家族企業(yè)問題研修

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	游清
審核時間：	我要報名2014-03-12 16:15:50

　　

　　培訓收益

　　1、 根據(jù)權威資料，闡述家族企業(yè)存在的共性問題主要體現(xiàn)在三大人性困境;

　　2、 運用經(jīng)濟學、社會學、人類學原理，揭示家族企業(yè)為什么會出現(xiàn)以上三大問題;

　　3、 針對以上三大人性困境，探求開放式思維管道，共謀解決方法及出路。

　　培訓背景

　　想說愛你不容易——家族企業(yè)由于自身經(jīng)營特性和家文化內(nèi)核特質(zhì)，決定其存在內(nèi)在固有的發(fā)展規(guī)律。研究表明：家族企業(yè)雖然確實有著非家族企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢，但實質(zhì)上家族企業(yè)與非家族企業(yè)并無孰優(yōu)孰劣之分，關鍵看誰更能妥善解決眼前和未來的問題。當商業(yè)行為注入情感因素后，一些外人看來很簡單的管理行為，在家族企業(yè)中卻尤顯復雜，欲罷不能。

　　家家有本難念的經(jīng)——家族企業(yè)不乏困擾之處，非家族企業(yè)同樣矛盾頻發(fā)，而同是家族企業(yè)，不同的家長風格導致的管理行為也大相徑庭，表面看這是個無法解套的心結(jié)，然而管理專家結(jié)合家族企業(yè)的經(jīng)營特性，仍然能從中找出其中的發(fā)展規(guī)律，這讓人對這本難念的經(jīng)心生曙光。

　　然而，美國GDP有50%來自家族企業(yè);在巴黎和法蘭克福,前250上市公司中,家族企業(yè)分別占57%和51%;在全球財富500強中,約有35%是家族企業(yè);在中國大陸國民營經(jīng)濟中,90%是家族企業(yè);而在香港上市公司中,也有70%是家族企業(yè)�？梢�，探求和解決家族企業(yè)的共性問題具有廣泛的社會意義。

　　培訓對象

　　企業(yè)總經(jīng)理、總裁、董事長及法人，行政及HR高管，對此感興趣人士

　　課程大綱

　　Section 1.綠茵場上的黃牌：不管是什么行為，其實質(zhì)都是——犯規(guī)

　　第一張黃牌：信任從家族不對稱風險開始

　　1、 信任是動態(tài)的。

　　信任是家族活動整個過程的動態(tài)行為，小至家庭生活大至事業(yè)，包括家族里人與人之間和人與組織之間。組織傾向于反映里面的族人想什么，有什么感受，以及干什么。

　　你信任他還是他信任你，哪個才更不容易造成族人間的傷害

　　視頻資料：《新警察故事》中的叛逆后代——成龍電影

　　在任由家長擺布的職場上，族人心生畏懼常常成了缺乏信任的主要促進動因，而人們很難對所畏懼的東西產(chǎn)生信任。

　　2、 心理契約成本揭示的道理。

　　企業(yè)與后代，同樣重要，然而很多時候讓人陷入孰輕孰重的困境，如何決策或設法掣肘最傷腦。

　　案例分析：溺水婆媳先救誰?

　　在對待容妃和藍齊兒問題上，康熙是真的心黑嗎?——截至電視劇《康熙王朝》

　　3、 信任風險不對稱關系。

　　如果你要去檢驗信任，那就不是信任。信任關系是一連串給予和接受的互惠的結(jié)果

　　Charles H. Green的研究成果：可信性(credibility)、可靠性(reliability)、親近性(intimacy)、以及自我指向(self-orientation)

　　討論：男人和女人的區(qū)別

　　推薦課后書籍：

　　(日)渡邊純一《女人這東西》、《男人這東西》

　　(美)邁克爾·吉里安、卡西·史蒂文斯《男孩的腦子想什么》

　　第二張黃牌：人格特質(zhì)產(chǎn)生能力培養(yǎng)方向

　　馬分五色，人分九等，每個人的人格特質(zhì)均不同，而家族企業(yè)中的公共期望指向只有一個方向：子承父業(yè)，使得家族企業(yè)接班人問題直接造成理想與現(xiàn)實的最大矛盾沖突點，其中有何特征，如何分辨和應對?

　　1、 人格特質(zhì)與現(xiàn)行崗位產(chǎn)生的分歧

　　邏輯思維與空間想象難以在同一頻道上并行，重要的是需要了解自己的長處，知之者不如好之者，好之者不如樂之者。

　　2、 年輕思維與傳統(tǒng)經(jīng)驗產(chǎn)生的分歧

　　當今信息時代，世界是平的，全球最新的生產(chǎn)方式影響年輕人的行為意識，有時候產(chǎn)生一針見血或者嚴重偏離軌道的判斷現(xiàn)象，也是二輩代溝存在的主要原因。

　　“今時今日，這樣的服務是不夠的!”

　　3、 自身能力與定向培養(yǎng)產(chǎn)生的分歧

　　小貼士：如果送往國外念書，您最想讓后輩念什么專業(yè)?

　　第三張黃牌：合作的責任

　　合作是人類生存的基本方式，君子和而不同，小人同而不和，家族成員的行為態(tài)度本身就是責任的最好解釋

　　1、 開放心態(tài)是未來企業(yè)發(fā)展的DNA：家族企業(yè)成員別“太”把企業(yè)當“家”

　　2、 亞當斯密《國富論》：

　　私利與公益從來就不是對立的，通過對個人私利的肯定來實現(xiàn)家族企業(yè)利益最大化，因此，從這個角度而言，“二世祖”是家族企業(yè)發(fā)展失衡的負資產(chǎn)。

　　3、 執(zhí)行不力有時不是能力問題，而是態(tài)度問題：非家族成員也不要“太”把企業(yè)當“家”

　　Section 2.過分注重“術”的運用，不如回到“道”的方向

　　1、 提升格局：

　　家族企業(yè)與企業(yè)家族的分別，即私人家產(chǎn)與社會財富的不同概念

　　比爾蓋茨與巴菲特

　　2、 管理“心”、“口”、“手足”：

　　“梯子理論”對于不同情況的應對之策

　　3、 內(nèi)助與外助：

　　儒家學說的偉大之處——修身、齊家、治國、平天下，榜樣力量是無窮的。

　　4、 形成習慣性溝通管道：家族議會

　　家族議會讓內(nèi)部溝通的正式與非正式管道成為習慣，這個習慣導致的關鍵點不是過程，而是一種健康成熟良性的家文化結(jié)果。

　　家族議會的幾種模式和注意事項

　　Section 3. Q&A(0.25Hr)

　　師資力量

　　游清

　　臺灣臺北品質(zhì)協(xié)會大陸區(qū)首席管理顧問。

　　1990年大學畢業(yè)后即留校擔任老師，自94年從商以來，擔任各類性質(zhì)企業(yè)的中高層管理職務，以99年為分水嶺，前期的管理工作重心多屬于行政管理范疇，也涉及業(yè)務拓展工作;后期主要是主管企業(yè)各項管理制度的制訂、推廣和執(zhí)行，處理企業(yè)周邊關系并建立企業(yè)文化氛圍以及人力資源管理工作(包括其中的六大模塊的建立和執(zhí)行)，曾分別擔任過廣東金國泰投資有限公司總經(jīng)理助理、慧聰國際資訊南方大區(qū)人力資源總監(jiān)(上市集團)、發(fā)現(xiàn)資源總經(jīng)理助理、臺灣麥金士企業(yè)管理公司培訓總監(jiān)、廣州泰坤建筑集團副總經(jīng)理、深圳天下匯眾企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理、廣州立多隔斷實業(yè)有限公司總經(jīng)理等職務，為自己積累了豐富的管理實踐經(jīng)驗。

　　06年開始全面修習人力資源管理專業(yè)知識，07年獲頒“臺北品質(zhì)協(xié)會人力資源管理師證書”并獲聘為該協(xié)會大陸區(qū)域首席管理顧問。這期間主要從事管理理論研究及與實踐對接研究工作，接觸各領域各性質(zhì)企業(yè)近行家，多篇管理類文章在各刊物得以發(fā)表。

　　從99年擔任企業(yè)內(nèi)部講師開始，就長期從事培訓的課程開發(fā)、授課、管理及培訓體系的建立工作，陸續(xù)在市場上為種類企業(yè)授課，擁有十一年的企業(yè)管理培訓師經(jīng)歷，曾為臺灣智庫、臺灣臺北品質(zhì)協(xié)會、臺灣麥金士、濟南拓璞諾、深圳賽博銳、深圳德臻商學院、深圳天下匯眾、廣州譽杰、廣東中科-天培公司、廣州伯納特、廣州精進等諸多企業(yè)管理咨詢公司所聘授課(包括內(nèi)訓和公開班)�，F(xiàn)為“臺北品質(zhì)協(xié)會”和“淘課網(wǎng)”掛牌培訓師。由于本人善于揉合理論精髓與實踐經(jīng)驗開發(fā)課程，授課風格手法多樣，語言風趣幽默，課堂氛圍活躍，所用案例新穎，故而深受學員歡迎，當場評分平均在90分以上，迄今為止，已為近四十家企業(yè)提供培訓授課服務，學員人次五千余人。

　　除內(nèi)訓外，還先后兩次應臺灣智庫之邀赴山東濟南講授公開班，08年11月應中國社會科學院中小企業(yè)研究中心與渣打銀行之邀在上海擔任“中國最具成長企業(yè)新銳企業(yè)”高峰論壇的特邀演講嘉賓并當場解答現(xiàn)場聽眾的疑問。同期，與美國CGI中國區(qū)總裁訪談內(nèi)容刊于美國CGI期刊(11月份刊)，同年12月，接受上�！度瞬攀袌鰣蟆穼ＴL，內(nèi)容刊登于09年1月10才經(jīng)人物志欄目。擔任深圳市培訓師聯(lián)合會理事、深圳神達集團企業(yè)管理顧問，現(xiàn)任中山大學旅游學院EDP執(zhí)行主任。

　　HR實戰(zhàn)成績：

　　14年中，連續(xù)四年為上市企業(yè)招聘解決深圳戶口的員工并辦理相關手續(xù)，每年參加平均大型招聘規(guī)模的次數(shù)超過五次，先后為四家企業(yè)建立了HR策略性人才規(guī)劃及HR管理方面包括招聘、培訓、薪酬、激勵晉升、績效考核、留才機制等各項運營機制，并妥善處理多起勞資糾紛事件。長期從事員工問題的觀察和教育、引導和解決的工作，在解決員工職業(yè)生涯及思想動態(tài)上具有一定造詣，不僅使企業(yè)消除了人力資源隱患問題，還確立了個人的管理風格，同時，多年的實踐經(jīng)驗為開發(fā)課程內(nèi)容的豐富和精彩提供了大量的素材。近年來致力于集團化培訓體系建立的實踐，在基于各崗位的能力勝任模型的培訓結(jié)構(gòu)設計上進行了大量的嘗試和體驗，并在建立內(nèi)部培訓師隊伍上具備一定的經(jīng)驗。

　　擅長培訓課程目錄：

　　員工問題咨商技巧、領導藝術影響力、現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)道德研習、實用招聘面談技巧研習、戰(zhàn)略面試法、建立有效的企業(yè)培訓機制、行動學習觀念導入專案操作、高績效團隊建設、非HR經(jīng)理的HR管理、TTT研習、跨部門溝通技巧研習、培養(yǎng)員工自動自發(fā)精神操作研習、商務禮儀、企業(yè)內(nèi)部留才機制研習、實用招商引資銷售技巧、職涯計劃、跨越職業(yè)高原、企業(yè)執(zhí)行力文化建設、專業(yè)秘書行政助理技能、員工忠誠與奉獻精神研習、新時代主管領導才能研習、中層管理者成功執(zhí)行力、企業(yè)菁英人才培養(yǎng)機制、狼性團隊的建立基礎與發(fā)展、企業(yè)情報安全管理等等。

　　擅長根據(jù)企業(yè)的不同情況，判斷企業(yè)產(chǎn)生問題的根源并從中挖掘其解決問題的根本方法來研發(fā)課程，每次研發(fā)課程不僅通過各種方式，努力尋找理論與實踐結(jié)合的對接部分，還經(jīng)常運用社會學、心理學、管理學等交叉學科對問題進行深入闡述，將知識、技能、態(tài)度、習慣問題的內(nèi)容比例，按照企業(yè)的實際情況進行重新分割和組織。

　　授課企業(yè)列表：

　　深圳天健集團、深圳百事飲料公司、深圳高速廣告有限公司、深圳金威、深圳農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司、丹華廣通電腦、慧聰國際資訊集團、深圳賽博銳咨詢顧問公司、典哲實業(yè)、哈伯森實業(yè)公司、深圳流動黨員支部、山東機器集團、山東省貿(mào)易集團、遼建某建筑工程公司、太平洋保險公司山東公司、深圳某實業(yè)股份有限公司、廣州誠達鞋業(yè)集團、日資萊達精密儀器公司、廣東天之陽公司、力拓公司、富力地產(chǎn)天力建筑公司、南方電力公司廣東科立公司、中科院廣東進出口公司、天津雷沃、賽諾菲安萬特、廣州豐江電池、江西水龍集團、廣州市信息工程招標中心、惠州億能鋰電、廣州圣威娜、中山壹加壹、中大、暨大、暨大深圳旅游學院、廣州地鐵、傲基網(wǎng)、中山農(nóng)行等(以上不包括公開班和論壇)。