課程時間
1~2天，6小時/天

課程對象
中高層領(lǐng)導(dǎo)人和管理者

課程方式
講演結(jié)合、全程互動、案例豐富、視頻討論、情景操練

課程大綱
第一篇    中層管理者的角色認(rèn)知
第一章    重新認(rèn)識管理
1、管理的目的
2、管理的定義
3、管理者在組織中的位置
4、經(jīng)營的本質(zhì)
5、經(jīng)營與管理的關(guān)系
1）經(jīng)營追求企業(yè)效益最大化
2）管理追求效率最大化
6、管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別

第二章   管理者角色認(rèn)知
1、管理者的職責(zé)
2、優(yōu)秀中層管理者畫像
3、管理者的角色定位
1）領(lǐng)導(dǎo)者：影響他人去完成工作目標(biāo)
2）監(jiān)督者：對員工行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督、考核
3）傳播者：對上級的決策傳達(dá)執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果向上匯報
4）協(xié)調(diào)者：團(tuán)隊(duì)之間的根據(jù)員工特質(zhì)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，確保目標(biāo)完成
5）訓(xùn)練者：通過訓(xùn)練，幫助員工達(dá)到獨(dú)立完成工作的能力
6）執(zhí)行者：對公司政策、制度、流程、工作目標(biāo)的全力執(zhí)行
7）調(diào)配者：為滿足工作需要，合理調(diào)配資源，達(dá)成目標(biāo)
8）支持者：配合組織，提供人財物支持
4、管理者的核心能力

5、職業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力模型
-中層干部：高處著眼，細(xì)處著手
6、部門經(jīng)營者的資源觀
7、管理者考慮問題的四個維度
8、管理者必備素質(zhì)要求
1）知識
2）能力
3）品格

第三章    常見的管理角色錯位
1、角色錯位一：民意代表——感情用事缺乏原則
2、角色錯位二：莊園地主——言行粗暴缺乏關(guān)懷
3、角色錯位三：勞動模范——事必躬親缺乏激勵
4、角色錯位四：好好先生——得過且過缺乏責(zé)任

第二篇    中層管理層的角色扮演
第四章    擔(dān)當(dāng)好下級的角色
一、堅(jiān)決執(zhí)行——相信決策正確
1、像軍隊(duì)一樣執(zhí)行，沒有任何借口
2、表態(tài)堅(jiān)決執(zhí)行，不失獨(dú)立思考
3、逐步影響上級，促使采納建議
4、勇于承擔(dān)責(zé)任，得到上級的信任
5、做好對上級的六大價值定位

二、承上啟下—實(shí)現(xiàn)上級意圖
1、承上啟下：付諸行動、確保結(jié)果
2、上級給指令，做問題的終結(jié)者
3、經(jīng)常匯報，培養(yǎng)溝通的習(xí)慣
案例討論
4、正確對待領(lǐng)導(dǎo)批評
5、保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，維持希望

第五章   擔(dān)當(dāng)好上級的角色
一、聚焦目標(biāo)—拿結(jié)果
1、抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力
2、重視員工參與，激發(fā)員工
3、溝通激勵，善用表揚(yáng)與批評
4、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求才是對下屬的真愛
5、績效考核與結(jié)果應(yīng)用
6、人才盤點(diǎn)與人才發(fā)展

二、育人為先———做好教練提升技能
1、當(dāng)教練不做警察
2、不直接給答案，迫使員工深入思考
3、隨人、隨時、隨地的培育
4、辛苦在前，輕松在后
5、做好對下屬的六大價值定位

第六章   擔(dān)當(dāng)好同級的角色

一、縱橫捭闔——換位思考大局為重
1、組織是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的承接機(jī)構(gòu)
2、像高層一樣戰(zhàn)略性思考
3、從不同角度，學(xué)會換位思考
4、避免本位主義
5、打破部門墻
6、做好同級間的八大價值定位

二、克己助人——目光長遠(yuǎn)積累人脈
1、感情投資，建立友誼
2、秉承公心，真誠協(xié)作
3、不過多地爭名奪利
4、成人之美，無欲則剛
5、將非技術(shù)能力上一個臺階
6、用自己的軟影響力把事情做好

總結(jié)：課程重點(diǎn)知識回顧
1. 個人學(xué)習(xí)總結(jié)
2. 老師布置作業(yè)

講師介紹
柯建峰老師
戰(zhàn)略與集團(tuán)化組織重構(gòu)智囊
百億級組織與人才發(fā)展賦能專家
韜慧咨詢技術(shù)導(dǎo)師
建峰工作室創(chuàng)始人

個人擅長領(lǐng)域：
戰(zhàn)略規(guī)劃與落地系統(tǒng)
組織變革與集團(tuán)化管理
薪酬績效體系設(shè)計
人才發(fā)展體系設(shè)計
企業(yè)文化體系重塑

從業(yè)經(jīng)歷：
1.華南三一重工                       人力資源總監(jiān)
2.水貝珠寶集團(tuán)                       人力資源副總裁
3.智聯(lián)招聘華南研究院                 咨詢專家顧問
4.韜慧咨詢/建峰工作室                創(chuàng)始人

個人優(yōu)勢：
柯建峰老師畢業(yè)于中南大學(xué)，長期在世界500強(qiáng)企業(yè)及國內(nèi)知名企業(yè)任職人力資源高層崗位，有著豐富的人力資源管理與組織變革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2010年進(jìn)入顧問行業(yè)，10+年顧問從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾為家居、汽車、電力、家電、金融、智能裝備、新能源企業(yè)等多個行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行過全面的人力資源咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，擅于把握企業(yè)問題，提供精準(zhǔn)解決方案，曾主導(dǎo)參與多家企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、薪酬激勵系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)及人才發(fā)展項(xiàng)目，項(xiàng)目成果屢獲企業(yè)好評。且在戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計、薪酬管理、績效管理、任職資格體系、人才發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計等領(lǐng)域有較多成功案例！

授課風(fēng)格：
深入淺出，生動幽默；控場能力強(qiáng)，演繹獨(dú)到，喜與學(xué)員互動交流；
采用理論+實(shí)務(wù)+訓(xùn)練的授課模式：以科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐，結(jié)合中國企業(yè)管理現(xiàn)狀，以經(jīng)驗(yàn)或案例呈現(xiàn)實(shí)務(wù)；
以技能訓(xùn)練強(qiáng)化理論與實(shí)務(wù)的結(jié)合，塑造正確的行為；
能根據(jù)學(xué)員水平調(diào)整授課策略，按需實(shí)施教學(xué)，亦能簡單易懂；
能現(xiàn)場為學(xué)員答疑解惑，即時解決學(xué)員問題或深入啟發(fā)學(xué)員解決問題的邏輯思路或策略。

金牌課程：
戰(zhàn)略與文化類（工作坊形式）：
《企業(yè)中期戰(zhàn)略規(guī)劃》
《戰(zhàn)略解碼與高效落地系統(tǒng)》
《企業(yè)文化體系重塑》
通用管理類：
《中層管理者的角色定位與認(rèn)知》
《目標(biāo)與計劃管理》
《戰(zhàn)略性績效管理》
《MTP管理者核心管理技能提升》
《管理者的基本管理技能》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《員工培養(yǎng)與激勵》
《績效面談與輔導(dǎo)技巧》
人力資源管理專業(yè)類：
《勝任力模型與人才盤點(diǎn)》