情商與壓力管理內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	王梓恒
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-07 13:50:46

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力，影響力的提升則基于情商的修煉，丹尼爾·戈?duì)柭鼘⑶樯谈爬�為認(rèn)知自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵(lì)、同理他人情緒和管理他人情緒等五項(xiàng)能力。此培訓(xùn)以五項(xiàng)情緒能力為基礎(chǔ)，加以壓力管理策略，提供了情商與壓力管理的有效方案，而面對(duì)21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢(shì)，提升每位管理者的情商、降低壓力感受對(duì)企業(yè)來說將刻不容緩！

授課方式：

講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗(yàn)、心理劇、心理繪畫、催眠、冥想、分組討論、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式

課程內(nèi)容

培訓(xùn)收益：

1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠當(dāng)下有效調(diào)整，成為情緒的主人；
2、您將了解哪些信念阻礙了自己及員工的成功快樂，并洞悉快樂的秘密；
3、您將創(chuàng)造內(nèi)心的和諧，擺脫內(nèi)心的沖突、矛盾和壓力感受；
4、您將掌握緩解壓力的有效方法，隨時(shí)令自己處于從容、淡定的狀態(tài)；
5、您將迅速增強(qiáng)內(nèi)心力量，亦掌握日后不斷提升內(nèi)心力量的方法，運(yùn)用內(nèi)心的力量積極應(yīng)對(duì)所有挑戰(zhàn)；
6、您將動(dòng)啟目標(biāo)的心理能量，自我激勵(lì)與激勵(lì)他人；
7、您將更能覺察和同理他人的情緒，成為他人情緒的調(diào)節(jié)者；
8、您將更有能力處理職場(chǎng)人際關(guān)系，協(xié)調(diào)不同意見，嫻熟化解沖突，建立和諧的支持團(tuán)隊(duì)。

前言：

1、情緒-績(jī)效金字塔
2、高情商管理者的五項(xiàng)修煉
3、情商與影響力修煉



第一單元：解讀情緒、調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心

一、解讀情緒、接納情緒
1、情緒的內(nèi)涵
2、四種基本情緒及其正面意義
3、面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)

二、調(diào)節(jié)情緒的技巧
1、學(xué)與練：建立積極心錨
2、學(xué)與練：有效宣泄情緒
3、學(xué)與練：身心互動(dòng)技巧

第一單元目的：快樂是一種管理能力，掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠從容面對(duì)，當(dāng)下有效調(diào)整，面對(duì)員工與他人，擁有一顆隨喜心。

第二單元：提升信念，管理自己及他人情緒

一、探究情緒來源：信念系統(tǒng)
1、批判與分析：外界的人事物主宰情緒
2、認(rèn)識(shí)信念、價(jià)值、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系
3、練習(xí)：欣賞歌曲，尋找歌者的信念系統(tǒng)
4、練習(xí)：尋找限制性信念：是什么信念令自己或他人有壓力感受和負(fù)面情緒

二、提升信念系統(tǒng)、管理情緒的技巧
1、價(jià)值運(yùn)用；破框法；換框法
2、學(xué)與練：提升限制性信念
3、建立積極的思維路徑

第二單元目的：“影響力永遠(yuǎn)建立在一個(gè)積極的態(tài)度上面，而積極態(tài)度的實(shí)質(zhì)是本人愿意改變自己現(xiàn)有的態(tài)度”，態(tài)度即心理學(xué)定義的信念系統(tǒng)是情緒的主宰；了解哪些信念阻礙了自己及他人的發(fā)展；掌握改變或修正信念系統(tǒng)的方法，面臨困境時(shí)，積極尋求信念上的突破，實(shí)施“思想手術(shù)”，擺脫負(fù)面情緒，建立新的思維路徑。

第三單元：認(rèn)識(shí)壓力、有效運(yùn)用與舒緩壓力
1、壓力小測(cè)試；覺察壓力的三個(gè)層次
2、科學(xué)認(rèn)識(shí)與面對(duì)壓力
3、壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)
4、運(yùn)用與應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力的5R策略
5、體驗(yàn)：放松身體；放松心靈

第三單元目的：認(rèn)識(shí)壓力并掌握舒緩壓力的有效方法，懂得在職場(chǎng)如何運(yùn)用與應(yīng)對(duì)壓力。

第四單元：增強(qiáng)內(nèi)心力量、降低壓力感受

一、壓力感受的本源：內(nèi)心力量決定壓力感受

二、增強(qiáng)內(nèi)心力量的心理學(xué)技法
1、愛的方程式
2、學(xué)與練：自我悅納
3、學(xué)與練：接納他人、讓愛流動(dòng)
4、心理劇：天堂之巔，感受愛的流動(dòng)帶來的力量，學(xué)會(huì)如何用愛悅納自我、管理員工

三、提升自我形象，增強(qiáng)內(nèi)心力量
1、自我形象的循環(huán)
2、心理繪畫：認(rèn)識(shí)潛意識(shí)的自我形象
3、利用自我形象與自我談話改變現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)
4、活動(dòng)：意念的力量
5、有效自我催眠的工具：斷言，讓心的變化走在行為的前面
6、用語言暗示塑造理想員工

第四單元目的：掌握方法悅納自我，增強(qiáng)內(nèi)心力量，當(dāng)內(nèi)心力量提升后，面對(duì)同樣的困難，壓力感受會(huì)降低，亦敢于面對(duì)所有挑戰(zhàn)與困境；充分運(yùn)用潛意識(shí)提升自我形象、創(chuàng)造理想自我，享受工作的快樂。學(xué)會(huì)同理他人，提升愛的能力，學(xué)會(huì)用愛提升影響力。

第五單元：動(dòng)啟目標(biāo)的力量、有效轉(zhuǎn)化壓力為動(dòng)力
1、動(dòng)啟格式塔的力量； 游戲：我的平面廣告
2、打開網(wǎng)狀激活系統(tǒng)
3、目標(biāo)的力量
4、向目標(biāo)邁進(jìn)

第五單元目的：格式塔的力量讓我們擁有動(dòng)力和能量向績(jī)效目標(biāo)邁進(jìn)；網(wǎng)狀激活系統(tǒng)為目標(biāo)的達(dá)成創(chuàng)造條件；有效動(dòng)啟目標(biāo)的力量，不再恐懼目標(biāo)，而是有效利用目標(biāo)的力量，變壓力為動(dòng)力，自我激勵(lì)及激勵(lì)他人提升績(jī)效，達(dá)至職業(yè)成功。

第六單元：建立和諧人際、減輕職場(chǎng)關(guān)系壓力

一、職場(chǎng)人際關(guān)系管理的基本精神

二、建立和諧人際的心理學(xué)技法
1、職場(chǎng)人際關(guān)系的八維度
2、與客戶、上級(jí)、下級(jí)、同事的相處之道
3、學(xué)與練：感知位置平衡法
4、運(yùn)用正面意向原理化解沖突；分組討論和角色扮演。

第六單元目的：掌握職場(chǎng)人際關(guān)系管理的基本精神，提升同理能力與化解沖突的技巧，建立與客戶、上級(jí)、下級(jí)、同事和諧的人際關(guān)系，減輕關(guān)系壓力，透過和諧人際，打造卓越影響力。

師資力量

備注信息

王梓恒
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
中穗咨詢特聘培訓(xùn)顧問，培訓(xùn)在線名師團(tuán)高級(jí)講師，北京團(tuán)市委青年壓力管理服務(wù)中心專家組成員，中國(guó)人壽電話話營(yíng)銷中心心理顧問，智聯(lián)專訪間特約職場(chǎng)心理專家，北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《城市》欄目特約專家，北京電視臺(tái)科教頻道《秘境觀察》欄目特約專家，中國(guó)教育電視臺(tái)《熱點(diǎn)聚焦》欄目特約專家，騰訊網(wǎng)名人博客特約職場(chǎng)心理專家， MBA。原中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司上海分公司總經(jīng)理；中國(guó)駐孟加拉國(guó)大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處，歷任Attaché, Third Secretary。<