經(jīng)理人全面管理技能提升訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	曹禮明
審核時間：	我要報名2013-07-12 18:05:36

　　

　　課程背景

　　企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長;面對越來越激烈的市場競爭，需要管理干部的管理水平快上臺階。許多企業(yè)的中層管理干部，尤其是新任的主管經(jīng)理，從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦怠!

　　經(jīng)理人全面管理技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)幫助新任經(jīng)理、主管等企業(yè)管理干部，系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短中層干部的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應(yīng)市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展!

　　課程目標

　　1. 建立對管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法，到動作的管理線索

　　2. 理解中層管理者在企業(yè)里應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，角色身份，應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識

　　3. 掌握把工作管好的方法和技巧 – 計劃，組織，控制，創(chuàng)新

　　4. 掌握帶人帶團隊的方法 – 培養(yǎng)訓(xùn)練，溝通互動，團隊氛圍營造，激勵設(shè)計

　　5. 促進自我提升 – 有效管理時間，職業(yè)認識，個人修煉

　　學(xué)習(xí)對象

　　部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長，企業(yè)中高層

　　課程內(nèi)容

　　第一部分 自我管理

　　一、管理與角色認知

　　1. 從專業(yè)走向管理后，如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換?

　　2. 管理的目的是什么?

　　3. 中基層管理者，要承擔(dān)哪些管理責(zé)任?

　　4. 中基層管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位?

　　5. 中層管理者如何避免角色行為誤區(qū)?

　　【討論互動】: 你是如何理解管理及角色的?

　　二、管理者工作方法

　　1. 時間管理與工作統(tǒng)籌

　　 時間分析:我的時間用的有效嗎?

　　 時間管理的四個象限

　　 四個象限的策略和目標

　　 管理者如何識別輕重緩急?

　　 好鋼用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重?

　　 管理者如何做好工作統(tǒng)籌?

　　2. 其他常用工作方法

　　 結(jié)構(gòu)分解法

　　 項目管理法

　　 目標管理法

　　 PDCA

　　 5W3H

　　 SMART

　　第二部分 工作管理

　　一、工作管理 – 工作計劃

　　1. 計劃為何重要?

　　2. 制定計劃的步驟

　　3. 如何做工作分解?

　　4. 工作評估與安排

　　【工具演練】:用WBS工具做工作策劃與分解

　　【工具模板】:WBS參考模板

　　二、工作管理 – 工作組織

　　1. 什么是工作組織?組織的目的是什么?

　　2. 企業(yè)組織設(shè)計

　　3. 企業(yè)工作組織

　　4. 企業(yè)工作組織中的問題

　　5. 工作組織原則

　　三、工作管理 – 執(zhí)行控制

　　1. 企業(yè)執(zhí)行力差的管理因素

　　【討論互動】:執(zhí)行不力的管理因素

　　2. 工作執(zhí)行控制的策略

　　3. 工作控制方法與工具

　　 分段控制法

　　 三要素控制法

　　 稽核控制法

　　【工具演練】:控制卡設(shè)計練習(xí)

　　【參考工具】:三要素控制卡

　　【案例分析】: 三要素控制卡工具的應(yīng)用

　　【案例分析】: 分段控制法應(yīng)用

　　【案例分析】:稽核控制法應(yīng)用

　　2. 目標管理與績效考核法

　　 什么是目標管理?

　　a) 目標來自哪里?

　　b) 結(jié)果可衡量性?

　　c) 考核規(guī)則?

　　d) 目標共識性?

　　 績效考核的關(guān)鍵問題

　　a) 數(shù)據(jù)的真實準確性?

　　b) 考核與面談注意事項

　　c) 獎懲合理性

　　四、工作管理 – 工作改善

　　1. 改進，變革與創(chuàng)新意識

　　2. 建立創(chuàng)新機制

　　第三部分 人員與團隊管理

　　一、 溝通技能

　　1. 對上溝通

　　A. 了解上司

　　B. 接受命令，請示建議，匯報工作

　　C. 如何配合上司?

　　2. 平行溝通協(xié)調(diào)

　　 案例分析:工作協(xié)作協(xié)調(diào)中的首要問題是什么?

　　 平級關(guān)系溝通中應(yīng)切記的三條原則

　　 如何應(yīng)對辦公室政治?

　　3. 溝通方法技巧

　　 溝通如何準備?

　　 傾聽的技巧

　　 表達的技巧

　　 贊美的技巧

　　二、 團隊管理 – 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮

　　1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力?

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

　　3. 領(lǐng)導(dǎo)力來源于什么?

　　4. 管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用?

　　 什么樣的品質(zhì)更受下屬敬重?

　　 什么樣的行為要以身作則?

　　 哪些能力必須修煉?

　　 心智修煉

　　三、 團隊管理 – 員工管理

　　1. 員工管理策略

　　 打破盲人摸象式的員工管理思維!

　　 管不住事能管好人嗎?

　　 如何應(yīng)用原則性與靈活性結(jié)合?

　　 推拉幫管組合拳

　　 什么是德主刑輔的管理思維?

　　員工管理案例分析討論:

　　 新任主管的挑戰(zhàn)?

　　 個性專家員工?

　　 老油條，有后臺?

　　 如何處理法不責(zé)眾?

　　 在下屬面前沒有威信怎么辦?

　　四、 團隊管理 – 員工培育

　　1. 抓思想

　　 如何使員工認同企業(yè)?

　　 工作中的意識問題?

　　 引導(dǎo)員工的職業(yè)觀，企業(yè)觀，人生價值觀?

　　 調(diào)整員工心態(tài)與情緒?

　　2. 帶作風(fēng)

　　 如何帶出一支雷厲風(fēng)行，敢打硬仗的隊伍?

　　 如何訓(xùn)練良好的行為習(xí)慣?

　　3. 提升能力

　　 如何幫助員工建立職業(yè)理想?

　　 管不住事能管好人嗎?

　　 如何讓員工在工作中成長?

　　【案例分析】:華為，海爾的晉升通道與任職資格體系

　　【模板參考】:崗位能力分析

　　五、 團隊管理 -- 團隊環(huán)境建設(shè)

　　1. 團隊環(huán)境建設(shè)與團隊文化建設(shè)

　　2. 環(huán)境對人的影響

　　3. 優(yōu)秀團隊的環(huán)境特征

　　4. 如何塑造團隊環(huán)境?

　　 價值觀宣傳

　　 領(lǐng)導(dǎo)骨干的作用

　　 制度與平臺

　　 環(huán)境建設(shè)的管理策略

　　六、 員工管理 – 員工激勵

　　1. 馬斯洛需求層次理論在員工需求中的體現(xiàn)?

　　2. 如何把握員工需求?

　　3. 激勵員工的方法措施

　　 物質(zhì)激勵是基礎(chǔ) – 公正評價，合理報酬，幫助員工增加收入!

　　 讓員工成長 – 個性化的培養(yǎng)

　　 放大感受價值 – 關(guān)注感受與感情!

　　【案例分析】:企業(yè)員工激勵方案和措施若干

　　4. 如何激發(fā)員工 – 激勵員工的12劇場

　　【模板工具】:12劇場激勵設(shè)計方法

　　師資力量

　　曹禮明(Michael)

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師,強調(diào)落地的動作化訓(xùn)練導(dǎo)師!

　　中山大學(xué)MBA,中國首批PMP認證資格人員，知名企業(yè)管理培訓(xùn)導(dǎo)師。

　　曹禮明老師有20多年的企業(yè)工作與管理實踐經(jīng)驗，先后在國企、合資、外資、民企擔(dān)任研發(fā)經(jīng)理、部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)及運營總監(jiān)、常務(wù)副總等職。從事企業(yè)管理咨詢顧問5年，幫助企業(yè)進行管理變革和管理干部隊伍訓(xùn)練。曹老師融合中西方管理理念和方法，擅長將西方管理理論與中國企業(yè)實際相結(jié)合，以結(jié)果和管理有效性為導(dǎo)向，注重方法、策略、措施與實際情況相結(jié)合，追求對企業(yè)產(chǎn)生實際效果。曹禮明老師認為企業(yè)管理干部管理知識和思維固然重要，如果不能落地，不能應(yīng)用在工作中解決問題，那么價值有限，事倍功半!企業(yè)要解決管理上的“最后一公里”問題，必須在如何落地，如何做管理動作上下工夫!曹老師的訓(xùn)練強調(diào)找問題，做動作，追求學(xué)用結(jié)合!

　　曹禮明老師在企業(yè)執(zhí)行力提升，中高層領(lǐng)導(dǎo)力，團隊打造，團隊文化建設(shè)，干部管理技能訓(xùn)練等方面有豐富經(jīng)驗。他曾主持了多家企業(yè)的管理咨詢輔導(dǎo)，使企業(yè)從管理混亂失控、業(yè)績停滯不前、人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變成制度規(guī)范、流程控制有效、企業(yè)業(yè)績顯著提升、企業(yè)凝聚力增強的嶄新企業(yè)。

　　曹禮明老師自從事企業(yè)管理培訓(xùn)以來，內(nèi)外訓(xùn)課程數(shù)百場，受訓(xùn)人數(shù)上萬人，其中《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》公開課二百余期，《MTP中層管理訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)上百期，內(nèi)訓(xùn)結(jié)合企業(yè)實際情況和解決學(xué)員問題而深受好評。

　　主要課程：

　　《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》、《中層管理MTP訓(xùn)練》、《中高層領(lǐng)導(dǎo)力》、《中層執(zhí)行力》、《中層選用育留》、《中層帶團隊》、《管理溝通與協(xié)調(diào)》、《中層核心工作能力提升》、《團隊管理與人員激勵》、《生產(chǎn)經(jīng)理、主管實戰(zhàn)管理技能提升訓(xùn)練》等課程。

　　部分內(nèi)訓(xùn)客戶：

　　中國神華，中外運集團，中糧集團，南京電力，昆山電力，南京風(fēng)電，福田雷沃汽車，愛達克汽車，奇瑞汽車，東風(fēng)本田，福建信用社系統(tǒng)，三井酒業(yè)集團，五得利面粉，富興集團，伊利集團，九鼎飼料集團，九星印刷集團，帝人集團，杜凱集團，鑫苑置業(yè)，創(chuàng)鴻地產(chǎn)，建亨地產(chǎn)，協(xié)信地產(chǎn)，山西合縱房地產(chǎn)，神威藥業(yè)，九典制藥，美大康藥業(yè)，源基藥業(yè)，海格物流，宜隆物流，誠信行物業(yè)，中交鐵設(shè)，中鐵電氣，格力集團，美克美家集團，浙江輕紡城，意爾康鞋業(yè)，新大牧業(yè)，中山食出集團，北京富泰集團，江蘇德邦，廣東永順集團，深圳創(chuàng)富港，三零信息安全，天可電訊，寧波通信，捷普電子，東芯電子，合和電子，英飛拓電子，清源光電，富華機械，金研機械，世邦機械，成都豪特，山東華特，惠州群富，傲威耗材，六國化工，云南馳宏鋅鍺集團。。。。。。