲得啟發(fā)

　　5、獲得項(xiàng)目管理專家支持，對項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營中的問題答疑解惑

　　課程內(nèi)容

　　第一單元：項(xiàng)目管理者的角色定位

　　企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

　　項(xiàng)目經(jīng)理所面臨的環(huán)境

　　項(xiàng)目管理人員的的特點(diǎn)

　　常見項(xiàng)目管理誤區(qū)

　　“管”人與管事的區(qū)別

　　團(tuán)隊(duì)討論： 建立項(xiàng)目人員管理的通用框架

　　項(xiàng)目管理者的角色定位

　　我是誰 --- 角色定位

　　干什么 --- 職責(zé)確認(rèn)

　　橫向團(tuán)隊(duì)合作

　　縱向?qū)�業(yè)拉動(dòng)

　　為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)資源整合

　　怎么干 --- 技能聚焦

　　硬技能?

　　軟技能!

　　案例分析：根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目案例，分析項(xiàng)目管理人員應(yīng)該具備的項(xiàng)目管理思路

　　如何成為卓越的“項(xiàng)目經(jīng)理”

　　領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

　　從單打獨(dú)斗到有意識(shí)整合資源

　　影響他人

　　潤物細(xì)無聲---“我愿意”的威力

　　高效溝通

　　成功的基礎(chǔ)---不要悶牛

　　沖突解決

　　不打不成交

　　團(tuán)隊(duì)討論：差距分析及行動(dòng)計(jì)劃

　　第二單元：高效項(xiàng)目溝通

　　項(xiàng)目管理者面臨的溝通特點(diǎn)

　　項(xiàng)目溝通過程中的主要問題

　　項(xiàng)目干系人概念

　　團(tuán)隊(duì)討論：與主要項(xiàng)目干系人的常見溝通障礙

　　管理項(xiàng)目溝通要點(diǎn)

　　項(xiàng)目前期與各方充分溝通的重要性

　　溝通不暢的原因

　　如何在項(xiàng)目環(huán)境中進(jìn)行有效的溝通

　　項(xiàng)目干系人溝通策略

　　與不同層面進(jìn)行溝通的技巧

　　高效的橫向---跨部門溝通

　　高效的縱向---條線內(nèi)向上/下溝通

　　案例分析：溝通的角色扮演

　　沖突對項(xiàng)目績效的影響

　　沖突解決常見策略與優(yōu)缺點(diǎn)分析

　　解決沖突的高效溝通方式：支持性溝通

　　輔導(dǎo) --- 如何做得更好

　　咨詢 --- 一起發(fā)現(xiàn)問題

　　角色扮演：結(jié)合案例背景對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行輔導(dǎo)和咨詢

　　支持性溝通八大原則及其應(yīng)用

　　團(tuán)隊(duì)討論：當(dāng)前項(xiàng)目溝通、沖突解決方面差距分析及行動(dòng)計(jì)劃

　　第三單元：打造高績效開發(fā)團(tuán)隊(duì)

　　什么是團(tuán)隊(duì)?

　　團(tuán)隊(duì)與群體之間的差異

　　高績效團(tuán)隊(duì)組成標(biāo)準(zhǔn)

　　如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的最大優(yōu)勢?

　　團(tuán)隊(duì)演練：什么樣的結(jié)構(gòu)最容易成就高績效團(tuán)隊(duì)?

　　團(tuán)隊(duì)角色分析和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

　　團(tuán)隊(duì)成長過程

　　信任對團(tuán)隊(duì)的重要作用

　　妨礙團(tuán)隊(duì)成長的五大障礙

　　視頻分析：高績效團(tuán)隊(duì)打造過程

　　跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

　　在沒有直接行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的情況下如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?

　　團(tuán)隊(duì)PK：項(xiàng)目啟動(dòng)模擬---高績效團(tuán)隊(duì)如何形成及關(guān)鍵影響因素

　　團(tuán)隊(duì)討論：當(dāng)前團(tuán)隊(duì)合作差距分析及行動(dòng)計(jì)劃

　　第四單元：影響他人---打造項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力

　　哪些因素組成了領(lǐng)導(dǎo)力?

　　領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者與情境

　　案例分析：領(lǐng)導(dǎo)力來自何方?如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力?

　　非權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)力 --- 影響力

　　什么是影響力——為什么有人追隨你

　　影響力的特點(diǎn)

　　無權(quán)勝有權(quán)-影響力與權(quán)力的優(yōu)劣對比

　　權(quán)力與影響力的互相促進(jìn)

　　影響力對項(xiàng)目管理人員的意義和作用

　　如何讓員工動(dòng)起來 --- 人的行為是什么驅(qū)動(dòng)的?

　　我能做些什么

　　從“要我做”到“我要做”

　　提升影響力的感性因素

　　了解

　　感覺

　　信任

　　感情

　　常見的項(xiàng)目影響策略與技巧

　　案例分析： 項(xiàng)目影響力所涉及的主要因素及其應(yīng)用

　　團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目管理者影響力差距分析及行動(dòng)計(jì)劃

　　課程總結(jié)

　　問題解答

　　師資力量

　　周浩宇——中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　職業(yè)背景：項(xiàng)目管理國家標(biāo)準(zhǔn)專家委員會(huì)委員,認(rèn)證Prince2 專家,資深美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)會(huì)員,清華大學(xué)出版社編委會(huì)成員。清華威爾士MBA、清華班戈MBA、中加工商管理學(xué)院MBA、英國新港大學(xué)MBA、加拿大皇家大學(xué)MBA、北京大學(xué)、上海交大、西安交大、華中科技大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)客座教授; 美國創(chuàng)新學(xué)會(huì)CCIO(認(rèn)證首席創(chuàng)新官)、CIM(認(rèn)證創(chuàng)新經(jīng)理) TPI(美國太平洋研究院)資深授證輔導(dǎo)員。 曾就職于西門子、惠普、安捷倫等大型跨國公司;擔(dān)任中高層管理職務(wù)，具備15年以上企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　典型客戶：上海貝爾(阿爾卡特-朗訊)、愛立信、諾基亞、Motorola、索尼愛立信、華為、中興、UT斯達(dá)、世博局、上海海關(guān)、北京信息辦、杭州信息辦、上海社保局、浙江民航局、寶鋼集團(tuán)、中電集團(tuán)、中船集團(tuán)、中國民航、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國電信、中國人壽、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、中國銀行、花旗銀行、交通銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、中美聯(lián)泰大都會(huì)、中國銀聯(lián)、萬科、復(fù)地、城開集團(tuán)、聯(lián)華集團(tuán)、賽博集團(tuán)、金橋集團(tuán)… 西子奧的斯、西子孚信、西子富沃德、西子電梯、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、理光(中國)、博世(中國)、漢高(中國)、松下、三星、NEC、、伊萊克斯、盛大、九城、Yahoo、攜程網(wǎng)、Intel、SAP、TI 、3M、ICI 、立邦漆、盧塞梯卡、西子集團(tuán)、通力電梯、OTIS、報(bào)喜鳥服飾、西蒙電氣、國藥集團(tuán)、和黃制藥、一汽、通用汽車、上汽集團(tuán)、江鈴汽車、廣匯汽車、德爾福、佳通輪胎、延鋒偉世通、寶信軟件、晨訊集團(tuán)、烽火通信、華夏世聯(lián)、殼牌、凱士比水泵、奧克斯、大華集團(tuán)…