西點執(zhí)行力內(nèi)訓

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	張錫民
審核時間：	我要報名2012-08-07 13:52:49

　　

學習對象

課程目標

西點執(zhí)行力內(nèi)訓

課程內(nèi)容

課程內(nèi)容：

第一篇 整體塑造企業(yè)的執(zhí)行力

第一章 西點精神與企業(yè)執(zhí)行力
一.為什么要進行執(zhí)行力的培訓
1.跨入21世紀的中國企業(yè)面臨諸多為什么！
案例分析：劉軍的煩惱1
2.在你的公司或團隊中是否有這樣一些現(xiàn)象
二.西點精神與軍隊執(zhí)行力
1.西點軍校簡介
2.一份值得炫耀的名單
到底是什么成就了"西點"成功的培訓模式？
偉人評論西點軍校
案例：把信送給加西亞
高度負責，沒有任何借口
3.西點精神是什么？--核心理念
西點對學生的基本要求
西點對學生的長期要求
三.從軍隊執(zhí)行力到企業(yè)執(zhí)行力
1.世界的軍人企業(yè)家
2.中國的軍人企業(yè)家
案例：中國五大軍人企業(yè)家
3.軍事化管理改變了商業(yè)思維
案例：韋爾奇時代GE成功的故事
案例：中國的標王哪里去了?
四.執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗
1.三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行
引子案例：實達實施麥肯錫制定的戰(zhàn)略
案例：五羊-本田摩托車經(jīng)理人的疑問
1）戰(zhàn)略的成功無法保證企業(yè)的成功
相似的策略，不同的結(jié)果
2）戰(zhàn)略是可以復制的,而執(zhí)行力不行
案例：戴爾電腦的成功
2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力
執(zhí)行力是戰(zhàn)勝競爭對手的關鍵
案例：諾基亞手機的興旺，愛迪信手機的衰敗
3.聯(lián)想集團如何打造核心競爭力
案例：柳傳志闡述聯(lián)想的核心競爭力
聯(lián)想的會議罰站制度
討論：你對聯(lián)想的做法如何看？我們公司能夠?qū)W習嗎？

第二章.企業(yè)執(zhí)行力塑造的總體方法
一.執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結(jié)合
企業(yè)的組織流程
執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結(jié)合
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖/三國中誰是最英雄？
案例：微軟公司：擇人任事
實例：劍橋管理體系的人力資源管理理念
案例：蒙牛集團的崛起
二.執(zhí)行力是企業(yè)組織結(jié)構的無界化--高度協(xié)作
領導者必須要在全公司內(nèi)建立無邊界的協(xié)作文化
寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子
三.執(zhí)行力是企業(yè)經(jīng)理層和員工層的共同提高
1.打造職業(yè)化的商業(yè)人格
商業(yè)文明啟蒙，是正直的執(zhí)行啟蒙
職業(yè)化商業(yè)人格的四個強調(diào)
2.做職業(yè)化經(jīng)理人
3.做職業(yè)化員工
案例：阿甘正傳
案例：雷鋒的故事
四.中國企業(yè)的執(zhí)行問題分析及出路
1.中國企業(yè)過去成功在哪里？
案例：波特評價中國企業(yè)進軍世界5

強
2.中國企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里？
三大管理表象差距
相關案例
3.中國企業(yè)執(zhí)行力問題的更深根源在哪里？
三大文化根源
相關案例
案例：從近年來落馬的高官看中國的廉政建設
正確認識"疑人不用，用人不疑"
4.出路與對策
四大條出路與對策
相關案例
案例：華為的冬天
案例：韋爾奇的做法
案例：郭士納對IBM公司的振興

第二篇 經(jīng)理人執(zhí)行力提升的大樹模型

第三章.執(zhí)行力之根-掌握4R執(zhí)行管理模式
引言：破解中國企業(yè)1
大管理難題
建立強有力的執(zhí)行系統(tǒng)-4R管理模式
4R的本質(zhì)是什么？
一.R1：執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)
1.目標分解--各層目標如何制定
千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！
例子：降低費用6%的目標體系圖
2.確定目標的行動計劃
5W1H原則
制定目標工作單的步驟
范例：行動計劃－目標工作單
二.R2：執(zhí)行人的職責系統(tǒng)（KPI）
1.關鍵績效指標（KPI）的內(nèi)涵
2.關鍵業(yè)績指標分類
1)效益類，
2)營運類，
3)組織類
課堂練習：請寫出貴公司去年考核的三類指標
三.R3：執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
1.及時跟進的重要性
人們不會做你希望的，只會做你檢查和監(jiān)督的
2.常用目標過程監(jiān)控方法
四種監(jiān)控方法詳解
范例：目標追蹤單
范例：目標執(zhí)行困難報告單
案例：外企的表單文化（生人文化）
四.R4：執(zhí)行結(jié)果的考核獎懲系統(tǒng)
及時激勵-好報才有好人！
1.以客觀的態(tài)度進行考核
2.要公開考核標準
3.克服考核的誤區(qū)
案例：張錫民教授答大連新商報記者問

第四章.執(zhí)行力之干-有效激勵員工
一.人本管理與激勵機制
1.人本管理
著名企業(yè)研究結(jié)論
現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會人文環(huán)境
現(xiàn)代人力資源管理的最高內(nèi)涵
西點87屆畢業(yè)生麥考梅克的言論
2.加強激勵機制
案例：《人力資本》對張錫民的采訪
啟示：激勵機制是企業(yè)員工任用生命力的根本保障
3.馬斯洛需要層次論模型
如何應用案例分析
二.員工激勵的高級原則
1.激勵員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機會均等，努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境
案例：吳士宏的成長道路
2.激勵要把握最佳時機
案例：某民營企業(yè)老板倡導"8小時以外的關懷"
3.激勵要有足夠力度
4.激勵要民主、獎罰分明
5.物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合，正負激勵即獎勵與懲罰相結(jié)合
案例：小孩搶糖的故事-價值觀
6.構造員工分配格局的合理落差

第五章.執(zhí)行力之枝-企業(yè)溝通文化的深化
案例：通用電氣公司的直接溝通
一．為什么經(jīng)理人要注意對部下進行有效溝通
1）管理人員溝通的重要性
2）溝通對于領導者來說更具有特殊意義
案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通
二．遵從有效溝通的六特性
1）雙向性
溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）
2）明確性
案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事
3）談行為不談個性
案例：某女營銷員失單
4）積極聆聽
聆聽的技巧
5）善于提問，不要質(zhì)問
游戲：黑板猜字
6）善用非語言溝通
非語言溝通的方式
溝通游戲：語氣與語調(diào)的練習

第六章.執(zhí)行力之葉-員工甄選與任用
一.你該用什么樣的人
(一)選擇團隊成員的總體要求
執(zhí)行型人才剖析-共同特點
(二)對主管干部的特殊要求
1.能領導別人完成任務
2.能有效激勵下屬
3.果敢地進行決斷
4.能對計劃跟蹤
案例：某民營企業(yè)家的用人標準
案例分析：劉軍的煩惱2
二.如何做到知人善任
(一) 擺脫個人好惡
案例分析：劉軍的煩惱3
(二) 勇于處理績效差的人
案例分析：劉軍的煩惱4
案例：韋爾奇的用人
結(jié)束語：輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始

師資力量

備注信息

張錫民教授 中國培訓網(wǎng)高級講師，被公認為中國實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力培訓第一人，國內(nèi)實戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓師，當選為2004年“中國國金牌管理咨詢師”，當選為2005年“中國十大杰出培訓師”，當選為“2005中國百位杰出管理人物”，當選為“2006中國最具魅力企業(yè)家”之一，當選為“2006中國培訓師競爭力排行榜十大華人培訓大師”，2006年榮獲第二屆中國管理大會中國管理大獎之最高獎項“卓越管理專家獎”，2007年榮獲第三屆中國管理大會培訓師之最高獎項“卓越講師獎”，2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成