QFD質(zhì)量功能展開

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	劉老師
開課時(shí)間：	2014-10-23
市場報(bào)價(jià)：	3000
購買價(jià)格：	2400
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2014-10-23 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-08-01 15:51:57

　　

 

　　學(xué)習(xí)對象

　　產(chǎn)品研發(fā)人員、市場人員、制造工程人員、測試人員、質(zhì)量、產(chǎn)品、程序工程師及經(jīng)理。

　　課程目標(biāo)

　　QFD(質(zhì)量機(jī)能展開，也稱質(zhì)量功能展開)是一種把顧客(用戶、使用方)對產(chǎn)品的需求進(jìn)行多層次的演繹分析，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的質(zhì)量工程工具，QFD立足于市場上顧客的實(shí)際需要，開展質(zhì)量策劃，確定設(shè)計(jì)指標(biāo)體系，并提前揭示后續(xù)加工過程中存在的問題，采取相應(yīng)對策,定量地實(shí)現(xiàn)顧客需求，創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高顧客滿意度。

　　課程內(nèi)容

　　一、 確定客戶關(guān)注的重要性

　　傾聽客戶呼聲 VOC

　　評價(jià)產(chǎn)品競爭性，尋找熱點(diǎn)和賣點(diǎn)

　　二、 客戶需求的轉(zhuǎn)換

　　產(chǎn)品競爭性評估

　　客戶語言轉(zhuǎn)換為過程語言

　　過程能力確認(rèn)

　　改進(jìn)方向

　　相關(guān)矩陣

　　矩陣概念，矩陣圖

　　市場標(biāo)桿數(shù)據(jù)

　　風(fēng)險(xiǎn)評估、成本核算l QFD步驟

　　從顧客需求到產(chǎn)品特性

　　從產(chǎn)品特性到部件特性

　　從部件特性到過程特性

　　從過程特性到生產(chǎn)特性

　　三、 QFD成功的要素

　　讓客戶決定問題

　　好的QFD設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來自不同客戶群的客戶

　　收集客戶數(shù)據(jù)的資源

　　把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息的方法

　　客戶反饋表

　　四、 實(shí)例演練

　　師資力量

　　劉老師

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　資深質(zhì)量、生產(chǎn)管理培訓(xùn)專家。

　　學(xué)歷背景：

　　1985年安徽師范大學(xué)物理系畢業(yè)。

　　工作經(jīng)歷：

　　1. 1985年7月 1995年7月，在安徽省蕪湖市蕪湖儀表廠工作。在蕪湖汽車儀表廠10年間，工藝(2年)

　　/研發(fā)(2年)/質(zhì)量工程(3年)/檢驗(yàn)科科長(3年)。(該廠是汽車儀表、傳感器、發(fā)動(dòng)機(jī)零部件等汽車零部件專業(yè)生產(chǎn)廠家，該廠擁有各類機(jī)加工、沖壓、壓鑄、模具制造、裝配等生產(chǎn)線，是汽車儀表行業(yè)的龍頭企業(yè)。該企業(yè)的汽車儀表研究所為行業(yè)所。)

　　2. 1995年8月 2004年8月在Siemens VDO西門子威迪歐工作，任質(zhì)保部經(jīng)理/主管體系(該公司是汽車

　　儀表、燃油供油系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)控制系統(tǒng)的專業(yè)生產(chǎn)廠家。)該公司是上海大眾、一汽大眾、上海通用、長安福特、神龍富康、菲亞特、日本鈴木、日本尼桑、上汽奇瑞、歐曼重卡等主機(jī)廠的A級供應(yīng)商。

　　1.負(fù)責(zé)按照客戶要求建立質(zhì)量管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)客戶審核的迎審、改善，該公司是上海大眾、一汽大眾、上海通用、神龍富康、菲亞特、上汽奇瑞、歐曼重卡等主機(jī)廠的A級供應(yīng)商。

　　2.負(fù)責(zé)質(zhì)量/環(huán)境管理體系的建立、維護(hù)、認(rèn)證，1998年主導(dǎo)通過了VDA6.1&QS9000的德國萊茵的第三方認(rèn)證，2000年主導(dǎo)通過了ISO14001的德國萊茵的第三方認(rèn)證，2003年在沒有咨詢公司的參與情況下獨(dú)立完成了ISO/TS16949:2002質(zhì)量管理體系的建立并通過德國萊茵的第三方認(rèn)證。

　　3.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的質(zhì)量體系開發(fā)、評審和供應(yīng)商的培養(yǎng)，負(fù)責(zé)按照Siemens VDO、客戶的審核條例(Formel Q、VDA6.3等)進(jìn)行第二方的審核，進(jìn)行供方的PPAP批準(zhǔn)和供應(yīng)商整個(gè)壽命期(從供應(yīng)商選擇到供應(yīng)商停產(chǎn))的質(zhì)量管理，幫助供方建立和完善質(zhì)量管理體系、優(yōu)化生產(chǎn)系統(tǒng)和推行精益生產(chǎn)。

　　4.參與了公司了ERP的建立和精益生產(chǎn)的6西格瑪項(xiàng)目。

　　到德國學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。

　　l 2004年8月至2006年12月國內(nèi)某汽車行業(yè)專業(yè)咨詢公司工作，從事汽車行業(yè)的質(zhì)量、生產(chǎn)管理咨詢項(xiàng)目工作。

　　優(yōu)勢與專長：

　　 對大眾汽車/通用汽車/福特汽車/雪鐵龍/菲亞特等主機(jī)廠的供方質(zhì)量管理模式及其技術(shù)有很深的研究，具備近20年的汽車行業(yè)現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)。

　　按照顧客的要求對供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系進(jìn)行開發(fā)、評審、培育供應(yīng)商，有很豐富的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)。

　　熟悉各種汽車業(yè)質(zhì)量管理體系，如：ISO/TS16949、QS9000、VDA6.1、EAQF、AVSQ、ISO14001、OHSAS18001等。

　　擅長現(xiàn)場管理和改善：5S/QCC/IE/TPM/精益生產(chǎn)/生產(chǎn)計(jì)劃/過程控制/班組建設(shè)等

　　擅長各種質(zhì)量工具：APQP/FMEA FMEAs、DFMEA、PFMEA/CP/PPAP/MSA/SPC/QC七大手法/QFD/DOE等。

　　同時(shí)主要研究及咨詢方向還有：項(xiàng)目管理、經(jīng)營計(jì)劃策劃與管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量成本、精益生產(chǎn)、服務(wù)/物流管理、6Sigma...等。

　　主要成就：

　　曾經(jīng)為河北中興汽車(原田野汽車)、大眾一汽發(fā)動(dòng)機(jī)(大連)有限公司、BOSCH博世 無錫威孚汽車柴油系統(tǒng)、Dondfeng Visteon東風(fēng)偉世通、GATES UNITTA蓋茨優(yōu)霓塔(上海)、江鈴汽車集團(tuán)發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司、賓科精密部件(中國)、揚(yáng)州柴油機(jī)、常柴股份、富士常柴羅賓汽油機(jī)有限公司、青島高麗鋼線、河南中軸集團(tuán)、Amphenol TFC安費(fèi)諾 泰姆斯、遠(yuǎn)東連桿集團(tuán)、南京泰藝電子、蘇州軸承廠、江陰萬事興汽車部件、上海利富高塑料制品、浙江臨海東星機(jī)械、上海聯(lián)達(dá)安全氣囊、濰坊寶威濾清器、上海利用汽車鎖、上海祥豹塑業(yè)、山西漢通機(jī)械、吳江新亞金屬、上海豫新世通汽車空調(diào)、無錫好達(dá)電子等近40余家知名汽車企業(yè)提高過質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理的咨詢服務(wù)。

　　培訓(xùn)過武漢本田汽車、廣州東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)、奇瑞汽車、奇瑞科技、濰柴集團(tuán)、福耀集團(tuán)、寶鋼貿(mào)易、寶鋼寶興不銹鋼、馬鋼股份、中鈔防偽、普利斯通輪胎、韓泰輪胎、圣戈班(上海)、DELPHI德爾福、Rogers羅杰斯科技、Schneider施耐德、Lemforder倫福德、AIRInternational空調(diào)國際、GATES UNITTA蓋茨優(yōu)霓塔、Visteon偉世通、DKS德科、LVB盧卡斯、Williams威廉姆斯、Saflex首諾、羅托克閥門、庫博賽陽、葵和精密電子、中鼎集團(tuán)、寧波拓普集團(tuán)、儀征雙環(huán)、上海豫新世通汽車空調(diào)、日本NGK、埃泰克汽車電子、杭州摩菲、中興通訊、江陰寶柏、蘇州紫興紙業(yè)等國際一流汽車行業(yè)和其它行業(yè)企業(yè)近60余家GTR 。

　　擅長的培訓(xùn)課程：

　　TS16949/VDA6.1/ISO9001/ISO14001/OHSAS18001的標(biāo)準(zhǔn)

　　TS16949/VDA6.1/ISO9001/ISO14001/OHSAS18001的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員

　　三體合一(ISO9001/ISO14001/OHSAS18001)管理體系內(nèi)審員

　　五大手冊培訓(xùn)和企業(yè)深化內(nèi)訓(xùn)

　　VDA4.3(項(xiàng)目管理)

　　VDA6.3(過程審核)

　　VDA6.5(產(chǎn)品審核)

　　大眾汽車集團(tuán)(Formel Q)/雪鐵龍汽車集團(tuán)(Q3P)的特殊要求

　　供應(yīng)鏈管理(也可做項(xiàng)目)

　　杰出班組管理

　　質(zhì)量功能展開QFD

　　新、舊QC七大手法

　　QCC品管圈

　　TPM全員生產(chǎn)性維護(hù)(也可做項(xiàng)目)

　　TQM全面質(zhì)量管理

　　包裝設(shè)計(jì)及包裝管理

　　設(shè)備潛在失效模式及其影響分析MFMEA(也可做項(xiàng)目)

　　質(zhì)量成本(也可做項(xiàng)目)

　　經(jīng)營計(jì)劃策劃和管理(也可做項(xiàng)目)

　　目標(biāo)與績效管理(也可做項(xiàng)目)

　　企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理(也可做項(xiàng)目)

　　物流風(fēng)險(xiǎn)管理(也可做項(xiàng)目)

　　6 Sigma(也可做項(xiàng)目)

　　6S管理(也可做項(xiàng)目)

　　精益生產(chǎn)(也可做項(xiàng)目)