MTP牛津版《25項管理能力修煉》

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	孫樹杰
審核時間：	我要報名2010-09-19 18:39:56

　　

學(xué)習(xí)對象

管理層

課程目標(biāo)

課程收獲  學(xué)習(xí)先進的方法論，建立自己的體系化知識架構(gòu)；  學(xué)會有邏輯、有條理地分析和解決管理問題；  掌握明確、直接、有步驟的管理技能；

課程內(nèi)容

MTP牛津版

25項管理能力修煉


課程簡介

 經(jīng)理人需要具備哪些管理能力和素養(yǎng)才能做好本職工作，坐穩(wěn)位子？

 自我成長的最大障礙在哪里？如何走出心理舒適區(qū)？

 領(lǐng)導(dǎo)總喜歡把任務(wù)交給我，也沒見提拔獎勵，我以后該委婉拒絕嗎？

 作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)理人如何管理好自己的下屬并發(fā)揮團隊作用？

 給下屬授權(quán)，他出頭了我怎么辦？

 作為更高層次的團隊一員，經(jīng)理人如何與領(lǐng)導(dǎo)相處，與同事相處，為自己贏得發(fā)展空間？

 與領(lǐng)導(dǎo)相處、同事相處分別要具備哪些管理能力？

 跟領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系意味著協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)成功，你知道怎么做嗎？

 好心給領(lǐng)導(dǎo)提建議，不僅不被采納卻受到打擊，問題在哪里？

 跟同事成為好朋友，關(guān)鍵時刻卻不幫忙，為什么？

 、、、、

“小企業(yè)做事，大企業(yè)做人”。這種論調(diào)影響到了太多人；所以國企、民企的效率始終不如外企，原因就在于此。而管理知識的碎片化、任意創(chuàng)造管理概念、多種管理概念攪和在一起，等等，使得大量職業(yè)經(jīng)理人的行為和管理能力不職業(yè)。

《MTP（牛津版）25項管理能力修煉》的知識體系來自歐洲，它系統(tǒng)總結(jié)了成千上萬的職業(yè)經(jīng)理人的工作經(jīng)驗，分析了不同崗位的能力要求后，總結(jié)出的管理者必備的管理能力和素質(zhì)，成為職業(yè)經(jīng)理人坐穩(wěn)位子、向上發(fā)展所必須經(jīng)歷的培訓(xùn)課程。

《MTP（牛津版）25項管理能力修煉》與中國的商業(yè)環(huán)境相結(jié)合，在繼承的基礎(chǔ)上有非常大的發(fā)展；它的操作步驟更加具體，完全采用本土案例，現(xiàn)場實戰(zhàn)演練的部分更多。

課程收獲

 學(xué)習(xí)先進的方法論，建立自己的體系化知識架構(gòu)；

 學(xué)會有邏輯、有條理地分析和解決管理問題；

 掌握明確、直接、有步驟的管理技能；

課程特點

1. 每項管理能力都包含一套操作方法；

2. 每項管理能力都會配合一個或多個現(xiàn)場實戰(zhàn)演練；

3. 每項管理的傳授都伴以大量鮮活的案例；

4. 視頻演示貫穿始終；

5. 即便是看似熟悉的管理能力，課程也會重新抽絲剝繭，理清脈絡(luò)；

知識架構(gòu)



課程對象

中高層、有管理職責(zé)的崗位

課程時間

總長五天�；蚋鶕�(jù)客戶組織的實際需要，有選擇講授其中的部分管理能力；

課程內(nèi)容



1.從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)

1）創(chuàng)造機會獲得真實反饋

2）向他人，包括下屬學(xué)習(xí)

演練：向他人學(xué)習(xí)

3）養(yǎng)成隨時記錄的良好習(xí)慣

2.溝通

演練：如何跟下屬溝通？

1)選擇恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境和方式

2)談話的9個標(biāo)準(zhǔn)步驟

4)克服溝通中的4個障礙

3. 傾聽

傾聽演練：使用并讀懂肢體語言

肢體語言群體演練

傾聽的4個步驟

演練：有成效的傾聽者

4. 決斷

演練

決斷的5個遞進層次

避免走向遷就或挑釁

5. 提供建設(shè)性反饋

司馬光說過：建議不成，后果嚴(yán)重！

建設(shè)性反饋的7個步驟

演練：如何有效反饋

6.有效的壓力管理

游戲

壓力管理的6個步驟

7. 建立技能性競爭力

技能是職業(yè)生存和發(fā)展的根本

演練：盤點自己的競爭實力

1)確保你的工作對總體目標(biāo)有貢獻

2)成為工作中的專家

3)尋找機會擴展經(jīng)驗

演練

8. 與上級建立有效的關(guān)系

1）理解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2）領(lǐng)導(dǎo)跟信任的下屬建立這樣的關(guān)系

3）理解上級的世界之一二要素

演練：如何判斷領(lǐng)導(dǎo)意圖？

4 ）適應(yīng)上級風(fēng)格是你的責(zé)任

演練：團隊商務(wù)會談

9. 與同事建立有效的關(guān)系

演練：如何盡快建立同事關(guān)系

1）建立有效同事關(guān)系的3個步驟

2）同事關(guān)系之5不要

大型游戲：計劃、溝通、分析解決問題、團隊合作

1
.設(shè)定目標(biāo)

自我職業(yè)規(guī)劃小游戲

設(shè)定目標(biāo)5步法

游戲

11. 懲罰

1）對這些行為，你認為要懲罰嗎？

2）懲罰的目的

3）執(zhí)行懲罰之4要素

演練：如何執(zhí)行懲罰

12. 主持會議

演練：主持會議

1）主持會議的8個步驟

演練：我當(dāng)主持人

13. 有效授權(quán)

1）應(yīng)該授權(quán)的3個價值

2）領(lǐng)導(dǎo)不愿授權(quán)的6個理由

3）下屬也不喜授權(quán)的4個原因

4）有效授權(quán)的6個原則

演練：如何授權(quán)

14. 管理沖突

沖突永遠是有害的嗎?

沖突解決的5種策略

演練

15. 談判

拍賣小游戲

談判3原則

談判的局限

救生筏游戲：談判，團隊，決策

與鯊魚一起游泳的五條規(guī)則

演練

16. 解決問題

確定問題或者改進的機會

利用魚骨圖法分析原因

利用力量區(qū)域法分析原因

力量區(qū)域法圖示

17. 提高創(chuàng)造性

演練

如何提高創(chuàng)造性

頭腦風(fēng)暴法操作原則

領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造性下屬的5個原則

游戲：早起的鳥兒/第二只老鼠

18. 診斷個人，團隊和組織的運作問題

影響運作表現(xiàn)的4因素

如何診斷

19. 建立工作團隊

團隊演練：傾聽，理解，團隊工作

自下而上的團隊建設(shè)模式

演練：提高團隊創(chuàng)造性解決問題的能力

2
. 團隊建設(shè)的基石

團隊建設(shè)的3個層次

演練

21.建設(shè)上層團隊

5個陷阱

22.發(fā)展計劃

實施GAPS分析

確定優(yōu)先發(fā)展的需求

彌補差距

在學(xué)習(xí)中反饋

將學(xué)到的知識應(yīng)用到新環(huán)境

GAPS演練

23. 信用

信用的兩個要素

信用模型

演練

24. 輔導(dǎo)

輔導(dǎo)的4個步驟

演練

25. 分權(quán)

分權(quán)的3個組織考量

分權(quán)的4個個人考量

分權(quán)的6個步驟

演練

師資力量

備注信息