從技術(shù)走向管理高級實務(wù)

開課地點：	深圳
授課時間：	2天
授課顧問：	張翱翔
開課時間：	2016-11-11
市場報價：	3600
購買價格：	2880
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2016-11-11 2天
審核時間：	我要報名2016-11-03 14:38:52

　　

　　課程背景

　　優(yōu)秀的技術(shù)人員因為業(yè)務(wù)工作好，往往會被提拔成管理者。技術(shù)人員是典型的三高人員：即學(xué)歷高、智商高、自尊心高。但由于技術(shù)和管理不同的崗位要求，所以要求不同的角色認(rèn)知，不同的思維模式和不同的技能之間的轉(zhuǎn)變和切換。

　　課程運用教練技術(shù)，從以下技能模型，啟發(fā)學(xué)員對自己日常工作中的態(tài)度，知識，技能進(jìn)行檢討、修正，從而大幅提升學(xué)員的管理能力，快速成長為優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者

　　培訓(xùn)對象

　　總工/技術(shù)總監(jiān)、部門經(jīng)理/項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO(項目管理辦公室)成員、項目骨干等

　　課程大綱

　　第一部分 我是誰：角色轉(zhuǎn)變與管理思維

　　恭喜你，因為工作出色，你被提拔成管理者，但隨著時間的延伸憧憬變成了迷茫。還習(xí)慣沉醉于自己的轟轟烈烈?如何更好的達(dá)成組織的目標(biāo)，如何從一個技術(shù)人員真正轉(zhuǎn)變成一個管理者?

　　1 案例探討： 李經(jīng)理的苦惱和壓力，一切都這么難?

　　2 案例分析：李經(jīng)理的問題出在哪里?

　　2.1 研討：什么是管理?技術(shù)和管理的特質(zhì)差異

　　2.2 案例分享：技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別

　　2.3 經(jīng)驗分享：管理的主要活動

　　2.4 分享：技術(shù)和管理的不同動機

　　2.5 案例分享：從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變到管理人員存在的問題

　　2.6 經(jīng)驗分享：角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知誤區(qū)

　　2.7 經(jīng)驗分享：避免做四種類型的管理者 英雄型 妄想型 高壓型 無為而治型

　　2.8 經(jīng)驗分享：管理者要做好的5種角色

　　第二部分 到哪里去：目標(biāo)與績效管理

　　企業(yè)是功利性組織，因此作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的第一要務(wù)就是確定團(tuán)隊目標(biāo)，并提醒自己的團(tuán)隊成員牢記目標(biāo)，時刻確保團(tuán)隊每個成員都朝著目標(biāo)前進(jìn)。目標(biāo)管理助力華為問鼎電信江湖，那么什么是目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的要點是什么?如何做好目標(biāo)管理?

　　1. 目標(biāo)管理

　　1.1 什么是目標(biāo)管理?目標(biāo)管理的要點是什么?案例研討：馬和驢子的故事

　　1.2 如何做好目標(biāo)管理?組織目標(biāo)：愿景、使命、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

　　1.3 探討：業(yè)務(wù)目標(biāo)來源于哪里?

　　1.4 案例分享：迷霧——項目處于困境時，如何激勵團(tuán)隊成員?

　　1.5 案例演練：面對繁重的工作任務(wù)，千頭萬緒，如何理清工作思路?抓住工作重點?明確工作目標(biāo)?

　　1.6 案例分享：目標(biāo)管理助力華為穩(wěn)定電信江湖

　　1.7 案例分享：如何處理目標(biāo)管理的老綿羊和明星牛?

　　1.8 經(jīng)驗分享：如何對員工進(jìn)行輔導(dǎo)?

　　1.9 研發(fā)人員敏感而自尊，如何對研發(fā)工程師進(jìn)行反饋和批評?

　　1.10 案例演練：如何給打D的員工進(jìn)行績效溝通?

　　1.11 案例分享：GE的目標(biāo)管理與活力曲線

　　第三部分 如何去之一：培養(yǎng)下屬和授權(quán)

　　作為管理者經(jīng)常面對這樣的困惑：目前我的部屬年紀(jì)較輕，工作經(jīng)驗較少，如何能使盡快使部屬勝任工作?技術(shù)骨干(老員工)有時既要投入現(xiàn)有項目的開發(fā)，又要去處理以前他開發(fā)的產(chǎn)品維護(hù)，分身乏術(shù)，怎么辦? 新進(jìn)員工需要較長的時間適應(yīng)工作，有時發(fā)現(xiàn)他們真的是難以獨立承擔(dān)工作，怎么辦?通過本單元的學(xué)習(xí)，將會徹底啟發(fā)學(xué)員解決這些困惑。

　　1 案例探討：能干的沒有幾個，如何培養(yǎng)迷茫的新手?

　　2 為何員工不愛學(xué)習(xí)?

　　3 案例分享：如何讓員工由“要他學(xué)”轉(zhuǎn)變成“他要學(xué)”?

　　4 如何讓新員工充滿動力?案例分享：新員工李薛泳為何加班到凌晨

　　5 不要榨干老員工：案例探討：如何持續(xù)培養(yǎng)老員工

　　6 案例分析：某優(yōu)秀企業(yè)培養(yǎng)下屬的方法：如何讓剛過試用期的員工成長為主力?

　　7 案例探討：忙的不亦樂乎的研發(fā)主管W君的苦悶和憂傷

　　8. 案例探討：最忙的為什么總是你?

　　9. 授權(quán)，想說愛你不容易：有效授權(quán)的九大障礙

　　10. 如何做到有效授權(quán)：有效授權(quán)的七大要點

　　第四部分 如何去之二：激勵下屬

　　作為一個團(tuán)隊的管理者，你需要通過員工的進(jìn)取去實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，然而沒有激勵，員工的士氣就無法振作，你的目標(biāo)就無法達(dá)成。通過本單元學(xué)習(xí)，你會發(fā)現(xiàn)在研發(fā)團(tuán)隊中激勵無處不在，并且表現(xiàn)出各種賞心悅目的形式，令人熱血沸騰。

　　1 研發(fā)激勵有自己的特點，如何“讓他做”變成“他要做”?

　　2 案例探討：小X的升職加薪?jīng)]拿到，在女朋友前夸下的海口怎么辦?

　　3 研發(fā)激勵常見的三大誤區(qū)案例探討：R公司“強有力”研發(fā)激勵制度緣何失敗?

　　4 動機理論 赫茨伯格雙因素理論 案例探討：漲工資OR 發(fā)獎金?

　　5 測試：激勵你的因素是什么

　　6 研發(fā)人員的激勵各種原理以及激勵實務(wù)練習(xí)

　　7 研發(fā)人員激勵的方法和技巧

　　8 激勵研發(fā)人員的崔龍十二式 案例探討：如何給員工設(shè)立挑戰(zhàn)性的任務(wù)?

　　9 案例分享：在項目周期緊，新人多的情況下如何激勵項目團(tuán)隊成員完成目標(biāo)的?

　　10 激勵的“三心二意原則” 案例分享：如何留住技術(shù)大牛?

　　第五部分 人際關(guān)系如何：管理溝通

　　華為有一句話“感情也是生產(chǎn)力”，對企業(yè)有感情，員工和企業(yè)的黏性就強，效率自然就高;團(tuán)隊內(nèi)部有感情，戰(zhàn)斗力肯定強;部門之間有感情，協(xié)調(diào)自然就容易。然而這一切并不總是那么順其自然，不知怎么匯報，上司的有效支持總是不足，跨部門溝通怎么那么難?好容易當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)，下屬卻比自己牛?通過這一單元學(xué)習(xí)，啟發(fā)學(xué)員徹底解決如上問題。

　　1 管理者的能力差距體現(xiàn)在什么地方?

　　1.1 溝通和事業(yè)成功

　　1.2 為何溝通能力如此差?

　　1.3 溝通原理 案例分享：為何產(chǎn)生“雞同鴨講”

　　1.4 案例分享：為何溝通失敗?

　　2 如何管理上司

　　2.1 案例探討：研發(fā)經(jīng)理為何為此困惑

　　2.2 案例探討：上司很變態(tài) 我該怎么辦?

　　2.3 案例分享：是給領(lǐng)導(dǎo)寫報告還是當(dāng)面匯報?

　　2.4 如何在三分鐘內(nèi)讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的匯報內(nèi)容?案例演練：IPMT會議延期，如何匯報

　　2.5 如何更快的得到上級的有效支援?

　　2.6 案例演練：UTM市場需求緊急，但測試資源無法安排，怎么辦?

　　3 如何進(jìn)行跨部門溝通

　　3.1 案例探討：客服的投訴如何處理?

　　3.2 破解跨部門溝通障礙：為何受傷的總是我?

　　3.3 跨越障礙： 溝通視窗-如何提高溝通能力 案例分享：如何提高自己的人際認(rèn)知力?

　　3.4 案例分享：如何取得跨部門的支持

　　3.5 跨部門溝通的原則是什么?

　　3.6 經(jīng)驗分享：如何修煉成為成熟的管理者?

　　3.7 如何提升跨部門溝通技能

　　4 下屬比自己牛，如何進(jìn)行下行溝通

　　4.1 小測試：傾聽能力測試

　　4.2 案例演練：碰上有組織無紀(jì)律的下屬，你該怎么辦?

　　4.3 下行溝通之鑰

　　4.4 如何更好的了解員工

　　4.5 案例分享：如何在技術(shù)能力強下屬樹立威信?

　　4.6 了解員工的四大障礙

　　4.7 洞悉員工的技巧

　　4.8 案例分享：如何了解員工的心理活動

　　第六部分 三個修煉

　　1 智慧性 ：蠻干——苦干——巧干

　　2 根本性 ：因變量——自變量

　　3 系統(tǒng)性 ：亢龍有悔——降龍十八掌

　　講師介紹

　　張翱翔

　　￭ 中天華夏資深顧問，資深講師

　　￭ 產(chǎn)品管理專家

　　￭ PMP項目管理專家

　　￭ 美國PMI、PDMA會員

　　￭ 中國項目管理聯(lián)盟特聘點評專家

　　￭ 上海交通大學(xué)MBA，工學(xué)士、管理學(xué)雙學(xué)位

　　專業(yè)背景

　　十三年產(chǎn)品開發(fā)及研發(fā)管理經(jīng)驗，曾服務(wù)于華為、藍(lán)韻等知名企業(yè)。先后擔(dān)任開發(fā)工程師、SE，項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，研發(fā)總監(jiān)，產(chǎn)品總監(jiān)。作為華為第一代商用WCDMA ——SUNDAY技術(shù)平臺BEFV5技術(shù)攻關(guān)項目經(jīng)理，所帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊曾連續(xù)兩個季度被評為“高績效團(tuán)隊”，并于當(dāng)年榮獲華為少數(shù)金牌團(tuán)隊。帶領(lǐng)過華為3G業(yè)務(wù)團(tuán)隊，藍(lán)韻醫(yī)療團(tuán)隊，親歷華為快速成長和擴張至十余萬人的管理及流程變革�；�于上百個成功和失敗的項目經(jīng)驗，形成了豐富的研發(fā)團(tuán)隊管理和產(chǎn)品管理經(jīng)驗。專注于研發(fā)管理領(lǐng)域，對研發(fā)管理的IPD模式有深入的研究，對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)組織重整、研發(fā)流程再造，產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品平臺及技術(shù)開發(fā)管理、研發(fā)績效管理、人力資源管理理體系的設(shè)計與推行實施具有豐富的成功經(jīng)驗。