提升項目管理中的軟技能

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	周老師
開課時間：	2014-05-08
市場報價：	3280
購買價格：	2624
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2014-05-08 2天
審核時間：	我要報名2014-04-29 17:22:56

　　

 

　　課程背景

　　在復(fù)雜多變的商務(wù)環(huán)境下, 怎樣才能確保項目成功?特別是跨部門, 乃至于跨國界的項目。作為項目經(jīng)理，其出色的“軟技能”- 領(lǐng)導(dǎo)力, 溝通能力相當重要。本課程從項目管理者和成員的心態(tài)、團隊協(xié)作, 沖突處理、關(guān)系建設(shè)、推動變革, 項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力等多個方面進行集中討論，讓學(xué)員全面掌握“軟技能”的提高方法

　　學(xué)習(xí)對象

　　1-3年項目管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理、項目負責(zé)人、項目管理專員以及來自企業(yè)各部門(市場、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門)的參與項目的項目組成員

　　課程內(nèi)容

　　第一部分:項目管理ABC

　　*項目的定義與生命周期

　　*項目中的主要角色及各自的目標

　　*項目管理中的鐵三角: 時間, 成本, 質(zhì)量

　　第二部分: 項目領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)與機會

　　*領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

　　*領(lǐng)導(dǎo)項目團隊中的挑戰(zhàn)

　　*利用四種領(lǐng)導(dǎo)方式指導(dǎo)與鼓勵項目成員

　　第三部分: 項目團隊的建設(shè)

　　*項目團隊的類型劃分與規(guī)模設(shè)定

　　*成功團隊的特點

　　*項目團隊的五大發(fā)展階段

　　第四部分: 項目中的溝通管理

　　*與項目各干系人的關(guān)系建設(shè) (DISC)

　　*溝通循環(huán)與溝通中的損耗

　　*跨部門, 跨文化項目溝通的障礙與對策

　　*利用Power bases進行說服與影響

　　第五部分: 項目沖突的解決與談判

　　*正確認知沖突

　　*導(dǎo)致項目沖突的原因

　　*管理變更, 解決抵觸與沖突

　　*處理項目沖突的五種策略

　　*談判和爭議處理的程序

　　師資力量

　　周老師

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　專注于領(lǐng)導(dǎo)力與溝通課題的培訓(xùn)師與咨詢師.

　　畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)世界經(jīng)濟系, 職業(yè)生涯開始于畢馬威會計師事務(wù)所. 2001年她前往法國格諾貝爾管理學(xué)院(法國第六大商學(xué)院)求學(xué),并獲得MBA學(xué)位.

　　在此之后, 她不斷突破自我, 在國際商業(yè)舞臺尋找新的挑戰(zhàn), 先后服務(wù)于世界頂級的500強企業(yè), 如沃爾沃建筑設(shè)備(韓國)，江森自控 (比利時)，惠普(法國)等, 并擔任商務(wù)咨詢, 及內(nèi)部控制等職務(wù)。特別是在沃爾沃工作期間, 她多次領(lǐng)導(dǎo)跨國團隊完成韓國, 德國, 中國工廠的供應(yīng)鏈優(yōu)化管理, 及本地采購等國際性項目. 在江森自控, 她專業(yè)的內(nèi)控咨詢及培訓(xùn)服務(wù)給歐洲的多個子公司帶來了內(nèi)部運營效率的快速提高. 同時, 多年的國際工作經(jīng)驗練就了她不凡的跨文化團隊建設(shè)能力，項目管理和培訓(xùn)指導(dǎo)技能。

　　為了更好地實踐自己”幫助他人實現(xiàn)最好最高的自我”的理念, 周萍開始自由職業(yè)培訓(xùn)生涯, 致力于與溝通, 激勵和領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的課程, 并與法國GLS管理咨詢,美國ESI管理咨詢等公司合作, 主要服務(wù)于全球500強企業(yè).

　　在培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展的同時, 還熱衷于慈善和環(huán)保教育.目前她志愿為上海真愛夢想公益基金會提供管理培訓(xùn)與輔導(dǎo).

　　憑借其豐富的國際企業(yè)咨詢經(jīng)驗, 她的培訓(xùn)以解決企業(yè)與組織的實際問題與挑戰(zhàn)為宗旨,針對性強,并通過定期的后期跟蹤, 確保培訓(xùn)達到最好的效果。另外, 為了深化與豐富課程內(nèi)容, 提高學(xué)員的領(lǐng)悟程度, 她還潛心研究了心理學(xué)和語言神經(jīng)學(xué)(NLP)，并活躍在國際公眾演講俱樂部 (Toastmaster International club)。 她特有的性格魅力, 敏銳的洞察力, 親和而富感染力的培訓(xùn)風(fēng)格也深受學(xué)員們的認可和喜愛.

　　培訓(xùn)領(lǐng)域主要涵蓋:

　　-項目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通

　　-領(lǐng)導(dǎo)力和團隊建設(shè)

　　-跨部門, 跨文化溝通

　　-個人領(lǐng)導(dǎo)力和自我激勵

　　-時間與壓力管理

　　客戶包括:

　　殼牌石油, 巴斯夫建筑化工, P&G寶潔, 韓國愛茉莉(太平洋)集團, 沃爾沃建筑設(shè)備, 沃爾沃巴士, 天納克汽車工業(yè), 法國FCI連接器, 悅達房產(chǎn), 菲尼薩光電通信, 海克王納貿(mào)易, 博士的(中國)有限, 法國GLS管理咨詢公司, 法國MEDEF企業(yè)雇主協(xié)會, 真愛夢想公益基金會等.

　　德國卡爾斯魯爾大學(xué)進修三年