EMTP-高層卓越管理者管理技能訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉成熙
審核時間：	我要報名2011-12-01 10:16:35

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

課程訓(xùn)練目的： 全方位認(rèn)知中堅干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。 改變觀念，突破習(xí)慣，認(rèn)識全新的自我 掌握高效時間管理的技巧，提升時間的利用率，優(yōu)化時間的安排，全面破除時間的浪費 掌握目標(biāo)的制定及組織戰(zhàn)略規(guī)劃的技巧，透過完善的目標(biāo)管理與計劃落實，完成組織績效 掌握情緒與壓力管理技巧，做到學(xué)會壓力的舒緩 掌握卓越領(lǐng)導(dǎo)的5種習(xí)慣，塑造愿景，成就未來 掌握高效授權(quán)的原則及要點，學(xué)會如何授權(quán)，以及如何控權(quán)，以及如何使用權(quán)力 掌握高效團(tuán)隊的形成技巧，團(tuán)隊形成的階段與策略運用。 如何成功走過團(tuán)隊發(fā)展的各階段，掌握高效團(tuán)隊管理的十二項特征 建立高效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素，如何落實團(tuán)隊遠(yuǎn)景，如何構(gòu)建團(tuán)隊文化 掌握決策的程序，以及理性決策的方法和工具，透過高效的決策執(zhí)行，完成組織的運作

課程內(nèi)容

第一模塊：自我管理

第一單元：自我認(rèn)識

自我剖析

我對自我的認(rèn)知—周哈里窗

透過分享活動了解自己的

開放我

盲目我

隱藏我

未知我

認(rèn)識自己的人生、工作角色與理想

審視自己的人生銀行

人際銀行

財富銀行

知識銀行

找到不足與充實的方法

確定自己的階段性目標(biāo)

了解理想與現(xiàn)實的差距

人際自我宣言

第二單元：時間管理

認(rèn)識時間管理

時間管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time

時間對人生與工作所產(chǎn)生的意義

效率V.S 效能

時間管理的內(nèi)涵

規(guī)劃與執(zhí)行型的時間管理法

如何作時間計劃

工作的有效執(zhí)行方法

時間管理流程規(guī)劃

選擇目標(biāo)——時間管理的第一步

優(yōu)先矩陣——時間管理的第二步

自我控制——時間管理第三步

正向法則—善用時間

時間管理障礙排除

第三單元：目標(biāo)與計劃管理

目標(biāo)管理的含意與價值

實施目標(biāo)管理成功要素分析

年度計劃的制定

年度計劃與預(yù)算的關(guān)系

年度計劃與目標(biāo)管理的關(guān)系

年度計劃與項目管理的關(guān)系

目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實務(wù)操作

戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行與規(guī)劃

發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標(biāo)

建構(gòu)KPI的因果關(guān)系

依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案

目標(biāo)展開與分解

目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序

目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法

制定目標(biāo)完成行動的計劃之步驟

整體目標(biāo)體系化、徹底化

訂定計劃應(yīng)注意的事項

要能配合上級主管的目標(biāo)、方針

要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)

計劃管理的程序

Step1確認(rèn)目的：

Step2把握真實的現(xiàn)況

Step3設(shè)定目標(biāo)

Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案：

Step5落實執(zhí)行

Step6檢討與結(jié)案

第四單元：情緒與壓力管理

情緒管理技巧

EQ高手的五大能力

認(rèn)識自己的情緒

成功的催化劑---成熟的情緒

情緒的解讀

情緒管理三步曲

如何轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒

如何提升挫折忍受力

挫折的產(chǎn)生

逆境商數(shù)

逆境反應(yīng)五大元素

理性的想法

非理性的想法及陷阱

非理性想法的解套

探索自己在逆境中的角色

壓力管理技巧

壓力是如何產(chǎn)生的

如何尋找壓力源

如何尋找自我設(shè)限的價值觀

如何透過問題分析解決程序降低壓力面對現(xiàn)況

如何管理壓力

自我意識調(diào)整

有效控制負(fù)面情緒的方法

學(xué)習(xí)建立好習(xí)慣生理調(diào)整的方法

如何協(xié)助他人舒解壓力

第二模塊：領(lǐng)導(dǎo)力管理與權(quán)變

第五單元：五種卓越領(lǐng)導(dǎo)行為

以身作則

明確自己的理念，找到自己的聲音

使行動與共同的理念保持一致，為他人樹立榜樣

共啟愿景

展望未來，構(gòu)筑共同愿景，感召他人為共同的愿景奮斗

挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

通過追求變化、成長、發(fā)展、革新的道路來獵尋機(jī)會

進(jìn)行試驗和冒險，不斷取得小小的成長，從錯誤中學(xué)習(xí)

使眾人行

通過強調(diào)共同目標(biāo)和建立信任來促進(jìn)合作

通過分享權(quán)力與自主權(quán)來增強他人的實力

激勵人心

通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認(rèn)可他人的貢獻(xiàn)

通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價值的實現(xiàn)和勝利

第六單元：團(tuán)隊管理

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者圖象

領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程

領(lǐng)道者的十大特質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)的變遷—威信

打破成規(guī)—新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變

合適的人才才是團(tuán)隊的資產(chǎn)

健全的團(tuán)隊人員

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)與觀念

學(xué)習(xí)做一個負(fù)責(zé)任和講貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者

把握正確的方向，使組織獲得最大績效

領(lǐng)導(dǎo)的表率作用

有效團(tuán)隊運作方式

高效團(tuán)隊的形成

團(tuán)隊的種類與特性

何謂高效團(tuán)隊

建立團(tuán)隊的5PS

建立高效團(tuán)隊的步驟

團(tuán)隊形成的階段與策略運用

如何成功走過團(tuán)隊發(fā)展的各階段

高效團(tuán)隊的建設(shè)與管理

建立高效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素

高效團(tuán)隊管理的十二項特征

塑造團(tuán)隊的正向思考環(huán)境

如何建立團(tuán)隊真誠共同體

團(tuán)隊的愿景構(gòu)筑與策略落實

團(tuán)隊動力-文化

團(tuán)隊V.S文化——誰塑造了誰？

文化由誰主導(dǎo)？由誰建設(shè)？

影響文化建構(gòu)的因素分析

改變文化讓團(tuán)隊動起來

團(tuán)隊的延展與擴(kuò)張——文化的力量

體現(xiàn)核心的競爭力

第七單元：授權(quán)管理

管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?br />
授權(quán)的六項要件

合理的分權(quán)與有效的授權(quán)

重心下移

授權(quán)管理

分層聯(lián)動

重在分工

授權(quán)的要點

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作

領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作

授權(quán)的層次

授權(quán)的要點與模式

主管決定授權(quán)項目

清楚界定員工的職權(quán)利

授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任

有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則

確保受權(quán)者有能力承擔(dān)

提供必要的訓(xùn)練與資源

明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果

確保受權(quán)者知道績效衡量指標(biāo)

透過會議報告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展

大膽放手,出問題立即糾正

需要介入時及時介入(收權(quán))

視情況獎勵,賦予更大權(quán)力

授權(quán)的要點與流程

授權(quán)工作的展開

目標(biāo)設(shè)定

結(jié)果預(yù)測

溝通與派任

改善與回饋

如何控制授權(quán)

控制活動的設(shè)計與實施，

行為控制

實體控制

如何跟進(jìn)授權(quán)？

何時收回授權(quán)？

避免收回授權(quán)

第八單元：決策管理

決策的定義與程序

決策的定義

決策的類型

決策的風(fēng)格的應(yīng)用與選擇

團(tuán)體決策

團(tuán)隊決策的定義

團(tuán)體決策優(yōu)點（案例）

團(tuán)隊決策的缺點（案例）

管理者做決策時常面臨三種情形

確定性(Certainty)

風(fēng)險(Risk)

不確定性(Uncertainty)

透過案例來掌握-決策程序

決策的制定

理性決策(Rational decision)

循科學(xué)途徑追求最佳化之決策

有限理性(Bounded rationality)

理性決策分析方法

決策的選定與行動預(yù)估、執(zhí)行、檢討

決策的工具運用

水平思考與垂直思考差異

決策矩陣法

十等級法

加權(quán)指數(shù)法

決策的可行性分析

決策的具體化

擬定完整項目計劃之方法

項目計劃進(jìn)度與預(yù)算控管

確定必要任務(wù)、職責(zé)及時限

決策潛伏問題的分析

預(yù)估行動將遇的障礙

建立問題分析與決策的良性循環(huán)

如何斷定決策實施成效

建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制

決策執(zhí)行調(diào)整的方法

師資力量

備注信息

學(xué)員對象： 中高層管理 課程大綱 （2-3天12-18小時）