決戰(zhàn)項目管理

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時間：	2天
授課顧問：	黃裕昌
開課時間：	2013-12-20
市場報價：	3200
購買價格：	2560
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2013-12-20 2天
審核時間：	我要報名2013-10-08 07:17:56

　　

　　學(xué)習(xí)對象

　　針對項目管理業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人主管以及項目管理愛好者

　　課程目標(biāo)

　　科學(xué)技術(shù)及市場環(huán)境的快速變化已經(jīng)是二十一世紀(jì)的主題，因此一個組織要想存在和發(fā)展就必須適應(yīng)環(huán)境變化。項目是適應(yīng)環(huán)境變化的普遍方式，故而一個組織的成功與否將取決于其管理項目的水平。項目管理是一套非常好的應(yīng)對變化的管理工具，我們不敢說你學(xué)了項目管理就一定在變化面前處亂不驚，但我們敢說項目管理一定可以讓你在不知道如何行動時有了應(yīng)對的依據(jù)，有了管理工具和技術(shù)。

　　課程內(nèi)容

　　第一部分 項目管理概述

　　1. 項目及項目管理的基本概念;

　　2. 項目管理的領(lǐng)域過程及管理架構(gòu);

　　3. 案例：項目管理如何管?

　　回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

　　 理解項目與運(yùn)營區(qū)別，明確項目的定義和特征;

　　 明確項目管理架構(gòu)，了解項目管理過程;

　　 理解項目管理的難點(diǎn);

　　復(fù)習(xí)題

　　 什么是項目，與運(yùn)營有什么差別?項目的特征有哪些?

　　 什么是項目管理，它是什么樣的理念和技術(shù)?

　　 項目管理包括哪些過程和領(lǐng)域，在實(shí)際項目中如何體現(xiàn)?

　　 公司項目管理體現(xiàn)面臨哪些挑戰(zhàn)?有哪些成功經(jīng)驗(yàn)?如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)?

　　第二部分 項目啟動

　　1. 項目啟動與項目管理難點(diǎn)

　　2. 實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用kana分析法定位項目需求

　　3. 項目目標(biāo)明確

　　4. 實(shí)戰(zhàn)演練：定義項目目標(biāo)明確項目交付結(jié)果

　　5. 項目章程

　　6. 案例及實(shí)戰(zhàn)演練：項目章程

　　回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

　　 啟動項目識別需求;

　　 明白公司項目管理的難點(diǎn)和應(yīng)對方法;

　　 可以將客戶的需求分不同的層次，理解哪些需求是真正有價值的需求;

　　 平衡不同干系人需求基礎(chǔ)上，將需求轉(zhuǎn)化項目的目標(biāo);

　　 用結(jié)構(gòu)化的方法定義項目目標(biāo)陳述POS和項目關(guān)鍵交付結(jié)果;

　　 理解項目章程。

　　復(fù)習(xí)題

　　 成功的項目管理必須關(guān)注什么?

　　 什么是項目相關(guān)干系人?如何識別他們的需求和影響?對他們應(yīng)該采取怎么樣的應(yīng)對策略?

　　 如何將干系人的需求轉(zhuǎn)化為項目目標(biāo)?

　　 如何陳述項目目標(biāo)?如何定義項目的關(guān)鍵交付結(jié)果?

　　 章程一般包括那六部分?如何對項目章程進(jìn)行評審?

　　第三部分 項目規(guī)劃

　　1. 項目規(guī)劃及制定項目管理計劃

　　2. 案例：項目規(guī)劃書

　　3. 工作任務(wù)分解

　　4. 案例及實(shí)戰(zhàn)演練：項目工作任務(wù)分解

　　5. 項目里程碑與進(jìn)度規(guī)劃

　　6. 案例及實(shí)戰(zhàn)演練：項目進(jìn)度規(guī)劃

　　7. 項目風(fēng)險管理規(guī)劃

　　8. 實(shí)戰(zhàn)演練：制定風(fēng)險登記冊

　　回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

　　 理解項目計劃與基準(zhǔn)關(guān)系，明確項目計劃的作用;

　　 掌握工作任務(wù)分解工具方法，可以將項目繁多工作明確責(zé)任人;

　　 定義項目的里程碑，制定進(jìn)度計劃;

　　復(fù)習(xí)題

　　 項目計劃與基準(zhǔn)有什么區(qū)別?項目計劃的作用是什么?

　　 項目范圍定義必須關(guān)注哪些關(guān)鍵?它們分別有什么特點(diǎn)?項目工作如何進(jìn)行分解?制作WBS有哪些關(guān)注點(diǎn)和技巧?

　　 如何定義項目的里程碑?制定項目進(jìn)度計劃?

　　 別并管理項目風(fēng)險，未雨綢繆處理項目不確定性。

　　第四部分 項目的執(zhí)行與監(jiān)控

　　1. 項目溝通協(xié)調(diào)

　　2. 情景訓(xùn)練：項目綜合溝通協(xié)調(diào)

　　3. 項目人力資源管理

　　4. 情景訓(xùn)練：項目人力資源管理

　　5. 項目監(jiān)控與變更管理

　　回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

　　 掌握項目溝通協(xié)調(diào)的技巧方法，針對性開展項目溝通;

　　 組建、建設(shè)和管理項目團(tuán)隊，激勵項目成員的參與;

　　 監(jiān)控項目過程，抓住項目關(guān)鍵;

　　 識別項目的需求變更并讓變更處于受控;

　　復(fù)習(xí)題

　　 項目溝通有什么特點(diǎn)?要關(guān)注什么?可以用到哪些技巧?關(guān)注哪些方面的溝通?

　　 如何獲取項目團(tuán)隊成員?項目團(tuán)建可以用到哪些技巧?有哪些方法?如何激勵項目成員?項目的沖突有哪些應(yīng)對的措施?分別在哪些場合用哪種措施?

　　 什么是項目監(jiān)控?監(jiān)控的關(guān)鍵是什么?如何才可以讓項目變更處于受控?

　　第五部分 項目收尾與總結(jié)

　　1. 項目及合同收尾

　　2. 案例：項目復(fù)盤

　　3. 項目總結(jié)

　　回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

　　 理解項目與合同的收尾程序;

　　 進(jìn)行項目復(fù)盤總結(jié)

　　復(fù)習(xí)題

　　 如何進(jìn)行項目與合同收尾?

　　 如何進(jìn)行項目總結(jié)?

　　師資力量

　　黃老師

　　     中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　 廈門大學(xué)MBA

　　 時代智慧TWM學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)高級項目合伙人、資深顧問

　　 中興通訊領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展項目經(jīng)理、項目管理課程經(jīng)理

　　 六西格瑪黑帶

　　 美國項目管理協(xié)會(PMI)PMP

　　 英國OGC項目管理PRINCE2 Registered Practitioner

　　 美國國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會WIAL認(rèn)證行動學(xué)習(xí)教練

　　項目管理實(shí)踐經(jīng)歷：

　　長期負(fù)責(zé)大型知名公司項目管理咨詢、培訓(xùn)，推動公司項目化運(yùn)作。在公司進(jìn)行項目管理推廣和培訓(xùn)工作，與外部咨詢公司一起推動公司營銷和研發(fā)項目管理應(yīng)用。

　　在公司營銷體系建立售前和售后項目管理體系，與羅蘭貝格管理咨詢公司一起將營銷項目化運(yùn)作引進(jìn)中興，建立營銷項目化運(yùn)作機(jī)制：包括項目三級架構(gòu)、項目財務(wù)四算機(jī)制、項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展、項目考核獎勵、各級項目管理辦公室(PMO)和項目管理IT支撐系統(tǒng)。

　　在產(chǎn)品研發(fā)體系建立高效產(chǎn)品開發(fā)體系，建立產(chǎn)品、平臺和技術(shù)的規(guī)劃和開發(fā)業(yè)務(wù)過程，建立研發(fā)決策、規(guī)和合開發(fā)的組織保證，建立不同平臺和產(chǎn)品開發(fā)的項目管理機(jī)制，建立研發(fā)項目的組織、人力資源和財務(wù)機(jī)制。

　　作為內(nèi)部管理咨詢顧問和培訓(xùn)講師，為公司和客戶進(jìn)行管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)公司和客戶面臨的具體問題開展項目進(jìn)行改進(jìn)。咨詢研究方向主要推動公司營銷項目化運(yùn)作(PO)和研發(fā)的高效產(chǎn)品開發(fā)(HPPD)。。

　　營銷項目化運(yùn)作主要基于為全球跨國運(yùn)營商提供解決方案過程中如何保證項目售前和售后的運(yùn)作，提升項目成功率，降低項目成本，提高客戶滿意度。

　　高效產(chǎn)品開發(fā)主要致力于在產(chǎn)品開發(fā)中如何做正確的事、做正確的事和更快更省做事，通過建立研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)過程、進(jìn)行相應(yīng)組織保障、建立管控機(jī)制和支撐機(jī)制，提升研發(fā)效率和提升研發(fā)項目管理成熟度。

　　服務(wù)的客戶包括：

　　廣西移動、安徽聯(lián)通、廣東電信、電信集團(tuán)北方事業(yè)部、電信集團(tuán)無線創(chuàng)新中心、福建電信、中國銀行、建設(shè)銀行山西分行、廣東核電、廣東聯(lián)通、貴州電信、貴州移動、海南聯(lián)通、黑龍江網(wǎng)通、鐵通集團(tuán)、山東鐵通、江蘇電信、江蘇聯(lián)通、湖北電信、遼寧電信、東莞電信、清遠(yuǎn)電信、陜西聯(lián)通、陜西移動規(guī)劃設(shè)計院、新疆規(guī)劃設(shè)計院、中國電信廣東研究院、銀星科技、云南電信、玉溪移動、楚雄移動、文山移動、深圳綜合研究院、芭田股份、鐵通集團(tuán)、武漢郵電研究院、立德電子、廣東國稅局等