中高層管理干部六堂必修課

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	辛雪峰
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-01-27 09:44:59

　　

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)副總、總監(jiān)、各部門經(jīng)理、主管、班組長及預(yù)備晉升的管理人員

　　課程目標(biāo)

　　1、系統(tǒng)提升中層管理者的六項(xiàng)基本管理技能

　　2、從摸著石頭過河做管理到思路清晰做管理

　　3、快速提升中層經(jīng)理的管理和執(zhí)行能力，同時(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升部門的工作績效，更快實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)

　　課程背景

　　如果把公司全員比喻成一個(gè)人，按照角色劃分，高層決策層比喻成“頭”，基層操作層比喻成“腿”，那么，中層執(zhí)行層就比喻成“腰”!中層經(jīng)理起著承上啟下、上傳下達(dá)的關(guān)鍵樞紐作用!公司的戰(zhàn)略執(zhí)行、績效目標(biāo)達(dá)成、文化落地都需要有中層經(jīng)理的絕對執(zhí)行和強(qiáng)力推動(dòng);如果作為中樞樞紐的中層經(jīng)理出現(xiàn)問題，如角色認(rèn)知不清、職業(yè)化素養(yǎng)不夠、執(zhí)行虎頭蛇尾、團(tuán)隊(duì)管理缺乏系統(tǒng)、績效管控胡子眉毛一把抓等問題，其結(jié)果自然不盡如人意，出現(xiàn)高層“頭痛”和基層“腿軟”的糟糕結(jié)果!

　　課程內(nèi)容

　　第一堂課：角色認(rèn)知與精準(zhǔn)定位

　　一、做最好的自己：自我認(rèn)知，做好中層管理者

　　1.為什么會(huì)有中層管理者

　　2、中層管理者在企業(yè)架構(gòu)中的位置

　　3、中層管理者在組織中的基本使命

　　4.中層管理者必須具備的八項(xiàng)基本技能

　　二、做好上司的下屬：讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安心

　　1.中層管理者的如何做好上司的替身

　　2.中層管理者作好下屬的三項(xiàng)原則

　　3.作為下屬的中層管理須知三大忌諱：

　　不識(shí)時(shí)務(wù)、做一方諸侯、逞個(gè)人英雄

　　三、做好同事的伙伴：與同事協(xié)作、互助、共贏

　　1. 打破小圈子，避免“只見樹木不見森林”

　　2.把自己的部門先“銷售”給公司同事

　　3.“兄道友，弟道恭”無法割裂的部門關(guān)系

　　四、做好部屬的領(lǐng)導(dǎo)：令部屬信任、支持、感恩

　　1.中層管理者自己首先做好角色轉(zhuǎn)換

　　2.為部屬做好三個(gè)基本角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練

　　3.作為部屬領(lǐng)導(dǎo)的中層管理者應(yīng)避免的兩大誤區(qū)

　　第二堂課：高效時(shí)間管理

　　互動(dòng)分享：職業(yè)生命

　　一、中層管理者為什么要進(jìn)行時(shí)間管理?

　　二、中層管理者時(shí)間管理的現(xiàn)狀

　　1.剖析：中層管理者為什么感覺時(shí)間不夠用而且疲憊不堪?

　　2、中層管理者的時(shí)間都到哪里去了

　　3、時(shí)間管理的三個(gè)誤區(qū)

　　4、中層管理者對時(shí)間價(jià)值重新認(rèn)知

　　三、高效管理時(shí)間的五大原則與策略

　　1、不是什么事都是重要的事

　　2、四象限時(shí)間管理技巧

　　3、一次就把事情做好

　　4、以結(jié)果為導(dǎo)向管理好每一場會(huì)議

　　5、每天總結(jié)回顧與第二天部署

　　四、分享：高效時(shí)間管理工具

　　第三堂課：卓越溝通

　　一、 溝通是中層管理者最基本的職業(yè)技能

　　1、 溝通的本質(zhì)與溝通方式

　　2、 溝通不暢的的三大原因

　　二、 利用性格模型進(jìn)行有效溝通的四種策略

　　1、 中層管理者需要了解基本的性格模型

　　2、 不同性格的人采取不同的溝通策略

　　三、 如何與上司進(jìn)行有效溝通

　　1.中層管理者與上司溝通所面臨的三大障礙

　　2.接受上司指令時(shí)正確理解上司的兩個(gè)基本原則

　　3.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)的的四個(gè)注意事項(xiàng)

　　四、 如何與同級進(jìn)行有效溝通

　　1.同級溝通在強(qiáng)化部門合作的時(shí)代所凸顯出的三大問題

　　2.中層經(jīng)理同級溝通的三種有效方式

　　3.中層經(jīng)理與同級溝通需堅(jiān)持的三個(gè)原則

　　五、 如何與下屬進(jìn)行溝通

　　1.中層管理者與下屬溝通存在的三大問題

　　2.與下屬溝通的“民主與集中”

　　3.當(dāng)下屬提出反對意見時(shí)的三大溝通技巧

　　4.贊美在溝通中的作用及兩個(gè)注意事項(xiàng)

　　5.中層管理者與下屬溝通的五項(xiàng)原則

　　六、 掌握溝通中傾聽的五個(gè)層次

　　七、 互動(dòng)分享：卓越溝通的杠桿工具

　　第四堂課：目標(biāo)績效管控

　　一、關(guān)于目標(biāo)管理

　　1、什么是目標(biāo)管理?

　　2、有效地目標(biāo)的五個(gè)原則

　　3、中層管理者在目標(biāo)管理上的三個(gè)盲區(qū)

　　4、X目標(biāo)與Y目標(biāo)的本質(zhì)差異

　　二、中層管理者設(shè)立有效目績效標(biāo)的六大策略

　　1、首先明確公司的愿景目標(biāo)和當(dāng)前制定的整體戰(zhàn)略目標(biāo)

　　2、按照SMART的原則明確自己部門的基本目標(biāo)任務(wù)

　　3、列出達(dá)成目標(biāo)所需要的內(nèi)部條件和外部資源

　　4、達(dá)成目標(biāo)面臨的障礙分析

　　5、書面化處理

　　6、公眾承諾

　　三、目標(biāo)績效執(zhí)行管控的五大步驟

　　1、明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想

　　2、未戰(zhàn)先謀，規(guī)劃布局

　　3、誓師動(dòng)員，良性競爭

　　4、過程管控，指導(dǎo)幫扶

　　5、結(jié)果導(dǎo)向，獎(jiǎng)罰分明

　　第五堂課：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管控

　　一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)的概念和理解

　　1.關(guān)于對團(tuán)隊(duì)的理解

　　2.卓越團(tuán)隊(duì)與合作群體之間的區(qū)別

　　3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)最基本的五大特征

　　二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及相應(yīng)的管理策略

　　1.形成期的特征及管理策略

　　2.動(dòng)蕩期的特征及管理策略

　　3.穩(wěn)定期的特征及管理策略

　　4.高產(chǎn)期的特征及管理策略

　　5.衰退期的特征及管理策略

　　三、成熟老化團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)及管理策略

　　1.成熟老化團(tuán)隊(duì)三大表現(xiàn)

　　2.解決團(tuán)隊(duì)老化人員的五大策略

　　四、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的三大方法

　　1.個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)愿景真正有機(jī)結(jié)合

　　2.不定期舉辦各種大型集體對抗活動(dòng)

　　3.團(tuán)隊(duì)之間以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向的良性大比武

　　第六堂課：員工激勵(lì)

　　一、關(guān)于員工激勵(lì)

　　1.為什么員工需要被激勵(lì)?

　　2.中層管理人員對員工激勵(lì)的四個(gè)誤區(qū)

　　3.馬斯洛需求理論及其在管理中的應(yīng)用

　　二、員工激勵(lì)的九個(gè)基本策略

　　1、金錢激勵(lì)　 2、物質(zhì)激勵(lì)　 3、榮譽(yù)激勵(lì)　 4、晉升激勵(lì)　 5、旅游激勵(lì)

　　6、假日激勵(lì)　 7、親情激勵(lì)　 8、學(xué)習(xí)激烈　 9、期權(quán)激勵(lì)

　　三、激勵(lì)下屬的四大核心原則

　　1.公平原則　　 2.剛性原則 　3.時(shí)機(jī)原則　　　4.清晰原則

　　四、管理者激勵(lì)下屬的三大觀念

　　1.激勵(lì)的策略必須因人而異

　　2.激勵(lì)并非萬能

　　3.人性關(guān)懷有時(shí)比物質(zhì)激勵(lì)更加溫暖

　　五、授權(quán)激勵(lì)策略

　　1、關(guān)于授權(quán)

　　1)什么是授權(quán)?

　　2)中層管理者為什么要授權(quán)?

　　3)中層經(jīng)理授權(quán)的誤區(qū)有哪些?

　　2、優(yōu)秀管理者與平庸管理者的區(qū)別?

　　3、授權(quán)管理的基本杠桿工具：“猴子”管理

　　1)什么是“猴子”?

　　2)“猴子”管理的兩個(gè)基本原則

　　3)“猴子”管理兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

　　4)掌握“猴拳”的4個(gè)秘笈。

　　四、高效授權(quán)的兩個(gè)基本原則

　　師資力量

　　辛雪峰——中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　★　北京大學(xué)　 特聘研究員

　　MBA總裁班講師

　　★　清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心　　 特聘講師

　　★ 全民學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》工作委員會(huì)　高級講師

　　★ 數(shù)十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)　特聘講師

　　二、【工作經(jīng)歷】

　　辛雪峰老師具有多年外企上市集團(tuán)、國內(nèi)企業(yè)高管經(jīng)歷，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，濃縮多年的管理精華，總結(jié)出一系列實(shí)戰(zhàn)、有效、可持續(xù)的培訓(xùn)課程，辛老師的課程理論與實(shí)踐相結(jié)合、案例分析、實(shí)景演練、互動(dòng)分享、幽默風(fēng)趣，授課滿意率均在90%以上，深受學(xué)員好評，特邀服務(wù)全國知名企業(yè)數(shù)百家。

　　辛老師多年來舉辦和參與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化講座，大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，《家庭幸福-企業(yè)發(fā)展-社會(huì)和諧 <弟子規(guī)>系列講座》等課程，走進(jìn)學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)，深受各界人士的歡迎，聽眾累計(jì)達(dá)數(shù)萬人。

　　三、【主講課程】

　　《家庭幸福-企業(yè)發(fā)展-社會(huì)和諧-<弟子規(guī)>講座》　 《用孝道文化打造高績效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)》

　　《國學(xué)智慧解碼執(zhí)行力》 《國學(xué)智慧與企業(yè)管理》(總裁班)　《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》《MTP中層干部八項(xiàng)管理技能》 《系統(tǒng)提升中層經(jīng)理執(zhí)行力》　《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)》

　　《陽光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》　《金牌營銷團(tuán)隊(duì)潛能激發(fā)》 《幸福從“心”開始》感恩內(nèi)訓(xùn)等課程。