溝通式管理——中高層管理者快速成長的六項精進

開課地點：	廣州
授課時間：	2天
授課顧問：	廖衍明
開課時間：	2013-10-12
市場報價：	3800
購買價格：	3040
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2013-10-12 2天
審核時間：	我要報名2013-07-11 18:19:57

　　

　　課程背景

　　松下幸之助曾說過：企業(yè)即人!!做企業(yè)就是做人，做好了人的工作，企業(yè)也就做好了發(fā)展了，反之無人企業(yè)則止。

　　隨著企業(yè)外部環(huán)境的惡劣、用工形勢的嚴峻、個性鮮明自信滿滿的80、90后成為職場主力軍，各類關于“人”的問題更加復雜地困擾著管理者：

　　如何讓團隊中不同背景、性格、能力的成員能凝成一股繩，為共同的目標而奮斗?

　　如何有效設定和分配團隊的目標，讓下屬目標更容易執(zhí)行和達成?

　　如何讓自己免淪為救火隊員整日疲于奔命處理雜務?

　　如何在工作中及時支援，以免員工陷入單兵作戰(zhàn)的局面?

　　如何消減員工負面情緒與壓力，提高其幸福指數?

　　如何將團隊和團隊中每個人的價值發(fā)揮到最大化?

　　課程目標

　　本課程經過STT認證，具有可靠的實用性和可操作性，標準版課程由六大模塊構成，全程2天共計12小時，每個模塊都是管理者日常必須完成的具體工作任務，我們不僅僅傳授授權、溝通、激勵、執(zhí)行等傳統(tǒng)理論，更注重幫助管理者將這些被割裂開的傳統(tǒng)理論靈活運用到日常工作任務中去。企業(yè)管理者，只要按照六項修煉的順序在工作中逐項使用，就會擁有一支自己親手打造的、有凝聚力的、溝通順暢的、具有超強戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的團隊!

　　學習對象

　　對此課程感興趣的學員

　　課程內容

　　第一項修煉：團隊建設

　　1. 你打算從無到有建立一支新團隊嗎?或者覺得你的團隊有很多弊病，多次試圖改變卻毫無進展?

　　2. 對團隊成員進行分析

　　3. 快速改變團隊的無序狀態(tài)

　　4. 在團隊中樹立起你想要的價值觀

　　5. 為團隊輸入靈魂與個性!

　　第二項修煉：目標管理

　　1. 管理者的目標管理分為接受上級的目標和幫助下屬設定目標，為下屬設定目標從來就不是單純分解那么簡單，合適的目標會成為動力，不合適的目標會成為壓力，或者被下屬所拋棄。

　　2. 準確評估團隊工作壓力

　　3. 用上級愿意接受的方式進行目標溝通和協(xié)調

　　4. 根據能力不同，合理設定下屬的工作目標

　　5. 正確溝通使目標變成工作動力源

　　第三項修煉：時間分配

　　1. 管理者不僅要管好下屬的工作，同時也要做好自己的本職工作。救火隊員沒有錯，如果只做救火隊員就有錯了;規(guī)劃指導沒有錯，如果只做規(guī)劃指導又錯了。合理分配具體業(yè)務和管理工作的時間是管理者必須學會的。

　　2. 第四代時間管理方法

　　3. 保證時間總是用在最有價值的工作上

　　4. 成功管理時間，做到管理、具體業(yè)務、私人生活三平衡

　　5. 引導下屬進行合理的時間安排

　　6. 用最短的時間掌握下屬的每個工作細節(jié)

　　第四項修煉：工作溝通

　　1. 很多管理者做了幾年甚至十幾年的管理工作后，一直會感覺下屬做的工作成果乃至工作過程和你的理想總是差一點，甚至是離譜，以至于很希望自己動手去解決。這在團隊小的時候也許還可以，團隊變大或職位升遷后，這個想法變得不切實際，于是很多管理的日子開始在忍耐中度過。這些可能都是工作溝通效率低造成的結果。

　　2. 任務安排、進度跟催及績效面談技巧

　　3. 在下屬匯報工作時迅速抓住要點，提高匯報效率

　　4. 在指導、培訓時讓下屬立刻領會你的意圖，順利完成工作

　　5. 有效處理各種工作沖突

　　6. 在組織內建立和掌控多種信息傳播途徑(目視、電子郵件等)

　　7. 例會、問題解決會、協(xié)調會、匯報會的常見會議的組織與控制方法

　　第五項修煉：情感溝通

　　1. 管理者都不希望員工的情緒影響工作，大多數人也會認為將情緒帶入工作是非職業(yè)化不理性的行為。可是在現(xiàn)實工作中，我們發(fā)現(xiàn)大多數員工都會經常性的受到情緒的影響，在基層員工以及80、90后的年輕員工身上表現(xiàn)得尤為突出。

　　2. 在管理體驗中，會發(fā)現(xiàn)除了新員工以外，對于大多數員工情緒、士氣等因素似乎超過了專業(yè)技能，而成為影響業(yè)績和績效的主要因素，因為專業(yè)技能可以快速訓練，而情緒因為個性化和隨機性太強，使管理者難以監(jiān)控和調節(jié)，但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項最重要的任務，而且越來越重要。

　　3. 快速識別員工心態(tài)變化

　　4. 員工心態(tài)管理工作常態(tài)化

　　5. 及時排解員工的不良情緒

　　6. 修改員工的價值觀的技巧

　　第六項修煉：展示價值

　　1. 每個人的工作都有價值，但是對價值的展示能力不同就會影響上級對下級的評價，有能力的管理者不懂得展示自己的價值，也會使上級在選拔時錯失良才。成功的價值展示對于企業(yè)文化、員工士氣都會相當強的正面影響，因此無論是對于管理者個人還是管理者所在的組織，展示價值的技巧都顯得尤為重要。

　　2. 讓上級看懂你的成果

　　3. 工作成果包裝和團隊價值展示的方法技巧

　　4. 設計便于他人閱讀的文本及電子檔匯報材料

　　5. 讓團隊了解自身價值的宣導方法

　　6. 帶領團隊由成功走向成功。

　　師資力量

　　廖衍明——中國培訓網高級講師

　　一、國內權威培訓師與培訓管理專家，速贏商學院院長，香港理工大學客座講師、STT專業(yè)問題解決技術創(chuàng)始人，無憂培訓講師團首席訓練導師，亞組委特聘講師，《哈佛商業(yè)評論》華南俱樂部特聘顧問，藍海戰(zhàn)略特邀學者與中國合作伙伴。廖老師擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景,曾在外資、合資和國企擔任市場經理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負責人、總經理、商學院院長等職。廖老師進入管理培訓業(yè)十年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓體系規(guī)劃與建設、培訓質量評估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作，主導并參與了多個海外課程的本土化工作，在實用型課程開發(fā)和培訓師訓練上擁有寶貴的實戰(zhàn)經驗，特別擅長針對現(xiàn)場個案及日常工作實務進行分析與指導，運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，培訓現(xiàn)場滿意度一直保持在95%以上。廖老師所提供的管理方法、理念源于傳統(tǒng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，風險極小，直指企業(yè)核心價值，能夠快速幫助企業(yè)實現(xiàn)價值的增長，幫助企業(yè)提升營業(yè)額，企業(yè)最高負責人對廖老師的介入與協(xié)助均贊美有嘉。

　　二、【核心課程】

　　《決勝高層——企業(yè)核心團隊價值觀熔煉》、《簡捷管理——管理者快速成長的六項精進》《STT企業(yè)培訓師快速提升》、《銷售管理的關鍵控制點(高階版)》、《沖出亞馬遜——銷售特種兵訓練營》、《實現(xiàn)持續(xù)營銷的雙贏談判技巧》《六頂思考帽》等

　　廖老師的品牌課程： STT企業(yè)培訓師快速提升(TTT實戰(zhàn)加強班，版權課程，6天進階培訓)、職業(yè)培訓師培訓PTT、課程開發(fā)與設計、商業(yè)演示專業(yè)能力快速突破訓練、高層魅力演講與影響力、基于STT的培訓規(guī)劃設計、企業(yè)培訓體系的構建與管理實務訓練、內部人才培養(yǎng)與培訓管理、卓越管理者的六項修煉、銷售精英特訓營、持續(xù)雙贏的談判技巧。

　　目前廖老師服務過的企業(yè)有：中國電信、中國網通、中國聯(lián)通、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、天津一汽豐田、本田汽車、山東電力集團、挪威奧力、好太太集團、哈納斯集團、金紅葉紙業(yè)、可口可樂、美國艾斯維爾、太平洋恩利集團、搏力謀集團、雪萊特股份、美國艾斯維爾、斗山機械、誠諾皮具、杰威迅電子、步步高電子、TCL公司、美的集團、廣鋼氣體、菱展光電、通程控股、冠華輕印刷、寶潔公司、新加坡新浦化學、裕興集團、晶苑集團、中天建設集團、埃迪蒙托、尚藝連鎖、家樂福、好好多連鎖超市、華潤萬佳、欖菊集團、耐普羅塑膠五金制品、德國南德技術服務公司、愛普科斯電子元器件、東海橡塑、開源集團、三一重工、華泰重工、歐雅壁紙、中諾經貿、騰順保險、今朝縱橫通信、湖南市場營銷協(xié)會、華陽通用電子、益高衛(wèi)浴、長興白馬、國泰人壽、富業(yè)五金塑膠、恒豐國際、嘉利控股、世紀天成投資、建興塑膠、永晉燈飾、流行美連鎖、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、中牧實業(yè)、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白藥、科力遠新能源股份、方盛制藥、七街健身美容俱樂部、東麟鉆石、青海省大柴旦礦業(yè)、美科貿易、駿馳紡織、中英人壽、恒安標準人壽、花世自動化設備、濟南鐵路局、東芝電子、濟南巖涌泉、中科生物、圣光化工集團、太平洋保險、華泰保險、中國人民財產保險公司、方正科技、虎彩集團、諾爾集團、東佳集團、山東彼岸電力、三龍智能、金蝶軟件、芒果網、攜程網、華啟數據、青蘋果數據、敦化在線、企源科技、寬聯(lián)數碼、浩瀚資訊、凱立德、車博仕、紫越科技、亞興置業(yè)、上河物業(yè)、中頤物業(yè)、湘銀房地產、廣鋁集團、廣州建筑工程監(jiān)理、廣東大廈、奧林匹克大酒店、立白集團、立邦涂料、華潤涂料、巴德士涂料、深圳燃氣集團、網豐物流集團、韋萊集團、溢達集團、名流集團、長江企業(yè)、金葉酒店、深圳核電物業(yè)、沙角電廠、志高空調、雷迪洋服、廣州番禺松下萬寶壓縮機有限公司、廣東中迅農科股份有限公司、河冶科技股份、廣東省中小企業(yè)局、柳州市經委等數百家企業(yè)。