ICT項目管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方案

開課地點：	西安
授課時間：	2天
授課顧問：	隋繼周
開課時間：	2015-09-01
市場報價：	1237.5
購買價格：	990
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   陜西西安 2015-09-01 2天
審核時間：	我要報名2015-08-24 16:35:14

　　

　　課程背景

　　通常情況下的ICT企業(yè)，項目主要來源于合同驅(qū)動或內(nèi)部事件驅(qū)動，項目干系人涉及客戶代表、公司銷售、采購部門代表、研發(fā)人員和后臺支撐維護人員以及各部門主管等，項目規(guī)模通常在2個月之內(nèi)完成，項目團隊成員一般在10人以內(nèi)。

　　ICT企業(yè)的項目團隊絕大部分都是技術(shù)工程師出身，重技術(shù)方案，輕管理方法，技術(shù)成熟度較高，而管理成熟度較低，絕大部分沒有接受過系統(tǒng)的項目管理知識和方法培訓(xùn)，只有少數(shù)人持有PMP項目管理認證。目前組織還存在項目經(jīng)理職責(zé)界定不清(主要是售前工程師承擔(dān)項目經(jīng)理的職責(zé))導(dǎo)致的溝通協(xié)調(diào)、資源調(diào)配困難，項目經(jīng)理無計劃性導(dǎo)致的時間管理松散、主次工作優(yōu)先級不清、資源沖突、浪費嚴重，項目經(jīng)理缺乏柔性的管理技巧導(dǎo)致的團隊之間溝通不善、效率低下等影響項目交付率、客戶滿意度等實際問題。由此，為了改善上述問題，我們特此為貴企業(yè)設(shè)計了以下培訓(xùn)課程。

　　學(xué)習(xí)對象

　　技術(shù)支持人員，包括售前工程師、售中工程師、售后工程師，大概30~40人。

 

　　課程目標

　　1、 簡介PMBOK和PMCD，厘清項目管理過程之間的關(guān)系和項目經(jīng)理應(yīng)重點提升的行為標準;

　　2、 一個完整的項目生命周期，演練項目經(jīng)理應(yīng)掌握的必要的硬技能和工具模板;

　　3、 一個完整的項目生命周期，案例演示項目經(jīng)理應(yīng)掌握的必要的軟技能。

　　課程內(nèi)容

　　第一部分 PMBOK和PMCD整體介紹

　　時間(3小時)

　　1.1、項目管理知識體系框架(PMBOK)

　　1.1.1項目及其特點

　　重點1：項目的特點?

　　重點2：項目和日常運營的關(guān)系?

　　1.1.2項目目標及其制約因素

　　重點1：傳統(tǒng)項目目標鐵三角&現(xiàn)代項目目標鐵三角的區(qū)別?

　　重點2：項目目標和項目成功標準之間的關(guān)系?

　　1.1.3項目管理5大過程組

　　重點1：5個項目管理過程組之間的關(guān)系?

　　重點2：5個項目管理過程組和47個項目管理子過程的關(guān)系?

　　1.1.4項目管理10大知識領(lǐng)域

　　重點1：10個項目管理知識領(lǐng)域之間的關(guān)系?

　　重點2：10個項目管理知識領(lǐng)域和47個項目管理子過程的關(guān)系?

　　1.2、項目經(jīng)理能力發(fā)展框架(PMCD)

　　重點1：知識能力

　　重點2：執(zhí)行能力

　　重點3：個人能力

　　第二部分 基于PMBOK五大過程組的實戰(zhàn)演練

　　時間(7小時)

　　2.1、項目的啟動實戰(zhàn)演練

　　2.1.1制定項目章程

　　項目章程模板及其內(nèi)容解析

　　重點討論愛訊特項目目標、假設(shè)和約束

　　2.1.2識別項目干系人

　　ABC項目干系人案例演練：

　　1、 制作干系人地圖

　　2、 設(shè)計干系人管理策略

　　3、 項目組織的組建

　　4、 制作干系人溝通矩陣

　　2.2、項目的規(guī)劃實戰(zhàn)演練

　　項目計劃模板及其內(nèi)容解析

　　ABC項目計劃案例演練：

　　1、 編制WBS

　　2、 制定進度計劃

　　3、 編制資源計劃

　　4、 編制風(fēng)險計劃

　　2.3、項目的執(zhí)行實戰(zhàn)演練

　　項目看板(KANBAN)介紹

　　ABC項目看板演練：

　　1、 編制項目看板

　　2、 每日站立會議演練

　　2.4、項目的監(jiān)控實戰(zhàn)演練

　　項目績效報告(周報)模板及其內(nèi)容解析

　　ABC項目績效報告演練：

　　1、 編制項目績效報告

　　2、 匯報及評審績效報告演練

　　2.5、項目的收尾實戰(zhàn)演練

　　項目總結(jié)報告模板及其內(nèi)容解析

　　ABC項目總結(jié)報告演練：

　　1、 編制項目總結(jié)報告

　　2、 經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)分享

　　第三部分 項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通能力案例互動分享

　　時間(2小時)

　　3.1 看電影，全生命周期學(xué)項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技巧

　　3.1.1項目啟動

　　確定項目任務(wù)目標

　　識別項目利益人

　　老師講解與點評

　　3.1.2項目規(guī)劃

　　確定關(guān)鍵任務(wù)

　　進行資源分配

　　確定進度表

　　老師講解與點評

　　3.1.3項目實施

　　組建和建設(shè)團隊

　　團隊溝通

　　團隊管理

　　老師講解與點評

　　3.1.4項目監(jiān)控

　　項目績效信息的獲取、分析與預(yù)測

　　項目控制機制及控制程序的設(shè)定

　　項目偏差的矯正

　　老師講解與點評

　　3.1.5項目收尾

　　項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

　　項目收益評估

　　以慶祝的方式結(jié)束項目

　　老師講解與點評

　　說明：老師就課程時間和課程大綱將會隨現(xiàn)場環(huán)境進行調(diào)整。

　　師資力量

　　隋繼周

　　(76年，北京)，MBA，高級工程師，北京市評標專家，工業(yè)與信息化部信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理、PMP®、PRINCE2®從業(yè)者、AgilePM®從業(yè)者、MSP®從業(yè)者、P3O®從業(yè)者、SCRUM®主管、CMMI®內(nèi)審員，國家外國專家局培訓(xùn)中心特聘PMP®講師，英國APMG集團授權(quán)PRINCE2®講師，項目管理技術(shù)雜志專家評委。自1996年以來，隋繼周曾在國內(nèi)多家知名企業(yè)擔(dān)任高級項目經(jīng)理，部門經(jīng)理，項目總監(jiān)，總經(jīng)理等職位，親自全面領(lǐng)導(dǎo)了數(shù)十個無線通信基站建設(shè)項目和GRP軟件系統(tǒng)開發(fā)實施項目，并在獲得CMM/CMMI 5級軟件認證的 IT組織中有超過十五年的項目及項目群管理經(jīng)驗，他所帶領(lǐng)的團隊還為企業(yè)成功建立ISO9000、CMMI level 5一系列的標準質(zhì)量認證體系以及取得計算機信息系統(tǒng)集成3級、2級資質(zhì)，其專業(yè)研究方向為企業(yè)項目管理辦公室建設(shè)、企業(yè)項目管理體系建設(shè)與推廣、項目經(jīng)理能力提升、企業(yè)項目治理等范圍，并在多種學(xué)術(shù)雜志中發(fā)表多篇項目管理相關(guān)論文，他擅長IT軟件、系統(tǒng)集成、通信工程、金融投資、工程投資、政府領(lǐng)域的項目與項目群管理實戰(zhàn)培訓(xùn)與教練技術(shù)，經(jīng)他培訓(xùn)和教練的企業(yè)學(xué)員已經(jīng)突破萬人。他能夠?qū)⑷�球最佳管理實踐中的精粹，同客戶實際情況相結(jié)合，幫助客戶將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成價值。

 

　　隋繼周老師課程最大的特點就是說的透徹，講的明白，啟發(fā)式培訓(xùn)，渲染力極強。采用理念剖析、案例分析、互動演練、視頻觀摩等互動式教學(xué)形式，全方位調(diào)動學(xué)員的思維神經(jīng)，由淺入深，層層逼近，契機契法，直到領(lǐng)悟，徹底掌握。