創(chuàng)新思維與問題分析解決

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	莫勇波
開課時間：	2014-06-14
市場報價：	3800
購買價格：	3040
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2014-06-14 2天   廣東深圳 2014-06-21 2天   北京 2014-06-28 2天   上海 2014-08-16 2天   廣東深圳 2014-08-23 2天   北京 2014-08-30 2天
審核時間：	我要報名2014-03-29 15:10:46

　　

　　課程背景

　　《思維創(chuàng)新》與《問題分析與解決》課程是世界財富500強中超過200強企業(yè)的必修課目!自從創(chuàng)新大師熊.彼特和管理大師德魯克相繼提出思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新概念后，關(guān)于思維創(chuàng)新的課程就開始興起，1964年戈登設(shè)計了“發(fā)散思維訓練”課程，著名創(chuàng)造學專家威廉姆斯則在八十年代后正式創(chuàng)立創(chuàng)新思維訓練課程，并使其逐漸成為風靡西方的思維創(chuàng)新訓練性課程。而問題分析與解決課程的開發(fā)者是查爾斯•H•凱普納(CharlesH.Kepner)博士和本杰明•特雷高(BenjaminB.Tregoe)博士。該課程讓我們通過系統(tǒng)的思維創(chuàng)新訓練，激發(fā)大腦的創(chuàng)新思維，突破思維創(chuàng)新的圍墻，同時通過提升問題意識、學習分析問題和解決問題的工具，提高問題分析與解決能力，使得學員能夠在最短的時間內(nèi)迅速掌握思維創(chuàng)新的工具及分析問題和解決問題的能力，提升決策水平。

　　學習對象

　　企業(yè)管理人員，以及所有渴望創(chuàng)新思維，提高問題解決以及決策能力的人員

　　課程目標

　　1、 指導學員跳出思維定勢，擴展創(chuàng)新視角，確立創(chuàng)求異創(chuàng)新思維，激發(fā)創(chuàng)新力;

　　2、 培養(yǎng)思維發(fā)散性靈活性，掌握各種創(chuàng)新性工具，塑造創(chuàng)新的能力;

　　3、 學會創(chuàng)新思維解決問題的分析與解決，建立高效率與高價值的創(chuàng)新能力。

　　4、掌握各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法;

　　5、通過豐富的企業(yè)案例討論和演練，啟發(fā)學員思路、開拓管理視野。

　　課程內(nèi)容

　　第一講：創(chuàng)新思維

　　一、思維創(chuàng)新的思維障礙種種

　　1、 慣性思維

　　2、 迷信思維

　　3、 從眾思維

　　4、 謹慎思維

　　上述思維形式的案例分析;創(chuàng)新思維能力測試和評價;思維突破的練習。

　　二、創(chuàng)新性思維形式

　　1、 靈感思維

　　2 、聯(lián)想思維

　　3 、想像思維

　　4、 超前思維

　　5 、發(fā)散思維

　　6 、求異思維

　　7、 逆向思維

　　上述創(chuàng)新思維的理論講授、案例分析;針對實際問題的測試、練習及情景訓練。

　　三、常用創(chuàng)新工具

　　1、仿生法

　　2、微創(chuàng)新法

　　3、 組合法

　　4、 列舉法

　　5、求異法

　　6、 檢核表法

　　7、 和田十二法

　　8、 思維導圖法

　　上述創(chuàng)新工具的理論講授、案例分析;針對實際問題的測試、練習及情景訓練。

　　第二講：問題分析與解決

　　一、發(fā)現(xiàn)問題

　　1、 問題意識及問題的分類

　　2、 發(fā)現(xiàn)問題的方法

　　3、 排出問題輕重緩急的方法

　　二、查找真正原因

　　1、 問題樹法

　　2、 MECE法

　　3、 魚骨法

　　4 、柏拉圖法

　　5 、Why-Why問題分析法

　　6、 比較法

　　7、 檢驗法

　　查找原因就是查找事實根源;找到真正的原因;

　　上述工具的理論講授、案例分析;針對實際問題的測試、練習及情景訓練。

　　三、提出對策

　　1 、對癥下藥法

　　2、決策矩陣法

　　3、 PMI思維決策法

　　4、 SWOT法

　　5、 迪斯尼法

　　6、 目標排除法

　　上述工具的理論講授、案例分析;針對實際問題的測試、練習及情景訓練。

　　四、風險評估與應(yīng)變計劃--KT法

　　1、 列出潛在問題

　　2 、評估潛在問題的可能性及威脅

　　3 、找出可能的原因

　　4、 提出應(yīng)變計劃

　　五、計劃實施與工作改善

　　1、 計劃實施工具

　　2、工作改善

　　3、 標準化、流程化

　　六、問題分析與解決步驟—8D流程

　　D1:成立工作小組

　　D2:用客戶的語言描述問題

　　D3:臨時措施

　　D4:界定根本原因

　　D5：落實長遠糾正措施

　　D6：核實

　　D7：防止問題再發(fā)生

　　D8：嘉獎

　　課程總結(jié)：

　　一、重點知識回顧

　　二、互動：問與答

　　師資力量

　　莫勇波

　　中國培訓網(wǎng)高級講師

　　性別: 男

　　管理創(chuàng)新專家

　　教 育 背 景

　　中山大學管理學博士

　　英國桑德蘭大學工商管理碩士(MBA)

　　曾任廣西合生專業(yè)集團副總經(jīng)理

　　西北大學MBA兼職導師、廣東財經(jīng)大學教授

　　國家認證高級企業(yè)培訓師、國家認證高級員工援助師(EAP)

　　實 戰(zhàn) 經(jīng) 歷

　　多年的企業(yè)中高層管理經(jīng)驗，曾任廣西合生專業(yè)集團副總經(jīng)理，曾任廣西國泰糧食集團高級經(jīng)理人等職務(wù)。有效地將西方管理理論及東方管理智慧結(jié)合起來，推進企業(yè)管理創(chuàng)新，提供有效的創(chuàng)新思維及先進的管理創(chuàng)新工具。

　　多年的項目咨詢經(jīng)驗，對問題分析與解決、思維創(chuàng)新及管理創(chuàng)新等有較深造詣。在相關(guān)刊物上發(fā)表《關(guān)于新世紀管理創(chuàng)新的理性透析》、《關(guān)于管理創(chuàng)新的本質(zhì)及特性的思考》等多篇論文。并曾為相關(guān)機構(gòu)及企業(yè)提供過多項咨詢服務(wù)：

　　◆---2008年承擔廣西合生專業(yè)集團管理創(chuàng)新及組織整合咨詢項目，幫助合生集團將原來各自獨立的工程造價公司、會計事務(wù)公司、房地產(chǎn)評估公司、資產(chǎn)評估公司整合于一體，實行創(chuàng)新式集團化管理，在企業(yè)內(nèi)部建立現(xiàn)代管理制度和管理流程，推進管理創(chuàng)新。

　　◆---2012年承擔中山波信科技公司的管理創(chuàng)新咨詢項目，在深入企業(yè)進行調(diào)查研究與問題診斷的基礎(chǔ)上，分析存在問題，為企業(yè)提出創(chuàng)新管理模式的建議，同時為企業(yè)量身定做了一整套包括獎罰體系、責任體系、監(jiān)控體系等要素在內(nèi)的制度性文書，幫助企業(yè)建立體現(xiàn)創(chuàng)新精神的面向國際市場的全新管理制度和管理流程。

　　◆---2013年為柳特變公司提供創(chuàng)新咨詢服務(wù)，引導該公司技術(shù)人員運用組合法、模仿法、微創(chuàng)新法進行創(chuàng)新工具進行技術(shù)創(chuàng)新和風險管制，收到較大效益。

　　………

　　近年來致力于企業(yè)管理培訓，曾為現(xiàn)代、東芝、漢江集團、魯商集團、中國電信、大亞灣核電站等提供過思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新、問題分析與解決、執(zhí)行力等方面的培訓，培訓課程上百場，培訓學員上萬人。

　　授 課 方 式

　　一般而言,課程結(jié)構(gòu)可概括為:35%的講授+5%的視頻+30%的案例分析+10%互動討論+20%的提供工具及實操練習

　　擅長引用行業(yè)案例進行分析，貼近學員實際，實用性強,技巧性強。授課理念秉承活潑、嚴謹、系統(tǒng)、適用的風格，強調(diào)學以致用，能夠結(jié)合授課單位現(xiàn)狀，解決其在實際工作中遇到的問題。

　　成 功 案 例

　　為廣州圣卓公司公開課講授《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具》，連續(xù)10期,2012-2013年;

　　為四會監(jiān)獄局講授《問題分析與解決》，連續(xù)12期，2012年;

　　為廣州地稅局講授《執(zhí)行力》，連續(xù)10期，2011-2012年;

　　擅 長 課 程

　　系列1：《問題的分析與解決》、《創(chuàng)新思維問題分析與解決》、《系統(tǒng)思維問題分析與解決》、《KT法問題分析與解決》、《優(yōu)勢思維問題分析與解決》

　　系列2：《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具》、《思維創(chuàng)新與思維導圖》、《階梯式創(chuàng)新工具》

　　系列3：《卓越執(zhí)行力》、《政府執(zhí)行力》、《團隊建設(shè)與團隊沖突》、《時間管理》、《中層管理技能》

　　部分服務(wù)過的單位

　　通信：廣州電信、湖南電信、中國電信廣東研究院、北京移動、青島聯(lián)通、湖南郵校、惠州電信、安徽電信………;

　　金融：中國銀行福建省分行、廣發(fā)銀行、中山農(nóng)村信用社、中國銀行廣西省分行、中信銀行深圳支行、中信銀行東莞支行、中信銀行武漢支行、肇慶工商銀行、貴陽工商銀行、鄂爾多斯銀行、安慶太湖銀行………;

　　跨國公司/大型企業(yè)：韓國現(xiàn)代江蘇機械公司、深圳周大福、江蘇中小企業(yè)協(xié)會、洛陽企業(yè)家協(xié)會、漢江集團、魯商集團、日本東芝集團南海電器公司、廣州通力達集團、工信部電子五所、三九藥業(yè)集團、湖北電力、葛洲壩、大亞灣電站、柳州特變壓公司、深圳九明藥業(yè)、中山波信科技、廣州銳旗學校、佛山金牌廣陶瓷、麥斯朗程公司、廣西國泰糧食集團、廣西合生專業(yè)機構(gòu)、防城核服、佛山興輝陶瓷有限公司、佛山阿特維斯有限公司、天翔集團、健力百合酒店等……………

　　政府事業(yè)機關(guān)：深圳藥監(jiān)局、深圳住建局、深圳城市管理局、上海青浦區(qū)政府、廣東節(jié)能監(jiān)測中心、山西人大、新疆醫(yī)科大學、佛山行政服務(wù)中心、順德區(qū)政府、廣東省評估協(xié)會、廣州市地稅局、三水區(qū)國稅局、欽州市地稅局、重慶地稅局、江門地稅局、柳州國稅局、南寧國稅局、四會監(jiān)獄局、廣東商學院三水校區(qū)管委會、三水云東海街道辦、新興縣紀委、全國政府績效管理研究會等………….