執(zhí)行力就是企業(yè)生命力--東方式執(zhí)行解碼

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	黎靜坤
審核時間：	我要報名2009-10-13 17:20:52

　　

學習對象

公司各級管理人員

課程目標

課程背景: 中國企業(yè)不缺制度與流程，最缺的是企業(yè)執(zhí)行力，因此大家在企業(yè)管理過程中，有了制度與流程不一定有用，而真正的把執(zhí)行力解決了，才能很好的去給企業(yè)解決問題。好的公司，與壞的公司，同樣都有總經(jīng)理，管理人員，管理制度。為什么有的公司做的比較好，有的公司做的不是很好？ 真正的原因就是執(zhí)行力的區(qū)別。缺乏執(zhí)行力是許多企業(yè)的通病，執(zhí)行力不強常常是企業(yè)管理中無形的“軟肋”。企業(yè)的核心競爭力，就在于執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力，一切都是空談。 課程目標: 1.了解企業(yè)執(zhí)行力的素質(zhì)模型管理 2.明確企業(yè)提高執(zhí)行力的核心秘訣 3.創(chuàng)建企業(yè)的執(zhí)行力管理機制 4.明確企業(yè)如何走出執(zhí)行力的管理誤區(qū) 5.訓練企業(yè)的執(zhí)行團隊 6.打造企業(yè)的執(zhí)行力文化

課程內(nèi)容

一)什么叫做執(zhí)行力?----東方執(zhí)行與西方執(zhí)行的區(qū)別在何處

1、從哲學上面談執(zhí)行力的問題？

2、執(zhí)行力表現(xiàn)不良的現(xiàn)象：

2.1為什么上司總是忙得沒時間，下屬總是閑著沒工作 ?

2.2為什么中層管理干部執(zhí)行力差，缺乏責任心，導致上司很累 ?

2.3為什么上司思維變化太快，導致下屬在執(zhí)行中苦不堪言 ?

2.4為什么制度出臺以后，總是難以貫徹下去，導致制度變形 ?

2.5為什么部門之間經(jīng)常出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象?

3、沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力:<短片欣賞與分析>

3.1 執(zhí)行力的含意是什么

3.2執(zhí)行力對于一個企業(yè)來說的戰(zhàn)略意義

3.3 執(zhí)行型中高層領導的執(zhí)行三個層面:解碼,編碼,再解碼

3.4 剖析執(zhí)行力問題在中國企業(yè)的執(zhí)行怪圈

3.5如何理解與看待執(zhí)行的黑洞: 中國文物很多,文化不多;中國的人口很多,人才不多;中國的企業(yè)很多,企業(yè)文化不多;中國的企業(yè)制度很多,執(zhí)行力好的不多



二) 走出執(zhí)行力建設中的1
大困境----東方執(zhí)行的問題根源

1.用人不當: 有錢能使鬼推磨,有錢難使人愿意!

1.1 企業(yè)的第一問題,就是人的問題

1.2如何對企業(yè)管理人員的分類

1.3如何對不同類型的人進行不同的執(zhí)行策略

1.4 如何測試人的根本的特質(zhì),對執(zhí)行是至關重要的

2.溝通不順暢 ：執(zhí)行中溝通的技巧

2.1了解執(zhí)行中溝通的重要性

2.2了解中國人溝通的根本特性

2.3 溝通中哪些對于執(zhí)行來講會有很大的障礙

2.4 煉就溝通高手,你將可能成為無往而利的執(zhí)行高手

2.5 哪些溝通技巧是執(zhí)行中的利器

2.6從易經(jīng)的角度來看看溝通三原則:“密”

3.管理者角色定位不準： 如何快找到自己的正確角色

3.1管理者定位的五大步聚

3.2管理者的定位對執(zhí)行的影響分析

3.3管理者如何在執(zhí)行中更快更準確的找到自己的定位

3.4 掌握定位的技巧,懂得運用定位原則

4.執(zhí)行中的流程不暢,相互推委：<短片欣賞與分析>

4.1相互推委對執(zhí)行的影響度

4.2流程的不暢對執(zhí)行的影響度

4.3 明確流程不暢的防止措施與方法

4.4 建議高效執(zhí)行的流程的五大步驟:試行,試點,觀察, 修整

5.干部先違反：如何防止和解決班干部先違反制度的問題

5.1 為什么執(zhí)行的第一號天敵會是:制定制度的本身—干部

5.2 干部違反的幾大表現(xiàn):潛水型,獵手型,激烈型,雷雨型

5.3如何了解班干部真正克星和弱點

5.4 處理和防止干部違反而影響執(zhí)行力的有效措施

6.單打獨斗： 如何改變單打獨斗的老毛病,發(fā)揮團隊的力量

6.1了解領導喜歡單打獨斗的根本性原因

6.2 如何解決領導因喜歡個人工作而出現(xiàn)的執(zhí)行力問題

6.3 明確單打獨斗對執(zhí)行力的威害性

6.4 建立執(zhí)行力團隊的五大步驟

7.喜歡套用:如何用好別家企業(yè)的不同模式和制度,為自所用

7.1套用管理制度

7.2套用開會方式

7.3套用只重視結(jié)果

7.4套用對事不對人

7.5套用企業(yè)文化

8.拉幫結(jié)派： 徹底消除企業(yè)內(nèi)耗問題,節(jié)省公司成本

8.1執(zhí)行中的恒星理論

8.2 執(zhí)行力的內(nèi)耗成本損失

8.3關系第一，業(yè)績第二

8.4無法公平的獎勵與處罰

8.5制度形同虛設，不能落實

8.6公司內(nèi)部形成對立，太多內(nèi)耗

8.7想著怎樣整人，而不是把事做好

8.8虐他心理嚴重

9.可操作性不強 ：如何發(fā)揮注重實際、實用第一，形式化第二

9.1操作性不強的問題背后: 經(jīng)營層不放心,管理者不稱心,基層不熱心

9.2理論很多，沒用實際經(jīng)驗

9.3目標很多，指標脫離現(xiàn)實

9.4制度很多，無法最終實行

9.5流程很多，不能照章暢通

9.6體系很多，只有造假麻煩

9.7考核很多，額度不痛不癢

9.8培訓很多，作用微乎其微

1
.違反操作規(guī)定: 如何防止擅自做改變,讓大家形成習慣

1
.1違反操作規(guī)定的原因

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.2違反操作規(guī)定的措施:海航問題

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.3違反操作規(guī)定的教育工作與預防工作

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.4如何引成執(zhí)行力高的操作系統(tǒng)與規(guī)范化(SOP)


三)執(zhí)行力的三大核心要素------執(zhí)行力中的必要保證

1.選用正確的人:

1.1 選用執(zhí)行力好的人才四個”無”的標準

1.2 擁用空杯的心態(tài),同時又擁有寬廣胸懷的人

1.3 有工作責任心的人：能負起責任

1.4 擅長激勵和渲染造勢的人

1.5 制定精細的目標與步驟的人： 又要結(jié)果又看過程

1.6 懂得運作非強制性權(quán)力的人: 做好個人的典范

1.7如果找不到執(zhí)行特質(zhì)的人,就找有執(zhí)行特質(zhì)的互補團隊

2.擺放在正確的位置上:

2.1是否喜歡現(xiàn)在的工作

2.2是否用到長處

2.3以后有機會換時想做什么崗位

3.去做正確的事:

3.1鎖定大目標:必須要符合公司的相關要求

3.2分清輕重緩急:不光是要做完,更要做對,做好

3.3 要有長遠的計劃 :不要光說,更要有計劃與行動


四）執(zhí)行時的PDCA法則應用----執(zhí)行的整個流程

1.執(zhí)行前的策劃 --–P

1.1何謂P-策劃

1.2策劃-P在執(zhí)行時的重要性和影響度

1.3如何做好P-策劃工作

2.執(zhí)行前的溝通

2.1為何要執(zhí)行前溝通

2.2執(zhí)行前如何溝通,才能更加提高執(zhí)行程度

3.執(zhí)行前的培訓

3.1執(zhí)行的應做哪些培訓:四大步驟

3.2執(zhí)行的前的培訓的注意點

4.執(zhí)行中的協(xié)調(diào) --D

4.1管理者就是協(xié)調(diào)者

4.2協(xié)調(diào)工作的三重性

4.3協(xié)調(diào)矛盾與進度

5.執(zhí)行時的檢查 --C

5.1員工永過只過你所所檢查的,不會做你所希望的

5.2定期的檢查

5.3不定期的檢查

5.4誰是總指揮？他是否被授權(quán)調(diào)度一切？

5.5事前有沒有工作派遣單，將高端愿望解碼成每個人應該做的事？

5.6是否人人緊盯過程且隨時調(diào)整？

5.7是否已經(jīng)養(yǎng)成自動回報的習慣？

5.8是否在一定的時段，對誤失、疏忽、敷衍、損害誠實地總結(jié)？

5.9是否撤換錯誤的人選？

6.執(zhí)行后的總結(jié)與改進 –A

6.1 意識到問題:組成小組

6.2 介紹問題

6.3 確定和核實根原因:鑒別和選擇潛在根原因,選擇最有可能的根原因

6.4 采取短期糾正措施:驗證所采取措施的有效性

6.5采取長期糾正措施

6.6 驗證所采取措施的有效性

6.7介紹為避免(問題)再次出現(xiàn)對系統(tǒng)做了哪些變化:類似的過程(工藝)有關的控制方法

6.8 承認小組成績

6.9將改進方法與思想做成企業(yè)的文化,執(zhí)行力不斷升華



五)執(zhí)行型領導要注意的8大問題------消滅執(zhí)行力不良的漏洞

1.了解你的企業(yè)和員工

1.1你是否親自參與企業(yè)的運營？

1.2你是否深入了解公司的真實情況和員工心理？

1.3你是否會問一些尖銳或一針見血的話，迫使手下思考問題，探索答案？

2.堅持以事實為基礎

2.1你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實？

2.2你是否可以確保在組織中進行任何談話的時候，都把“實事求是”作為基準？

3.樹立明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序

3.1你是否集中精力在幾個重要目標上？

3.2你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個現(xiàn)實的目標？

3.3你是否可以為這些目標尋求一個切入點并附帶方法？

4.跟進與進度控制

4.1你是否沒有及時跟進，白白浪費了很多很好的機會？

5.對執(zhí)行者進行獎勵與處罰:<短片欣賞與分析>

5.1你是否賞罰分明，讓人們對公司做出更大的貢獻或只造成很小的損害？

5.2你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？

6．提高員工的能力和素質(zhì)

6.1你是否常把自己的知識和經(jīng)驗傳遞給下一代領導者？

6.2你是否把與下屬的會面看成是一次次指導他們的機會？

6.3你是否仔細觀察一個人的行為，向他提供具體而有用的反饋？

7.分析和剖析你自己

7.1你是否容忍與自己相左的觀點？

7.2你是否注意公司倫理，超越自己的情緒？

7.3你是否不夠強勢，姑息表現(xiàn)很差的員工？

8.調(diào)整你自己和自己的團隊

8.1了解自己的長處與短處

8.2 了解自己需要調(diào)整的重要技巧

8.3 如何在執(zhí)行團隊中,完善自己

8.4 如何做執(zhí)行弄團隊的匹配性


六) 創(chuàng)造一流的執(zhí)行力組織和文化

1.變革是企業(yè)文化的核心，變革也是提升企業(yè)執(zhí)行力的最有效辦法

2.構(gòu)建執(zhí)行力組織的辦法

3.提高跨部門執(zhí)行力

4.持續(xù)推動變革活動，創(chuàng)造一流執(zhí)行力文化

5.創(chuàng)造一流執(zhí)行力文化的其他有效辦法

6.案例學習

7.綜合討論及問題解答

師資力量

備注信息

講師簡介 一、教育背景 國學老師 二、工作經(jīng)歷 當代著名國學應用大師、中國最年輕的國學演講家之一，從小酷愛國學，向多位國學名師討教。同時經(jīng)過多年的人生體驗與實際，總結(jié)出自己的一種國學思維與運用方式。在全國各地總裁班、國學訓練基地、知名學府成功實施過幾百場大型公開課及內(nèi)訓課，受訓學員超過10萬人。被《1978-2008中國培訓大典》評選為30年來的培訓界前50強培訓師。 三、擅長領域 企業(yè)戰(zhàn)略, 管理發(fā)展, 員工培訓 四、主講課程