《中層管理久贏真經(jīng)》課程

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	周加富
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-11-22 00:07:33

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

部門主管,、部門經(jīng)理、企業(yè)中高層管理人員等

課程目標(biāo)

【課程背景】 中層管理者是公司承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的中堅(jiān)力量，是公司的棟梁；中層管理者既是領(lǐng)導(dǎo)，又是職員，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身份；中層管理者除了具有管理職責(zé)、崗位職責(zé)以外，還起到職工與公司決策者上傳下達(dá)的作用。如果中層管理者不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，則會(huì)對(duì)公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙；中層領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中的重要層次，是領(lǐng)導(dǎo)各部門員工按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃和總體工作部署、創(chuàng)造性地開展日常工作的組織者和實(shí)施者，也是公司創(chuàng)造利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的推動(dòng)者和實(shí)踐者。

課程內(nèi)容

【課程大綱】

第一部分：組織好自己

一、主管扮演的三大角色

1. 主管的三大能力

2. 績(jī)效管理流程圖

3. 管理的5項(xiàng)基本職能

4. 主管工作現(xiàn)狀調(diào)查

5. 工作風(fēng)格測(cè)定

二、管理者的角色轉(zhuǎn)換

1. 主管的工作風(fēng)格

2. 主管的四種工作風(fēng)格

3. 工作風(fēng)格與自我管理

三、自我時(shí)間管理

1. 四象限工作性質(zhì)分析

2. 15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素

3. 怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象

4. 案例分析

5. 每日工作時(shí)間記錄

6. 時(shí)間管理的具體方法

第二部分：組織好部屬

一、目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)管理的作用

2. 目標(biāo)管理的特點(diǎn)

3. 目標(biāo)的SMART要素

4. 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的特征

5. 目標(biāo)制訂的步驟

6. 如何實(shí)施目標(biāo)管理

7. 制定計(jì)劃工具

8. 甘特圖（進(jìn)度表）

9. 目標(biāo)檢查進(jìn)度表

1
. 目標(biāo)任務(wù)書

二、績(jī)效管理系統(tǒng)

1. 教練(Coaching)

2. 部屬績(jī)效的冰山全貌

3. 主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色

4. 主管的情景領(lǐng)導(dǎo)法

5. 輔導(dǎo)策略

6. 計(jì)劃性的工作教導(dǎo)

7. 輔導(dǎo)部屬的步驟

8. 職務(wù)分析的內(nèi)容

9. 授權(quán)的意義

1
. 授權(quán)中存在的問題

11. 授權(quán)的流程

12. 任務(wù)指標(biāo)

13. 進(jìn)度監(jiān)督

14. 成果評(píng)估

15. 有效解決問題

16. 要因分析

17. 績(jī)效評(píng)估

18. 年終績(jī)效評(píng)估二大系統(tǒng)

19. 年終評(píng)估的項(xiàng)目

2
. 績(jī)效評(píng)估中4種員工類型

三、員工消極情緒分析

1. 激勵(lì)理論

2. 管理者影響的二種結(jié)果

3. 激勵(lì)的金字塔模型

4. 激勵(lì)機(jī)制模型

5. 主管必須建立溝通管道

6. 怎樣與上級(jí)溝通

7. 怎樣與下屬溝通

8. 怎樣與同級(jí)溝通

9. 溝通的三種自我心理狀態(tài)

1
. 個(gè)人溝通的五種風(fēng)格

四、成功球隊(duì)的特征

1. 衡量團(tuán)隊(duì)有效性的標(biāo)準(zhǔn)

2. 管理團(tuán)隊(duì)的技能

3. 建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)的4個(gè)階段

4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)練習(xí)

師資力量

備注信息

【課程目標(biāo)】 通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，掌握人的認(rèn)識(shí)規(guī)律和態(tài)度改變的規(guī)律；充分認(rèn)識(shí)培育下屬、提高管理能力的重要意義；了解如何認(rèn)識(shí)人，有針對(duì)性地開展培育和管理；了解下屬行為不佳的原因，學(xué)習(xí)培育下屬的方法和技巧，了解教練技術(shù)；學(xué)習(xí)管理下屬的原則和方法，提高管理能力和水平。