基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	楊再友
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-11-05 11:38:02

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中高層管理人員、人事總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、人力資源管理人員、績(jī)效管理專(zhuān)員及其它基層骨干人員

課程目標(biāo)

課程介紹： 企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的目的是什么？又能給我們帶來(lái)什么？ 績(jī)效管理為什么難以得到員工的支持？ 績(jī)效管理就是人力資源部的事嗎？ 如何建立完善的績(jī)效管理流程？ 績(jī)效考核都有哪些方法？ 績(jī)效考核的目標(biāo)怎么定？指標(biāo)怎么提��？ 行政、后勤等事務(wù)性崗位如何考核？ 如何進(jìn)行績(jī)效面談和績(jī)效改進(jìn)？ 如何有效的推行績(jī)效管理？推行的步驟是什么？ 績(jī)效管理的難點(diǎn)分析與解決辦法。 培訓(xùn)收益： 可以幫助企業(yè)管理者真正理解績(jī)效管理，掌握現(xiàn)代績(jī)效管理技術(shù)的工具和方法，建立企業(yè)規(guī)范的績(jī)效管理體系，起到激勵(lì)員工、提高員工個(gè)人的能力和績(jī)效水平，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織目標(biāo)。 課程特色： 深度分析、案例研討、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、互動(dòng)討論、問(wèn)題解答、個(gè)案點(diǎn)評(píng)等。

課程內(nèi)容

一、績(jī)效管理的目的

1、績(jī)效管理的現(xiàn)實(shí)狀況

2、確保做正確的事——績(jī)效管理的目的

二、績(jī)效管理的基本概念和特點(diǎn)

1、什么是績(jī)效管理？

2、績(jī)效管理的四大特點(diǎn)

3、什么是績(jī)效考核？績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別和聯(lián)系是什么？

4、考核在人力資源價(jià)值鏈中的位置

三、績(jī)效管理的內(nèi)容及績(jī)效管理循環(huán)

1、績(jī)效管理包括哪些內(nèi)容？

2、了解完整的績(jī)效管理循環(huán)

3、績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的溝通過(guò)程

四、績(jī)效管理的角色分工

1、高層管理在績(jī)效管理中的職責(zé)

2、直線經(jīng)理在績(jī)效管理中的職責(zé)

3、HR在績(jī)效管理中的職責(zé)

4、員工在績(jī)效管理中的職責(zé)

五、績(jī)效管理的運(yùn)用

六、績(jī)效管理的理論假設(shè)

1、能力導(dǎo)向的理論假設(shè)

2、行為導(dǎo)向的理論假設(shè)

3、結(jié)果導(dǎo)向的理論假設(shè)

七、常用的績(jī)效管理方法

1、分級(jí)法；

2、評(píng)定量表法；

3、敘述法；

4、關(guān)鍵事件法；

5、三百六十度考核；

6、目標(biāo)管理法。

1）目標(biāo)管理及作用；

2）目標(biāo)管理的三大體系；

3）目標(biāo)體系的建立；

4）目標(biāo)責(zé)任體系的建立；

5）目標(biāo)測(cè)評(píng)體系的建立。

八、KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的思路和方法

1、什么是KPI？

2、確定KPI指標(biāo)的原則

3、依據(jù)平衡計(jì)分卡建立KPI指標(biāo)

⑴平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

⑵戰(zhàn)略平衡計(jì)分卡的架構(gòu)

⑶平衡計(jì)分卡的核心思想

4、依據(jù)平衡分卡建立KPI指標(biāo)

5、案例：⑴平衡計(jì)分卡對(duì)績(jī)效管理的意義

⑵某集團(tuán)公司KPI指標(biāo)體系的開(kāi)發(fā)

6、成功關(guān)鍵法建立KPI指標(biāo)

⑴選擇業(yè)績(jī)指標(biāo)必須配合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功因素

⑵成功關(guān)鍵法選擇KPI的步驟

⑶成功關(guān)鍵法操作實(shí)例

⑷案例：華為公司的指標(biāo)體系

7、KPI指標(biāo)的定義與描述

8、形成考核量表

9、課堂訓(xùn)練：考核量表的制定

九、績(jī)效考核方法的選擇

十、績(jī)效考核中容易出現(xiàn)的問(wèn)題

十一、如何避免績(jī)效考核中出現(xiàn)的問(wèn)題

十二、績(jī)效反饋與改進(jìn)

1、績(jī)效面談的內(nèi)容

2、績(jī)效面談的十大注意事項(xiàng)

十三、績(jī)效管理的推行步驟

1、理論學(xué)習(xí)階段

2、內(nèi)部培訓(xùn)階段

3、職位分析階段

4、角色定位階段

5、制度和流程設(shè)計(jì)階段

6、績(jī)效管理的實(shí)施

7、績(jī)效管理的診斷與提高階段

十四、績(jī)效管理難點(diǎn)解析與應(yīng)對(duì)策略

1、如何保證績(jī)效管理的目的正確？

2、如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際建立績(jī)效管理體系？

3、如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際選擇不同的績(jī)效考核方法？

4、誰(shuí)來(lái)執(zhí)行績(jī)效管理？

5、組織績(jī)效、部門(mén)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效如何實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)？

6、如何克服績(jī)效考核中的平均主義？

7、行政、后勤等事務(wù)性崗位如何考核？

師資力量

備注信息

楊再友，中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，人力資源管理師，清華EMBA，美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)認(rèn)證“高級(jí)人力資源專(zhuān)家”，楊先生具有十多年的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后在多家大型企業(yè)集團(tuán)、上市企業(yè)從事人力資源管理工作和企業(yè)管理工作，有著豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。主講課程有：人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘、績(jī)效管理、員工培訓(xùn)、薪酬管理、企業(yè)文化、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、打造企業(yè)高效執(zhí)行力、目標(biāo)管理與績(jī)效考核等，其培訓(xùn)課程理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、有效、指導(dǎo)性強(qiáng)，加上訓(xùn)練風(fēng)格活潑開(kāi)放，互動(dòng)參與，符合成人特點(diǎn)，能夠給學(xué)員